考慮最終客戶訴求的戰(zhàn)略，一下子就把華為產(chǎn)業(yè)鏈往前拓展延伸了，在華為與消費者之間建立了巨大的戰(zhàn)略空間，通過技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用與互聯(lián)互通實現(xiàn)C端的超級延展，打造一個無線鏈接的“域場”，以萬物互聯(lián)實現(xiàn)“華為+”，進而“客戶+”。這是個人與人、物與物、人與物的全聯(lián)接世界。

　　理想主義者任正非在巴塞羅那通訊展懇談會上，借用一棵大樹來描述華為的總體戰(zhàn)略，很有深意。

　　他說：“華為是一棵大樹，上面樹枝結(jié)了許多果子。樹干就是我們的大數(shù)據(jù)管道，樹枝上的果子是千萬家內(nèi)容商與運營商的業(yè)務(wù)。我們的云原則是上不碰內(nèi)容，下不碰數(shù)據(jù)，而是支撐平臺，這同樣也是管道。樹干上面掛了很多果，其實就是運營商、內(nèi)容提供商等各種商，幾千家、百萬家將來都在這棵樹上開花，服務(wù)社會。根在哪呢，根在最終客戶那個地方。我們吸足營養(yǎng)，這樣會使得我們的樹干更強壯”。

　　任正非有著強大的直覺力。當懇談會上有人強調(diào)華為與運營商一體共贏時，任正非迅速做出了反應(yīng)。現(xiàn)場感覺，那是任正非要廓清一些事情。既撇清華為不進入運營業(yè)務(wù)，同時也廓清華為主體戰(zhàn)略已從運營商轉(zhuǎn)換到最終客戶了。

　　把華為比喻為一棵大樹，形象而生動地呈現(xiàn)了華為的總體戰(zhàn)略。重要的話再重復一遍。華為這棵大樹，樹干就是大數(shù)據(jù)、云，是管道；樹干上有許多枝杈，枝杈上邊掛著許多果，就是現(xiàn)在的近1000家運營商，就是千千萬萬的企業(yè)用戶。他們都要在這個樹上開花結(jié)果。大樹的根是最終客戶的需求。只有最終客戶，才是華為這棵大樹深根固柢的根。

　　在接下來的談話中，任正非還有意無意地回到這個主題：“終端光芒閃耀，很容易被別人注意。但是我們在管道業(yè)務(wù)上，處于世界領(lǐng)先地位，短時間內(nèi)是不會被顛覆的。我們一杯咖啡吸收宇宙能量，我們包容了許多科學家，支持世界許多卓有見解的專家，與他們合作、資助，這咖啡杯中吸收了許許多多的人才，即使出現(xiàn)黑天鵝，也是在我們的咖啡杯中飛翔。用咖啡這個詞，代表要與世界溝通”。

　　管道要變粗。終端是管道戰(zhàn)略的一環(huán)，是水龍頭，可以撐大管道。華為終端，就是要不斷把這個管道拓寬。借助終端戰(zhàn)略，華為直接接觸最終客戶，直接把華為大樹的根須深深扎在最終客戶需求的沃土里。

　　任正非在此提出一個很重要的區(qū)分，就是運營商客戶與最終客戶。華為戰(zhàn)略是要考慮最終客戶的訴求。一下子就把自己的產(chǎn)業(yè)鏈往前拓展延伸了。“戰(zhàn)略前移”，在華為與消費者之間建立了巨大的戰(zhàn)略空間，通過掌握最原點的終端客戶反過來掌控運營商需求，同時又通過技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用與互聯(lián)互通實現(xiàn)C端的超級延展，打造一個無線鏈接的“域場”，以萬物互聯(lián)實現(xiàn)“華為+”，進而“客戶+”。這是一個人與人、物與物、人與物的全聯(lián)接世界。用同行者蔡紅平的話來說，“華為是一個融合世界產(chǎn)業(yè)的生態(tài)鏈，華為是包容一個世界，而不是占領(lǐng)一個世界”。

　　把最終客戶與運營商客戶區(qū)分開來意義重大。這關(guān)系到華為到底有沒有自身的長遠戰(zhàn)略。華為業(yè)務(wù)現(xiàn)在分成三個部分：運營商BG、企業(yè)網(wǎng)BG和終端BG。任正非開年講話中提出終端BG五年內(nèi)達到1000億美元，其他兩個BG沒有涉及。如果華為戰(zhàn)略前移，會更準確把握最終客戶的需求，會給運營商和一般企業(yè)提供更為寬泛和有價值的服務(wù)。這個市場潛力是巨大的。如果把華為的三個BG加總起來，5年內(nèi)華為的收入規(guī)模，將會呈現(xiàn)一個爆炸性的數(shù)字。

　　運營商的利益維系在對最終客戶需求的開發(fā)和滿足上。華為戰(zhàn)略前移，可以更好地幫助運營商服務(wù)最終客戶，華為不從事運營商業(yè)務(wù)，他們是為最終客戶服務(wù)的伙伴，他們的利益是一致的。而聚焦最終客戶的訴求，給了華為這樣的制造企業(yè)一個不一樣的視角。華為就此可以從最終客戶的立場和感受來看待通訊行業(yè)，進而來看待這個世界了。這是客觀而究竟的視角。

　　聚焦最終客戶的訴求，還使華為在“利益”之上，又有了“大義”的照耀。這是一個企業(yè)家從商人到價值創(chuàng)造者的升華，是一個企業(yè)從單一產(chǎn)品打市場到全生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈共建發(fā)起者的升華，是從一個產(chǎn)業(yè)到一個全連接世界共建發(fā)起者的升華！

　　根植于最終客戶無限寬廣的訴求上，深深扎進最終客戶的內(nèi)心深處，華為這棵大樹就根深葉茂了。從這個意義上說，華為終端是沒有止境的：手機、手表、筆記本、各種各樣的智能儀。我預(yù)計，不排除未來華為可能從事精密醫(yī)療儀器的生產(chǎn)，因為那是最終客戶訴求的必然延伸，可進一步拓展華為管道的寬度。想想，那是個多么巨大的市場！

　　共建全聯(lián)接世界，是華為輪值CEO郭平在巴塞羅那移動全球大會上發(fā)布報告的主題。郭平的演講透露出華為全聯(lián)接世界新視野：共建，共有，共享。2月16日，華為在北京、倫敦同時召開2016世界移動大會華為溝通會。華為常務(wù)董事兼戰(zhàn)略Marketing總裁徐文偉在倫敦表示：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅是電信產(chǎn)業(yè)自我超越的機遇，更是推進各行各業(yè)變革的創(chuàng)新動力(310328,基金吧)。華為將堅持開放平臺能力，使能運營商，構(gòu)建開放、合作、共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。”華為常務(wù)董事兼產(chǎn)品與解決方案總裁丁耘先生在北京表示：“華為聚焦管道戰(zhàn)略，長期戰(zhàn)略投入，厚積薄發(fā)，以產(chǎn)品和解決方案的創(chuàng)新和實踐，支撐運營商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。

　　共建全聯(lián)接世界，這是一場思想革命，一場商業(yè)革命，一場技術(shù)革命。華為要革自己的命！革自己獨行俠的命！革自己為大的命！革自以為是的命！然后方可隨順自然，順勢而為。

　　“為大于其細，圖難于其易”，水到渠成，厚積薄發(fā)，故能成其大。