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  2013年10月03日    中國企業(yè)家網(wǎng)      
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 近日,《福布斯》網(wǎng)站刊登了美國管理學(xué)家亞當(dāng)·哈坦(Adam Hartung)的文章,就沃爾瑪在企業(yè)管理上存在的弊病進(jìn)行了解讀。

  文章指出,很長一段時間以來,沃爾瑪、通用、克萊斯勒等美國大型企業(yè)在創(chuàng)造股東價值方面毫無作為,其中以沃爾瑪最為典型。

  文章稱,自2000年以來,由于過度注重商品價值等細(xì)節(jié),忽略了投資回報率及股價等設(shè)計企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵問題,沃爾瑪錯失諸多良機(jī),愈發(fā)難以獲得新的成功。

  “除了對商品價格極其嚴(yán)苛外,他(沃爾瑪CEO邁克·杜克)還非常仔細(xì)地檢查內(nèi)衣庫存,并且對可可泡芙的擺放指手畫腳。雖然210萬沃爾瑪員工被賦予了弄清楚如何具體實(shí)行的使命,但這位CEO依然對細(xì)節(jié)癡心不改。”文章指出,正是這種“癡迷”使領(lǐng)導(dǎo)者忘記“讓投資增長”才是首要目標(biāo)。對這一現(xiàn)象,文章作者稱之為“沃爾瑪病”。

  對于“沃爾瑪病”的主要表現(xiàn),文章列出如下特征:

  癡迷于核心業(yè)務(wù),竭盡所能去保護(hù)和延續(xù);

  無視低回報率低,公司價值始終難以提升;

  管理者只看重執(zhí)行,思想頑固不化。

  文章表示,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)不是執(zhí)行,也不是用同樣的東西來試圖進(jìn)入新市場從而實(shí)現(xiàn)發(fā)展,而應(yīng)該是提高回報率。但“沃爾瑪病”使公司管理層專注于更加努力地尋找某種方法,以期從舊有的成功秘訣中擠出更多的東西,以及找到應(yīng)用舊有成功秘訣的新處所。“這種專注是如此地強(qiáng)烈,不僅使企業(yè)無論大小都不可能再次實(shí)現(xiàn)收入和回報率的雙增長,而且還使它們錯失了其他更好的機(jī)遇。”

  文章認(rèn)為,“沃爾瑪病”導(dǎo)致沃爾瑪在多條戰(zhàn)線遭到競爭對手的蠶食,如科爾士(Kohl’s)和亞馬遜(Amazon)。由于使用新的競爭方式創(chuàng)造具有發(fā)展?jié)摿Α⒒貓蟾叩男率袌?,這些競爭對手正在不斷壯大,其利潤增長更為迅速,從而為投資者帶來了更多的好處。

  文章以蘋果、耐克等公司為例指出,為投資者創(chuàng)造可觀收益,并能依據(jù)市場需求進(jìn)行策略調(diào)整是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的秘訣所在,而對商業(yè)模式的創(chuàng)新則是基礎(chǔ)。

  對于沃爾瑪?shù)奈磥?,文章指出?ldquo;沃爾瑪病”正阻止沃爾瑪踏上二次成功之路,沃爾瑪必須作出改變,并學(xué)會如何在回報率更高的新市場中實(shí)現(xiàn)發(fā)展,以適應(yīng)新的市場要求。“沃爾瑪領(lǐng)導(dǎo)層必須認(rèn)識到,曾經(jīng)令沃爾瑪實(shí)現(xiàn)輝煌的東西不可能在2020年的時候仍然有效。”

  文章最后指出,不應(yīng)過度沉醉在曾經(jīng)令企業(yè)實(shí)現(xiàn)輝煌的細(xì)節(jié)與模式之中,而不對其進(jìn)行及時的改進(jìn)與創(chuàng)新。如果無法進(jìn)入不斷實(shí)現(xiàn)盈利增長的市場之中,等待企業(yè)的只有劇痛與死亡。

  文章作者亞當(dāng)·哈坦現(xiàn)居芝加哥,是華盛頓特區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢公司矢量成長伙伴(Vector Growth Partners)的合伙人。

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隨機(jī)讀管理故事:《假設(shè)可以廢除監(jiān)獄?!?
 美國學(xué)者拿破侖·希爾曾經(jīng)做過一個實(shí)驗,他問一群學(xué)生:“你們當(dāng)中有多少人覺得可以在三十年內(nèi)廢除監(jiān)獄?”

  確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后,馬上有人站起來大聲反駁:“這怎么可以,無論如何,監(jiān)獄都是必須的。”

  其他人也開始七嘴八舌地討論:“有些人天生壞,改不好的。”“監(jiān)獄可能還不夠用的呢!”還有人說有了監(jiān)獄,警察和獄卒才有工作,否則這么多人就要失業(yè)了。

  拿破侖·希爾接著說:“你們說了各種不能廢除監(jiān)獄的理由?,F(xiàn)在,我們來試著相信可以廢除監(jiān)獄,我們該采取什么樣的對策。”

  大家開始思索。過了一會兒,才有人猶豫地說:“成立更多的青年活動中心應(yīng)該可以減少犯罪事件。”不久,其他在10分鐘以前堅持反對意見的人,也都開始熱心地參與了,紛紛提出了自己認(rèn)為可行的措施。“先消除貧困,因為低收入階層的犯罪率比較高。”“采取預(yù)防犯罪的措施,辨認(rèn)、疏導(dǎo)有犯罪傾向的人。”“借手術(shù)辦法來醫(yī)治某些罪犯。”……最后,共提出了78種構(gòu)想。

  啟示:當(dāng)你認(rèn)為某件事不可能做得到的時候,你的大腦就會為你找出種種做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事確實(shí)是可以做到的,你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法。我們認(rèn)為很難的事情,到底有幾件真正是不可能做到的呢?

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