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  2015年07月30日    Jim Heskett 譯言     
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哈佛商學院舉辦了主題為“未來的創(chuàng)新,創(chuàng)業(yè),與組織”的座談會,從實踐團隊收到的反饋來看,許多人認為傳統(tǒng)的管理實踐對創(chuàng)造和創(chuàng)新發(fā)展鮮有貢獻。

當他們問到“創(chuàng)新中,管理不應該扮演何種角色?”時,Michelle Malay Carter的表述如下:“時下,幾乎所有的績效管理模式均不利于創(chuàng)新。”按照 B. V. Krishnamurthy的觀點,這還包括,盡管他對 “組織是否已為開放合作做足了準備。”

存在質疑,但是他仍將創(chuàng)新活動狹義的定義為 “研發(fā)功能”,Ulrich Nettesheim認為,如果傳統(tǒng)的組織不利于創(chuàng)新的培育,“那么無論是在管理的作用上還是在管理的實踐活動中都需要進行創(chuàng)新。”但是,管理活動中,我們需要思考我們要采取何種創(chuàng)新?

(你可能會得到)五花八門的建議。但是,幾乎所有建議的出發(fā)點都在呼吁一種新領導方式。Umesh Gupta說,“創(chuàng)新......與高級管理人員的態(tài)度直接掛鉤。” Ginny Wiedower評論說,“沒有企業(yè)戰(zhàn)略的指引,從而達到既定的企業(yè)目標,那么創(chuàng)新就是盲目的,很容被誤導,(進入誤區(qū)).”但D. R. Elliott指出,“在組織中,創(chuàng)新和效率低下都屬于異?;顒樱际浅掷m(xù)性的。” 

根據(jù)Marc Sniukas的觀點,高管的做法是,應該“設定創(chuàng)新活動的背景,引導創(chuàng)新過程...;明確溝通原因...;保護創(chuàng)新團隊...;以欣賞的眼光看待他們本身以及思維上的閃光點;以開放的心態(tài)對待改變”正Dan Hoch說的那樣,“......應該反復思考的真正問題不是經(jīng)理是否有創(chuàng)新的勇氣,而是CEO們是否有遠見、有毅力站在董事會上,去捍衛(wèi)探索未知和面對失敗的機會?”

Joe Violette,提醒我們,創(chuàng)新(不是發(fā)明)往往是以團隊的形式開展的,他認為領導層的角色也只是“提供一個開放的工作環(huán)境,這種環(huán)境是建立在信任的基礎上的,即團隊的每一個成員都可以自由的暢所欲言,不用擔心會受到嘲笑或報復。

“Debbe Kennedy呼吁,管理是確保“想法”的多樣性。Dhruva Trivedy則呼吁領導層“參與各級別員工的活動......”。Pablo Lira 強調“適當?shù)臏y試環(huán)境”的重要性,它有助于“評估并保證新思路的可行性。”

也有一些其他的創(chuàng)新模式推薦。比如,“剛度過一段平穩(wěn)發(fā)展期,就極力向企業(yè)家灌輸瘋狂的思想,鼓動其向大型研發(fā)模式轉型,這簡直是天方夜譚,” Wayne Hosking建議,這些想法需要“納入風險資本模型進行一下分析。”在哈佛商學院的座談會上,與會者提出問題建議采用其他模型。

例如,網(wǎng)絡技術的傳播,社區(qū)中是否會有越來越多的跨界創(chuàng)新活動?據(jù)此,人們不禁要問在此過程中,不通過傳統(tǒng)領導的方式,社會所需的真正意義上的大變革,否能夠實現(xiàn),甚至是達到更高的目標;在那種所謂的“資源開放”的環(huán)境中,傳統(tǒng)的競爭規(guī)則,到現(xiàn)在為止,主要是在學術界,大行其道。你怎么看?

12月初,“未來的創(chuàng)新,創(chuàng)業(yè),與組織”座談會,作為百年校慶的一部分,在哈佛商學院的舉行。做出巨大創(chuàng)新的4個巨頭公司的高管,被要求向已組建的創(chuàng)新、創(chuàng)造研究團隊和實踐團隊,提出讓他們“絞盡腦汁的問題”,以此來揭開研討會序幕。因其在全球經(jīng)濟的健康運行和發(fā)展中都有舉足輕重的地位,所以這些問題也都是很值得深思的。

一個非常成功的硅谷企業(yè)家會問到,對創(chuàng)造和發(fā)明來說,管理的促進作用是否是絕對的積極或消極。他將列舉一系列的證據(jù)例證,相對于總部自上而下的“有意為之”策略來說,自下而上“發(fā)現(xiàn)” 結果更加驚人。他問到公司是否應該叫停管理創(chuàng)新的過程,“故意放棄自己對稀缺資源的控制力。”

另一位高級行政人員會詢問,創(chuàng)造力否能夠量化。一個大型組織如果可以提供大量資源,那么創(chuàng)新人員是否就能更高產(chǎn)?還是在資源和可參考的意見都有限,并且可以預估的到,失敗的幾率很高的情況下,獨自在車庫工作更高產(chǎn)呢?資源有限的實體,因為必須要找到解決約束的辦法,所以更具創(chuàng)造力嗎?

該團隊成員提出的一個問題,總結了有關管理在創(chuàng)造和創(chuàng)新中作用的話題所帶來的劍拔弩張:是否有一個“理論上的平衡點,在這個點上的規(guī)?;l(fā)展可以促進創(chuàng)新,超過了這個點,復雜性將會把創(chuàng)新扼殺?”

第三高管將會提出關于互聯(lián)網(wǎng)影響創(chuàng)新過程管理的問題。他不禁唏噓在創(chuàng)造和創(chuàng)新上,那些“孤獨天才”的神話,(這)可能會從技術,到組織,到教育-甚至是社會本身的各個方面,限制我們取得有實質性進展的能力。”此處的潛藏的含義是,互聯(lián)網(wǎng)有巨大的潛能來激勵人們去開展創(chuàng)新活動中有意義的合作。

但這樣做,是否就造就了一種無政府狀態(tài),在網(wǎng)絡化的世界中,創(chuàng)意幾乎不受任何約束,徑直地在創(chuàng)新者之間流轉?管理流程與互聯(lián)網(wǎng)的進程是如此的不合拍,以至于他們將對協(xié)同創(chuàng)新緊踩剎車,事實上,是這樣的么?

第四個會問,如何鼓勵組織內的創(chuàng)新的文化。具體而言,管理者如何避免受到此種誘惑即“將簡單的流程管理工具應用到開發(fā)過程中去?”

此類問題的一個顯著特點是,由四個資深思想型踐行者分別提出,就此方面而言,他們有著驚人的一致性。所有人都是詢問,現(xiàn)行的管理是否對創(chuàng)新和創(chuàng)造活動有著巨大的促進作用。

如果答案是很少,有人可能會問,對管理者,尤其是大型組織的管理者來說,什么樣的變化才是必要的,它可以讓管理人員在創(chuàng)造的過程,就增加價值?

是探索出激勵機制激勵來世界各地,尤其是來自大公司的創(chuàng)新者更有效,還是通過調配投資者與創(chuàng)新者之間的資源,來探索出市場發(fā)展的可能性,更有效呢?你怎么看?

譯者: Becky2009  

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