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  2014年12月05日    方修廣     
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  管理的三個境界就是“管事”、“管人”和“管心”。
     孔子年輕的時候做過“委吏”、“乘田”。“委吏”就是倉庫的管理者;“乘田”是管理放牧的初級官員。這兩項工作都是“管事”的。孔子管事管的很好,所以兩年之后他就在當(dāng)?shù)匦∮忻麣饬恕?/div>
     管理的核心是對人的管理。做到中層以上的管理者會發(fā)現(xiàn):其實制度啊、流程啊、法律啊甚至技術(shù),都是人制定的并且因人和環(huán)境的變化而不斷修改和調(diào)整的。所以孔子說:“古代賢明君王管理國家的方法其實都寫在紙上了。但是這些政策的執(zhí)行卻是因人而異的。賢明的君王在世就能推廣出賢明的政策,把天下治理好;賢明的君王不在位了,那么這些治理國家的好政策也就推行不下去了。執(zhí)行起來也就變樣了。
    初級管理者剛剛晉升為中級管理者遇到的最大挑戰(zhàn)就是由“管事”向“管人”的過度。剛剛進入中層的管理者經(jīng)常會抱怨工作太忙、政策調(diào)整太快、環(huán)境變化太快。甚至有些兢兢業(yè)業(yè)、每天加班的中層管理者最后只能下崗、降職,其本質(zhì)原因就是沒有及時把自己的角色由“管事”轉(zhuǎn)換到“管人”。管人的本質(zhì)就是通過別人來實現(xiàn)自己想要做的事情。
    一個人只能管理10個人左右,這在管理學(xué)上叫做“管理寬度”。以企業(yè)為例吧,總經(jīng)理想管理好企業(yè),只要管理好幾個副總和辦公室主任就好了。人的精力是有限的,所以不可以管理太多的人。管理學(xué)上有個小笑話:說耶穌那么聰明,管理13個人還有一個背叛了他。講的其實就是一個管理寬度的問題。
那么怎么來管理很多的人呢,傳統(tǒng)的方法就是編制問題和組織結(jié)構(gòu)問題。簡單的說就是一個人管理十個人,那么這十個人再每人管理十個人,就可以管理一百個人了??墒沁@也存在一個問題,就是如果人數(shù)超過十萬,那么層級就太多了。層級多的缺點就是反應(yīng)速度慢。
    管理的最高境界是對心的管理。我們看每一個優(yōu)秀的管理者其實都是一個出色的思想家。小到企業(yè)大到國家,高級管理者都是對“心”的管理。像喬布斯、杰克·韋爾奇,他們都是企業(yè)的靈魂,所以他們的身體狀況、退休與否都關(guān)系著公司股票的價格和企業(yè)信心。
    說有這樣一個管理者,他已經(jīng)去世2000多年了,可是他經(jīng)營的連鎖店遍布全世界,他的員工對他忠誠無限,雖然沒有底薪、沒有提成,可是卻統(tǒng)一制度、統(tǒng)一著裝、連發(fā)型都是統(tǒng)一管理的。他的房地產(chǎn)遍布世界的名山大川,可是卻不用交資產(chǎn)購置稅和物業(yè)稅。這個人是誰呢?
     這個人就是釋迦牟尼佛祖。他做到了管理的最高境界------“管心”。
     我們認識到管理的這三個境界,我們的職業(yè)經(jīng)理人之路就清晰了。不斷的學(xué)習(xí)、不斷的思考、不斷的實踐。 
 
                                                        方修廣 2011年季春于北京
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隨機讀管理故事:《管仲病榻論相》
   管仲病重,齊桓公親往探視。君臣就管仲之后擇相之事,有一段對話,發(fā)人深省?;腹?ldquo;群臣之中誰可為相?”管仲:“知臣莫如君。”桓公:“易牙如何?”管仲“易牙烹其子討好君主,沒有人性。這種人不可接近。”桓公:“豎刁如何?”管仲:“豎刁閹割自己伺侯君主,不通人情。這種人不可親近。”桓公:“開方如何?”管仲:“開方背棄自己的父母侍奉君主,不近人情。況且他本來是千乘之封的太子,能棄千乘之封,其欲望必然超過千乘。應(yīng)當(dāng)遠離這種人,若重用必定亂國。”桓公:“鮑叔牙如何?”管仲:“鮑叔牙為人清廉純正,是個真正的君子。但他對于善惡過于分明,一旦知道別人的過失,終身不忘,這是他的短處,不可為相。”桓公:“隰朋如何?”管仲:“隰朋對自己要求很高,能做到不恥下問。對不如自己的人哀憐同情;對于國政,不需要他管的他就不打聽;對于事務(wù),不需要他了解的,就不過問;別人有些小毛病,他能裝作沒看見。不得已的話,可擇隰朋為相。”閱讀更多管理故事>>>
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