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  2013年10月03日    陳學(xué)南 中國營銷傳播網(wǎng)      
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  態(tài)度無禮,表情兇惡,跛足拄著一根拐杖,永遠是牛仔褲運動鞋的便裝打扮而不是整潔的白大褂,普林斯頓大學(xué)附屬醫(yī)院的格里高利 豪斯醫(yī)生從外表與好醫(yī)生的形象相差甚遠,就是這么一個反傳統(tǒng)的古怪醫(yī)生,成天把"每個人都說謊"掛在嘴邊,卻因為其不可復(fù)制的獨特診斷才干,在電視劇中迅速風(fēng)靡全球。豪斯屢次違反醫(yī)院規(guī)則或者“道德”準則,卻屢次逃脫懲罰,就在于庫迪院長“無原則”的保護。其原因就是院長看中了豪斯的才干,才允許其如此放縱。才干在組織中的核心作用,及其稀缺性使得管理者對擁有才干者越來越寬容。

  才干不能被培養(yǎng)出來

  才干的定義是一個人貫穿始終,并能產(chǎn)生效益的思維、感覺和行為模式。才干是先天和早期形成的,一旦定型,很難改變。才干是個人所獨有的,無法傳授,也無法學(xué)習(xí) 。我們不可能把一個沒有才干的人培養(yǎng)成有才干的,就像沒必要把鐵杵磨成針去縫衣服。在企業(yè)中卻到處充滿趕鴨子上架的現(xiàn)象:趕走能干不那么聽話的,學(xué)習(xí) 聽話的成為能干的人。我們??吹狡髽I(yè)振振有詞宣布:只招聘符合我們公司企業(yè)文化的人,其根源就是對管理特立獨行員工充滿恐懼和排斥。而擁有才干者往往就是特立獨行的。這種招聘就成了排斥人才的行為。

  電影功夫熊貓中,一代功夫大師把擁有一身豪華臀、麒麟臂、豬腩肉、好吃懶做的大熊貓,訓(xùn)練成為名震江湖的功夫大師。這個故事迎合了大多數(shù)人的夢想。但也正是由于現(xiàn)實中不可能存在,才吸引人去幻想。因為試圖改變他人很有誘惑力:每個人只要努力奮斗,就會心想事成。堅持不懈終會得到回報。沒有失敗只有暫時不成功。等口號讓人熱血沸騰。但事實是,才干不是知識,甚至不是智能,它不可能被培養(yǎng)出來。

  開發(fā)才干需要環(huán)境

  錢學(xué)森去了,魯迅在錢學(xué)森的母校北師大附中的一篇講話:《未有天才之前》。先生說:“不但產(chǎn)生天才難,單是有培養(yǎng)天才的泥土也難。我想,天才大半是天賦的;獨有這培養(yǎng)天才的泥土,似乎大家都可以做。做土的功效,比要求天才還切近;否則,縱有成千成百的天才,也因為沒有泥土,不能發(fā)達,要像一碟子綠豆芽。”人才生長的土壤,最關(guān)鍵的一點是寬容,尤其要學(xué)會“忽視”人才的缺點?!≡谄髽I(yè)中,低效率經(jīng)理自恃良師,對技能和知識(這兩者都可以學(xué)到)與才干(不能學(xué)到)之間的區(qū)別視而不見,這些經(jīng)理不留情面地指出每個欠缺,深信一個人可以通過改變這些欠缺而變得全能。他們不知道:

  人是不會改變的。

  對人才,不是關(guān)注其缺點,而應(yīng)多多發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢。

  在高科技公司、醫(yī)院、咨詢公司、網(wǎng)絡(luò)公司、學(xué)校等以人才資本為導(dǎo)向的企業(yè),其人才競爭力幾乎等同于企業(yè)競爭力。在這種視才干為企業(yè)生命力的公司,其才干生長的土壤有以下特征:

  管理體系設(shè)計以人為邏輯起點,而不是以組織為起點。

  組織扁平,制度公平。

  寬帶薪酬讓每個崗位都能產(chǎn)生英雄。

  考核以動力和技能考核為主。

  同時,公司對擁有才干者的寬容度非常重要。譬如本人在新東方就看到一個例子:有一個語法老師在一段時期內(nèi),幾乎每次上課前用半小時先把校長俞敏洪罵一頓,再開始上課,連學(xué)生都不耐煩了,校長卻一笑了之:誰讓他講課講得好呢。俞敏洪對于擁有才干者的寬容度也不比庫迪院長差??梢灶惐鹊倪€有美國華裔總裁王嘉廉,對于與副總裁發(fā)生沖突以至打斷副總裁鼻梁骨的員工,不但沒有處分,反而提拔了。當(dāng)別人提出疑問時,還是那句話:“誰讓他能干呢。”在中國,這種擁有才干者寬容的領(lǐng)導(dǎo)太少,不論是在現(xiàn)實中,還是在電視劇等文藝作品中。
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隨機讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個部隊操練時有一個共同的情況:在操練中,總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則,當(dāng)時站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準的時間?,F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個龐大的機器,那么每個員工就是一個個零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機器才能得以良性運轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊伍中就會出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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