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  2013年10月03日    《創(chuàng)業(yè)邦》雜志      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過(guò)30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>

在開(kāi)啟一段全新的人際關(guān)系之時(shí),注意如下幾個(gè)方面,決勝“第一印象”,或許能夠幫助你樹(shù)立一種持久的正面印象。

在你進(jìn)行人生中至關(guān)重要的一場(chǎng)商業(yè)會(huì)談前夕,我可以肯定,你將會(huì)做一些精心準(zhǔn)備。比如,清楚地知道自己赴會(huì)的對(duì)象以及會(huì)談的目的,并通過(guò)各種搜索工具及社交網(wǎng)絡(luò)了解對(duì)方的所有情況:何時(shí)入讀了哪所學(xué)校,在上世紀(jì)90年代如何完成華麗的職場(chǎng)“三級(jí)跳”,甚至你會(huì)在某個(gè)社交網(wǎng)站上添加關(guān)注,成為會(huì)談對(duì)象的粉絲等等。我還可以確定你一定會(huì)按時(shí)到場(chǎng)。在這里,我想提醒的一點(diǎn)是:剛一進(jìn)入會(huì)談室,諸如自我介紹、握手、互遞飲料和酒水等這些在一分鐘內(nèi)完成的事情,實(shí)際上是建構(gòu)良好社交商務(wù)關(guān)系非常重要的一步。

入“門(mén)”指南

進(jìn)入一個(gè)陌生的會(huì)議室時(shí),面臨的最主要問(wèn)題就好比你在燈火通明之時(shí)離開(kāi)一家夜店一樣:一切都太透明了,而且整個(gè)氣氛都令人有些不安和壓抑。但不管你當(dāng)時(shí)的感覺(jué)如何,都需要牢記這個(gè)準(zhǔn)則:這是你的舞臺(tái)!在接下來(lái)的半分鐘到一分鐘時(shí)間內(nèi),你將掌控一切。就算你跑到了會(huì)談對(duì)象的地盤(pán),這里依然也由你說(shuō)了算;哪怕你的薪水只是那些跟你握手的家伙的1/10,也要有自己是主人的勇氣!盡管你不是決定整個(gè)會(huì)議室氣氛的惟一因素,但你要挑起這份不可推卸的責(zé)任。

加州圣塔莫尼卡喜劇演員羅伯特·皮卡特(Robbie Pickard)對(duì)此深有體會(huì),他曾有如下“叢林法則”:“假設(shè)你面前的每一個(gè)都是叢林中的一頭熊,如果你表現(xiàn)得驚慌失措,那么招致攻擊的可能性便會(huì)加大。”通常我們會(huì)把這類驚慌失措理解為:大喊大叫、揮舞手臂、重重跺腳,更有甚者扔掉燈籠、丟盔棄甲等。在面對(duì)陌生人群時(shí),他認(rèn)為,不要以預(yù)先道歉、過(guò)于謙恭或者驚慌到顫栗等負(fù)面的情緒開(kāi)場(chǎng),而要以自信武裝自己,充分的自信將讓你以一種得體的、令人輕松的方式出現(xiàn)。

8大關(guān)鍵

在任何會(huì)談開(kāi)始前,你的表現(xiàn)都應(yīng)該讓人覺(jué)得你是無(wú)可替代的主宰。隨后你需要把握一些關(guān)鍵因素。

1.時(shí)機(jī)把握

通常,會(huì)談開(kāi)始時(shí),雙方都會(huì)進(jìn)行自我介紹,以達(dá)到互相認(rèn)識(shí)。你可以通過(guò)記筆記或者重復(fù)對(duì)方名字等做法加強(qiáng)記憶,但最好的辦法是牢牢地將名字記在腦海里,以便在你們已經(jīng)進(jìn)行了20~30分鐘的碰撞后,自然而然地在會(huì)談中叫出對(duì)方的稱謂,能夠在親切的往來(lái)互動(dòng)中體現(xiàn)你對(duì)對(duì)方的尊重,為自己加分。

2.名片交換

不要在會(huì)面剛一開(kāi)始就迫不及待地跟人交換名片,這容易給人你僅僅是來(lái)談生意的印象。

3.眼神互動(dòng)

與每一個(gè)人進(jìn)行眼神的交流,但應(yīng)該點(diǎn)到即止,真摯專注。

4.戒驕戒躁

一切夸夸其談或者洋洋自得的表現(xiàn)都會(huì)給人造成不好的印象。

5.握手交流

如果出席會(huì)議的人員不超過(guò)6位,應(yīng)該與所有與會(huì)者一一握手,但如果超過(guò)6位,則應(yīng)與其中的5位左右握手,再向其他人一一致意。心靈的“握手”可以跨越距離和空間。

6.切忌叫賣(mài)

任何時(shí)候都不要以“讓我們開(kāi)始吧!”這類煽動(dòng)性的語(yǔ)句進(jìn)行誘導(dǎo)。

7.切勿擊拳

8.避開(kāi)負(fù)面

任何可能引起不愉快情緒的事情都應(yīng)該避免。比如,交通擁堵、天氣炎熱或者自己感冒不適等,都不適合在這類場(chǎng)合探討。

在會(huì)談的這一關(guān)鍵時(shí)間段,你比任何時(shí)候都要更充分地表現(xiàn)自己,你是你自己的經(jīng)紀(jì)人!要將自己最真實(shí)、最自信的一面展現(xiàn)出來(lái)。

比爾·克林頓(Bill Clinton)是一個(gè)非常有價(jià)值的例子。“只要比爾·克林頓踏入一個(gè)會(huì)議室的門(mén)口,他就成為絕對(duì)的主宰,”克林頓的頭號(hào)新聞秘書(shū)、發(fā)言人迪迪·邁爾斯(Dee Dee Myers)透露,“因?yàn)樗錆M好奇心,特立獨(dú)行。他希望與每一個(gè)與會(huì)者交談,并且讓他們樂(lè)在其中。片刻功夫,他就可以主導(dǎo)整個(gè)房間的氣氛。”迪迪·邁爾斯現(xiàn)在是華盛頓一家傳播公司的董事總經(jīng)理。

馬林·菲茨沃特(Marlin Fitzwater)是羅納德·里根(Ronald Reagan)和喬治·赫伯特·沃克·布什(George H.W. Bush,老布什,1989年~1993年擔(dān)任美國(guó)總統(tǒng))的新聞秘書(shū),也十分欣賞克林頓這方面的能力:“比爾·克林頓是我見(jiàn)過(guò)的最厲害的角色,他進(jìn)入s任何一個(gè)房間后都能夠迅速吸引每一個(gè)人的注意力。從克林頓身上,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)到的一點(diǎn)是:不要漫無(wú)目標(biāo)、表現(xiàn)隨意或者舉止輕慢,而要讓你的‘客人’們有被尊重以及自己很重要的感覺(jué)。你來(lái)到這兒的目的就是為這些重要人物帶來(lái)一些重要信息。”

所以,這看起來(lái)像是一場(chǎng)實(shí)現(xiàn)排練好的戲碼,但又不完全是一場(chǎng)戲。它的先決條件是要有這樣一種心理定位:恰到好處地表現(xiàn)出自己的好奇心。托馬斯·休斯比(Thomas Huseby)是西雅圖風(fēng)險(xiǎn)投資公司SeaPoint的執(zhí)行合伙人,他認(rèn)為好奇心非常重要。“很多企業(yè)家總是糾結(jié)于要向他人傳遞哪些信息,要告訴人們自己的哪些優(yōu)勢(shì)等,但事實(shí)是,大家都更喜歡與那些充滿好奇心的人交談。一旦人們認(rèn)可你的好奇心,那么這種態(tài)度勢(shì)必帶來(lái)一些令人驚嘆的事情。”

所以,初來(lái)乍到,足夠的好奇心是一塊敲門(mén)磚。但要注意的是,不要過(guò)于急功近利,僅僅表現(xiàn)出對(duì)自己當(dāng)下正在進(jìn)行的項(xiàng)目或者生意的探究感是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在我們Esquire雜志社,會(huì)議通常都有一個(gè)約定俗成的開(kāi)場(chǎng)白:從赫斯特國(guó)際集團(tuán)(Hearst Corporation)曼哈頓中城區(qū)辦公大樓的21層會(huì)議室往外看,能夠領(lǐng)略到哪些風(fēng)景。如果來(lái)賓問(wèn)起關(guān)于這個(gè)城市的任何信息,我們都會(huì)把他帶到窗戶前,讓他迅速開(kāi)始“游覽”。雄偉的帝國(guó)大廈、英雄機(jī)長(zhǎng)蘇倫伯格當(dāng)年在紐約哈德遜河上成功迫降挽救155位乘客的準(zhǔn)確地點(diǎn)、第八大道上那尊麥當(dāng)勞叔叔的雕像……如果你極目遠(yuǎn)眺,說(shuō)不定還可以辨別出臨近的田園風(fēng)格紐澤西州的輪廓——毫無(wú)疑問(wèn),這是一個(gè)有著豐富的談資、令人愉悅并能充分調(diào)動(dòng)興趣的開(kāi)場(chǎng)白。

目標(biāo)明確、充滿自信、對(duì)自己所從事的領(lǐng)域富有好奇心并樂(lè)在其中;愿意分享,樂(lè)于傾聽(tīng)——具備這些因素,還用得著擔(dān)心無(wú)法獲得認(rèn)可?!那些重要人物沒(méi)有理由不跟你進(jìn)行某種形式的合作,不管是進(jìn)行更多的投資,還是與你簽署一項(xiàng)合同,一切皆有可能。因?yàn)槟阏撬麄兿M疃葴贤ú⒂淇旌献鞯膶?duì)象。

所以,在“開(kāi)場(chǎng)一分鐘”的絕佳表現(xiàn)后,坐下來(lái),向人們展示你更精彩的一面吧!

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隨機(jī)讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣(mài)房的啟示》
美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開(kāi)芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個(gè)女兒入住白宮。面對(duì)多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會(huì)帶著家人回去居住的。這個(gè)消息可讓比爾高興壞了,因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說(shuō)自己到了2010年,一定會(huì)成為百萬(wàn)富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)在,機(jī)會(huì)終于來(lái)了。他的房子因奧巴馬而身價(jià)百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個(gè)網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個(gè)房間,近600平米,非常實(shí)用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來(lái)此做客,還在他家的壁爐前拍過(guò)一個(gè)競(jìng)選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊(cè)的房子!比爾相信,有了這些賣(mài)點(diǎn),他的房子一定能賣(mài)出300萬(wàn)美元以上的高價(jià)。

不出所料,這個(gè)網(wǎng)站很快就有幾十萬(wàn)人點(diǎn)擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒(méi)有一個(gè)人愿意購(gòu)買(mǎi)。到底是什么原因讓買(mǎi)家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來(lái),大家擔(dān)心買(mǎi)了他的房子之后,就會(huì)生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人,附近的公共場(chǎng)合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門(mén),隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。

更要命的是,等奧巴馬屆滿回來(lái)之后,各路記者肯定會(huì)蜂擁而至。那時(shí),鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時(shí),每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對(duì)待犯人那樣的檢查和盤(pán)問(wèn)。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計(jì)也會(huì)因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T(mén)了!

 

就這樣,過(guò)了1年多,房子依然沒(méi)賣(mài)出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過(guò),房子賣(mài)出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時(shí),一個(gè)叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買(mǎi)房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過(guò),他還從未和奧巴馬握過(guò)手。如果他買(mǎi)下這里,就有機(jī)會(huì)見(jiàn)到總統(tǒng)了。

房子終于有買(mǎi)主了,比爾激動(dòng)得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買(mǎi)比爾的房子,但問(wèn)題是,他支付不起太多的錢(qián)。比爾好不容易遇到一個(gè)買(mǎi)主,當(dāng)然不愿輕易放過(guò),他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬(wàn)美元,然后每月再付30萬(wàn),5個(gè)月內(nèi)共付清140萬(wàn)美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬(wàn),但20多年前,他買(mǎi)下此房時(shí),只花了幾萬(wàn)美元,因此還是賺了。何況,上了年紀(jì)的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號(hào),然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個(gè)多月后回來(lái),比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來(lái),丹尼爾本來(lái)就是一家幼兒園的園長(zhǎng),因此,在這里辦個(gè)幼兒園不是難事。

 

當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過(guò)于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個(gè)毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來(lái)。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來(lái)給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動(dòng),再加上這里是記者們時(shí)刻關(guān)注的地方,來(lái)這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂(lè)意接受丹尼爾的邀請(qǐng)。

 

第一個(gè)月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬(wàn)。幼兒園開(kāi)張兩個(gè)月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來(lái)越多的名人主動(dòng)表示愿意無(wú)償來(lái)與孩子們交流。更有很多家長(zhǎng)打電話,想讓自己的孩子來(lái)此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂(lè)意。

很多廣告商也開(kāi)始爭(zhēng)先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實(shí)在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣(mài)廣告墻的活動(dòng)。想來(lái)參加競(jìng)標(biāo)的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無(wú)論出多少錢(qián),丹尼爾都不允許他們參加競(jìng)標(biāo)。

 

5個(gè)月后,比爾就收齊了140萬(wàn)美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f(wàn)富翁。不過(guò),比爾明白,這場(chǎng)交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長(zhǎng)丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會(huì)觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會(huì),可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機(jī)擦身而過(guò),追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富,機(jī)會(huì)取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識(shí)!

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