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  2014年02月19日       
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匯報工作時、同事間交流常感覺自己言語啰嗦或缺乏條理?如何提高自己的表達能力呢?這里將分享一個非常有效的方法。

 

一、語言精練。咨詢公司里有elevator pitch的練習。模擬電梯里遇到客戶CEO的場景,15秒告訴他項目進展情況,引起他的興趣。這個功夫非常不簡單,能幾句話把復雜問題的要點說清楚,要求溝通者有強大的語言能力。這種能力不是“巧舌如簧”,而是get to the point的技巧,說話說到點子上。而這一點的練習方法要看第二點。

 

二、用金字塔原則組織思維、進行溝通。金字塔原則是一種用總分結(jié)構(gòu)歸納問題的方式。首先有一個總的觀點,這個觀點由多個論據(jù)支持,而各個論據(jù)又可以由幾個子論據(jù)支持。這樣不斷向下延伸,形成一個邏輯縝密的金字塔。咨詢公司都把金字塔原則作為新員工培訓的必修課。

 

金字塔原則的運用極為廣泛,如公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場部的營銷策略、技術(shù)部的流程梳理、給老板做匯報、批評下屬都可以用金字塔原則來分析問題、組織語言。以提高表達能力為例,用金字塔原則分析一下,如圖:

 

 

對某件事,能清晰表達自己的觀點,需要做好兩件事:思維邏輯、清晰表達自己的思維。

 

1.思維邏輯。首先明確核心問題是什么,一句話很描述清楚——簡單舉個例子:晚餐是在家吃還是去餐館?其次,分析核心問題的本質(zhì),便于自己做出決策。例如,在家吃就得做飯,但我今天犯懶,不想做。最后,提出解決方案,例如去新開的火鍋店吃火鍋。

 

2.清晰表達自己的思維。以出去吃飯這個例子為例,按金字塔原理應該這么闡述:今天晚上去新開的火鍋店吃火鍋。在家做飯是在太麻煩,今天想偷個懶,所以想去餐館吃。正好朋友推薦這家火鍋店,說非常值得嘗試,所以晚餐就在火鍋店搞定!

 

換個工作里的例子,表達方式是類似:我建議部門做一次促銷活動。原因有三點:一是有利于提升收入;二是有利于建立口碑;三是有利于清理長期庫存。具體的方案如下……執(zhí)行該方案的預算是……并請領(lǐng)導指示……

 

金字塔原則是個很牛的方法論,用好了可以出神入化,然而卻是個活學活用的方法論,無法生搬硬套。把《金字塔原則》這本書看上一百倍,也不見得能解決任何實際問題。它需要實踐,古話叫做“格物”,就是挖掘事情本質(zhì)的過程。具體怎么挖,古代有兩個有趣卻對立的觀點,朱子和陽明學說。

 

朱熹朱認為,要不斷實踐,實踐多了就有真知。老朱是典型的經(jīng)濟學家方法論,多在生活中找現(xiàn)象進行分析,分析多了自然就善于分析了。王陽明認為心外無物,要從內(nèi)心挖掘。

 

王同學說,分析要以人心、良知為基礎(chǔ),脫離人的本心去分析心外世界沒意義。兩位古人的觀點誰對誰錯我沒法評判,對于我們來說,找到自己的興趣點,和自己喜歡的分析方法就好。

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隨機讀管理故事:《兩棵樹,你砍哪一顆?》
老教授問:“如果你去山上砍樹,正好面前有兩棵樹,一棵粗,另一棵細,你會砍哪一棵?”
問題一出,大家都說:“當然砍那棵粗的了。”
老教授一笑,說:“那棵粗的不過是一棵普通的楊樹,而那棵細的卻是紅松,現(xiàn)在你們會砍哪一棵?”
我們一想,紅松比較珍貴,就說:“當然砍紅松了,楊樹又不值錢!”
老教授帶著不變的微笑看著我們,問:“那如果楊樹是筆直的,而紅松卻七歪八扭,你們會砍哪一棵?”
我們覺得有些疑惑,就說:“如果這樣的話,還是砍楊樹。紅松彎彎曲曲的,什么都做不了!”
老教授目光閃爍著,我們猜想他又要加條件了,果然,他說:“楊樹雖然筆直,可由于年頭太久,中間大多空了,這時,你們會砍哪一棵?”
雖然搞不懂老教授的葫蘆里賣的什么藥,我們還是從他所給的條件出發(fā),說:“那還是砍紅松,楊樹中間空了,更沒有用!”
老教授緊接著問:“可是紅松雖然不是中空的,但它扭曲得太厲害,砍起來非常困難,你們會砍哪一棵?”
我們索性也不去考慮他到底想得出什么結(jié)論,就說:“那就砍楊樹。同樣沒啥大用,當然挑容易砍的砍了!”
老教授不容喘息地又問:“可是楊樹之上有個鳥巢,幾只幼鳥正躲在巢中,你會砍哪一棵?”
終于,有人問:“教授,您到底想告訴我們什么?測試些什么呢?”
老教授收起笑容,說:“你們怎么就沒人問問自己,到底為什么砍樹呢?雖然我的條件不斷變化,可是最終結(jié)果取決于你們最初的動機。如果想要取柴,你就砍楊樹;想做工藝品,就砍紅松。你們當然不會無緣無故提著斧頭上山砍樹了!”
這個故事告訴我們:一個人,只有心中先有了目標,做事的時候才不會被各種條件和現(xiàn)象迷惑。你的目標明確了嗎?想清楚了,那就加油吧~
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