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  2013年10月03日    價(jià)值中國      
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     “制之以衡,量之以度”,制度是國家和企業(yè)中必不可少的規(guī)則。一個(gè)國家如果沒有制度和體系就很難形成方圓,沒有規(guī)則就沒有依據(jù)。因此制度是任何單位和個(gè)人都必須依法遵守的。相對(duì)來說,當(dāng)前的 企業(yè)管理 制度基本都是健全的,除少數(shù)民營企業(yè)。我們的國有企業(yè)的管理制度應(yīng)該說是相對(duì)健全,但是主要缺乏執(zhí)行和監(jiān)督。還有就是國有企業(yè)一直多年來是半政府、半企業(yè)狀態(tài),在職能轉(zhuǎn)變上確實(shí)存在很多問題,這也是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)遺留下來的產(chǎn)物,顯然,如果政府在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的時(shí)期,過多的采用那支“看得見的手”來進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)確實(shí)存在很多問題。這在很多國企領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)意識(shí)到的問題。
 
    任何一種制度最終都應(yīng)該為這個(gè)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)的戰(zhàn)略制度更加要為企業(yè)服務(wù)。因此制定制度的最終目標(biāo)一定要有具體性、可衡量性、創(chuàng)新性、科學(xué)性、實(shí)用性,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況來進(jìn)行制定,并不是憑空想象出來的。因?yàn)橹贫戎贫ǔ鰜硪院笫且趯?shí)際工作當(dāng)中要進(jìn)行實(shí)施的。
 
    當(dāng)前按照企業(yè)的性質(zhì)來劃分有國企、民企、外企的企業(yè)管理制度。國企的企業(yè)管理制度涉及到黨政工團(tuán)的相關(guān)制度。比如“三重一大”制度,黨政聯(lián)席會(huì)議制度、中層管理干部管理制度、黨組中心學(xué)習(xí)制度、總經(jīng)理辦公會(huì)議制度等,這些都是在國企的最基本的決策制度。
 
    外資企業(yè)相對(duì)來說基本與民營企業(yè)差不多,比如董事會(huì)議事規(guī)則、監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則、總經(jīng)理辦公會(huì)議制度、其他就是具體的管理制度,如 人力資源 管理、會(huì)議管理等相關(guān)專項(xiàng)制度比較多。
 
    當(dāng)前制度的體系的框架一般包括:制度的名稱、總則(在總則里面肯定有依據(jù)、目的、本制度包括的內(nèi)容,內(nèi)容、以及附則(在附則里面必須呈現(xiàn)解釋權(quán)和實(shí)施日期)。因?yàn)橹贫鹊男Яο鄬?duì)來說比較小,因此必須遵循下位法不能大于上位法的原則。因此,首先制度不能與上位法律相沖突、相交叉。其次,制度中必須將上位上中的相關(guān)精神貫徹到制度當(dāng)中,才能顯得立意之高。另外,制度一定要貫徹到企業(yè)流程當(dāng)中。如果按照標(biāo)準(zhǔn)化流程,可能就很難具體符合企業(yè)的真實(shí)性情況。比如有些企業(yè)規(guī)章制度中規(guī)定,只要超過5萬就必須董事會(huì)討論決定,這樣董事會(huì)可能幾乎每日 都召開臨時(shí)會(huì)議,因此就顯得不顯示。因此我們?cè)谥贫ㄖ贫鹊臅r(shí)候必須與企業(yè)高層要進(jìn)行充分的溝通,只有這樣才能更加符合企業(yè)制度的實(shí)際。還有任何一種制度在用詞上面一定要簡(jiǎn)潔、明了,注意每一個(gè)單項(xiàng)制度中的協(xié)同、避免重復(fù)。有些復(fù)雜的制度,最好用流程來進(jìn)行表達(dá),或者附一張流程表單,這樣可以更加清晰。
 
    每一個(gè)制度必須都需要經(jīng)過多次討論修改后,才能形成最終文稿,經(jīng)過相關(guān)討論后再進(jìn)行決定實(shí)施。因此必須要走討論的程序才能通過實(shí)施。制度制定實(shí)施之后不是一勞永逸的,需要定時(shí)進(jìn)行更新。在制度制定的過程中,應(yīng)該考慮到民主集中的原則,盡量將權(quán)力分散化,加大民主監(jiān)督力度和執(zhí)行。用凍結(jié)的手段強(qiáng)制實(shí)施相關(guān)制度,讓大家自覺遵守新的制度,形成習(xí)慣以后再解凍。然后就形成了一種良好的習(xí)慣。
 
    制度重在執(zhí)行,雖然這句話說起來簡(jiǎn)單,實(shí)施起來確實(shí)很難執(zhí)行,因此企業(yè)最高決策層必須身體力行,令行禁止才能起到帶頭作用,采用快速處理并且采用最嚴(yán)厲的措施進(jìn)行懲罰,對(duì)執(zhí)行好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),加大監(jiān)督的人群,擴(kuò)大監(jiān)督面,做到制度的透明,這樣的制度應(yīng)該可以將權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的囚籠。
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隨機(jī)讀管理故事:《盲人過橋》
有個(gè)盲人經(jīng)過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計(jì)松手后肯定會(huì)掉進(jìn)深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時(shí)間長了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來,說:“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長時(shí)間的罪。”

管理故事哲理

這個(gè)盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會(huì)遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點(diǎn),預(yù)期相信是安全,不如相信這個(gè)是危險(xiǎn)的,所謂的憂患意識(shí),要把問題想得更加復(fù)雜點(diǎn),把問題想得更加困難點(diǎn),這從某種角度而言沒有錯(cuò),但對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略來說是存在問題。

企業(yè)戰(zhàn)略過程中對(duì)于未來預(yù)估,往往會(huì)采取相應(yīng)的措施,某種預(yù)估將會(huì)對(duì)當(dāng)下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會(huì)將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點(diǎn),不要想得太容易,這種思維其實(shí)是掉以輕心的反面,中國人有句話叫船到橋頭自然直,這其實(shí)就是中國人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會(huì)事倍功半,當(dāng)然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鵝現(xiàn)象在當(dāng)下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當(dāng)下,企業(yè)著眼于當(dāng)下的未來預(yù)估,將成為企業(yè)發(fā)展過程中核心要解決的問題。

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