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  2013年10月03日    京華時(shí)報(bào)      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽(tīng)>>
   這是一個(gè)設(shè)計(jì)學(xué)校課堂上的題目,完整的命題是“給你一周時(shí)間,你任意采購(gòu)價(jià)值10元的物品,不改變它的材料,不改變產(chǎn)品本身的物理狀態(tài),把它在課堂上按照100塊賣出去。有人掏錢買單視為合格。”筆記本是其中的一個(gè)成功案例,為了簡(jiǎn)化標(biāo)題,我直接取了這個(gè)物品本身。  

  這個(gè)故事是我在麥當(dāng)勞無(wú)意中旁聽(tīng)來(lái)的真實(shí)案例,相當(dāng)精彩。我無(wú)意侵犯別人的隱私,只是這個(gè)故事確實(shí)精彩,事后再三思量,覺(jué)得有必要寫下來(lái)分享?!?nbsp;

  在接著往下看這個(gè)故事之前,先自己想想有什么好方法?  

  我們很容易想到去改變它的外包裝,或者給它增加一點(diǎn)藝術(shù)氣質(zhì),這個(gè)方法是比較容易見(jiàn)效,但這個(gè)方法真的能讓它賣出100塊嗎?我想要看賣給誰(shuí),但學(xué)生可能比較難買單,特別是藝術(shù)系的學(xué)生。他看過(guò)了就可以自己照著畫就成,干嘛花100塊買你的錦上添花之舉。而且從10塊到100塊,人家都知道你的硬成本了,你如何讓對(duì)方無(wú)法拒絕,或者放棄理性的判斷。  

  我聽(tīng)到的答案,是一個(gè)極其簡(jiǎn)單的方法。她用這個(gè)方法賣出去5個(gè),其中一個(gè)賣給了老師?!?nbsp;

  為了把頁(yè)面拉長(zhǎng)一點(diǎn),我特意介紹了許多背景,賣了許多關(guān)子,免得大家一眼就看到答案。現(xiàn)在,答案馬上揭曉:  

  她和她的TEAM賣的不是本子,也不是設(shè)計(jì),而是情感,無(wú)法用金錢衡量的情感,本子只是載體?!?nbsp;

  她買了很普通的本子,找到班里的某位女同學(xué),問(wèn)她是否喜歡某個(gè)男孩。然后,請(qǐng)她把想對(duì)這個(gè)男孩說(shuō)卻說(shuō)不出口的話寫在本子的扉頁(yè)上,再畫一幅圖片進(jìn)行適當(dāng)?shù)难b飾。她把這些本子帶到課堂上,一個(gè)一個(gè)拿出來(lái),告訴大家這是誰(shuí)寫的話,要送給某位男孩,問(wèn)誰(shuí)想得到它。她的“另一半”自然會(huì)掏錢把這個(gè)“小秘密”買下來(lái),作為愛(ài)的紀(jì)念。所以,這幾個(gè)本子毫無(wú)懸念地就賣了出去。  

  賣出4本之后,學(xué)生轉(zhuǎn)頭告訴老師,我們還有一本是專門送給您的,里面有許多同學(xué)要對(duì)你講的話,這是我們送給您的紀(jì)念。學(xué)生沒(méi)有說(shuō)要錢,老師主動(dòng)掏出100塊遞給他的學(xué)生。他說(shuō),這是他見(jiàn)過(guò)最有創(chuàng)意的答案,他很感動(dòng)。但如果他不給錢,那就無(wú)法表達(dá)他對(duì)作品的肯定,所以他必須買單,這幅作品值得他掏100塊!  

  從這里面,我感悟到幾個(gè)道理:  

  1、先選擇客戶,再根據(jù)客戶需求開發(fā)產(chǎn)品。這個(gè)作業(yè)中,客戶就是你的同學(xué),成本信息透明,客戶購(gòu)買能力有限,所以具有很強(qiáng)的挑戰(zhàn)性。你無(wú)法將所有人都當(dāng)作你的客戶,那樣做的結(jié)果只能是廣種薄收, 營(yíng)銷 成本過(guò)高,而且利潤(rùn)微薄。所以一定要篩選,然后focus有效的需求?!?nbsp;

  2、想辦法找客戶的關(guān)鍵按鈕,它是帶來(lái)成交的重要情感因素,有了它,價(jià)值就變成最關(guān)鍵,價(jià)格將退居其次。當(dāng)你結(jié)婚時(shí),你太太看中什么樣的戒指,不管多賣,你都會(huì)買單;你帶孩子去報(bào)興趣班,只要孩子喜歡,你還支付得起,你也不會(huì)拒絕;你去接一個(gè)重要的客戶,租車公司推薦捷達(dá)給你,相信你也一定要求至少派輛奧迪,負(fù)擔(dān)得起的話最好奔馳。  

  3、 銷售 的節(jié)奏很重要,學(xué)會(huì)利用你的客戶帶動(dòng)新客戶。如果這個(gè)作業(yè)中沒(méi)有先賣給4個(gè)同學(xué)的氣氛鋪墊,那賣給老師的效果就會(huì)大打折扣,甚至有可能失敗。但這個(gè)作業(yè)中,由于節(jié)奏把握得好,所以就會(huì)創(chuàng)造額外的價(jià)值。奢侈品搞限量版,越賣到最后越值錢,恐怕也有這樣的心理因素在里面吧。  

  無(wú)法拒絕的創(chuàng)意,您在銷售您的產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候想到了嗎?

 
 

 


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隨機(jī)讀管理故事:《買復(fù)印紙的困惑》
老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了,買了三張復(fù)印紙回來(lái)。老板大叫,三張復(fù)印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來(lái)。老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。員工過(guò)了幾天,買了三摞A4的復(fù)印紙回來(lái),老板罵道:怎么買了一個(gè)星期,才買好?員工回:你又沒(méi)有說(shuō)什么時(shí)候要。一個(gè)買復(fù)印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道,員工執(zhí)行力太差了!員工心里會(huì)說(shuō),老板能力欠缺,連個(gè)任務(wù)都交待不清楚,只會(huì)支使下屬白忙活!
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