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  2013年10月03日    孟巖峰 數(shù)字商業(yè)時(shí)代      
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 即使是在進(jìn)行相當(dāng)復(fù)雜的零售管理工作,邊雙全也絕不會(huì)讓會(huì)議占據(jù)自己太多的時(shí)間。

  “我開會(huì)最討厭拖拉扯皮,一般半個(gè)小時(shí)就解決戰(zhàn)斗!”盡管與理性的汽車設(shè)計(jì)制造工作相比,零售業(yè)主管需要處理更為繁瑣的事,更多的營銷工作需要團(tuán)隊(duì)的各種會(huì)議來解決,但和他在一起工作的員工,從來沒覺得會(huì)議冗長,反而總覺得開會(huì)時(shí)間太短。“不說廢話,多做實(shí)事。”這是他的總結(jié)。

  在會(huì)議類型上,邊雙全最不能容忍的是重疊過多。他將會(huì)議分為幾類,每一類都是固定的人參加。包括公司領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議、各部門會(huì)議、主管會(huì)議、基層員工的班前會(huì)議和各柜組長所管區(qū)域的小會(huì)議。

  隨著職位越做越高,他對(duì)于熟練運(yùn)用會(huì)議這一管理工具,也有了更多的心得。“公司層的會(huì)議就是我們幾個(gè)決策者開,部門會(huì)議就是各部長,主管會(huì)議就是主管。不會(huì)出現(xiàn)每次開會(huì)中層以上都參加的現(xiàn)象。”在他看來,每個(gè)人有每個(gè)人的職責(zé),做好本職工作就好,不需要什么都了解?;鶎拥陌嗲皶?huì)議是邊雙全認(rèn)為最重要的,因?yàn)榛鶎訂T工是直接面對(duì)顧客的。“班長將大家集合在一起,講昨天出現(xiàn)了什么問題,公司有什么新指示,不允許超過十分鐘。”他說,不要讓一線人員過多參加會(huì)議,執(zhí)行層的人員只需要執(zhí)行就夠了。

  為了節(jié)省會(huì)議時(shí)間,邊雙全也會(huì)使用強(qiáng)勢(shì)做法。“大家討論,有共性我聽??;如果堅(jiān)持不下,我立刻決定。我寧可有方向走彎路,也不能容忍大家沒方向迷茫。”拖而不決會(huì)讓企業(yè)在失去機(jī)會(huì)的同時(shí),還會(huì)降低士氣,他深諳此道。

  邊雙全節(jié)省會(huì)議時(shí)間的另外一個(gè)做法是計(jì)劃先行。其每月最后一周的周一都會(huì)召開會(huì)議,會(huì)上,邊會(huì)給部門經(jīng)理發(fā)一份他提前做好的工作計(jì)劃表,包含各部門下月要做的工作、完成時(shí)間等,讓部門經(jīng)理拿回去補(bǔ)充,還有哪些工作沒有在表上列出來,哪些事情需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助,補(bǔ)全之后再提交,之后大家就據(jù)此執(zhí)行。到下月底,大家拿著表來說哪個(gè)完成哪個(gè)沒完成,為什么沒完成。

  盡管邊雙全對(duì)一般會(huì)議能壓縮就壓縮,但學(xué)習(xí) 會(huì)是必不可少的。這要從邊在王府井洋華堂任職營業(yè)本部長時(shí)曾經(jīng)做過一個(gè)月的店長說起。從部長做到店長,不是貶職,而是他主動(dòng)要求去的。洋華堂的經(jīng)營管理由日方負(fù)責(zé),但是他們對(duì)中國國情卻不了解。邊雙全急了,從規(guī)章制度到業(yè)務(wù)流程親自編寫了一套學(xué)習(xí) 教材,然后利用業(yè)余時(shí)間給他們學(xué)習(xí) ,考試通過了就繼續(xù)做,沒過的退回試用期。“員工的業(yè)務(wù)熟練度直接影響銷售,必須重視學(xué)習(xí) 會(huì)。”

  如果按照一個(gè)星期工作5天,每日 8小時(shí)來算,40個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間,邊雙全的會(huì)議時(shí)間絕不會(huì)超過4個(gè)小時(shí)。“不要讓會(huì)議出現(xiàn)太多重復(fù)的話,就說問題和解決辦法及需要哪些幫助就行了。簡練才會(huì)讓員工有緊迫感,讓他們搶著說正事而不是扯皮。”邊說自己最煩的是冗長的會(huì)議,也不喜歡拉著大家去外面開什么“閉門會(huì)議”。

  進(jìn)階秘籍

  1.身體力行。不說廢話,多做實(shí)事。

  2.分工明確。不要讓一線人員過多參加會(huì)議,每個(gè)人做好自己的本職工作就行。

  3.強(qiáng)勢(shì)決策。寧可有方向走彎路,也不能容忍沒方向迷茫。

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隨機(jī)讀管理故事:《風(fēng)險(xiǎn)》
有人問農(nóng)夫:“種了麥子了嗎?”農(nóng)夫:“沒,我擔(dān)心天不下雨。”那人又問:“那你種棉花沒?”農(nóng)夫:“沒,我擔(dān)心蟲子吃了棉花。”那人再問:“那你種了什么?”農(nóng)夫:“什么也沒種,我要確保安全。”

境界思維:一個(gè)不愿付出、不愿冒風(fēng)險(xiǎn)的人,一事無成對(duì)他來說是再自然不過的事。

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