企業(yè)總是會出現(xiàn)這樣或那樣的問題,而問題產(chǎn)生的原因給人們的感覺似乎是非常紛繁復(fù)雜,真是“剪不斷,理還亂”。但如果我們從深層次對這些問題進行剖析時,就會發(fā)現(xiàn),其原因?qū)嶋H比我們想象的要簡單得多,歸結(jié)下來,也就是如下三大主因:
一、 企業(yè)管理層的知識經(jīng)驗缺乏,能力水平有限
企業(yè)在創(chuàng)立之初,規(guī)模較小,業(yè)務(wù)相對簡單。企業(yè)對市場、資金或者技術(shù)等資源的渴求,遠比對管理的需求要大,因而對管理的需求顯得不是那么急迫,管理難度也不大,管理層一般憑著過往的經(jīng)驗,也能夠應(yīng)對。
這也就是,為什么中國那么多民營企業(yè)家,盡管他們中有些是沒有高的學(xué)歷,管理知識也不多,管理經(jīng)驗和管理水平都比較低的情況下,但卻能夠憑著自己些許的特長或優(yōu)勢,成功創(chuàng)業(yè)的原因。
隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境開始發(fā)生變化,業(yè)務(wù)量增多,市場發(fā)生變化,人員增多,企業(yè)規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)變大,管理也隨之復(fù)雜起來。由于企業(yè)管理層的能力水平以及過往經(jīng)驗,無法應(yīng)對企業(yè)內(nèi)外部所發(fā)生的變化,他們對公司管理開始感覺力不從心起來,他們不知道應(yīng)該設(shè)立哪些部門,部門職責(zé)該如何劃分,應(yīng)該增加或者減少哪些崗位,應(yīng)該對哪些流程進行調(diào)整,如何對人員進行管理, 此時企業(yè)產(chǎn)生管理問題,監(jiān)管不力,出現(xiàn)失控,是顯而已見。
針對此主因,企業(yè)管理層可以加強再教育學(xué)習(xí),提升自己的管理能力和積累管理知識,摸索實踐調(diào)整相結(jié)合,以及借鑒和應(yīng)用同行業(yè)的相關(guān)管理經(jīng)驗,引進富有經(jīng)驗的職業(yè)管理者,以改善和避免因為自身不足,而導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生管理問題。
二、 企業(yè)管理層思想意識和行為習(xí)慣
作為成功企業(yè)的管理層,都具備一些獨有的特質(zhì),這些特質(zhì)濃縮和體現(xiàn)在他們的思想意識和行為習(xí)慣當(dāng)中。正是由于這些特質(zhì),才能讓企業(yè)能夠克服各種困境和渡過前行道路上的一路坎坷,最終成功創(chuàng)業(yè)。
但他們身上所有的特質(zhì),對于企業(yè)來說,并不是永遠都有積極地意義和驅(qū)動力,某些特質(zhì),會產(chǎn)生負面影響,甚至是成為阻礙企業(yè)發(fā)展的最主要的關(guān)鍵阻力。
A君,某公司老總,技術(shù)背景出身。在企業(yè)開創(chuàng)之初,為了讓企業(yè)能夠繼續(xù)生存和更好更快的發(fā)展,養(yǎng)成了凡事親歷親為的作風(fēng)。
無論是從技術(shù)研發(fā),到生產(chǎn)過程的每個工藝,生產(chǎn)計劃 ,還是物料采購庫存等等,他都投身入其中。正是這種辛勤的付出,才能設(shè)計和生產(chǎn)出滿足于市場需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,獲得市場客戶的青睞,公司也得以穩(wěn)步發(fā)展。
公司發(fā)展了,與A君一起打拼的“兄弟”們,也成長了起來,企業(yè)也增加不少的人手,也包括一些中層管理經(jīng)理。
A君已經(jīng)開始意識到在管理中需要某些程度的授權(quán)并開始嘗試去做,但可能因為對其下屬“太熟悉”的緣故,擔(dān)心他們做不好,或者本身一直以來的行為習(xí)慣,總是不由自主地在工作中體現(xiàn)出來。他經(jīng)常會越過中層管理經(jīng)理,直接到一線給員工計劃 工作,發(fā)號施令。長期積累的成功,使他對自己深信不移,覺得自己所說的,所做的肯定是對的,因此也很難聽見去別人,以及下屬對的意見,或者重視大家的意見。
中層經(jīng)理們,開始抱怨起來,覺得自己被架空,不被信任,也沒有得到重視,于是產(chǎn)生“既然你管了,我就不管了,即算出現(xiàn)問題,我也不用擔(dān)責(zé)任”的想法,而一線員工,也覺得“婆婆”太多,也不知道聽誰的好,左右為難;另外一些中層經(jīng)理們,覺得公司沒有學(xué)習(xí)提升,和用武之地,動了要離開的念頭……公司因“工作關(guān)系”處理復(fù)雜,全面陷入了內(nèi)耗的狀況,管理問題由此而產(chǎn)生。
以上是一個因公司老總思想意識和行為習(xí)慣,對企業(yè)管理形成“超強殺傷力”的例子,管理層思想意識和行為習(xí)慣對企業(yè)管理可能產(chǎn)生的負面影響,由此可見一斑。
在現(xiàn)實的企業(yè)中,這樣例子實際非常之多,在此列出來,是為了提醒企業(yè)管理層們,隨著企業(yè)發(fā)展,要對自身的特質(zhì),思想意識和行為習(xí)慣,進行不斷的審視,去發(fā)現(xiàn)和找出哪些不合適時宜的加以摒棄,清醒認識自己,適當(dāng)?shù)剡M行角色變化,并挖掘和發(fā)現(xiàn)有利于企業(yè)發(fā)展的新的思想意識和行為習(xí)慣,以對自身的特質(zhì)進行重塑,形成企業(yè)發(fā)展的新的推動力和加速器。
不然,企業(yè)是繼續(xù)發(fā)展還是倒閉,將是“成也蕭何,敗也蕭何”。
三、 企業(yè)的利益分配模式
企業(yè)產(chǎn)生問題,實際上是人有了問題。人產(chǎn)生問題,實質(zhì)是利益分配機制有了問題。
在企業(yè)發(fā)展過程中,逐漸形成了穩(wěn)固的組織結(jié)構(gòu),一些成熟運作和管理模式,由此而產(chǎn)生權(quán)力分配機制,以及隱性的利益分配機制,再加上顯性的利益分配機制,企業(yè)中形成了一部分特權(quán)階層。
這里,我們把權(quán)力,以及利益,統(tǒng)稱為利益。它不僅指物質(zhì)金錢方面的利益的可獲得,而且也包括了在企業(yè)當(dāng)中能夠享受和獲得的權(quán)力、權(quán)威及對企業(yè)的影響力等。
一開始,這些利益分配機制,因為合于時宜,提高了關(guān)鍵員工的積極性,促進了企業(yè)運作效率的提升,從而促使了企業(yè)的發(fā)展。
但隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境都發(fā)生非常大的變化,這就要求企業(yè)積極主動地進行改變,打破原有的利益分配機制,以及其他機制,以應(yīng)對環(huán)境的變化。
但企業(yè)內(nèi)幾乎所有的人員,都會對將來可能的變化產(chǎn)生擔(dān)心。特別是特權(quán)階層、即得利益者,害怕自己的利益失去或者受到損害,于是乎,他們會千方百計地去阻止和延緩變革的到來,因而成為企業(yè)變革及繼續(xù)發(fā)展的最大障礙。企業(yè)又將面臨一場生死存亡之戰(zhàn)。
作為企業(yè)主、老總、企業(yè)的高層,必須堅定對企業(yè)進行變革的決心,敢于打破企業(yè)原有的框架和機制,并對企業(yè)變革做出全力的支持,加強全體員工的學(xué)習(xí) 教育,統(tǒng)一“變則通,不變則亡”的思想,盡可能采取一切有利于變革的措施,在必要時,選擇合適的咨詢機構(gòu),在專業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域上借用外力的幫助,促進企業(yè)成功變革。
每一個企業(yè),如果在其發(fā)展過程中,對以上三個主要因素給予高度的重視和關(guān)注,并不遺余力去著手解決,那么其他可能產(chǎn)生的大量的其他問題,也將不攻自破,企業(yè)也將獲得不斷地健康、穩(wěn)定的發(fā)展,做大做強!