企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,原本簡單的業(yè)務(wù)也變得復(fù)雜,而業(yè)務(wù)運營的復(fù)雜度決定了管理的復(fù)雜度,很多事項牽涉多個領(lǐng)域,需要借助多人掌握的信息和智慧,因此企業(yè)的重要事項通常是以會議的形式研討、決策或發(fā)布的。對于集團企業(yè)高層來說,管理就是通過會議管理企業(yè)的。
會議需要多位管理者貢獻信息、共同研討、做出科學決策,需要同時占用他們的時間。對于企業(yè)來說,最不可再生的資源就是時間,尤其是總裁等高層管理者的時間。而要同時協(xié)調(diào)多位高層的時間更是困難,隨意擾亂高層的時間計劃 更是巨大的失誤。
從不少的現(xiàn)狀來看,企業(yè)高層已經(jīng)感覺到“亂”,尤其是會議的管理“亂”,這與我們以往提供過咨詢服務(wù)的很多客戶有類似的情況。
會議的改進可以從三個方面著手,目的就是要打造有節(jié)拍的會議管理體系:
1、 企業(yè)高層的會議時間與運營節(jié)拍保持一致
會議是管理的一種手段,而管理要從屬于業(yè)務(wù),因此企業(yè)高層的決策會議時間要與業(yè)務(wù)運營的節(jié)拍保持一致,在業(yè)務(wù)決策的高峰期要合理避開可調(diào)整的會議計劃 。要分析企業(yè)的業(yè)務(wù)特點,通??梢砸荒隇橹芷趤砜催\營的規(guī)律是什么,在什么時間點會出現(xiàn)決策的高峰,這些需要進行仔細的梳理,盡量事先計劃 出來,在此基礎(chǔ)上可以分析出決策的高峰期,從而可以提前協(xié)調(diào)相關(guān)管理人員。
2、 企業(yè)管理中必需的會議要有很強的計劃性
對于企業(yè)損害最大的就是臨時會議,這類會議的出現(xiàn)往往意味著突發(fā)事項,但也意味著打亂了所有與會人員的計劃 。就象某些集團生產(chǎn)管理部,被過多的臨時會議打亂了內(nèi)部的管理,已經(jīng)影響了具體業(yè)務(wù)的運營。誠然,突發(fā)事項是不可避免的,但企業(yè)要盡量減少本可以提前預(yù)期的突發(fā)事項,企業(yè)必須思考如何把一些事項計劃 的更有計劃性,把能提前考慮清楚的必需的會議提前計劃好。這樣,各參會部門就能夠把這個時間提前計劃 出來,并且提前進行信息的收集和分析。
3、 企業(yè)高層在各方面的時間分配要符合發(fā)展需要,并有一個合適的比例
一個企業(yè)的發(fā)展是有眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域協(xié)同完成的,因此高層對各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理不能因為個人喜好或其它原因,造成在各方面的時間分配不合理。與總部在一個辦公地點的部門,可能比較容易地獲知最新的企業(yè)動態(tài),與企業(yè)高層有較多的溝通,也就能采取更多的行動,有了行動就又能更多的溝通,結(jié)果就是這個部門占用了過多的企業(yè)高層的資源,而其他部門受到了積壓,這種時間資源的分配實際上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。
在企業(yè)各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域間,確定合適的會議頻率,既貫徹了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展重點,也避免了管理的盲點,從而促進企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
會議管理是復(fù)雜的,會議管理不僅僅是計劃 個會議室,發(fā)發(fā)通知,這只是最初級的。在國內(nèi)首創(chuàng)會議管理理念的AMT咨詢指出,會議管理是通過對企業(yè)管理者的管理,達到對企業(yè)的管理。會議體系要支撐企業(yè)在規(guī)模不斷擴大條件下的穩(wěn)定運營管理,要明確什么時間開什么樣的會,什么人參加,準備什么,決策什么。通過打造有節(jié)拍的會議管理體系,達到提高整個企業(yè)管理節(jié)拍性,讓企業(yè)減少管理的“亂”,減少到處救火的現(xiàn)象。