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  2013年10月03日    施國保 經(jīng)理人網(wǎng)      
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企業(yè)決策的層次和執(zhí)行順序就好比是產(chǎn)品加工過程中的工藝,其做工順序不能隨意更改,如果隨意更改就加工不出來合格的產(chǎn)品,如果不知道加工工藝就遇到了技術(shù)難題,就得不到想要的產(chǎn)品了。

2006年年底,我到了一家企業(yè),先見了企業(yè)的營銷總監(jiān),對他說:我一直沒和老板聯(lián)系了,不知道老板最近的想法。問他:老板明年想什么?想做什么?

他回答我:老板想要做三件事:
1、商業(yè)板塊的上市。
2、地產(chǎn)一個項目土地的整合。
3、打造一個一流的管理團(tuán)隊。

第二天我見到了老板,對老板說:我昨天見到了營銷總監(jiān),問了他你明年的想法和目標(biāo),他給我說了三條:1、商業(yè)板塊的上市。2、地產(chǎn)一個項目土地的整合。3、打造一個一流的管理團(tuán)隊。

我問老板是不是這三個想法和目標(biāo)?老板回答:對,就是三個想法和目標(biāo)。

因為我了解老板的特征,擔(dān)心他把這三個目標(biāo)下面的事攪在一起,缺乏一個合理的順序,造成不必要的困難和麻煩。就對老板說:目標(biāo)確定了就要執(zhí)行,無論你知道還是不知道,我都要把我自己的觀點(diǎn)對你說一遍

我說:三個目標(biāo)先要明確一個順序。

1、與企業(yè)發(fā)展有關(guān)的決策是你的事情,由你決策。例如,某個項目做還是不做,是老板你的決策。項目做還是不做關(guān)系企業(yè)的發(fā)展。這是第一步,責(zé)任在你自己身上。

2、如果確定要做某個項目,就需要對這個項目定位。項目的定位決定企業(yè)的發(fā)展模式和企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì),與企業(yè)品牌關(guān)系密切。需要收集各方面的意見和建議,最后還是由你來決策。這是第二步,責(zé)任還是在你的身上。

3、在對項目的定位確定之后,就進(jìn)入了第三步:用人決策,一定要選擇專業(yè)過硬,熟悉業(yè)務(wù)的人牽頭,負(fù)責(zé)這個項目。這個決策也是老板你的決策,可以聽取別人的建議和推薦,但是不能由別人包辦或者替代決策。

因為我熟悉老板的特征,我最擔(dān)心的是老板在第三步就把管理放進(jìn)來,把管理的能量放大,把專業(yè)的力量忽視。用不專業(yè)、非專業(yè)的人做某個項目。
  
4、在確定了精通專業(yè),熟悉業(yè)務(wù)的人負(fù)責(zé)某個項目之后,就能進(jìn)入第四步。以項目目標(biāo)為前提,用專業(yè)的手段,科學(xué)的態(tài)度分解目標(biāo),明確工作內(nèi)容,編寫工作流程,設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn),定崗定責(zé),制定實施計劃。這是項目負(fù)責(zé)人的事情,也是項目負(fù)責(zé)人的責(zé)任。要求項目負(fù)責(zé)人做這些事情。

5、在第四步落到實處之后才能進(jìn)入第五步,打造一流的管理團(tuán)隊。管理一定是要在目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)清晰之后才能做的事情。

我說:我要說的話說完了,目的是不要把自己的決策要求別人去做,把后面的事情拿到前面去做。防止脫離目標(biāo),盲目的打造一流的管理模式。

企業(yè)決策的層次和執(zhí)行順序也好比是由幾位或者十幾位數(shù)字按順序組成的保險柜密碼,知道了這個密碼的數(shù)字順序,打開保險柜就是一件很容易的事情了。對于不知道這個密碼的數(shù)字順序的人而言要想破解密碼則是一件很困難的事情,要打開保險柜就遇到了障礙,拿到保險柜里的東西的目標(biāo)就實現(xiàn)不了了。當(dāng)然可以用物理的方法破開保險柜,實現(xiàn)拿到保險柜里的東西的目標(biāo),這樣的做法成本就大了。

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隨機(jī)讀管理故事:《習(xí)慣》
乞丐到小王家乞討,他給十塊,第二天乞丐又去,又給十塊,持續(xù)兩年。一天只給五塊,乞丐:以前給十塊,怎么現(xiàn)在給五塊?小王:我結(jié)婚了。乞丐一巴掌打過去:媽的,你竟拿我的錢去養(yǎng)你老婆?

啟示:當(dāng)提供免費(fèi)服務(wù)讓客戶成為一種習(xí)慣,這種服務(wù)就不再是優(yōu)勢,而是劣勢。

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