頂著去年雙十一女裝銷售第一光環(huán)，韓都衣舍一直以來(lái)都備受外界矚目。趙迎光說(shuō)，他去年曾經(jīng)承受名次之爭(zhēng)的壓力，今年隨著“戰(zhàn)略重心”的轉(zhuǎn)移，這種壓力不復(fù)存在。
對(duì)于今年的“雙十一”，方建華也顯得氣定神閑。眼下，對(duì)他來(lái)說(shuō)，重要的事情不止是“雙十一”。就在前不久，茵曼在上海開了旗艦店，據(jù)說(shuō)實(shí)體店的現(xiàn)場(chǎng)銷售火爆。同時(shí)，雙十一當(dāng)天，銷售家居用品和小件家具的茵曼Home在天貓上線。為了給自己的新品類造勢(shì)，當(dāng)天茵曼會(huì)發(fā)起“送你一個(gè)家”的營(yíng)銷活動(dòng)，即在茵曼線上雙十一當(dāng)天客單件最高的消費(fèi)者，可以得到一整套家具。
作為依托淘寶商城成長(zhǎng)起來(lái)的第一代淘品牌，韓都衣舍和茵曼算是過(guò)得不錯(cuò)的。但是，梳理2010年之后的淘品牌歷史不難發(fā)現(xiàn)，短短五年間，電商在加速品牌崛起的同時(shí)，也加快了淘品牌“洗牌”的進(jìn)程。三年前，麥包包、綠盒子、芳草集等第一批明星淘品牌或者“出淘”或者衰落。隨著更多傳統(tǒng)品牌開始進(jìn)入電商渠道，他們憑借線上、線下聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)對(duì)淘品牌的發(fā)展形成了一定的制約。
中投顧問(wèn)高級(jí)研究員薛勝文告訴《中國(guó)企業(yè)家》，當(dāng)時(shí)，淘品牌能夠獲得較好發(fā)展的根本原因在于其能夠以較低價(jià)格，為用戶提供較好的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，但是隨著傳統(tǒng)品牌慢慢掌握互聯(lián)網(wǎng)渠道的發(fā)展之道，對(duì)淘品牌的生存空間形成了擠壓。
方建華對(duì)淘品牌的起落也有感觸，他向《中國(guó)企業(yè)家》回憶說(shuō)，2008年，剛開始做茵曼的時(shí)候，彼時(shí)的麥包包、歐莎、歌瑞爾等規(guī)模很大，而如今“幸存者”卻并不多。他將自己稱為“打不死的小強(qiáng)”。
今年，是天貓主推“國(guó)際化”的一年，方建華也承認(rèn)，這會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生影響。“但抱怨不會(huì)形成力量，天貓國(guó)際化是為了企業(yè)發(fā)展必須要做的，我們應(yīng)該也要找自己的節(jié)奏，而不是歸咎于環(huán)境。”
韓都衣舍和茵曼，究竟該如何擺脫淘品牌的烙印，找到自己的定位？
遭遇天花板
在阿里巴巴向美國(guó)證券交易委員會(huì)提交的IPO計(jì)劃書中，茵曼是其上市招股書中唯一引述的女裝案例品牌，這一特殊的待遇，被方建華形容為與阿里巴巴“一起走來(lái)的光輝一頁(yè)”。在茵曼廣州的工廠里，有一幅油畫，馬云的半張臉與方建華的半張臉，拼湊成一個(gè)完整的人臉，這是茵曼的精神圖騰——沒有馬云，不會(huì)有茵曼的今天。
這的確是一段值得書寫的歷史，在2008年淘寶商城成立前后，淘品牌利用流量紅利呈幾何倍數(shù)地野蠻生長(zhǎng)，迅速崛起。2008年茵曼品牌創(chuàng)立時(shí)，只有20平方米的倉(cāng)庫(kù)。而2010年到2013年間，茵曼的銷售業(yè)績(jī)從7000萬(wàn)增長(zhǎng)到11.2億元，翻了接近15倍。
茵曼只是其中的一個(gè)案例，大量的淘品牌在這個(gè)階段完成了財(cái)富的原始積累，卻倒在了2012年之后的環(huán)境變化里。改名天貓之后，大批傳統(tǒng)線下品牌強(qiáng)勢(shì)涌入。無(wú)論是早前的品牌天貓，還是現(xiàn)在的大牌天貓，都在把流量資源向大品牌傾斜，使得淘品牌遭遇品牌和流量的雙重?cái)D壓。
從歷年雙十一的服裝排名上，便可見端倪。2013年天貓女裝領(lǐng)域，傳統(tǒng)品牌已與淘品牌平分秋色，銷量前10名中各占5席。到了2014年的雙十一，女裝傳統(tǒng)品牌繼續(xù)表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)，優(yōu)衣庫(kù)僅次于韓都衣舍排在第二，傳統(tǒng)品牌在前六名占據(jù)3個(gè)名額，與淘品牌持平；而男裝方面更加嚴(yán)峻，TOP10排行榜已無(wú)淘品牌蹤跡，傳統(tǒng)品牌“一統(tǒng)天下”。
除了淘寶生態(tài)的變化，淘品牌自身在擴(kuò)張中出現(xiàn)的問(wèn)題也逐漸暴露。匯美集團(tuán)副總裁徐顯靈告訴《中國(guó)企業(yè)家》，實(shí)際上，早期的淘品牌更多停留在“淘便宜”階段，甚少考慮品牌因素，供應(yīng)鏈能力較弱，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，且沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算。同時(shí)，很多淘品牌的經(jīng)營(yíng)，都是夫妻店或者個(gè)人，沒有實(shí)現(xiàn)公司化。在流量紅利時(shí)代，這些短板容易被掩蓋，但是一旦流量紅利消失，這種短板就暴露了。七格格就是其中的一個(gè)代表。今年年初，傳統(tǒng)服裝企業(yè)拉夏貝爾以總價(jià)2億元，收購(gòu)淘品牌“七格格”54.05%的股份。七格格2009年開始做自有品牌，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷售額3000萬(wàn)元，2010年實(shí)現(xiàn)銷售額1.5億元，完成了500%的增長(zhǎng)，成為淘寶網(wǎng)上成長(zhǎng)最快的女裝品牌。
遺憾的是，這個(gè)速度并沒有延續(xù)下去。2012年雙十一，七格格銷售總額接近4000萬(wàn)元，在女裝品類中排名第八。2014年雙十一，銷量額為3500萬(wàn)元。去年，韓都衣舍集團(tuán)總銷售額達(dá)到2.8億元，韓都衣舍旗艦店銷售額超過(guò)1.99億元。作為同時(shí)成長(zhǎng)起來(lái)的品牌，七格格卻開始與第一陣營(yíng)的距離逐漸拉大，其創(chuàng)始人曹青多次提到供應(yīng)鏈為短板。
但對(duì)于韓都衣舍來(lái)說(shuō)，即使熬過(guò)了沒有流量紅利的時(shí)代，克服了供應(yīng)鏈的短板，但依然會(huì)遭遇措手不及的“瓶頸”——真正的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不會(huì)出現(xiàn)一個(gè)巨大的服裝品牌。
傳統(tǒng)服裝企業(yè)中，也有不少做到了破百億規(guī)模，但是對(duì)于淘品牌的女裝而言，似乎十億就已經(jīng)是極致。究其原因，趙迎光認(rèn)為，線下的選擇少，如果傳統(tǒng)服裝企業(yè)有較強(qiáng)的零售能力，可以圈住一定數(shù)量的店鋪，能夠?qū)⒎b賣到一定規(guī)模。但是在線上，選擇更多，女性消費(fèi)者的個(gè)性化更為明顯。在有更多選擇的情況下，大品牌則會(huì)被無(wú)數(shù)的、相對(duì)來(lái)說(shuō)更專業(yè)或者更加細(xì)分的小品牌肢解。
在這一點(diǎn)上，茵曼與韓都衣舍似乎達(dá)成了共識(shí)。徐顯靈認(rèn)為，在電商發(fā)展的每個(gè)階段，都有不同階段的紅利，作為一個(gè)品牌，對(duì)此應(yīng)該有準(zhǔn)備，要有能讓自己持續(xù)增長(zhǎng)的布局。
線上品牌矩陣
打造多品牌，也就是趙迎光今年要進(jìn)行的“戰(zhàn)略重心”的轉(zhuǎn)移。他向《中國(guó)企業(yè)家》解釋說(shuō)，今年雙十一應(yīng)該是驗(yàn)證韓都衣舍平臺(tái)孵化能力的時(shí)候，“我們孵化了這么多的品牌，今年雙十一我們要看的是，與去年同期相比，他們是不是更加優(yōu)秀，這是我們的重點(diǎn)。”
“小組制”是打造多品牌的組織基礎(chǔ)。韓都衣舍的三人小組已經(jīng)成為無(wú)數(shù)企業(yè)模仿和研究的范本，如今韓都衣舍擁有270多個(gè)小組，擁有28個(gè)子品牌，其中作為主品牌的hstyle大約有140多個(gè)小組，他們每天瀏覽韓國(guó)各大電商網(wǎng)站，選擇自己中意的款式，同時(shí)也會(huì)把自己看中的款先發(fā)到群里，確定無(wú)沖突，自己再上報(bào)。
最早依靠韓風(fēng)起家的韓都衣舍，如今主品牌hstyle的銷售占比已經(jīng)不到一半，其它二十多個(gè)品牌的占比已經(jīng)超過(guò)了50%。韓都衣舍現(xiàn)在旗下歐美系的品牌有5個(gè)，東方風(fēng)的品牌是3個(gè)。在趙迎光的理想中，將來(lái)希望韓風(fēng)系大概占40%左右的比例，歐美風(fēng)占30%，東方風(fēng)占30%，達(dá)成4:3:3這么一種比例。“可是這會(huì)不會(huì)太虛了？”
“其實(shí)不會(huì)，一個(gè)品牌有沒有靈魂，你跟他的設(shè)計(jì)師聊兩句就知道了。這個(gè)人一定是具有孔雀型人格的人，有想法，愛表現(xiàn)。”
明確了做平臺(tái)之后，韓都將戰(zhàn)略從“抓大放小”調(diào)整為“抓小放大”，重視對(duì)新品牌的扶持。2014年上半年，韓都衣舍設(shè)立了品牌規(guī)劃組，專為銷售額在1000萬(wàn)以下的小品牌服務(wù)，為其提供包括前期市場(chǎng)調(diào)研、商標(biāo)申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)在內(nèi)的各種支持。這些子品牌的創(chuàng)始人，只需要專心做設(shè)計(jì)和營(yíng)銷。
與正常的淘品牌從小到大的成長(zhǎng)歷程相比，韓都平臺(tái)上的子品牌可以享受到高標(biāo)準(zhǔn)的“公共服務(wù)”。眾所周知，由于要求的交貨時(shí)間短、起量小等原因，淘品牌的供應(yīng)鏈能力相對(duì)較弱。很多品牌起步之初，只能找最小最差的工廠服務(wù)，趙迎光認(rèn)為，這會(huì)導(dǎo)致“調(diào)性上的小而美”和“品質(zhì)上的小而丑”。但韓都衣舍作為一個(gè)平臺(tái)，這些子品牌疊加后，起量并不小，通過(guò)對(duì)所有款式面料進(jìn)行整合，可以對(duì)供應(yīng)商形成很強(qiáng)的議價(jià)能力，打造成熟的供應(yīng)鏈體系，讓子品牌做到表里如一的小而美。
趙迎光給子品牌制定了一個(gè)“三年規(guī)劃”，第一年允許虧損10%，第二年形成收支平衡，第三年開始盈利。薛勝文認(rèn)為，韓都衣舍成功商業(yè)模式的復(fù)制并不難，難的主要是如何適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)需求，為消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)，在這一點(diǎn)上即便是韓都衣舍自身也在探索中。此外成為子品牌，或?qū)n都衣舍的主品牌造成一定分流。
不過(guò)，這不在趙迎光的思考內(nèi)，在他看來(lái)，這是小組制的成員需要去考慮的問(wèn)題。他要做的，是繼續(xù)混互聯(lián)網(wǎng)圈子，為設(shè)計(jì)師和買手提供更好的服務(wù)。
美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬上任后不久，就離開芝加哥老家，偕妻子米歇爾和兩個(gè)女兒入住白宮。面對(duì)多家媒體的采訪，奧巴馬深情地表示，他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子，等任期滿了之后，他還會(huì)帶著家人回去居住的。這個(gè)消息可讓比爾高興壞了，因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。
幾年前，比爾曾經(jīng)和人打賭，他信誓旦旦地說(shuō)自己到了2010年，一定會(huì)成為百萬(wàn)富翁，眼看期限只剩1年了，他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在，機(jī)會(huì)終于來(lái)了。他的房子因奧巴馬而身價(jià)百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬做鄰居，這是多么難得的事情呀!因此，他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子，比爾還特意建了一個(gè)網(wǎng)站，全方位介紹他的住宅：這幢豪宅擁有17個(gè)房間，近600平米，非常實(shí)用舒適。更重要的是，奧巴馬曾經(jīng)多次來(lái)此做客，還在他家的壁爐前拍過(guò)一個(gè)競(jìng)選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊(cè)的房子!比爾相信，有了這些賣點(diǎn)，他的房子一定能賣出300萬(wàn)美元以上的高價(jià)。
不出所料，這個(gè)網(wǎng)站很快就有幾十萬(wàn)人點(diǎn)擊瀏覽，然而，讓比爾大跌眼鏡的是，關(guān)注房子的人雖多，但沒有一個(gè)人愿意購(gòu)買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事，比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來(lái)，大家擔(dān)心買了他的房子之后，就會(huì)生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀，奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮，但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人，附近的公共場(chǎng)合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門，隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。
更要命的是，等奧巴馬屆滿回來(lái)之后，各路記者肯定會(huì)蜂擁而至。那時(shí)，鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時(shí)，每天出入這里，恐怕都將受到保安和特工像對(duì)待犯人那樣的檢查和盤問(wèn)。這樣的居住環(huán)境，跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們，估計(jì)也會(huì)因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T了!
就這樣，過(guò)了1年多，房子依然沒賣出去。比爾非常心焦，他此前向家人承諾過(guò)，房子賣出后就全家一起去度假，但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了，正在這時(shí)，一個(gè)叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因，他和奧巴馬一樣，都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像，不過(guò)，他還從未和奧巴馬握過(guò)手。如果他買下這里，就有機(jī)會(huì)見到總統(tǒng)了。
房子終于有買主了，比爾激動(dòng)得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子，但問(wèn)題是，他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個(gè)買主，當(dāng)然不愿輕易放過(guò)，他作出了很大的讓步，最后，兩人簽下了如下協(xié)議：丹尼爾首付30萬(wàn)美元，然后每月再付30萬(wàn)，5個(gè)月內(nèi)共付清140萬(wàn)美元。房子則在首付款付清后，歸丹尼爾所有。
比爾很高興，雖然房子的最終售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬(wàn)，但20多年前，他買下此房時(shí)，只花了幾萬(wàn)美元，因此還是賺了。何況，上了年紀(jì)的他早想落葉歸根，搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。
拿到首付款后，比爾給丹尼爾留下了自己的賬號(hào)，然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天，他得知丹尼爾將房子抵押給銀行，貸了一筆款。等半個(gè)多月后回來(lái)，比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來(lái)，丹尼爾本來(lái)就是一家幼兒園的園長(zhǎng)，因此，在這里辦個(gè)幼兒園不是難事。
當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后，那些過(guò)于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個(gè)毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園，成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來(lái)。
為了給幼兒園做推廣，丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來(lái)給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星，他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲，也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動(dòng)，再加上這里是記者們時(shí)刻關(guān)注的地方，來(lái)這里與孩子們交流，自然能增加曝光率，因此，名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請(qǐng)。
第一個(gè)月，丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬(wàn)。幼兒園開張兩個(gè)月后，奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈，順便看望了一下他的新鄰居們，這一下，丹尼爾幼兒園更加有名。越來(lái)越多的名人主動(dòng)表示愿意無(wú)償來(lái)與孩子們交流。更有很多家長(zhǎng)打電話，想讓自己的孩子來(lái)此受教育，為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂意。
很多廣告商也開始爭(zhēng)先恐后地聯(lián)系丹尼爾，他們想在幼兒園的外墻上做廣告，這里的曝光率實(shí)在太高了，不做廣告太可惜了。為此，丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動(dòng)。想來(lái)參加競(jìng)標(biāo)的品牌很多，但像煙、零食、酒這樣的廣告，無(wú)論出多少錢，丹尼爾都不允許他們參加競(jìng)標(biāo)。
5個(gè)月后，比爾就收齊了140萬(wàn)美元的房款，終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f(wàn)富翁。不過(guò)，比爾明白，這場(chǎng)交易中，最大的贏家并不是自己，而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長(zhǎng)丹尼爾。
啟示：高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會(huì)觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會(huì)，可惜，我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢，放任那些商機(jī)擦身而過(guò)，追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富，機(jī)會(huì)取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識(shí)!
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