近期，我們公司內(nèi)部對(duì)主管進(jìn)行了一次民意測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果出來(lái)后，主管們態(tài)度不一。絕大部分干部對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行了反思；也有一部分主管，認(rèn)為測(cè)評(píng)試題設(shè)計(jì)不合理，或者認(rèn)為員工不了解具體情況，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果有質(zhì)疑；第三種情況是有個(gè)別主管對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果不接受，甚至覺(jué)得因?yàn)樽约汗芾韲?yán)格而懷疑員工報(bào)復(fù)，更有的干脆把反思寫(xiě)成了反駁。

　　臟衣服與遮羞布

　　主管都想在自己所負(fù)責(zé)的部門(mén)內(nèi)建立威嚴(yán)，這應(yīng)該是好事。但有些主管特別維護(hù)自己的面子，下屬或者其它部門(mén)的員工一提意見(jiàn)，像捅了他的“馬蜂窩”一樣，對(duì)提意見(jiàn)的人進(jìn)行反擊，看似維護(hù)個(gè)人的權(quán)威，用大脾氣來(lái)阻礙他人反映問(wèn)題，其實(shí)這樣在對(duì)方眼里他跟小丑沒(méi)什么兩樣，這種主管不但沒(méi)能維護(hù)住面子反而把尊嚴(yán)都丟了。而且這樣的主管帶動(dòng)的團(tuán)隊(duì)士氣也會(huì)低落，一個(gè)怕聽(tīng)反面意見(jiàn)的主管哪能帶出能反映問(wèn)題的兵來(lái)呢？

　　如何維護(hù)主管的尊嚴(yán)？有時(shí)維護(hù)一個(gè)主管的面子和尊嚴(yán)，會(huì)把團(tuán)隊(duì)中其他人的面子全部丟掉，因?yàn)榄h(huán)境差了以后，底下的工作全部亂了套。一個(gè)團(tuán)隊(duì)把主管一時(shí)的面子、一時(shí)的尊嚴(yán)打掉，改正工作中的欠缺，雖像扒衣服一樣難受，但并沒(méi)有動(dòng)了主管的遮羞布。

　　主管最大的遮羞布是本職工作。如果本職工作沒(méi)做好，那不但是影響個(gè)人的大問(wèn)題，而且還是影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大問(wèn)題?，F(xiàn)在很多主管在“臟衣服與遮羞布”之間出了問(wèn)題，維護(hù)了一件衣服的臟袖口臟衣領(lǐng)，拼命捂著不讓說(shuō)不讓提意見(jiàn)，僅這種行動(dòng)就已經(jīng)顯示：他把自己的遮羞布扯掉了。

　　反思與反駁

　　有的員工評(píng)議說(shuō)，主管總體上表現(xiàn)是好的，只是有些地方需要改進(jìn)。其實(shí)他們打分的時(shí)候，還是手下留情的。有一部分人說(shuō)得比較嚴(yán)重，有一部分人說(shuō)得比較折中，有一部分還是很輕的。因此一旦某個(gè)地方員工不是100%的贊成，就說(shuō)明這位主管的弱點(diǎn)一定在這個(gè)地方，或者這個(gè)地方一定還有不足，還有很大的改進(jìn)空間，而且應(yīng)該絕對(duì)相信群眾的評(píng)價(jià)。假設(shè)評(píng)議主管的員工，主管認(rèn)為是自己平常處理了他，他懷恨在心存心報(bào)復(fù)你，是你的“敵人”，大家想想，即使這種現(xiàn)象是真的存在，“敵人”攻擊你的時(shí)候，也肯定攻擊你最弱的一點(diǎn)，他把你最弱的一點(diǎn)指給你，那也是在幫助你。如果用這樣的思維想問(wèn)題，還有什么不可以反思的呢？

　　如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)都有這種反思精神，我們公司還有什么事干不成？有什么毛病改不了？因?yàn)橹鞴軅兊姆此?，因?yàn)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的虛懷若谷，我們員工的戰(zhàn)斗力、凝聚力之大，我們根本就沒(méi)法想象，根本不用從形式上改進(jìn)，自然而然就改變了。反思是任何行動(dòng)的基礎(chǔ)，反思到位了，思想明確了，事情就做了一半了。而員工對(duì)主管反思認(rèn)可接受的放大效應(yīng)，怎么高估都不過(guò)分。管理

　　(本文作者系皇明太陽(yáng)能集團(tuán)董事長(zhǎng))