“杜老師您好，想請教一個(gè)問題：我們公司是寧波總公司在合肥的分公司，國有企業(yè)，為江淮汽車這邊做配套，規(guī)模在40多人，一線上采取計(jì)件工資制度，正常情況下雙休，一般情況下一線員工上16-20天班，但根據(jù)江淮生產(chǎn)需要會加班實(shí)行單休工作制，出勤時(shí)間會超過22天，計(jì)件工資本來沒有加班費(fèi)的，后來，在員工的一再要求下，甚至以罷工為要挾，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)甚至考慮，同意員工完成定額后，可算加班，每小時(shí)額外補(bǔ)貼8元錢?，F(xiàn)在老板覺得淡季時(shí)，員工上班不足滿勤，于是就要求我們?nèi)肆Y源部制定《員工手冊》，嚴(yán)肅考勤，對于緊張時(shí)期累計(jì)的加班在淡季實(shí)行調(diào)休，員工不同意就按《員工手冊》進(jìn)行懲處?？蓡T工根本不同意此種做法，要求雙倍工資，請問我這邊該如何做這個(gè)這個(gè)制度，當(dāng)前的這個(gè)沖突又該如何處理？”一位網(wǎng)上的學(xué)員飛鴿在QQ上向杜宇發(fā)來求救信息。

    杜宇因?yàn)樵跇I(yè)余時(shí)間兼職一些學(xué)習(xí) 機(jī)構(gòu)的講師，也和一些學(xué)員建立了不錯(cuò)的私人關(guān)系，因此有很多學(xué)員業(yè)有問題都會跟老師分享一下。杜宇當(dāng)然也樂得解決問題，一方面增加自己的見聞，另一方面也不斷地積累人脈資源。

    “你好，按國家規(guī)定，周末加班，可以以調(diào)休的方式不支付加班費(fèi)的，你現(xiàn)在就是要規(guī)范考勤，每個(gè)人的加班都要有一個(gè)審批流程，法定節(jié)假日審批至副總等”杜宇從專業(yè)的角度解答，又接著闡述了一下自己所在公司的運(yùn)營現(xiàn)狀。

    “這種考勤的問題在我們公司也一樣存在，作為人力資源部，遵守國家法律的基礎(chǔ)上維護(hù)公司利益，結(jié)果肯定是規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)的情況下不支付加班費(fèi)。比較通情達(dá)理的是，我們這邊調(diào)休還是按規(guī)范給你計(jì)算的，不過周一至周五，即使你工作的再晚，也不計(jì)入加班。周末加班，提加班單申請單，走審批流程，之后報(bào)人力資源部算加班才給調(diào)休，但是我們要求當(dāng)月調(diào)休，當(dāng)月無法調(diào)休的，就不承認(rèn)你加班出勤了。種種限制，也就是規(guī)范考勤，規(guī)范公司因?yàn)榧影喽黾拥娜肆Τ杀尽?rdquo;

    “調(diào)休是符合國家規(guī)定的，我們現(xiàn)在是可以三個(gè)月內(nèi)調(diào)休有效，根據(jù)工作計(jì)劃 ，仍不能調(diào)休完的，走審批流程，支付加班工資。但是員工要求支付雙倍工資，公司領(lǐng)導(dǎo)覺得，我們忙的時(shí)候會加班，可是淡季的時(shí)候，出勤只在16天左右，明明你上個(gè)月少上了4天，這個(gè)月如果多上3天，理論上還欠公司一天呢，當(dāng)然可以計(jì)劃 調(diào)休以降低公司運(yùn)營成本，雙方各執(zhí)一詞，我們?nèi)肆Y源部猶如‘老鼠鉆進(jìn)風(fēng)箱里，兩頭受氣’。”飛鴿向杜老師調(diào)侃地解釋著。

    “你們綜合工時(shí)制申請了沒？”杜宇結(jié)合他們的生產(chǎn)情況咨詢。

    “這個(gè)早想了，可是沒申請下來，所以想在規(guī)章制度上改進(jìn)這種被動局面。”

    “你們員工工資收入現(xiàn)在怎么樣？”杜宇覺得可能有更深的隱情可以挖。

    “我們公司在合肥相對比較規(guī)范，全部簽訂勞動合同，入職即買五險(xiǎn)一金，正常員工實(shí)發(fā)工資，也就是去除五險(xiǎn)一金，2000元左右/月的樣子。”

    “2000元左右，一線員工工資在合肥應(yīng)該在中等，甚至偏下一點(diǎn)。”杜宇根據(jù)自己在合肥所了解的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)判斷。

    “是的，工資不算太高”飛鴿肯定道。

    “也就是說，你們公司加班的時(shí)候，實(shí)發(fā)工資在2500-3000左右/月的樣子，這樣的話，加班工資實(shí)際上是員工期待的收入之一，因此員工當(dāng)然希望能得到更多的收入。”杜宇推測。

    “一旦生產(chǎn)稍緩，我們員工的收入就降下來了。”飛鴿順著杜老師的思路向下分析。

    “通過簡單的溝通，我覺得根本問題不是出在考勤上。”杜宇根據(jù)掌握的信息進(jìn)行判斷。

    “請老師指導(dǎo)？”飛鴿急切期待下文。

    “我結(jié)合我們的情況說說。第一我們公司的調(diào)休制度沒有人反對，現(xiàn)在順利執(zhí)行，當(dāng)然我們有先入為主的因素，所有員工一進(jìn)公司，就‘享受’這個(gè)待遇，我覺得大家執(zhí)行這個(gè)制度的前提是基本每月收入在當(dāng)?shù)仄骄べY之上，比如大部分基礎(chǔ)辦公室人員收入在3000元左右/月；另外一線員工實(shí)行兩班兩倒排班（上四休二），月出勤220小時(shí)（比標(biāo)準(zhǔn)167小時(shí)多出53），收入在2700元左右，但上次我們訂單突然增多，臨時(shí)招人不大現(xiàn)實(shí)，同時(shí)招人過多，生產(chǎn)個(gè)高峰時(shí)期過去之后，富余人員也不好處理，于是不得已，我們采取兩班兩倒班制（一個(gè)月出勤297工時(shí)，比標(biāo)準(zhǔn)167工時(shí)多出130小時(shí)），月休息三天，日工作時(shí)間12小時(shí)，人均收入4000元/月左右，大大提高了我們員工的收入，結(jié)果證明我們是正確的，三個(gè)月后，公司產(chǎn)線減少，兩班兩倒富余三百人，我們立即轉(zhuǎn)會三班兩倒班制，消化了富余人員，讓我們的員工重新回到原來的班制及收入水平。”杜宇如數(shù)家珍地描述上半年生產(chǎn)人員變更。

    “老師啊，那你們這樣，違法不說，員工難道不抱怨?。?rdquo;飛鴿吃驚。

    “抱怨有的啊，我們中間召開高層領(lǐng)導(dǎo)和一線員工面對面的員工溝通大會安撫員工，然后又開展勞動競賽，激勵(lì)大家的工作士氣，總之，積極壓倒一切。不過，這種做法不能持久，一方面，作為一家規(guī)范的企業(yè)，明顯違反國家法律法規(guī)事情不能做，另外，也要考慮員工身體、心里的承受能力。”

    “真沒想到現(xiàn)在要錢不要命啊，哈？”飛鴿覺得很有意思。

    “你這句話說到關(guān)鍵點(diǎn)上了，你這次面臨的根本問題是提高員工的工資待遇，高收入才是硬道理，收入提高了，你考勤規(guī)范，實(shí)行調(diào)休，廣大員工還不是敲鑼打鼓、歡天喜地。”杜宇開始提出解決問題的思路。

    “可是，杜老師，提工資，誰不想提，這個(gè)我們說了不算，有哪個(gè)老板愿意隨意提高員工工資的。”飛鴿為難。

    “我知道讓你去提給員工加薪是有難度的，我的意思是‘減員加薪’，總成本不變的情況下，人頭數(shù)少了，人分到的錢不就多了。我想問一下，你們旺季的時(shí)候，員工的加多少班？”

    “杜老師，旺季一般一個(gè)月出勤25天，個(gè)別晚上加班至晚上九點(diǎn)。”飛鴿把詳細(xì)情況告知杜老師。

    “那不還是有挖掘的空間嗎，晚上再加加班或者合理排班，把這個(gè)淡旺季規(guī)避一下，公司人力成本不變甚至減少，員工士氣得到提升，你們?nèi)肆Y源部也從人事管理走向人力資源管理了，實(shí)現(xiàn)了三贏的局面。”

    “老師您的意思我明白了，減員——加班/重新排班——有情緒安撫/激勵(lì)——高收入，收入增加，其他一切都迎刃而解了。

    杜宇非常滿意飛鴿的總結(jié)，不過還是謹(jǐn)慎提醒：“你也不能高興太早，這個(gè)方案在執(zhí)行的時(shí)候，肯定也會遇到各種阻力，但是關(guān)鍵你要淡定，最重要的是，說服你們的總經(jīng)理支持這個(gè)方案，得到他的支持，你可就成功了一半”杜宇倒是十分淡定地回復(fù)。

    “好的，謝謝杜老師，我馬上按這個(gè)思路寫個(gè)方案，測算一下成本，到時(shí)候再請老師給過目一下，可行性明確的話，我找總經(jīng)理去動之以情、曉之以理去。”飛鴿馬上敲定下一步行動項(xiàng)。

    “好的，回聊！”

    “再見，謝謝杜老師！”