管理不是簡(jiǎn)單的取舍，而是在各種掙扎中的選擇。管理的道理到了實(shí)際的場(chǎng)景為什么走不通？管理者到底應(yīng)該做什么？德魯克認(rèn)為，好的管理者能提高人們的眼界，將人們的工作績(jī)效提高到更高的標(biāo)準(zhǔn)，能超越通常的極限去塑造人們的個(gè)性。而阿里巴巴內(nèi)部有一句土話：“管理者是通過(guò)成就他人來(lái)成就自己”，你怎么看？

最近朋友和我說(shuō)，團(tuán)隊(duì)的人越來(lái)越多了，但管理越來(lái)越難了。團(tuán)隊(duì)中能力強(qiáng)點(diǎn)的都翹辮子，團(tuán)隊(duì)中肯干活的都缺乏想法，自己重視的人一拍屁股揪跳槽轉(zhuǎn)崗，相關(guān)部門指指點(diǎn)點(diǎn)不配合，老板隨時(shí)會(huì)進(jìn)來(lái)打亂節(jié)奏，自己兇一點(diǎn)就被人說(shuō)擺架子，自己軟一點(diǎn)又說(shuō)沒(méi)有魄力。

他說(shuō)，兄弟，管理咋就這么難呢？

管理當(dāng)然難，不難怎么會(huì)幾千年都在研究這個(gè)話題。

而管理的關(guān)鍵就一句話“管理者是通過(guò)成就別人來(lái)成就自己的。”

對(duì)于這句話的理解，有三個(gè)不同的層次，每一個(gè)層次都代表著一種新的管理境界的理解與提升，每一個(gè)層次的實(shí)踐和真正達(dá)成，都是因?yàn)閼?zhàn)勝自我之后擁有了一個(gè)更加強(qiáng)大的自我。

第一層：一個(gè)管理者是通過(guò)成就了自己團(tuán)隊(duì)的成員，通過(guò)給予團(tuán)隊(duì)成員機(jī)會(huì)、支持團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)步，最終成就了團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值，而獲得自己管理者的價(jià)值的。

而這一關(guān)的難點(diǎn)在于，絕大多數(shù)的管理者是從一個(gè)優(yōu)秀的專家成長(zhǎng)起來(lái)的，也就是我們所說(shuō)的高P，而高P習(xí)慣于什么事都自己來(lái)處理，這樣短期看起來(lái)最有效率和工作的成就感。

而當(dāng)轉(zhuǎn)變成為管理者之后，要甘于在幕后的寂寞，耐得住性子容忍團(tuán)隊(duì)成員的犯錯(cuò)，那絕對(duì)是一個(gè)超級(jí)大的挑戰(zhàn)。從主角變成幕后，從自我到成就他人，是需要非常強(qiáng)大的內(nèi)心取與舍才能達(dá)到的，也就是說(shuō)管理者的第一關(guān)，是擁有強(qiáng)大自我之后的無(wú)我。

在電視劇《歷史的天空中》，姜大牙在擔(dān)任了團(tuán)長(zhǎng)之后，還是永遠(yuǎn)沖在最前線，拿著大刀片子和日本鬼子肉搏，享受殺敵的快感，結(jié)果被政委給他做思想工作，說(shuō)你的任務(wù)是復(fù)制一百一千個(gè)姜大牙，而不是只有一個(gè)個(gè)人英雄叫姜大牙，你的冒死殺敵，其實(shí)對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言是一種不負(fù)責(zé)任，因?yàn)槟愕氖軅蜖奚鼤?huì)直接葬送整個(gè)部隊(duì)。所以，穿過(guò)管理者的迷霧，我們發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的管理者，是在管理自己的內(nèi)心欲望。

第二層：一個(gè)中高層的管理者一定要理解，優(yōu)秀的管理者是通過(guò)自己團(tuán)隊(duì)的努力，成就了其他團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。

我們所有的子團(tuán)隊(duì)都是大團(tuán)隊(duì)達(dá)成最終目標(biāo)的一個(gè)環(huán)節(jié)和一個(gè)組成部分，我們彼此是對(duì)方的土壤，是價(jià)值傳遞中不可或缺的一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造者。

這一關(guān)最難的是，自己的團(tuán)隊(duì)兢兢業(yè)業(yè)，但好像最后只是做了別人的墊背。每個(gè)人都希望在一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)中掌控資源，成為利益的最大收益者，這是人之常情，同時(shí)也是管理者的一個(gè)最大的考驗(yàn)。

就像一棵樹，一定會(huì)有樹根、樹干、樹枝、樹葉，還會(huì)有開(kāi)花與結(jié)果；如果我們只追求自己團(tuán)隊(duì)的利益，誰(shuí)都愿意成為萬(wàn)紫千紅的花朵，甜美水潤(rùn)的果實(shí)，那么怎么會(huì)有人愿意成為那個(gè)每天在暗無(wú)天日、潮濕惡臭的土壤中生活的樹根呢？最能懂得系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)體系，最能犧牲自己的人反而才是整個(gè)大團(tuán)隊(duì)最有價(jià)值的核心。

說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但有我不入地獄誰(shuí)入地獄的境界本來(lái)就足夠驚世駭俗，而且要求領(lǐng)導(dǎo)者帶著一幫子也有七情六欲，自我價(jià)值最大化的正常人干這種明顯看起來(lái)不正常的事情，豈不比登天還難。所以，穿過(guò)管理者的迷霧，我們發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的管理者，是在管理自己的內(nèi)心涅槃。

第三層：一個(gè)高層的管理者是通過(guò)成就體系之外的價(jià)值，來(lái)成就體系內(nèi)價(jià)值的。

德魯克說(shuō)：系統(tǒng)的價(jià)值體現(xiàn)在系統(tǒng)之外。所以我們會(huì)看到阿里巴巴的價(jià)值觀中，第一條的價(jià)值觀就是“客戶第一”。好啦，我們是不是在幾乎所有的地方都會(huì)看到類似這樣的話：客戶就是上帝，但這點(diǎn)做起來(lái)真難。

上次和一位天貓優(yōu)秀的商家聊天，他說(shuō)現(xiàn)在做電商真難，想滿足那些價(jià)值敏感的客戶，結(jié)果價(jià)格低了品質(zhì)必然跟不上；想滿足那些追求品質(zhì)的客戶，品質(zhì)上了價(jià)格在行業(yè)內(nèi)有沒(méi)有優(yōu)勢(shì)；想促銷吸引新客戶，結(jié)果又怕得罪忠實(shí)的老客戶；想吸引求新款的客戶，結(jié)果沒(méi)有銷量也就沒(méi)有流量和展示機(jī)會(huì)……。那個(gè)糾結(jié)啊。

有兩個(gè)問(wèn)題直接掐在我們管理者脖子上：到底誰(shuí)是我們的客戶，我要干掉什么客戶？當(dāng)公司利益和客戶利益或者整個(gè)行業(yè)利益受損失的時(shí)候，你的選擇是什么？

要虎口奪食，壯士斷腕；忍痛割愛(ài)，成就敵人；要力排眾議，孤力支撐，太難了。尤其是當(dāng)你身邊多年生死與共的兄弟，所有愛(ài)你跟隨你的人都在以愛(ài)的名義保護(hù)你和成就你的時(shí)候，你要堅(jiān)持內(nèi)心的那點(diǎn)堅(jiān)持，要經(jīng)受即使多年心血可能付諸流水的時(shí)候，還能堅(jiān)持你的那點(diǎn)堅(jiān)持，太難了。

所以，穿過(guò)管理者的迷霧，我們發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的管理者，是在管理自己的內(nèi)心力量。管理的真相“所有偉大的管理者，都是一個(gè)偉大的自我管理者。”