作為創(chuàng)業(yè)者之一，我十分想問(wèn)：讓這樣的負(fù)面消息橫行在微博、朋友圈，真的好嗎？而文章和此類信息的轉(zhuǎn)發(fā)者們，你們不分青紅皂白的轉(zhuǎn)發(fā)這種“擾亂軍心”的消息給你正在創(chuàng)業(yè)的朋友看，真的好嗎？你可能要說(shuō)，做朋友不能只說(shuō)好的不說(shuō)壞的，該當(dāng)頭棒喝的時(shí)候就要當(dāng)頭棒喝，這才是真朋友。

但是你沒(méi)創(chuàng)過(guò)業(yè)，你并不知道創(chuàng)業(yè)的路本來(lái)就充滿坎坷艱辛，每天都會(huì)被當(dāng)頭棒喝。而你的朋友既然已經(jīng)上路，那你是不是應(yīng)該多一點(diǎn)支持，多一點(diǎn)鼓勵(lì)？

有同學(xué)要問(wèn)了，你不是也動(dòng)不動(dòng)就寫(xiě)關(guān)于“創(chuàng)業(yè)死亡”的文章嘛？可是你真的仔細(xì)閱讀過(guò)我的那些文章嘛？我是個(gè)一邊走，一邊記錄，一邊分享的人，我在把我創(chuàng)業(yè)路上踩過(guò)的坑無(wú)時(shí)不刻的分享給大家，讓大家不要重復(fù)我的錯(cuò)誤和彎路，更好、更快、更健康的往前跑，從而更好的活下去呀！

那么作為正在創(chuàng)業(yè)的同學(xué)們，應(yīng)該如何正確面對(duì)這些負(fù)面輿論和信息呢？我有三點(diǎn)建議：

第一，只要產(chǎn)品具有用戶價(jià)值，創(chuàng)業(yè)是不會(huì)失敗的

整個(gè)2015年的中國(guó)創(chuàng)業(yè)潮中，O2O是最大的關(guān)鍵詞。完全就是一股“無(wú)上門，不創(chuàng)業(yè)”的風(fēng)氣。但是其間著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家許小年先生也曾駁斥“O2O不創(chuàng)造價(jià)值”。

專家的話我們還是要聽(tīng)的，不能因?yàn)轳R云演講中的幾句話就完全否定了專家的價(jià)值。許小年先生所說(shuō)“O2O不創(chuàng)造價(jià)值”在我個(gè)人的理解應(yīng)該是：如果依然是普通產(chǎn)品的搬運(yùn)工，單純靠“上門服務(wù)”來(lái)提供用戶價(jià)值，那這樣的項(xiàng)目的確是走不遠(yuǎn)的。因?yàn)橹袊?guó)人多少年的傳統(tǒng)下來(lái)，是沒(méi)有為“服務(wù)”買單的習(xí)慣。

我出差在歐洲、北美地區(qū)住酒店，通常早晨離開(kāi)酒店的時(shí)候會(huì)在桌子上留下一兩元的硬幣，這是給打掃房間的工作人員的小費(fèi)。換句話說(shuō)，這是我路鄉(xiāng)隨俗的在為服務(wù)買單。然而在中國(guó)就完全沒(méi)有這個(gè)文化習(xí)慣，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)中國(guó)人的腦海里，根深蒂固的存在著一個(gè)觀念：服務(wù)是免費(fèi)的，是商家必須提供的。而為此支付的費(fèi)用已經(jīng)包含在了購(gòu)買產(chǎn)品的價(jià)格中。

你看，經(jīng)濟(jì)學(xué)家就是經(jīng)濟(jì)學(xué)家，一語(yǔ)道破了真諦不是？你要想扭轉(zhuǎn)中國(guó)人的這種思維，就相當(dāng)于和上下5000年的民族文化作對(duì)?。∧愀覇?？你行嗎？

也正因此，說(shuō)到底中國(guó)的大多數(shù)消費(fèi)者是只為“產(chǎn)品”而買單的，至于“上門服務(wù)”嘛，可能會(huì)圖個(gè)新鮮，體驗(yàn)嘗試一下，但是真正要靠這個(gè)形成價(jià)值粘性，基本不大可能。所以，所有的上門O2O必須明確一點(diǎn)，應(yīng)該把更多的精力放在“產(chǎn)品”上，而不是異想天開(kāi)的靠“上門服務(wù)”來(lái)吸引客戶。

在這一點(diǎn)上呢，我是很有發(fā)言權(quán)的。大家知道，我是做“驗(yàn)光車上門配眼鏡”的。早期的時(shí)候我和大家一樣，覺(jué)得提供了上門服務(wù)可以讓日益繁忙的用戶更加快捷、方便了，于是誤認(rèn)為這就是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。也正因此，即使我們團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)上具有全球頂級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)力，但是卻并沒(méi)有花太多的精力。而是在“上門服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)體系上花了很多功夫，當(dāng)然也包括宣傳。

但是一段時(shí)間下來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，一味的宣傳“驗(yàn)光車上門配眼鏡”并沒(méi)有給我們帶來(lái)預(yù)想中那么多訂單，又并不知道問(wèn)題到底出現(xiàn)在哪里。直到我的合伙人Steven發(fā)現(xiàn)我們此前給老外設(shè)計(jì)的一款專利產(chǎn)品——跑不打球?qū)Ｓ?，出汗也不滑的眼鏡，嘗試性的宣傳了一下，沒(méi)想到就贏來(lái)了全面爆單。并且后續(xù)的復(fù)購(gòu)、口碑都非常不錯(cuò)。

針對(duì)于此，我自己作了幾次用戶訪談才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)用戶真正Care的是這款眼鏡能夠解決他的使用痛點(diǎn)：不僅在運(yùn)動(dòng)時(shí)、出汗時(shí)，就算平時(shí)戴著眼鏡，也會(huì)老往下滑，總需要扶眼鏡。在對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)產(chǎn)生興趣后，同時(shí)發(fā)現(xiàn)還能用驗(yàn)光車上門驗(yàn)配的時(shí)候，就更加喜出望外了。

因此，好產(chǎn)品是獲取客戶的前提，而上門服務(wù)只是附加值。我們創(chuàng)業(yè)者切不可本末倒置，主觀意淫自己的服務(wù)是客戶的“必要價(jià)值”，而忽略了真正能給你帶來(lái)客戶和口碑的“產(chǎn)品價(jià)值”。

也正因此，只要你的產(chǎn)品能提供用戶價(jià)值，那么你的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目就一定不會(huì)失敗！中國(guó)有句老話：是金子總會(huì)發(fā)光的！

第二，只要看懂星爺?shù)摹睹廊唆~(yú)》，創(chuàng)業(yè)是不會(huì)失敗的

有同學(xué)要說(shuō)了，你窮白話半天，我們還是不信光有好產(chǎn)品就一定能贏。好產(chǎn)品死掉的多了，不是么？

其實(shí)我并不那么認(rèn)為，大多數(shù)死掉的產(chǎn)品其實(shí)在我看來(lái)都是沒(méi)有用戶價(jià)值的產(chǎn)品，亦或是產(chǎn)品好，團(tuán)隊(duì)實(shí)在太爛，發(fā)現(xiàn)不了自己是“金子”，最后當(dāng)成了“精子”隨隨便便就擼了出去。

不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，如何讓你的產(chǎn)品能夠快速讓市場(chǎng)知道并接受倒是需要我們很認(rèn)真探討的一個(gè)話題。

眾所周知，小米是一個(gè)營(yíng)銷導(dǎo)向的品牌，產(chǎn)品本身雖然沒(méi)有蘋果、三星、華為那么具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，但是依靠小米團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷能力，他依舊可以成為中國(guó)本土智能手機(jī)品牌的領(lǐng)軍者之一。市值做到四五百億，小米用了6年的時(shí)間，如果把它和最近9天破20億的星爺新作《美人魚(yú)》相比，其實(shí)小米還是“差”了那么一點(diǎn)點(diǎn)。所以我要奉告和我一樣走在路上的創(chuàng)業(yè)者們，與其在營(yíng)銷上學(xué)小米，不如多看看《美人魚(yú)》的營(yíng)銷套路。

這部電影的內(nèi)容自然不用說(shuō)，通俗、簡(jiǎn)單、易懂，而且爆笑，細(xì)節(jié)上又有一些淚點(diǎn)。雖然不能和好萊塢巨制相提并論，但是從國(guó)產(chǎn)商業(yè)片的角度看，是一部極好的影片。但是我這個(gè)部分不是要分析產(chǎn)品，而是要分析星爺團(tuán)隊(duì)是怎么賣這個(gè)產(chǎn)品的。在我看來(lái)，《美人魚(yú)》上市分成了三個(gè)階段：

第一階段，開(kāi)始拍攝但是未公開(kāi)的時(shí)候。

我們知道，一部電影的制作周期起碼要1年甚至更久，所以，1年前我們就可以發(fā)現(xiàn)朋友圈中彌漫了關(guān)于星爺和老東家的一些矛盾新聞，輿論一邊倒的站在了星爺這邊。再后來(lái)產(chǎn)品即將上市還沒(méi)上市前，輿論再引導(dǎo)到“我們欠星爺一張電影票”上，博得了更大的社會(huì)同情。再加上星爺?shù)教巺⒓右恍╇娨曅愕墓?jié)目，提高了曝光率。

這是為了產(chǎn)品上市前，讓市場(chǎng)對(duì)主要的關(guān)聯(lián)人物和事件產(chǎn)生關(guān)注、聯(lián)想和猜測(cè)。此時(shí)的“內(nèi)容”可以和“產(chǎn)品”無(wú)關(guān)。所采用的內(nèi)容制造手法通常是感性的。

第二階段，產(chǎn)品上市時(shí)。

這個(gè)時(shí)候主要圍繞產(chǎn)品來(lái)展開(kāi)內(nèi)容傳播了。比如張雨綺的身材、鄭少秋與莫文蔚粵語(yǔ)唱的老歌“世間始終你好”、電影故事和主題、票房猜測(cè)與估值，乃至制作班底和幕后八卦故事等等。

這是為了把之前的所有注意力集中到產(chǎn)品上來(lái)，吸引大家掏腰包，還星爺一張電影票。此時(shí)的“內(nèi)容”大多是圍繞“產(chǎn)品”本身展開(kāi)，所采用的手法通常是相對(duì)理性的，能夠吸引市場(chǎng)通過(guò)購(gòu)買來(lái)實(shí)現(xiàn)“一探究竟”的目的。

第三階段，產(chǎn)品正式上市后。

在這個(gè)階段基本就是“評(píng)測(cè)”為主了。大面積通過(guò)PGC、UGC的方式來(lái)引導(dǎo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的正向輿論，從而吸引更多的票房。

十分簡(jiǎn)單和干凈利落的三個(gè)階段，周期是1年時(shí)間，然后用短短10來(lái)天，把1年積攢下來(lái)的關(guān)注度，快速變現(xiàn)為20億+，如果按照每張電影票40元計(jì)算，《美人魚(yú)》起碼賣出了5000萬(wàn)張票。嗯！如果你學(xué)會(huì)了這樣的討論，你的產(chǎn)品可能也只要10來(lái)天的時(shí)間，就賣出幾千萬(wàn)個(gè)呢？

說(shuō)到這里，你還會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品的營(yíng)銷是在產(chǎn)品出來(lái)之后，上市之后才開(kāi)始的么？你還會(huì)認(rèn)為營(yíng)銷只是做做廣告、簡(jiǎn)單找?guī)讉€(gè)大波美女、光膀子小鮮肉在大街小巷晃晃就可以的么？學(xué)會(huì)三個(gè)階段的體系運(yùn)作，我保證你的創(chuàng)業(yè)無(wú)往不利。

第三，只要“見(jiàn)了黃河心不死，撞了南墻不回頭”，創(chuàng)業(yè)是不會(huì)失敗的

實(shí)際所有的創(chuàng)業(yè)，和紅軍二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征是一模一樣的。除非你不決定邁出第一步，一旦決定邁了，那么接下來(lái)的路就絕對(duì)不可能是康莊大道，讓你暢通無(wú)阻。如果你發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)道路暢通無(wú)阻，那我勸你停下來(lái)看一看，因?yàn)槟鞘遣徽５默F(xiàn)象。前面的坑大到可能會(huì)讓你死無(wú)葬身之地，連喘口氣的機(jī)會(huì)都不會(huì)給。

相反，如果像二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征那樣，每一步都步履維艱，每一天都生死存亡一線間，那么恭喜你，這條路你選對(duì)了。但是，面對(duì)這樣的道路，會(huì)有幾個(gè)人走到底呢？最終成功的人往往是見(jiàn)河搭橋，見(jiàn)山開(kāi)山，見(jiàn)墻架梯......最后帶著半條命，鼻青臉腫的走到終點(diǎn)，從而獲取革命勝利所帶來(lái)的豐盛果實(shí)。

因此我個(gè)人覺(jué)得，創(chuàng)業(yè)本身是不會(huì)失敗的，失敗的往往是人性。因?yàn)槟憧謶只蛘哓澙罚瑢?dǎo)致你無(wú)法走到終點(diǎn)。但是只要你堅(jiān)持，見(jiàn)了黃河心不死，撞了南墻不回頭，那么終點(diǎn)不偏不離，就在前面！