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  2013年10月03日    總裁網(wǎng)      
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 “世界上沒有不好的組織,只有不好的領(lǐng)導(dǎo)”,這一句在后來成為管理學(xué)理論的“克里奇定律”,原本是美國著名軍事家克里奇先生的一句名言。其實(shí),這句話與曾經(jīng)風(fēng)靡管理界的“冠軍定律”、“彼得定律”都有異曲同工之妙。而在中國,“兵熊熊一個、將熊熊一窩”這句管理俗語,也早就是“克里奇定律”的最好注腳。

  組織是社會的基本形態(tài),相對而言,組織是指有秩序、有原則、有紀(jì)律、有領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)公司或社會集團(tuán)。組織是需要管理的,組織里德領(lǐng)導(dǎo),就是指對組織產(chǎn)生凝聚力、影響力的管理者,或者說是組織的長官、首領(lǐng)或老板。“克里奇定律”告訴大家:一個組織的優(yōu)劣取決于它的領(lǐng)導(dǎo)。這樣的邏輯,也許會讓很多人認(rèn)為偏激和產(chǎn)生反感,或者讓某些大權(quán)在握卻碌碌無為的管理者們覺得不適,但是,在現(xiàn)實(shí)中,它卻是一個錚錚的事實(shí)。一個窩囊、昏庸和弱智的領(lǐng)導(dǎo),帶給組織可不是什么業(yè)績、秩序和發(fā)展,而是混亂、落后和死亡!類似的案例在中國的幾千年歷史中俯拾即是,就是在今天的社會中也比比皆是!

  按照“克里奇定律”的邏輯,我們似乎還可以得出如下推論:企業(yè)沒有不好的員工,只有不好的老板;軍隊里也沒有不好的士兵,只有不好的軍官,諸如此類等等不一而足??墒?,很多組織的領(lǐng)導(dǎo)們卻有這樣一種認(rèn)識誤區(qū):一個組織管理混亂、績效低下,是員工素質(zhì)差所致;政府中“公人們”做錯了事遭受社會公眾質(zhì)疑,也都是“臨時工”惹的禍,誰都知道“臨時工”就是低素質(zhì)的代名詞啊,就是領(lǐng)導(dǎo)沒問題。所以,國人素質(zhì)差、員工素質(zhì)低就成了許許多多無能領(lǐng)導(dǎo)者的最好借口!這種借口也讓很多無能無德的領(lǐng)導(dǎo)們長期地占據(jù)組織的領(lǐng)導(dǎo)位置,不光把組織搞得一團(tuán)糟,而到最后連蛋都下不了一個!

  “克里奇定律”告訴我們:組織是靠人來管理、優(yōu)化的,一名真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該擁有足夠的智慧并能把他的組織管理好,組織才會朝著既定的目標(biāo)方向不斷完善和進(jìn)步。而一個領(lǐng)導(dǎo)者者如果管理思維低下,如果沒有管理才能,如果不愿承擔(dān)管理責(zé)任,如果人品低下,組織只會成為一盤散沙,最后土崩瓦解。中國有句俗語叫做:上梁不正下梁歪、“兵熊熊一個、將熊熊一窩”都說明了這個道理。作為領(lǐng)導(dǎo),你具備了管理權(quán)力、享受了管理資源,卻未能把組織帶好,就說明你沒有盡到領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡的責(zé)任,這就是領(lǐng)導(dǎo)者的失職和低能。

  一個不敢處罰下屬的總裁絕對不是一個好總裁,因?yàn)闀v容得下屬素質(zhì)更低;一個不能讓下屬、讓社會感到公平公正的領(lǐng)導(dǎo)絕對是一個危險品,因?yàn)樽罱K會危害社會!而一個把責(zé)任都推給“臨時工”的領(lǐng)導(dǎo)更是一個惡領(lǐng)導(dǎo),惡到敢做而不敢當(dāng),而一個惡到連自己責(zé)任都不敢承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo),最后只會讓人心盡失,帶給組織的也只會是災(zāi)難!作為領(lǐng)導(dǎo),既有責(zé)任約束下屬,也有責(zé)任培育下屬,讓下屬與組織一同成長。下屬一開始進(jìn)入組織素質(zhì)差不是你的錯,但進(jìn)入組織后素質(zhì)更差就一定是領(lǐng)導(dǎo)的無能和失職!當(dāng)我們看到很多浪跡職場多年的年輕人依然是素質(zhì)低下時,當(dāng)我們經(jīng)??吹胶芏?ldquo;公人們”在公眾場合口出狂言,而且每句話都能“雷死人”時,我們就知道,“克里奇定律”就已經(jīng)成為一種管理現(xiàn)實(shí)中的魔咒。

  其實(shí),領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)該把“克里奇定律”看做是一種鞭策和激勵,或者當(dāng)做一種座右銘。一個健全的社會,應(yīng)該是一個開明、創(chuàng)新的社會,更應(yīng)該是一個優(yōu)勝劣汰的社會,領(lǐng)導(dǎo)的神圣職責(zé)就是帶好自己的組織,領(lǐng)導(dǎo)如果未能把組織帶好,不僅要讓人指責(zé),還應(yīng)該引咎退下、主動讓賢,讓比自己有本事的人來接任。這也算是一種功德,這世界,有本事有能耐的人多了去了。長期的占著茅坑只會讓你更沒有尊嚴(yán),只會讓組織走向毀滅!
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隨機(jī)讀管理故事:《驢肉卷餅》
一哥們?nèi)ベI驢肉卷餅,對老板說:“給我卷一個,不要蔥, 給我多放點(diǎn)肉,放,放,再放,再放點(diǎn),再多放點(diǎn)……” 
老板抬頭看著他,幽幽地說:“我給你卷頭驢吧?”   
啟示    
服務(wù)的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。
所以不要一味的過度要求,每個人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務(wù)也就消失了。
請尊重每個行業(yè)每一位盡心盡力為我們服務(wù)的人。
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