每年，都會(huì)有來自中國各行各業(yè)的500個(gè)企業(yè)撩撥著我們“信息化”這根神經(jīng)。

然而每年，在數(shù)千家企業(yè)中，我們也能欣喜地看到中國服裝企業(yè)的身影：雅戈?duì)柤瘓F(tuán)股份有限公司、美特斯邦威集團(tuán)有限公司、波司登股份有限公司，杉杉集團(tuán)有限公司等眾多知名服裝企業(yè)，都曾經(jīng)進(jìn)入過“中國企業(yè)信息化500強(qiáng)”的榜單。在今年3月份落下帷幕的“2007年度中國企業(yè)信息化500強(qiáng)”大會(huì)上，安莉芳(中國)服裝有限公司獲得了“最佳企業(yè)信息化效益獎(jiǎng)”。他們用自己的行動(dòng)和實(shí)力再一次證明了，服裝企業(yè)并不是所謂的“夕陽產(chǎn)業(yè)”。只是在拋開“光環(huán)”逐漸冷靜的同時(shí)，我們更應(yīng)該思考的是：服裝企業(yè)如何才能迅速進(jìn)入信息化建設(shè)的快速通道，這將決定著企業(yè)甚至整個(gè)行業(yè)能否與時(shí)俱進(jìn)、能否與國際接軌，最終也將決定自身的命運(yùn)走向。

2008年8月28日，美特斯·邦威在深圳證券交易所成功上市，此次上市后，其總股本達(dá)到6.7億股。據(jù)透露，美特斯·邦威本次IPO募集的資金將主要用于渠道的進(jìn)一步拓展和信息化建設(shè)。

進(jìn)入信息化時(shí)代，中國服裝企業(yè)如何做才能再次扼住命運(yùn)的咽喉呢?

避不開的電子商務(wù)

當(dāng)電腦大規(guī)模進(jìn)入尋常百姓家的時(shí)候，就似乎注定了以B2B、B2C、C2C等為代表形式的電子商務(wù)廣闊的發(fā)展前景。據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，截至今年上半年，中國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了2.53億，成為世界上網(wǎng)民最多的國家，幾乎每5人中就有一位網(wǎng)民。中國的互聯(lián)網(wǎng)市場潛力有多大由此可見一斑。

在這個(gè)以速度著稱的年代，誰跟不上時(shí)代的步伐，誰就將被時(shí)代所遺棄。服裝行業(yè)作為中國傳統(tǒng)的優(yōu)勢行業(yè)，自然無法不受到來自互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。怎樣才能在信息化時(shí)代，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開發(fā)相關(guān)的商業(yè)模式，成為各服裝企業(yè)不得不思考的問題。

聞名遐邇的PPG于2005年10月成立。該公司自成立之日起，借助中國高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用與直銷模式的高效傳遞，在不到兩年的時(shí)間里，就以日銷量過萬件的銷售業(yè)績成為服裝界一顆耀眼的“明星”。這個(gè)既沒有生產(chǎn)廠房，也沒有銷售終端實(shí)體的男裝網(wǎng)絡(luò)直銷公司，卻通過將現(xiàn)代電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新性融合，依靠現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和呼叫中心為服務(wù)核心，創(chuàng)造了銷售奇跡。緊隨其后，BONO、VANCL、51襯衫等以男士襯衫為主要銷售對(duì)象的網(wǎng)絡(luò)直銷市場一時(shí)間炙手可熱。

其實(shí)，電子商務(wù)并不“高深莫測”，傳統(tǒng)的服裝行業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域門檻也不高。無論是網(wǎng)站和呼叫中心的建設(shè)，還是直銷目錄的印制都是可以計(jì)算出來的，而且相關(guān)技術(shù)或是可以直接使用，或是可以通過解決實(shí)現(xiàn)。

但是，門檻不高也并不意味著服裝企業(yè)做電子商務(wù)是件輕而易舉的事情。服裝企業(yè)要想躋身電子商務(wù)領(lǐng)域，網(wǎng)站的建立是至關(guān)重要的一環(huán)：網(wǎng)站能否以與眾不同的特點(diǎn)吸引消費(fèi)者的“眼球”?訪問量大不大?能不能保證有大量的消費(fèi)者注冊(cè)成為會(huì)員?另外，網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)是否完善?配送方式能夠滿足消費(fèi)者的需求?如何開展售后服務(wù)工作?……這些都是服裝企業(yè)必須要考慮的問題。

還值得注意的是，由于電子商務(wù)的運(yùn)作模式與傳統(tǒng)的服裝銷售模式有著很大的區(qū)別，因此要慎用一些傳統(tǒng)銷售經(jīng)驗(yàn)，以免造成“水土不服”。

然而也正是這個(gè)原因的掣肘，使得服裝業(yè)中的電子商務(wù)操盤手以IT出身的人士居多。這樣就很容易遁入一個(gè)“迷局”：我到底是在做服裝還是在經(jīng)營網(wǎng)站?抑或說還是在主營B2C業(yè)務(wù)?

懷疑之外，我們可以安慰的看到，MasaMaso以自身的行動(dòng)擲地有聲地“回應(yīng)”了這種質(zhì)疑：它的產(chǎn)品定價(jià)較同行高，質(zhì)量優(yōu)異，設(shè)計(jì)符合消費(fèi)者的需求，將服裝品牌與網(wǎng)購的銷售渠道進(jìn)行較為完美的結(jié)合，電子商務(wù)并沒有成為MasaMaso發(fā)展服裝品牌的絆腳石。

某服裝企業(yè)的一位管理人員認(rèn)為，綜合B2C如卓越網(wǎng)等經(jīng)過多年的發(fā)展，在盈利問題上突破不大，而垂直B2C如襯衫行業(yè)的VANCL，3C行業(yè)的京東商城，在短時(shí)間內(nèi)卻能得到市場的高度認(rèn)可。這個(gè)“信號(hào)”表明，垂直B2C將會(huì)在電子商務(wù)領(lǐng)域大有作為，未來的市場規(guī)模很可能蓋過綜合類B2C網(wǎng)站。國內(nèi)一位互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的董事長也表示：B2C是面向C用戶的電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)主流趨勢，近年來服裝B2C產(chǎn)業(yè)的崛起就是最好的證明。

看來，誰能以發(fā)展的眼光洞悉先機(jī)，誰就能在激烈的市場競爭中拔得頭籌。

物流信息化做推手

在以往，我國的服裝加工企業(yè)往往只重視設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，而忽略了物流對(duì)服裝生產(chǎn)系統(tǒng)所產(chǎn)生的必不可少的作用。如今，物流的信息化已經(jīng)日益得到服裝企業(yè)的重視，它對(duì)整個(gè)行業(yè)的信息化建設(shè)有著重要的影響。在國外，已經(jīng)有很多國際著名大公司早就開始進(jìn)行物流體系的建設(shè)工作，諸如耐克、阿迪達(dá)斯等全球知名品牌在世界各地建成了大型的、現(xiàn)代化的配送中心。

加入WTO以后，中國的服裝行業(yè)信息化水平雖然比以前有了很大的提高，但是物流作為企業(yè)供應(yīng)鏈中的一部分，其信息化進(jìn)程卻相對(duì)緩慢。然而正是有這小小的“緩慢”，才預(yù)示了我們?cè)谶@方面將會(huì)有無限廣闊的發(fā)展空間———

讓我們?cè)俅位氐交ヂ?lián)網(wǎng)的話題上。借助于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，服裝企業(yè)完全可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行物流市場信息的搜集和整理;做到物流配送信息化，即將原料供應(yīng)、銷售與消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)的信息、數(shù)據(jù)、流向等情況，通過電子信息技術(shù)進(jìn)行快速化的收集和處理，從而使物流配送過程組織更加有效，以上所有的程序都比傳統(tǒng)意義上的信息搜集和物流配送節(jié)約時(shí)間。從某種程度上說，物流電子化已經(jīng)成為商品、信息流通的一種主要方式。其實(shí)無論是信息搜集還是配送的信息化，最根本的還是在于物流管理的信息化。

北京愛慕內(nèi)衣有限公司董事長張榮明曾表示，愛慕通過信息化管理手段，建立起高效、暢通的內(nèi)部信息溝通機(jī)制，大量信息得以在供應(yīng)鏈上順暢流動(dòng)，令設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)和銷售等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)直接、有效溝通。愛慕目前已經(jīng)跟許多國內(nèi)外最頂級(jí)的物流供應(yīng)商簽訂了戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議，在物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)上保證了及時(shí)性、可控性。愛慕還將于2009年，在北京順義建設(shè)集研發(fā)、技術(shù)、生產(chǎn)、物流于一體的愛慕時(shí)尚工廠，這將在不久為愛慕高效供應(yīng)鏈系統(tǒng)注入新鮮的血液。

對(duì)于我們的服裝企業(yè)來說，能否以現(xiàn)代化的信息技術(shù)為主要手段，對(duì)企業(yè)的物流供應(yīng)、采購、庫存、分銷管理等進(jìn)行信息化的全程管理，將考量著企業(yè)是否具有贏得新一輪發(fā)展和提升的實(shí)力。

快速反應(yīng)機(jī)制的必要

有人說，我們生存的這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不再是“大魚吃小魚”，而是“快魚吃慢魚”的時(shí)代。

特別是企業(yè)在激烈的市場競爭中，誰的反應(yīng)慢，誰被淘汰出局的機(jī)會(huì)就大。

西班牙服裝品牌ZARA有著“時(shí)裝行業(yè)中的戴爾電腦”之稱。有研究表明，ZARA12天左右的前導(dǎo)時(shí)間令同行拍手稱奇，而又讓他們難望其項(xiàng)背，同行標(biāo)榜ZARA為“買得起的快速時(shí)尚”。它在傳統(tǒng)的頂級(jí)服飾品牌和大眾服飾中間獨(dú)辟蹊徑開創(chuàng)了快速時(shí)尚模式的“神話”，并以高效的供應(yīng)鏈整合方式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)市場的快速反應(yīng)，并使之成為企業(yè)的核心競爭力。

從供應(yīng)鏈的角度來看，服裝產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈如果跟不上市場的快速變化，會(huì)造成生產(chǎn)、經(jīng)營以及銷售也跟不上市場，缺貨、積貨的現(xiàn)象也就會(huì)屢屢出現(xiàn)乃至導(dǎo)致庫存成本大幅上升。建立服裝供應(yīng)量的快速反應(yīng)機(jī)制的重要性顯而易見。北京愛慕內(nèi)衣有限公司董事長張榮明說過這樣的話：“快速反應(yīng)機(jī)制的構(gòu)建是提供營養(yǎng)的肥料，使得愛慕之樹煥發(fā)出生機(jī)勃勃的生命力量。”

中國的服裝企業(yè)如何才能建立起一種快速反應(yīng)機(jī)制呢?最核心的一點(diǎn)仍然在于必須提高企業(yè)的信息化建設(shè)的程度和速度，采用信息化的管理手段，從而加快產(chǎn)品的開發(fā)速度，縮短開發(fā)周期，不斷地推陳出新以適應(yīng)不斷變化的市場。特別是當(dāng)企業(yè)進(jìn)入ERP(英文EnterpriseResourcePlanning，即企業(yè)資源計(jì)劃)階段之后，企業(yè)的管理手段會(huì)更加成熟，管理水平大大提高，也就可以省去一些冗余的環(huán)節(jié)，最后提高生產(chǎn)速度。

中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長杜鈺洲曾經(jīng)指出：“中國服裝企業(yè)在提高產(chǎn)品質(zhì)量、檔次的基礎(chǔ)上，需盡快提高企業(yè)快速反應(yīng)的能力，要適時(shí)地完成市場預(yù)測、市場營銷和管理方式的革命。”