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  2013年10月03日    博銳管理在線      
推薦學(xué)習(xí): 投資是認(rèn)知變現(xiàn),提高認(rèn)知能力就是財(cái)富增長的關(guān)鍵點(diǎn)。熊曉鴿、徐小平、李開復(fù)、朱嘯虎、閻焱、劉晝、鄧鋒、陳瑋等數(shù)十位國內(nèi)最知名投資大咖親自授課,九大模塊,課時(shí)一年半,只限60人!沙丘投研院股權(quán)投資黃埔12期>>
     2012年是諸多中小企業(yè)垂死掙扎的一年,特別是小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面臨著前所未有的困境,引起社會各方面的廣泛關(guān)注,國家迅速出臺多項(xiàng)措施支持中小企業(yè)特別是小微企業(yè)解圍,然而專家預(yù)言未來3年更是對中小企業(yè)帶來嚴(yán)峻的考驗(yàn)。對于紛紛預(yù)言2015年將要超越汽車成為第一大產(chǎn)業(yè)的家具行業(yè)來說,著名品牌專家曹洪福提出“2015將是產(chǎn)業(yè)的末日”,這將給這個(gè)充滿幻想與期待的產(chǎn)業(yè)未來披上一篇迷霧,中國品牌策劃聯(lián)盟聯(lián)合深圳市叁陸柒品牌研究策劃有限公司以此為課題開展調(diào)查研究。本期邀請中國品牌策劃聯(lián)盟執(zhí)行會長、367智業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)終身顧問曹洪福先生和我們一起探討中小 企業(yè)管理 困境。
 
    對于這個(gè)話題,諸多家具企業(yè)不以為然,只因家具行業(yè)自詡大企業(yè)的很多,覺得不應(yīng)該在小微企業(yè)之列。在此就中小企業(yè)的類型和范圍做一下簡單說明:中小企業(yè)劃分為中型、小型、微型三種類型。小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個(gè)體工商戶的統(tǒng)稱。而就家具產(chǎn)業(yè)來說基本上均位列在中小企業(yè)范疇之列。就中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)來看,有關(guān)資料顯示“中小企業(yè)數(shù)量占我國企業(yè)總數(shù)的90%以上,對全國GDP的貢獻(xiàn)達(dá)65%、稅收貢獻(xiàn)超過50%、出口額占比超過68%、解決了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè),中小企業(yè)的發(fā)明專利占全國的66%.”這些數(shù)據(jù)不得不讓我們必須關(guān)注中小企業(yè)的發(fā)展。
 
    一、中小企業(yè)的高壓現(xiàn)狀
 
    中國變革 開放以來,鼓勵創(chuàng)業(yè),中國經(jīng)濟(jì)得以蓬勃發(fā)展,而快速膨脹的市場經(jīng)濟(jì)讓中國商業(yè)在一場經(jīng)濟(jì)危急中迎來前所未有的挑戰(zhàn),就近三年來說中國中小企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生急劇變化,就薪資結(jié)構(gòu)來看,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示:2010年全國城鎮(zhèn)非私營單位在崗職工年平均工資為37147元,2011年全國城鎮(zhèn)非私營單位在崗職工年平均工資42452元,2012年全國城鎮(zhèn)非私營單位在崗職工年平均工資46538元。對于目前中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面臨的困境及經(jīng)營狀況,通過對珠三角區(qū)域多方調(diào)研了解、分析總結(jié)以下數(shù)據(jù)
 
    對于規(guī)模不大,年納稅所得額不超過100萬元,員工人數(shù)不超過500人,資產(chǎn)總額不超過1億元的中小企業(yè)而言,原材料及人工成本的飆升和訂單利潤的巨滑給當(dāng)下的中小企業(yè)經(jīng)營帶來前所未有的挑戰(zhàn)。
 
    二、三座大山頭上壓
 
    調(diào)研發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)重點(diǎn)面臨叁大困難業(yè)務(wù)拓展難,人才引進(jìn)難,融資信貸難,而在經(jīng)營系統(tǒng)中,又是環(huán)環(huán)相扣,造成一步艱難,萬步難的境地。
 
    1、業(yè)務(wù)拓展難
 
    中小企業(yè)在市場運(yùn)作中缺乏更加系統(tǒng)的策略和方法,習(xí)慣以低廉的價(jià)格戰(zhàn)略贏得市場份額。伴隨成本壓力的飆升和市場競爭的加劇,致使慣用單一價(jià)格競爭的中小企業(yè)手足無措。中國市場有句古話“店大欺客”,相對大企業(yè)在市場上的得主動空間來講,中小企業(yè)顯得相當(dāng)乏力。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),在經(jīng)營方向沒有嚴(yán)重偏差的情況下,大型企業(yè)在市場波動的環(huán)境下業(yè)績起伏和市場環(huán)境基本持平,而中小企業(yè)在沒有特殊競爭策略的保障下80%以上的企業(yè)業(yè)績波動比例大于市場波動值得30%以上。而對于家具行業(yè)來講,大部分企業(yè)的業(yè)績來源于加盟商的市場運(yùn)營能力,而中小企業(yè)長期以價(jià)格制勝的策略也帶來了一批只會依賴價(jià)格來衡量企業(yè)與終端 營銷 的合作伙伴。在企業(yè)難以持續(xù)以優(yōu)秀的產(chǎn)品低廉的價(jià)格為經(jīng)營紐帶時(shí),經(jīng)銷商也將另覓出路。在老客戶難以穩(wěn)定,新客戶難以開發(fā)的危難時(shí)刻,我們廣大中小企業(yè)該拿什么來支撐市場?
 
    2、人才引進(jìn)難
 
    面對市場困惑,我們不約而同的想起一句話“企業(yè)的競爭就是人才的競爭”。有道理嗎?太有道理了,可是中小企業(yè)的人才在哪里?今年元宵節(jié)過后,我碰到幾個(gè)朋友在聊天,這年好像還沒有過啊?我以為是這些老板新年過的太爽了呢,他們卻無賴的說“過年前,廠子里還有三十多個(gè)工人,回家過了一趟年,只回來了十幾個(gè),剩下的都不愿意回來了。本來說的初八開工,這些人到現(xiàn)在還不知道是什么情況,眼下展會在即,人手和訂單兩頭急??!”因?yàn)橹行∑髽I(yè)資金有限,企業(yè)福利相對薄弱,在中小企業(yè)上班的大部分員工養(yǎng)老、醫(yī)療等基本社會保險(xiǎn)得不到保障。企業(yè)發(fā)展緩慢,成長環(huán)境和發(fā)展空間也不具吸引力,員工沒有前途,流動快也是沒辦法的事。另外一位朋友說“開年后打部分企業(yè)為招工難、留工難的問題犯愁,例如去年一年,通過網(wǎng)絡(luò)、人才市場等途徑一共招來了三十多個(gè)大學(xué)生,可是你看現(xiàn)在。”說著,他指著空空如也的辦公區(qū)。在近兩百平方米的辦公區(qū)內(nèi),算上他自己,還不足十人。
 
    企業(yè)想招素質(zhì)高、有知識、有技術(shù)的優(yōu)秀人才。月薪多少?年薪多少?甚至是日薪,越來越多的員工關(guān)心待遇問題,卻很少去想自己能給企業(yè)帶來什么。而企業(yè)由于沒錢、沒有學(xué)習(xí) 團(tuán)隊(duì),更不能讓員工走出去與外界交流。招來時(shí)只能通過老員工手把手教,在“教會徒弟,餓死師傅”的形勢逼迫下,老員工不愿意主動教新員工,新員工對跟老員工學(xué)習(xí)有抵觸。就這樣,很多新員工沒干多久就走了。調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于員工跳槽頻繁,很多中小企業(yè)主對招收新員工失去信心,更傾向于招有經(jīng)驗(yàn)的高手,而高手更是“高”的嚇人,望而卻步,最后老板自己上,從而陷入新的迷茫中。
 
    3、融資信貸難
 
    在調(diào)查的中小企業(yè)中超過60%的企業(yè)完全依靠自身資金周轉(zhuǎn),企業(yè)運(yùn)營自給自足,平時(shí)幾乎以“我們企業(yè)運(yùn)作很良好,沒有向銀行貸一分錢”為榮。而在危難之中,自給不自足的時(shí)候,才想貸款周轉(zhuǎn),卻發(fā)現(xiàn)所有的銀行只會“錦上添花”,絕不會“雪中送炭”。廣東省家具 經(jīng)理人 協(xié)會總顧問曹洪福先生說“常言道錢不是萬能的,但沒有錢是萬萬不能的。中小企業(yè)融資困境,銀行貸款不好貸,民間機(jī)構(gòu)利息又太高。在經(jīng)營中,最大的困境還是‘錢’的問題。”在和銀行工作人員交流中了解到“中小企業(yè)向銀行貸款時(shí),由于提供不了抵押物,只能通過相互擔(dān)保來實(shí)現(xiàn)借貸。特別是小微企業(yè)在融資時(shí),要么選擇走正規(guī)銀行的渠道,要經(jīng)歷一兩個(gè)月,但是利息較低;要么選擇民間借貸機(jī)構(gòu),效率極快,最快的一天就能把錢拿到手,但是利息很高。當(dāng)小微企業(yè)面臨生死存亡之時(shí),后者也成了他們”不得已而為之“,也許這將是一條不歸路。
 
    三、三分天下定諸侯
 
    “明知山有虎,偏向虎山行!”的勇氣不得不讓我們佩服,可是請問你是“武松”嗎?你用“武松”的本領(lǐng)嗎?在危機(jī)四伏,前途未卜的市場環(huán)境中,太陽每日 還是會從東方升起,中小企業(yè)的前行之路在何方?
 
    1、經(jīng)營和管理分開
 
    在所有倒閉的企業(yè)中,幾乎都是一個(gè)原因“經(jīng)營不善”,而在我們了解的過程中發(fā)現(xiàn),大家均把“經(jīng)營不善”歸結(jié)到“管理”二字。 經(jīng)營管理 似乎一樣何必較勁,367智業(yè)聯(lián)盟終身顧問曹洪福先生說“中國大部分企業(yè)的失敗都是把經(jīng)營和管理混為一潭,經(jīng)營是戰(zhàn)略,管理是戰(zhàn)術(shù),越是中小企業(yè)越要把管理和經(jīng)營分開思考。”調(diào)研結(jié)果表明,95%以上的中小企業(yè)幾乎只在做管理,沒有做經(jīng)營。對于中小企業(yè)來說,從競爭數(shù)量來看,我們處在競爭金字塔的底部。從經(jīng)濟(jì)學(xué)來看,5%的人掌握著95%的財(cái)富,從市場競爭來看,5%的企業(yè)影響著95%的顧客,如果你開始覺得自己的企業(yè)在顧客的層面影響力在迅速下降,那就一定該思考一下我們的企業(yè)在經(jīng)營和管理上處在哪一類別。如果你正準(zhǔn)備步入那5%以經(jīng)營為核心的企業(yè)行列,恭喜你,你將開始影響95%的顧客,此時(shí)此刻你覺得市場拓展還那么難嗎?
 
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隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來回對開。開101的是一對夫婦,開102的也是一對夫婦。 
  坐車的大多是一些船民,由于他們長期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。 
  101號的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對夫婦帶幾個(gè)孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
  有的船民過意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買票。她就笑著對船民的孩子說:"下次給帶個(gè)小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費(fèi)坐車。" 
  102號的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢,哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個(gè)人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個(gè)月后,門口的102號不見了,聽說停開了。它應(yīng)驗(yàn)了102號女主人話:馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏能嚨娜撕苌佟?nbsp;
  點(diǎn)評:營銷是不見硝煙的戰(zhàn)場。在這個(gè)戰(zhàn)場上,競爭者之間比拼的不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù),還有營銷哲學(xué)這樣深層次的東西。102號的做法無可厚非,101號的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎? 
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