我在學(xué)習(xí) 的時(shí)候，經(jīng)常會問管理者一個(gè)問題：“各位管理者打算如何在3年之內(nèi)改善企業(yè)的各項(xiàng)工作，三年后企業(yè)要處于什么樣的狀態(tài)？”根據(jù)他們的回答我進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，把答案分成3類：第一類是能做出明確的回答；第二類是有這樣想過，但很模糊；第三類是公司讓做什么就做什么，根本沒考慮過這個(gè)問題。而且第三類超過了50％。有很多的企業(yè)給管理者的銷售壓力很大，就造成了管理者心目中只有銷售，就是完成每個(gè)月的目標(biāo)，這就會出現(xiàn)為了突出業(yè)績而使目光變得越來越短淺，只是為了完成銷售而工作，不會考慮提升企業(yè)的整體運(yùn)營能力。最后造成銷售業(yè)績不斷下降，競爭力越來越弱的惡性循環(huán)。

    要想目標(biāo)真正的起到作用，就要抓好兩種類型的目標(biāo)，第一類是定量目標(biāo)，就像企業(yè)的月銷售目標(biāo)，第二類是定性目標(biāo)，就是把工作達(dá)到什么程度，例如團(tuán)隊(duì)合作要達(dá)到什么樣的要求才算達(dá)到目標(biāo)。只有把這兩類目標(biāo)都抓好了才能讓目標(biāo)管理真正的起到作用。

    那如何通過目標(biāo)指明方向和產(chǎn)生凝聚力呢？這就需要做一個(gè)關(guān)鍵的工作，就是目標(biāo)描述，因?yàn)槟繕?biāo)不是靠管理者一個(gè)人去完成的，而是要大家一起完成的，你對目標(biāo)有信心你也要讓大家有信心，所以要對目標(biāo)進(jìn)行描述讓目標(biāo)在大家的腦海非常的清晰，才能真正的起到指明方向的作用，如果大家都對目標(biāo)非常的認(rèn)同、非常的有信心，大家就會圍繞在目標(biāo)的周圍使目標(biāo)具備了很強(qiáng)的凝聚力。

    目標(biāo)描述要注意的6個(gè)方面：

    1.明確企業(yè)或部門在一定的時(shí)間內(nèi)的行動方向。

    2.對行動方向進(jìn)行可行性分析，要讓大家都認(rèn)為是可行的。

    3.目標(biāo)的描述要是實(shí)際的是可以實(shí)現(xiàn)的。

    4.目標(biāo)描述的時(shí)候要有行動方案。

    5.要多溝通讓大家從心理認(rèn)同你所描述的目標(biāo)。

    6.要讓大家感覺到你堅(jiān)定不移的領(lǐng)導(dǎo)意志。

    7.迅速并踏實(shí)的開展工作。

    作用二：提高士氣及激情.

    確立了目標(biāo)，管理者就要制造競爭的氛圍，把目標(biāo)進(jìn)行分解，要讓每個(gè)成員都要知道自己完成了多少目標(biāo)，別人完成了多少目標(biāo)，通過競爭提高大家的士氣與激情。

    要做好這一點(diǎn)管理者要做三個(gè)方面的工作：

    1.制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，在管理中通過目標(biāo)的完成情況激勵(lì)大家的士氣。

    2.在目標(biāo)完成的過程中出現(xiàn)問題，管理者要想方設(shè)法的去解決，提高大家完成目標(biāo)的信心。

    3.要不斷的給予員工激勵(lì)，并不斷的推動和幫助員工去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

    作用三：減少管理壓力提高管理水平.

    通過目標(biāo)的溝通讓大家愿意去完成目標(biāo)，這樣大家會自動的去完成工作，雖然在開始的時(shí)候要進(jìn)行大量的溝通，但從整個(gè)的管理過程來看，通過提升員工的自主性，反而減少了管理的壓力。管理者還可以通過計(jì)劃→過程管理→階段評價(jià)→提升的目標(biāo)的循環(huán)管理來不斷的提升管理的水平。