危機(jī)感會(huì)讓公司的機(jī)體保持對(duì)外界刺激的敏感性，保持一種警惕和臨界狀態(tài)，才有可能保持大公司所應(yīng)該具有的“活力。”
危機(jī)是一種常態(tài)，并不可怕，企業(yè)家一定要有危機(jī)意識(shí)。任正非在《華為的冬天》提及危機(jī)感時(shí)寫道，“10年來(lái)我天天思考的都是失敗，對(duì)成功視而不見，也沒有什么榮譽(yù)感、自豪感，而是危機(jī)感。”
對(duì)于
危機(jī)管理
而言，任何問題的發(fā)生均有先兆，危機(jī)的發(fā)展也有生命周期。通過將事態(tài)的發(fā)展分為幾個(gè)階段，并且在不同的階段施加影響，解決問題和化解矛盾的方法即變得清晰可辨。
根據(jù)問題的產(chǎn)生和發(fā)展到對(duì)于企業(yè)或者公眾構(gòu)成直接或潛在影響的過程，我們將它分為4個(gè)周期：即產(chǎn)生期、膨脹期、爆發(fā)期和解決期。從下面的圖表，我們可以看到在事態(tài)發(fā)展的4個(gè)階段（橫軸），事態(tài)發(fā)展給予企業(yè)的壓力（縱軸）。隨著問題的進(jìn)展，經(jīng)過不同的階段，事態(tài)發(fā)展要求企業(yè)去解決的壓力越來(lái)越大，因?yàn)閱栴}帶來(lái)的影響越來(lái)越大。如果企業(yè)采取及時(shí)的干預(yù)行為，一個(gè)問題可能會(huì)發(fā)展到一定階段就不再向下發(fā)展了，但更多的可能是，因?yàn)槠髽I(yè)該干預(yù)而沒干預(yù)或者干預(yù)不利，則使問題繼續(xù)發(fā)酵，從一個(gè)階段演進(jìn)到下一更高階段。
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隨機(jī)讀管理故事：《假設(shè)可以廢除監(jiān)獄?！?
美國(guó)學(xué)者拿破侖·希爾曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他問一群學(xué)生：“你們當(dāng)中有多少人覺得可以在三十年內(nèi)廢除監(jiān)獄？”
確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后，馬上有人站起來(lái)大聲反駁：“這怎么可以，無(wú)論如何，監(jiān)獄都是必須的。”
其他人也開始七嘴八舌地討論：“有些人天生壞，改不好的。”“監(jiān)獄可能還不夠用的呢！”還有人說有了監(jiān)獄，警察和獄卒才有工作，否則這么多人就要失業(yè)了。
拿破侖·希爾接著說：“你們說了各種不能廢除監(jiān)獄的理由?，F(xiàn)在，我們來(lái)試著相信可以廢除監(jiān)獄，我們?cè)摬扇∈裁礃拥膶?duì)策。”
大家開始思索。過了一會(huì)兒，才有人猶豫地說：“成立更多的青年活動(dòng)中心應(yīng)該可以減少犯罪事件。”不久，其他在10分鐘以前堅(jiān)持反對(duì)意見的人，也都開始熱心地參與了，紛紛提出了自己認(rèn)為可行的措施。“先消除貧困，因?yàn)榈褪杖腚A層的犯罪率比較高。”“采取預(yù)防犯罪的措施，辨認(rèn)、疏導(dǎo)有犯罪傾向的人。”“借手術(shù)辦法來(lái)醫(yī)治某些罪犯。”……最后，共提出了78種構(gòu)想。
啟示：當(dāng)你認(rèn)為某件事不可能做得到的時(shí)候，你的大腦就會(huì)為你找出種種做不到的理由。但是，一旦你相信某一件事確實(shí)是可以做到的，你的大腦就會(huì)幫你找出能做到的各種方法。我們認(rèn)為很難的事情，到底有幾件真正是不可能做到的呢？
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