麥肯錫獎的得獎作家、著名的講故事者。她那令人矚目的對于未來的觀點是基于對人口數(shù)據(jù)統(tǒng)計和員工價值廣泛的調(diào)查研究，最近，她還致力于研究成功企業(yè)如何工作的課題。 她參與了哈佛商業(yè)評論的三篇文章，以及《勞動力危機：如何戰(zhàn)勝技能和天賦缺陷》一書的編寫。此外，埃里克森是BSG聯(lián)盟的研究與教育分部??競賽協(xié)會的總裁。

　　■ 塔米?埃里克森（Tammy Erickson）

　　幾乎所有我認識的人中，只要他們肩負著企業(yè)管理的責任，就無不把這種重任時刻牢記心中??無論是對股東的責任還是對客戶的義務(wù)。但最重要也最核心的就是他們對企業(yè)員工和家庭的責任，而對家庭的責任又取決于他們賴以謀生的企業(yè)的狀況。更深層面的還有他們還對企業(yè)文化沿襲的責任，因為這種文化傳承一直造就著企業(yè)的名望與影響力。

　　這種使命感導(dǎo)致的結(jié)果也不足為怪，頻繁出現(xiàn)的困擾促使許多領(lǐng)導(dǎo)者深感自己獨當一面義不容辭，因此他們需要扮演關(guān)鍵角色。這或許是人類本性使然，至少可以解釋那些擔任此類角色的人們的行為。

　　在今天的許多企業(yè)里，執(zhí)行官都在呼喊“把球傳給我”，最終造成以下的局面：權(quán)力逐步集中化；額外的發(fā)號施令層層遞增；執(zhí)行官組成的小團隊也悄然躲藏一旁，他們獨自審閱著各種選擇。與此同時，各色集思廣義的會議也逐步取消。執(zhí)行官操縱著嚴謹?shù)目刂疲核麄儗彶槌杀?、緊縮審批標準，將關(guān)鍵決策和審批文件移交上級，以確保全體員工超負荷運轉(zhuǎn)，而企業(yè)商務(wù)活動范圍卻逐步縮小。

　　誠然，在特殊時期，這些行為是可以理解的，但卻會造成危險的結(jié)果。

　　權(quán)威調(diào)查表明，團隊決策比個人決策強得多，畢竟眾人智慧的力量不可忽視。蕭條時期，比起個人的單打獨斗，領(lǐng)導(dǎo)者需要汲取眾人智慧，更重要的是，要集合整個公司的多方力量。

　　因此，在蕭條時期，領(lǐng)導(dǎo)者需關(guān)注以下三件事：提出重要問題。為企業(yè)實現(xiàn)光彩奪目、功能復(fù)合以及至關(guān)重要的目標而直面挑戰(zhàn)。切忌將注意力集中在平淡無奇的問題上，或?qū)F隊實現(xiàn)目標的途徑太過具體化。明確振奮人心的目標??一些語言上復(fù)雜的理論，又是甚至可以稱為“奪取眼球的亮點”。

　　在企業(yè)建立良好的協(xié)作關(guān)系以及相互信任的環(huán)境。重視會議的效用，弱化企業(yè)內(nèi)部團隊的競爭，不可忽視學習的投入。通過建立合理關(guān)系以及鼓勵知識交換來增強企業(yè)的“協(xié)作能力”。

　　挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。確保你的團隊具備適度的公開能力，這種公開能力可以透過復(fù)雜多變的環(huán)境和外部攻擊的迷霧來洞察根本問題。不要取消差旅政策，也不可退而專注“行之有效”的傳統(tǒng)團隊。要引進新型人才和觀點，并從企業(yè)范圍外部來看待這個問題。鼓勵頭腦暴風活動、善于利用情況分析原則。具體做到不間斷學習 活動，不斷引進人才。

　　在衰退時期，既不可實施從緊控制的策略，又不可畏縮躲藏，而是應(yīng)該尋找?guī)椭髽I(yè)更加具備自主性、創(chuàng)新性以及反射性條件的途徑。

　　因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學會傳球。