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  2013年10月03日    張勝利      
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     企業(yè)上網(wǎng)后不管是達(dá)到了電子商務(wù)應(yīng)用的哪一個級別,都將有力地改變企業(yè)的發(fā)展空間,會對企業(yè)的競爭力產(chǎn)生不可忽視的影響。這些影響主要體現(xiàn)在以下方面:

    一、 改變企業(yè)競爭方式:

    1、企業(yè)上網(wǎng)應(yīng)用電子商務(wù)改變了上下游企業(yè)之間的成本結(jié)構(gòu)﹐使上游企業(yè)或下游企業(yè)改變供銷合同的機會成本提高﹐從而進(jìn)一步密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

    2、企業(yè)上網(wǎng)不僅給消費者和企業(yè)提供了更多的選擇消費與開拓銷售市場的機會﹐而且也提供了更加密切的信息交流場所,從而提高了企業(yè)把握市場和消費者了解市場的能力。

    3、企業(yè)上網(wǎng)促進(jìn)了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和提供新型服務(wù)的能力。電子商務(wù)使企業(yè)可以迅速了解到消費者的偏好和購買習(xí)慣﹐同時可以將消費者的需求及時反映到?jīng)Q策層﹐從而促進(jìn)了企業(yè)針對消費者需求而進(jìn)行的研究與開發(fā)活動。

    4、企業(yè)上網(wǎng)擴大了企業(yè)的競爭領(lǐng)域﹐使企業(yè)從常規(guī)的廣告競爭、促銷手段、產(chǎn)品設(shè)計與包裝等領(lǐng)域的競爭擴大到無形的虛擬競爭空間。

    5、企業(yè)上網(wǎng)構(gòu)成企業(yè)競爭的無形壁壘﹐這主要表現(xiàn)在大幅度提高了新企業(yè)進(jìn)入競爭市場的初始成本。 二、改變企業(yè)競爭基礎(chǔ)企業(yè)上網(wǎng)應(yīng)用電子商務(wù)改變企業(yè)競爭基礎(chǔ)的最顯著作用在于改變了交易成本。電子商務(wù)具有一次性投入﹙固定成本﹚高﹐變動成本低的特征,使那些年交易量特別大、批發(fā)數(shù)量大或用戶多的企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)﹐比年交易數(shù)量少﹑批量小的企業(yè)更易于獲得收益。因此﹐那些交易量龐大、財力雄厚的企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)﹐將比交易量少﹑財力不足的企業(yè)更容易獲得競爭優(yōu)勢。電子商務(wù)也使企業(yè)規(guī)模影響競爭力的基礎(chǔ)發(fā)生改變。例如在傳統(tǒng)的銷售渠道中﹐大書商與小書商之間的競爭差別很大。電子商務(wù)使大書商與小書商之間規(guī)模差距的競爭變得幾乎微不足道。美國西雅圖亞馬遜公司在網(wǎng)上開辦了一家大型書店﹐提供250萬冊圖書供在線購買。只有兩個人管理的網(wǎng)上書店提供的書目和服務(wù)﹐幾乎可以與200人管理的傳統(tǒng)書店提供的書目和服務(wù)一樣。 三、改變企業(yè)形象的競爭模式在線購物的經(jīng)驗表明﹐如果網(wǎng)上公司可以為顧客提供品種齊全的商品﹑折扣以及靈活的條件、可靠的安全性和友好的界面﹐那幺在線購物者一般不會強求一定要購買某種名牌商品。電子商務(wù)為公司或企業(yè)提供了一種可以全面展示其產(chǎn)品和服務(wù)的品種和數(shù)量的虛擬空間﹐起到提高企業(yè)知名度和商業(yè)信譽的作用。電子商務(wù)使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的長期廣告成本低于其他媒體﹐對于在顧客的影響力逐步趕超報紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體。隨著電子商務(wù)活動范圍的擴大﹐電子商務(wù)的廣告效應(yīng)將不斷 增強。 四、 結(jié)論 2000年至今﹐我國政府有關(guān)部門和企業(yè)界也接連不斷地召開了各種類型的電子商務(wù)會議﹐力圖在電子商務(wù)領(lǐng)域開拓新市場﹐這對我國電子商務(wù)活動的發(fā)展無疑有積極的推動作用。那么﹐現(xiàn)階段中國企業(yè)可以在電子商務(wù)領(lǐng)域做哪些事情呢﹖首先﹐在觀念上認(rèn)識到電子商務(wù)對于企業(yè)未來的重要影響,調(diào)整企業(yè)的信息化策略,建立和完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)﹐特別是市場營銷信息系統(tǒng)﹐為未來或正在到來的企業(yè)電子商務(wù)奠定基礎(chǔ)﹔其次﹐在人力資源、組織、資金和技術(shù)允許的條件下﹐小規(guī)模地率先在標(biāo)準(zhǔn)化程度高、交易量大﹑批發(fā)次數(shù)多﹑顧客流量大的商品或服務(wù)領(lǐng)域開展電子商務(wù)活動﹐以此為突破口帶動企業(yè)電子商務(wù)活動的開展;第三,在因特網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站,并且參加網(wǎng)上的展示交易活動,熟悉電子商務(wù)的整個流程;最后﹐利用電子商務(wù)達(dá)到提高企業(yè)競爭力的目標(biāo)﹐即通過提高企業(yè)經(jīng)營管理效率﹐降低交易成本﹐設(shè)置新的無形壁壘和鞏固競爭聯(lián)盟獲得競爭優(yōu)勢,以實現(xiàn)企業(yè)在新世紀(jì)、新環(huán)境下的"新競爭戰(zhàn)略"。

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