企業(yè)信息化是指企業(yè)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),整合信息資源,對企業(yè)的生產(chǎn)、管理、營銷等業(yè)務(wù)流程進行改造,以達到提高企業(yè)競爭力的活動。企業(yè)信息化主要包括以下內(nèi)容:生產(chǎn)過程的自動化和信息化、企業(yè)內(nèi)部管理信息化、企業(yè)供應(yīng)鏈和客戶關(guān)系管理的信息化等,在這些信息化過程中,會用到相應(yīng)的信息化管理軟件如:計算機輔助設(shè)計(CAD)、計算機輔助制造(CAM)、計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS)、管理信息系統(tǒng)(MIS)、客戶關(guān)系管理(CRM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)等。不同的行業(yè)、企業(yè),其信息化內(nèi)容又會有所不同,例如服務(wù)業(yè)信息化就不包括生產(chǎn)過程的信息化。
1990年美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德和倫敦商學(xué)院教授加里?哈默爾在其合著的《公司核心競爭力》一書中首先提出來了核心競爭力定義:“在一個組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能,尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能”。核心競爭力通俗的說法就是:核心競爭力是企業(yè)競爭力中那些最基本的,能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力。
上文對企業(yè)信息化以及企業(yè)核心競爭力都有了一定的介紹,那么企業(yè)的信息化是否能夠提高企業(yè)的核心競爭力呢?下面從企業(yè)在構(gòu)建核心競爭力時考慮的幾方面因素輔以企業(yè)信息化的內(nèi)容來分析:
1、企業(yè)的規(guī)范化管理:很多企業(yè)都有“兩低一高”的現(xiàn)象,基礎(chǔ)管理差、管理的混亂使得企業(yè)的成本居高不下。企業(yè)管理信息化如果采用得當(dāng)應(yīng)該可以解決部分管理問題,當(dāng)然在信息化過程中人的作用是不可忽略的,如果企業(yè)員工在執(zhí)行信息化過程中采取消極怠慢的態(tài)度,那效果就不得而知啦。
2、競爭對手分析:隨著信息技術(shù)的發(fā)展,使得現(xiàn)在企業(yè)對競爭對手的分析更為方便,這能夠讓企業(yè)知道自己的優(yōu)勢和劣勢,企業(yè)平時要留意收集競爭對手的信息和市場信息,及時掌握對手的動態(tài)。
3、差異化競爭:差異化競爭與無差異競爭相反,是指企業(yè)不依靠價格戰(zhàn),而是另辟途徑,出奇招取勝。隨著企業(yè)供應(yīng)鏈管理(SCM)、客戶關(guān)系管理(CRM)的采用,企業(yè)對各級代理商、直接客戶的信息反饋有了更加直接、快速的了解,對構(gòu)造企業(yè)靈敏的反應(yīng)速度以便及時做出相應(yīng)調(diào)整提供了可能性。
4、人力資源的競爭:人力資源的競爭直接關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力,尤其是在21世紀(jì),人才最重要,企業(yè)必須重視人才、培養(yǎng)人才、留住人才。企業(yè)信息化關(guān)鍵之處就在于利用各種現(xiàn)代信息技術(shù),整合信息資源。21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)時代號稱信息爆炸時代,各種人才網(wǎng)站(綜合類的人才網(wǎng)站、垂直人才網(wǎng)站)的出現(xiàn),為公司選拔人才提供了參考,使傳統(tǒng)的人才選拔制度得到了巨大的改變。
5、企業(yè)的核心業(yè)務(wù):信息技術(shù)在企業(yè)核心業(yè)務(wù)上的應(yīng)用程度,信息化能否加快是加強企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。
企業(yè)信息化中的企業(yè)又包括兩大類:傳統(tǒng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因其在核心競爭力存在區(qū)別,而且他們信息化的內(nèi)容也有所不同,因此信息化對企業(yè)核心競爭力的影響也有所不同。企業(yè)信息化能否提高企業(yè)核心競爭力,應(yīng)該可以細(xì)化成相應(yīng)的指標(biāo),然后根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計學(xué)的方法計算信息化對企業(yè)核心競爭力的影響程度?;\統(tǒng)的企業(yè)信息化能否提高企業(yè)核心競爭力的答案是不得而知的,只有結(jié)合具體的企業(yè)分析才能得出答案。