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  2013年10月03日       
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 有人說:王健林(專欄)豪爽的性格,與嚴(yán)格的成本控制有種天生的矛盾。事實(shí)或許并非如此,萬達(dá)這種不動(dòng)產(chǎn)模式,對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的判斷能力、成本預(yù)算的控制能力的要求,比房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要高得多。

  在萬達(dá),承接一個(gè)項(xiàng)目前,拿地成本、規(guī)劃設(shè)計(jì)費(fèi)用、建設(shè)費(fèi)用、招商租金全部都要事先做好預(yù)算,“我們有精準(zhǔn)的模型,誤差能控制在萬元以內(nèi)”.據(jù)王健林說,最近5年來,萬達(dá)的上百個(gè)項(xiàng)目,無一超出預(yù)算,“我們的模式跟住宅地產(chǎn)完全不同,拿地之前就要把成本利潤(rùn)全部算清楚,安全性是商業(yè)地產(chǎn)的基礎(chǔ)。”

  “萬達(dá)在這方面有最深刻的教訓(xùn)。我們?cè)?001年開始做商業(yè)地產(chǎn)的時(shí)候,是以房地產(chǎn)開發(fā)的慣性思維來思考問題的。從銀行貸款,貸二年期,就來做購(gòu)物中心。2004年,遭遇宏觀調(diào)控,短融長(zhǎng)投的弊端就顯現(xiàn)出來了,尤其是國(guó)家把購(gòu)物中心列入限制發(fā)展的七大行業(yè)之一,我們的資金鏈就變得緊張。”

  對(duì)于市場(chǎng)可能發(fā)生變化的靈敏前瞻,讓王健林立即決定除了已開工的購(gòu)物中心,暫停其它購(gòu)物中心的建設(shè),集中精力尋找長(zhǎng)期資金管道。“我們找到了一個(gè)戰(zhàn)略投資者,拿到幾十億元,解決了問題。所以我體會(huì),做商業(yè)地產(chǎn),有可長(zhǎng)期使用的低成本資金最重要。”

  房地產(chǎn)這種資金密集型的行業(yè),資金是最上游、最核心的因素。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,萬達(dá)的成功,很大程度上是資本運(yùn)營(yíng) 的成功。這家中國(guó)最大的商業(yè)地產(chǎn)公司,至今尚未上市,但據(jù)說一點(diǎn)也不缺錢,“萬達(dá)現(xiàn)在任何時(shí)間賬面現(xiàn)金都有幾百億,今年光是商業(yè)地產(chǎn)一個(gè)公司的銷售估計(jì)就在1000億上下,毛利百分之三四十。”王健林告訴《英才》記者。

  除了銷售物業(yè)的收入,萬達(dá)的資金來源還有兩個(gè)渠道:經(jīng)營(yíng)性抵押貸款和銀行授信。萬達(dá)是國(guó)內(nèi)最早嘗試經(jīng)營(yíng)性抵押貸款的企業(yè);工商銀行,中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行三家總行和兩家股份銀行都與萬達(dá)有銀企合作協(xié)議,每家給萬達(dá)的授信高達(dá)幾十億。

  2006年,央行金融管理部門還把萬達(dá)列為全國(guó)房地產(chǎn)金融變革 試點(diǎn)企業(yè),給了萬達(dá)一個(gè)紅頭文件的批復(fù)。這個(gè)批復(fù)相當(dāng)于一個(gè)特殊授權(quán)、綠色通道,不受地域約束,單筆貸款在5億之內(nèi)無須審批,兩三天可以批款。

  在上市方面,王健林自嘲是“起了個(gè)大早,趕了個(gè)晚集”.7年前,萬達(dá)就萌生了海外上市的念頭,摩根大通、里昂證券、摩根士丹利、麥格理、瑞銀等國(guó)際投行接踵而至。萬達(dá)最終選擇了麥格理,在香港成立了麥格理萬達(dá)中國(guó)基金,這是當(dāng)時(shí)全球第一只專門叫中國(guó)基金、只做中國(guó)房產(chǎn)業(yè)務(wù)的基金,穆迪和標(biāo)準(zhǔn)普爾分別給了它A +和A + +的評(píng)級(jí)。然而,由于政策限制,這只基金的上市計(jì)劃最終被叫停。2008年,萬達(dá)計(jì)劃A股IPO,偏又遭遇經(jīng)濟(jì)危機(jī),IPO渠道冰封。

  盡管如此,王健林還是在《新財(cái)富》雜志發(fā)布的“2010新財(cái)富500富人榜”上名列榜首。而這張榜單對(duì)于王健林財(cái)富的估算,不過是基于萬達(dá)2009年的第二輪私募融資以及工商資料得來--只計(jì)算了萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)部分,并未涉及影院、百貨等業(yè)務(wù)的價(jià)值。

  “目前我們有兩個(gè)公司在申請(qǐng)上市,一個(gè)院線公司一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)公司。院線今年肯定沒問題了,政策支持的。地產(chǎn)公司在目前這種調(diào)控形勢(shì)下,上市可能不太現(xiàn)實(shí),等一等看吧。”在上市問題上王健林有足夠的耐心。

  毫無疑問,在目前的中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域,萬達(dá)是名副其實(shí)的領(lǐng)軍者,據(jù)王健林估計(jì),至多到2015年,萬達(dá)將穩(wěn)居全球前三。

  獨(dú)家高端領(lǐng)袖對(duì)話--王健林 建了就賣的模式已到頭

  調(diào)控是利好?

  《英才》:你怎么看當(dāng)前政府對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)控?

  王健林:我覺得,中國(guó)房地產(chǎn)確實(shí)到了應(yīng)該下決心整頓的時(shí)候了。這一輪嚴(yán)厲的宏觀調(diào)控,可能會(huì)使系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)的可能性減少,或者時(shí)間推遲,是一種好事。據(jù)我分析,這輪調(diào)控絕不是暫時(shí)的。住宅“建了就賣”的模式已經(jīng)走到頭了,中國(guó)的土地資源支撐不住每年二三十億平米的開發(fā)量。房地產(chǎn)開發(fā)在任何國(guó)家都不是永久性產(chǎn)業(yè),等到人口增長(zhǎng)開始下降的時(shí)候,房地產(chǎn)的好日子就過去了。再過一二十年,等到中國(guó)的城市化率達(dá)到70%,我們也會(huì)進(jìn)入這個(gè)階段的。

  《英才》:目前的限購(gòu)政策是針對(duì)住宅地產(chǎn)的,這對(duì)商業(yè)地產(chǎn)是利好嗎?

  王健林:目前是一種利好,我們這一兩個(gè)月就明顯感覺到寫字樓商鋪銷售的更好,但這是暫時(shí)現(xiàn)象,如果人們對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的整體預(yù)期改變了,他對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的購(gòu)買也會(huì)審慎的?,F(xiàn)在商業(yè)地產(chǎn)火,絕對(duì)是暫時(shí)現(xiàn)象,就是個(gè)別投資者的預(yù)期還沒有改變,覺得住宅不能炒我炒商鋪吧,但是如果這個(gè)風(fēng)向一改變,他就啥也不炒了?;谶@種情況,我們上半年就維持少拿地、不拿地,到6月再看,如果上半年的銷售掉到2萬億以內(nèi),全年肯定會(huì)出大問題,那我們下半年就象征性弄幾個(gè)得了。其實(shí),我們現(xiàn)在買的地不是為2013年,而是為2014年在做準(zhǔn)備,存一點(diǎn)糧食,雖然不像吃新糧那么舒服,但是不至于餓死。

  《英才》:房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)控,對(duì)中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型會(huì)有什么影響?

  王健林:內(nèi)需特別是消費(fèi)需求不旺仍然是制約我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素,擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi),最重要的是要?jiǎng)?chuàng)造新的消費(fèi)熱點(diǎn)、刺激新的消費(fèi)需求。近年來,我國(guó)消費(fèi)的發(fā)展主要依賴商品房和汽車。2010年,全國(guó)商品房銷售額約5.2萬億元、汽車消費(fèi)額約1.4萬億元,兩項(xiàng)合計(jì)占社會(huì)商品零售總額的42%.但從去年下半年開始,商品房和汽車的消費(fèi)受到明顯抑制,政府系列宏觀調(diào)控政策將使商品房和汽車消費(fèi)進(jìn)入平穩(wěn)增長(zhǎng)階段。在這種形勢(shì)下,必須創(chuàng)造新的消費(fèi)熱點(diǎn),以填補(bǔ)住房、汽車消費(fèi)增速下降產(chǎn)生的空間,從而促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)。今后,應(yīng)把消費(fèi)和生產(chǎn)并重,把文化、娛樂、休閑、體育等產(chǎn)業(yè)作為擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)新的增長(zhǎng)點(diǎn),從傳統(tǒng)的“提袋式”消費(fèi)模式盡快向“體驗(yàn)式”消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變。這也是萬達(dá)廣場(chǎng)在招商時(shí),規(guī)定非零售業(yè)態(tài),即文化、娛樂、休閑、體育、餐飲等,必須超過50%的原因。

  為什么拼命擴(kuò)張?

  《英才》:你覺得目前中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)自身還存在哪些問題?

  王健林:內(nèi)部管控太不精確。像萬達(dá),我們拿的每一塊地都建立在嚴(yán)格的模型基礎(chǔ)上,拿地費(fèi)用、規(guī)劃設(shè)計(jì)費(fèi)用、建造成本、招商租金,要全部提前算好,誤差控制在萬元以內(nèi)。但很多房地產(chǎn)企業(yè)做不到這一點(diǎn)。為什么?

  首先,拿地成本沒法算,因?yàn)樽≌囟际桥馁u,價(jià)格靠大家一輪一輪去加,事先誰也不知道多少錢能拿到。很多房地產(chǎn)企業(yè)都是算一個(gè)大概,比如大概20億成本就不拿了,還有企業(yè)管它多少錢,拿了再算。地拿到手后,可能賬就算不過來了,但沒關(guān)系,過兩年再算,地價(jià)不是年年漲么?撐死膽大的,餓死膽小的。

  像萬科當(dāng)時(shí)在東五環(huán)外用1.7萬樓面價(jià)拿了一塊地,如果按照2009年的形勢(shì),他早死在那兒了,但是到2010年,旁邊房子賣3萬多了,行了,他的賬又算得過來了。要是買塊地捂它5年,就賺大錢了。這幾年房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了一個(gè)很壞的情況--賣的越慢越賺錢,賣的越快越吃虧。也就是說,沒本事賣房子的反而賺大錢,營(yíng)銷水平好的、有品牌的,賺小錢。這不成問題了嗎?

  《英才》:對(duì)于系統(tǒng)性行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),萬達(dá)有什么防范措施?

  王健林:為什么我們現(xiàn)在拼命地快速擴(kuò)張?就是希望能爭(zhēng)取多一點(diǎn)時(shí)間。只要再給萬達(dá)兩年時(shí)間,到時(shí)候我們持有的開業(yè)物業(yè)超過1000萬平米,每年租金收入六七十億,就算系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)降臨,我們的吃飯、還息都不成問題了。

  另外,萬達(dá)做的主要是持有型物業(yè),涉及的大量是零售、服務(wù)業(yè)。一般來說,從出現(xiàn)危機(jī)、經(jīng)濟(jì)下滑、就業(yè)下滑、收入下降,到最終波及吃穿住行、消費(fèi)終端,至少要一年以上的周期。比如2007年爆發(fā)金融危機(jī),我們2008年初預(yù)感到危機(jī)很嚴(yán)重、可能要過冬,就把租金收繳率的標(biāo)準(zhǔn)降了一點(diǎn),但實(shí)際上當(dāng)年的租金收繳率并沒有降低。其實(shí)還沒等危機(jī)波及到我們這個(gè)領(lǐng)域,就緩過來了。

  對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的忠告

  《英才》:你做了十年商業(yè)地產(chǎn),如果讓你給新近入者一個(gè)忠告,如何避免猝死,你會(huì)說什么?

  王健林:商業(yè)地產(chǎn)跟住宅地產(chǎn)最大的不同,在于周期。一般住宅地產(chǎn)公司從拿地到銷售,半年就能完成一個(gè)現(xiàn)金流周期。過去形勢(shì)好的時(shí)候,甚至還有“日光盤”.干得快的企業(yè),一筆錢每年可以用兩次。

  商業(yè)地產(chǎn)則完全不同,從分析、決策、跟政府溝通、拿地、建成到出租,怎么也得兩三年周期。所以做商業(yè)地產(chǎn)的公司,心態(tài)一定要正確,你做這個(gè)是為了企業(yè)長(zhǎng)命百歲、為了長(zhǎng)期穩(wěn)定的現(xiàn)金流,公司才能走得下去。如果你僅僅是把商業(yè)地產(chǎn)作為一個(gè)避風(fēng)港,或者另一種賺錢模式,說住宅不好賺,就做商業(yè)地產(chǎn)吧,然后你做商業(yè)地產(chǎn)的時(shí)候,還是買了地、賣商鋪的銷售模式,那是一定走不下去的。

  商業(yè)地產(chǎn)一定是要找租戶進(jìn)來的,你即使賣,也要替投資者把租戶找進(jìn)來,幫他們做好租金分析,怎么也得讓投資者拿到百分之四五的回報(bào),怎么也得高于存款利率吧,這樣才可能撐得下去。

  《英才》:你想明白這個(gè)問題,大概是哪年?

  王健林:2000年5月,我在萬達(dá)召開了三天“務(wù)虛會(huì)”.當(dāng)時(shí)我已經(jīng)經(jīng)歷過兩次政策調(diào)控了,感覺中國(guó)房地產(chǎn)的問題比較多。一個(gè)是“政策市”,它不是完全市場(chǎng)化的;第二個(gè),房地產(chǎn)行業(yè)高利潤(rùn)率、十幾年只漲不跌的態(tài)勢(shì),傳遞給人們一種信號(hào),“買就贏”,“買就賺”,一旦形成這種心態(tài),就成問題了。我相信,這個(gè)行業(yè)一定會(huì)出現(xiàn)大波動(dòng)。
 

  現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)成了中國(guó)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)吸金黑洞,每年市場(chǎng)上將近一半的資金被吸到房地產(chǎn)行業(yè)里去了,流入實(shí)體的資金大量減少。而且房地產(chǎn)行業(yè)的高額回報(bào),讓人覺得做其他沒意思。比如你投一億搞了一個(gè)工廠,可能一年辛辛苦苦就賺300萬,那還不如把工廠賣了,拿這一億去買10套房,第二年就掙2000萬,三年就能翻一番。這對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是很不利的。

  全產(chǎn)業(yè)鏈模式

  《英才》:據(jù)說現(xiàn)在萬達(dá)的項(xiàng)目百分之百都來自地方政府的邀請(qǐng)。

  王健林:商業(yè)地產(chǎn)總是比住宅受歡迎得多,政府總是希望有人給他投資一個(gè)長(zhǎng)期的、持有的物業(yè),這樣稅收是持續(xù)的。當(dāng)年萬達(dá)剛開始做的時(shí)候,一些知名品牌還沒有進(jìn)入各大城市,而我已經(jīng)拉到了沃爾瑪、家樂福等500強(qiáng),我去各地談項(xiàng)目,就承諾除了自己投資做購(gòu)物中心,還給你拉幾個(gè)500強(qiáng),這一忽悠,在政府那里還挺受歡迎的。當(dāng)然現(xiàn)在我們已經(jīng)不需要?jiǎng)e的企業(yè)和品牌撐門面了,只要說萬達(dá)廣場(chǎng)這個(gè)品牌,就肯定沒問題。目前在中國(guó),商業(yè)地產(chǎn)對(duì)擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)起到很重要的促進(jìn)作用。比如萬達(dá)去年開業(yè)15個(gè)店,解決了8萬多人就業(yè),帶動(dòng)的其他邊際消費(fèi)更不用說。

  《英才》:萬達(dá)的全產(chǎn)業(yè)鏈模式,有參考嗎?

  王健林:全球排名前幾的商業(yè)地產(chǎn)公司,都有自己的設(shè)計(jì)單位和管理公司,但一般和開發(fā)公司是分開獨(dú)立的。在歐美、澳大利亞,購(gòu)物中心更像是金融企業(yè),全球95%以上的購(gòu)物中心是由REITS(房地產(chǎn)信托基金)持有的。但在中國(guó),我們沒有這種金融產(chǎn)品的支撐,被逼得沒辦法,只好自己做一個(gè)全能型選手,設(shè)計(jì)、開發(fā)、管理全都自己來。

  《英才》:現(xiàn)在是不是很難把萬達(dá)稱作一個(gè)純粹的地產(chǎn)商了?

  王健林:對(duì),現(xiàn)在萬達(dá)已經(jīng)不是地產(chǎn)商了,我們更像一個(gè)服務(wù)企業(yè),你看我的員工一年增長(zhǎng)1萬多,每年春節(jié)元旦我們都緊張得要命,因?yàn)檫@個(gè)季節(jié)是銷售旺季,物業(yè)是節(jié)假日,但電影院、酒店、百貨店、管理公司正是火的時(shí)候??赡茉龠^3年,萬達(dá)就真的是服務(wù)企業(yè)了,人才的98%、95%全都是搞服務(wù)業(yè)的。

  要捐出80%以上股權(quán)做慈善

  《英才》:王石(微博 專欄)跟你差不多是同年代的人,他現(xiàn)在退休去游學(xué)了,你有退休計(jì)劃嗎?

  王健林:我有退的打算,但我想完全退下來大概是10年以后。我這么早退下去沒事干呀。而且我身體條件各方面都不錯(cuò),現(xiàn)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展各方面也挺好,正是發(fā)展的好時(shí)機(jī)。另外,我對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的理解、各方面的經(jīng)驗(yàn),可能還需要時(shí)間來逐漸貫徹到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中去。等到真的退下來,我的股權(quán)中百分之八九十要捐出來做慈善基金的。

  《英才》:有沒有想過你退下來之后的萬達(dá)會(huì)是什么樣?

  王健林:戴爾先生曾經(jīng)說過一句話,他說他這一生最大的功績(jī)是創(chuàng)建了一個(gè)偉大的組織。我要說,我這一生最大的貢獻(xiàn)是創(chuàng)造了一個(gè)優(yōu)秀的組織,可能是世界級(jí)的優(yōu)秀組織。更重要的是,我交出來以后,它依然是一個(gè)優(yōu)秀的組織。所以我現(xiàn)在要盡可能干吃力的活,蓋房子、把物業(yè)積累下來,這房子一垛在那兒,百來年它不會(huì)出事,對(duì)不對(duì)?到時(shí)候,我交出去的公司,就算發(fā)展慢一點(diǎn),它也依然是一個(gè)大公司。另外,我的公司章程再約束得好一點(diǎn),不讓他們搞金融衍生品,就不會(huì)有大問題。

  《英才》:那你會(huì)讓職業(yè)經(jīng)理人來接手嗎?還是用你的家人?

  王健林:看情況吧,我就一個(gè)兒子,從英國(guó)留學(xué)回來,思想很西化。他現(xiàn)在自己創(chuàng)業(yè),不愿意跟著我受約束。照萬達(dá)現(xiàn)在一年一萬多人的增長(zhǎng)速度,等到我10年后交班,這個(gè)企業(yè)將是20萬人、幾千億銷售的規(guī)模,到時(shí)候誰有本事誰接吧。

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大連萬達(dá)集團(tuán)創(chuàng)立于1988年,形成商業(yè)地產(chǎn)、高級(jí)酒店、文化旅游和連鎖百貨四大核心產(chǎn)業(yè)。 2012年5月21日大連萬達(dá)與全球第二大院線集團(tuán)AMC簽署并購(gòu)協(xié)議,萬達(dá)以26億美元并購(gòu)AMC。北京時(shí)間2012年9月5日凌晨,萬達(dá)集團(tuán)宣布完成對(duì)AMC娛樂控股公司價(jià)值26億美元的收購(gòu)……
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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過去,邁克的店沒有對(duì)新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購(gòu)車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購(gòu)車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會(huì)為之心動(dòng)并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說:“我推銷的是車,更是在推銷購(gòu)車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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