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  2013年10月03日    謝祖墀 《管理學(xué)家》      
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  障礙一:難以辨識(shí)關(guān)鍵能力。當(dāng)管理層發(fā)現(xiàn)必須迅速采取成本控制舉措時(shí),通常是因?yàn)樗麄儧]能清楚地判斷出資產(chǎn)的重要性排序。甚至那些市場(chǎng)重點(diǎn)突出的企業(yè),有時(shí)也會(huì)對(duì)產(chǎn)能產(chǎn)生錯(cuò)誤的評(píng)估。當(dāng)他們專注于從某個(gè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)或部門來估算產(chǎn)能的時(shí)候,卻失去了整體的系統(tǒng)的眼光。

  也許你的公司有上百種的不同資產(chǎn),但不是所有的資產(chǎn)都能為你帶來盈利,你必須對(duì)此有清楚而完整的見解。在某一業(yè)務(wù)或部門上投入大量的資金,未必會(huì)帶來最終的整體成功。為了避免這種盲目的投資,辨識(shí)清楚企業(yè)的關(guān)鍵能力,企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)必須制定重點(diǎn)突出的計(jì)劃,并仔細(xì)思考以下七個(gè)問題:

  市場(chǎng)是如何變化的?將會(huì)如何變化?最顯著的市場(chǎng)趨勢(shì)是什么?這種趨勢(shì)將會(huì)如何影響企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域?

  現(xiàn)今市場(chǎng)上正在成功的企業(yè)是誰?他們?nèi)绾潍@取優(yōu)勢(shì)?這些優(yōu)勢(shì)如何被不停變動(dòng)的市場(chǎng)所改變?

  我們維持高利潤(rùn)率和增加市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)是什么?如何利用這些與眾不同的優(yōu)勢(shì)?

  我們是否夠能夠持續(xù)盈利?市場(chǎng)需要我們具備什么樣的能力?

  我們需要什么樣的能力來獲取成功?我們需要建立什么樣的能力來為未來打好基礎(chǔ)?

  我們的哪部分資產(chǎn)可以跟這些能力相匹配?哪些不匹配?

  為了順應(yīng)市場(chǎng),我們需要做哪些改變?我們?cè)鯓涌梢宰畲蟪潭鹊乩米约旱哪芰Γ?/p>

  障礙二:根據(jù)短期業(yè)績(jī)決定資產(chǎn)組合。在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的環(huán)境下,將正在運(yùn)轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)剝離,尤其剝離曾為企業(yè)創(chuàng)造過豐厚利潤(rùn)的業(yè)務(wù),有一定難度。按照傳統(tǒng)的方法,人們按照每項(xiàng)業(yè)務(wù)的各方面業(yè)績(jī)表現(xiàn),比如市場(chǎng)份額、增長(zhǎng)性和利潤(rùn)率來判斷業(yè)務(wù)的好壞。這些衡量指標(biāo)強(qiáng)調(diào)的只是目前的業(yè)績(jī),僅僅著眼于此,會(huì)使你缺乏對(duì)不斷變化的未來的抵抗能力。更糟糕的是,有些企業(yè)甚至根據(jù)過去的盈利性來做決策,而不是考量其能否為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,促進(jìn)企業(yè)的不斷成長(zhǎng)。

  企業(yè)需要思考,在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式中,哪些資產(chǎn)是與企業(yè)的核心能力最契合的。就算你暫時(shí)還不能處理或者出售掉那些需要?jiǎng)冸x的資產(chǎn),通過這種強(qiáng)制性的探討,你將能慢慢地灌輸一種新的思想,謹(jǐn)慎地控制支出。

  障礙三:認(rèn)為成本縮減難以在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)企業(yè)宣布變革之后,往往真的會(huì)改變很多,管理層需要保持積極和樂觀,別被緊迫的經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚇得不敢制定戰(zhàn)略。如果你認(rèn)為時(shí)間緊迫到?jīng)]有時(shí)間制定戰(zhàn)略,那么你的成本控制就會(huì)缺乏戰(zhàn)略性。有戰(zhàn)略和沒有戰(zhàn)略會(huì)有非常顯著的不同。是的,你有可能會(huì)犯錯(cuò),并且會(huì)為錯(cuò)誤付出代價(jià),但沒有戰(zhàn)略,損失將會(huì)更大,因?yàn)槟愫芸赡軙?huì)把每項(xiàng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)能都進(jìn)行縮減。不要偷懶沿用以前的戰(zhàn)略,當(dāng)前的世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了變化,瞬息萬變,只有適時(shí)地對(duì)企業(yè)能力有清楚了解和把握,才能迎來成功。

  障礙四:認(rèn)為公司各方面都是世界級(jí)。很多公司往往容易認(rèn)為自己非常優(yōu)秀,從而與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盲目攀比,導(dǎo)致公司一再膨脹。我們的建議是,留心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的舉措,但不要讓其取代對(duì)企業(yè)關(guān)鍵能力的認(rèn)識(shí)和打造。沒有公司需要在各個(gè)方面都達(dá)到世界一流。你需要學(xué)會(huì)滿足,努力辨別企業(yè)最關(guān)鍵的能力,并建立與之相契合的資產(chǎn)組合。發(fā)現(xiàn)公司的能力之后可以進(jìn)行適當(dāng)投資或培育,但其他的則需要控制和削減成本,以確保每分錢都用在刀口上,也就是用在滿足客戶的需求上面。(作者系博斯公司大中華區(qū)總裁)

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隨機(jī)讀管理故事:《 四塊糖的領(lǐng)導(dǎo)力》
    日前,偶然看到了一個(gè)《四塊糖》的故事。故事說的是著名教育家陶行知在任校長(zhǎng)時(shí),又一次在校園里偶然看到王友同學(xué)用小石塊砸別人,便當(dāng)即制止了他,并令他放學(xué)后,到校長(zhǎng)室談話。   
  放學(xué)后,王友來到校長(zhǎng)室準(zhǔn)備挨罵。
  可一見面,陶行知卻掏出一塊糖給他說:“這獎(jiǎng)給你,因?yàn)槟惆磿r(shí)到這里來,而我卻遲到了”。王友猶豫間接過糖,陶行知又掏出一塊糖放到他手里說:“這塊糖又是獎(jiǎng)給你的,因?yàn)槲医逃?xùn)你不要砸人時(shí),你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛,陶行知又掏出第三塊糖給王友:“我調(diào)查過了,你用小石塊砸那個(gè)同學(xué),是因?yàn)樗皇赜螒蛞?guī)則,欺負(fù)女同學(xué)。”王友立即感動(dòng)地流著淚說自己不該砸同學(xué)。陶行知滿意地笑了,掏出第四塊糖遞過去說:“為你正確認(rèn)識(shí)自己錯(cuò)誤,再獎(jiǎng)勵(lì)你一塊!我的糖發(fā)完了。

啟示:
  我們過去都說“管理出效益”。這兩年,它被另一個(gè)更時(shí)髦的詞,那就是“領(lǐng)導(dǎo)力”。

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