無論是要形成創(chuàng)造性思維，還是創(chuàng)新精神，都沒有靈驗的咒語或捷徑可走。創(chuàng)新者之所以熱衷行動，是因為創(chuàng)新是最能將想法變成現(xiàn)實的途徑。我發(fā)現(xiàn)，遵循以下要點(diǎn)可以有效打造既有活力又富于創(chuàng)新精神的企業(yè)。

　　1、營造包容的文化氛圍

　　通過設(shè)定目標(biāo)，以及為團(tuán)隊指明實現(xiàn)目標(biāo)的最佳路徑，高層領(lǐng)導(dǎo)者可以最大限度地發(fā)掘團(tuán)隊成員的潛力。

　　創(chuàng)新的精神、旺盛的斗志以及協(xié)作堅持的毅力都是實施“目標(biāo)導(dǎo)向”戰(zhàn)略之后的自然結(jié)果，長此以往，團(tuán)隊會得到激勵和信任，有助于尋找達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的創(chuàng)新方法。比如，美國二手家具交易網(wǎng)站Chairish的開發(fā)流程鼓勵工程師提出改造產(chǎn)品的建議，并將與企業(yè)整體目標(biāo)一致的提議付諸實施。開發(fā)流程之所以能管控潛在的混亂，因為流程中每處變動都經(jīng)過整個團(tuán)隊的反復(fù)推敲。Chairish在應(yīng)用中嵌入蘋果手機(jī)支付系統(tǒng)Apple Pay前就經(jīng)歷了去中心化的審查過程，公司的iOS系統(tǒng)負(fù)責(zé)人身先士卒，獨(dú)立開發(fā)出了設(shè)計方案。最終Chairish成為蘋果電子商店App Store首批支持Apple Pay的應(yīng)用，推出后得到了大力推廣。

　　2、靈活應(yīng)變

　　機(jī)遇總是在意想不到的地方冒出來，一旦機(jī)遇出現(xiàn)，有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊會靈活應(yīng)變隨時準(zhǔn)備調(diào)整。Chairish大量使用A/B計劃測試新想法，選出其中有效的應(yīng)用在實踐中。公司首次推出“買家出價”特色功能時，只適用于在網(wǎng)站發(fā)布七天后的產(chǎn)品。Chairish希望讓賣家有機(jī)會拿下盡可能高的成交價。我們也希望借這個機(jī)會測試買家出價的概念，所以冒著風(fēng)險立即推出了功能。事實證明，新功能引起了極大反響。Chairish全價購買交易量并沒有減少，還通過“買家出價”大幅提高了成交量。

　　3、接受失敗

　　雖說是老生常談，但失敗的確是創(chuàng)新的一部分。事實上，失敗的想法有可能指出令人興奮的新方向。Chairish成立之初為了增加上架商品數(shù)目，公司推出了一項類似門房的服務(wù)，會派人前往賣家的家中挑選待售商品，然后存放在當(dāng)?shù)氐膫}庫里。通過這個辦法，Chairish上確實有了待出售的物品，可運(yùn)輸、存儲和上架過程成本過高，與收入很難成比例，所以該服務(wù)推出沒多久就被叫停。這次經(jīng)歷給予Chairish的啟示是，在盡可能幫賣家創(chuàng)造價值的同時，要精簡上架流程和管理標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、保持小規(guī)模

　　在企業(yè)規(guī)模增長的同時，如何保持創(chuàng)新的文化氛圍是讓所有企業(yè)家傷腦筋的問題，我也不例外。如果不注意控制擴(kuò)張節(jié)奏，一旦規(guī)模臃腫，官僚主義滋生，就會挫傷員工創(chuàng)新的積極性，企業(yè)執(zhí)行創(chuàng)新的腳步也會遲緩。我發(fā)現(xiàn)，去中心化是緩解企業(yè)成功壓力的有效方式，也能讓各團(tuán)隊保持小規(guī)模，從而努力堅持讓企業(yè)走向成功的寶貴創(chuàng)新精神。