學管理多年，從泰勒的標準化管理，到XY、Z理論，管理理論接觸了不少，但多為企業(yè)或組織宏觀管理的方式方法。而且實際的操作不比做學問，都有其特殊假設(shè)條件。到底該如何去管理好一個部門呢？

　　說到部門的管理，不妨從我們熟悉的市場部入手來進行一下陳述。根據(jù)多年來對市場部工作的熟悉與管理工作的介入，本人總結(jié)出做好部門管理的四大要訣，與各位共同探討之：

　　1、統(tǒng)一目標，看到希望。

　　統(tǒng)一目標，即樹立團隊榮辱觀。古語講“新官上任三把火”“揚刀立威”已經(jīng)不適合當前的企業(yè)管理。首先，立威一說源自封建官場，官員的任命有這絕對的權(quán)威作為后盾，當前的企業(yè)講究人性化管理，企業(yè)與員工更多的是一種互相選擇的身份，尤其是對能力要求較高的崗位。因此，要講團隊的戰(zhàn)斗力發(fā)揮到極致，需要大家擰成一股繩，通力合作。同時，通過團隊榮辱觀的樹立，也可以約束部門內(nèi)員工的日常行為，是團隊更加積極上進，更加符合企業(yè)文化的要求，從而提升整個部門在企業(yè)中的地位和認同。

　　看到希望，指目標的可實現(xiàn)性。任何有意義的目標設(shè)定都需要可以實現(xiàn)，而對于團隊來說，目標的實現(xiàn)還要與企業(yè)對部門職能的定位相匹配。

　　2、系統(tǒng)規(guī)劃，科學引導(dǎo)。

　　這就要明確自身的定位，部門領(lǐng)導(dǎo)一般是企業(yè)的中層管理者，是上傳下達、部門工作規(guī)劃、督導(dǎo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，準確解讀公司決策層的決策方向、內(nèi)容與執(zhí)行方式，以及部門的管理和激勵是其主要工作。

　　部門領(lǐng)導(dǎo)需要結(jié)合部門職能對公司決策進行解讀，結(jié)合每位職員的職責進行工作分解，根據(jù)市場的進程進行任務(wù)的時間界定，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的整體目標設(shè)定績效考核指標和方法，從而使每位職員的下一步工作作出正確引導(dǎo)，向著共同的目標努力。

　　3、體現(xiàn)價值，提高收益。

　　功利一點講，企業(yè)設(shè)置部門目的在于實現(xiàn)公司的收益增加，員工上班的核心需求除了實現(xiàn)自我就是獲取收益。因此，對部門來說，最大化的獲得企業(yè)和市場的認同，是終極目標，也是快速提升員工收益的好辦法，而跟著你有肉吃，員工才會真心擁戴你。

　　這一點其實可以作為第二點的延續(xù)，通過合理的績效考核指標與方法的設(shè)定，將員工的努力方向引導(dǎo)向企業(yè)認同、市場認可的角度，收益的增加自然就水到渠成了。

　　4、共同學習，共同成就。

　　企業(yè)的發(fā)展需要不斷的營銷創(chuàng)新，員工的成長需要不斷的學習，這是學習性組織的基本前提。

　　任何一個營銷理念的出現(xiàn)都需要市場驗證，部門就是一個很好的土壤。員工可以將自己在專業(yè)領(lǐng)域的學習成果在部門內(nèi)分享，融合各崗位的不同理解，達成共識后投入實踐，再以實踐作為知識增長的催化劑。如此往復(fù)，自然可以達到所有員工認識水平和專業(yè)技能的水漲船高。當一個部門的學習氛圍足以讓員工難以割舍，部門領(lǐng)導(dǎo)的另一關(guān)鍵考核指標——員工流動率——自然也就降下來。部門穩(wěn)定，業(yè)績自然可以節(jié)節(jié)高升了！

　　說了這么多，其實就是基于“需求——滿足”的營銷基本理念進行的一些思考與實踐。部門的管理無需過多的理論支撐，企業(yè)中層管理者也無需“官”威十足，與團隊的共同成就才是征途，你說呢？