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  2016年04月18日    CEO管理心得     
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國際課程》>>

他是小雞,你必須是火雞

如果你是上司,你也許希望在下屬心目中有威信!

有人說讓下屬信服,關(guān)鍵是你的人品,但實(shí)際上,下屬佩服的是比自己更有本事的上司,也就是說,你必須得有兩把刷子。

也許你認(rèn)為比下屬強(qiáng),而下屬高估自己沒有自知自明,所以他不服你,這是很正常的事情。人性往往高估自己,低估別人。

你比他強(qiáng)一點(diǎn),他認(rèn)為你跟他差不多。他覺得有資格跟你叫板,一爭(zhēng)高下。而且即使他覺得你比他厲害一點(diǎn),如果只是強(qiáng)一點(diǎn)點(diǎn),但還是覺得你不夠資格做他的領(lǐng)導(dǎo),你跟他在一個(gè)級(jí)別上。

如果他是一只小雞,你是一只大雞還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,只有當(dāng)你是一只火雞時(shí),你已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)把他拋在后面,怎么也趕不上你,他才會(huì)放棄跟你比。你是愛因斯坦,他即使再聰明,也不會(huì)去跟你比,因?yàn)橛肋h(yuǎn)比不上,只有崇拜的份。

所以如果要讓下屬佩服,那就是把自己培養(yǎng)成火雞。

把自己培養(yǎng)成火雞,其實(shí)就是提升自己的能力或品質(zhì)亮點(diǎn)。有很多地方可以根據(jù)自己的特點(diǎn)刻意去鍛煉積累,比如修煉爐火純青的復(fù)雜問題規(guī)劃組織能力,高效準(zhǔn)確到位的表達(dá)能力,洞穿事物表象的歸納總結(jié)能力,慧眼獨(dú)具的識(shí)人能力,某方面豐富全面的專業(yè)知識(shí)等都能讓你成為下屬心目中的火雞。

自律的人才是強(qiáng)大的 

人性有弱點(diǎn),每個(gè)人都有弱點(diǎn)。不同的是,有的人有自我控制力,而有些人卻不能自律。

有一位領(lǐng)導(dǎo)跟團(tuán)隊(duì)成員喝酒,因?yàn)楹冗^了頭,結(jié)果醉酒后,對(duì)一位女同事動(dòng)手動(dòng)腳,好色丑態(tài)被下屬一覽無遺。下屬發(fā)現(xiàn)平時(shí)道貌岸然的領(lǐng)導(dǎo)竟然是個(gè)徹頭徹尾的色狼。領(lǐng)導(dǎo)事后后悔不已,但一切無可挽回。

王石是個(gè)自律性很強(qiáng)的人,生活和工作嚴(yán)格自律的故事廣為流傳,沒有聽說過王石是哪方面的專家,但王石的自控力更加令人敬仰。

帶團(tuán)隊(duì)的人在下屬面前,雖然沒有必要裝,沒有必要故弄深沉,但一定要控制好自己的言行舉止。如果覺察自己會(huì)失控或即將失態(tài),最好是遠(yuǎn)離誘惑,或者暫時(shí)借故離開現(xiàn)場(chǎng)。

懂得自律的人,才是真正有力量的人。

做好付出代價(jià)的準(zhǔn)備 

對(duì)帶團(tuán)隊(duì)的人來說,有些價(jià)值和原則是必須堅(jiān)持的,但是你肯定會(huì)有遇到挑戰(zhàn)的時(shí)候。

當(dāng)有人挑戰(zhàn)你的原則或底線的時(shí)候,你不得不做的是接受挑戰(zhàn),并作好付出代價(jià)的準(zhǔn)備。

我們?cè)?jīng)有個(gè)咨詢項(xiàng)目,為改變企業(yè)隨意粗放的工作習(xí)慣,項(xiàng)目組決心推行流程管理,有一個(gè)資深計(jì)劃主管對(duì)按照新流程操作有意見,抱怨操作太麻煩,多次耐心溝通交流都不管用。主管知道企業(yè)只有他會(huì)做生產(chǎn)和采購計(jì)劃,如果他不做,沒有人能立即接替他的工作,而沒有計(jì)劃,馬上就會(huì)影響出貨,出不了貨,老板就會(huì)出面。

所以他對(duì)項(xiàng)目老師說,如果一定要按新要求做,他就辭職。項(xiàng)目組長(zhǎng)意識(shí)到,主管在跟他博弈。如果按流程操作的原則不能堅(jiān)持,下面的工作就沒法做了,因?yàn)槠渌硕伎粗趺刺幚?。所以?dāng)該主管提出要做就辭職時(shí),項(xiàng)目老師立即同意,并決定自己親自去接管他的工作,項(xiàng)目老師做好了失去這位有經(jīng)驗(yàn)人才的準(zhǔn)備。當(dāng)下決心這樣做之后,這位主管回宿舍休息了一天,第二天又上班了。

作為帶團(tuán)隊(duì)的人,如果有一些你一定要改變,不得不推行的事情,你就要做好博弈的準(zhǔn)備,做好付出代價(jià)的準(zhǔn)備。

博弈無處不在,關(guān)鍵是能抗住壓力,做好付出代價(jià)的準(zhǔn)備。

不要過分相信自覺性 

有些人自律性強(qiáng),有些人自律性差。在企業(yè)和團(tuán)隊(duì)里,也是如此。

如果在你的團(tuán)隊(duì)里,自律性強(qiáng)自覺性好的人是少數(shù),你不是孤獨(dú)的。

人性弱點(diǎn)和人的不成熟,使得工作行為不能單靠人的自覺性來保證。管理機(jī)制不是可有可無,而是必須。

有兩種管理機(jī)制,一種是利益機(jī)制,一種是約束機(jī)制。

人首先是逐利的,所以利益機(jī)制十分重要。團(tuán)隊(duì)管理最重要的利益機(jī)制是如何考核分錢。某服裝品牌,每個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)運(yùn)作小組,小組怎么操作自己決定,小組賣出產(chǎn)品的利潤(rùn)和公司分成,多勞多得,員工工作非常積極主動(dòng),利益機(jī)制使然。

還有一個(gè)有關(guān)人的事實(shí)是,其實(shí)人很難管好自己,一件事情明明很正確,但就是做不到或堅(jiān)持不了。每天讀書對(duì)成長(zhǎng)很重要,能堅(jiān)持多久?每天跑步對(duì)健康很重要,能堅(jiān)持幾天?不是不明白道理,而是心性不定,外面一有風(fēng)吹草動(dòng),內(nèi)心就會(huì)起變化,行為就會(huì)受影響。

所以,靠懂道理,靠自覺性不可靠。

所以,增加一些外在約束就很有必要,比如有個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理要求團(tuán)隊(duì)成員每月讀一本書,一個(gè)月交流一次,就是堅(jiān)持不了。我給的建議是,把活動(dòng)責(zé)任分散,一個(gè)人負(fù)責(zé)到時(shí)間就組織交流會(huì),每個(gè)人輪流做主題分享,一個(gè)人負(fù)責(zé)跟蹤主題分享人,一個(gè)人負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)執(zhí)行的監(jiān)督,所有責(zé)任都有懲罰措施,到點(diǎn)各負(fù)其責(zé),只要這個(gè)機(jī)制能運(yùn)作起來,活動(dòng)就能堅(jiān)持下去。

當(dāng)你的人還不成熟,不要過分相信自覺性,自律要培養(yǎng),關(guān)鍵是建立外在約束機(jī)制。

不與員工爭(zhēng)利 

作為帶團(tuán)隊(duì)的人,如果你做不到為員工謀利,至少不要與員工爭(zhēng)利。

有一個(gè)做咨詢項(xiàng)目的員工完成項(xiàng)目拿了一筆獎(jiǎng)金,項(xiàng)目經(jīng)理跟他說:這個(gè)項(xiàng)目,我也花了不少心血,你不意思意思?員工很愕然,但還是拿了2000塊錢給了項(xiàng)目經(jīng)理,但從此在員工心目中,項(xiàng)目經(jīng)理的人品不“再”。

帶團(tuán)隊(duì)的人,最重要的是看清利益,擺正各種利益關(guān)系。如果你想員工跟著你走,你就要懂得為下屬謀利,給下屬讓利,而不要與員工爭(zhēng)利。

在利益上跟下屬斤斤計(jì)較,員工不但不會(huì)認(rèn)同你,追隨你,更會(huì)因此而記住你。

讓員工緊張起來 

很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)士氣不高,歸屬感不強(qiáng),人員流失,緣于工作太清閑。

工作太清閑,說明企業(yè)業(yè)務(wù)不好,業(yè)務(wù)不好,說明企業(yè)前景不妙。員工會(huì)有如此直接的邏輯推理。

還有一句俗語叫無事生非。沒事做,就會(huì)感到無聊,進(jìn)而想入非非,甚至制造矛盾。

有個(gè)企業(yè)的員工生產(chǎn)淡季活不多,男員工沒事做就打麻將,女員工聚在一起聊八卦,后來打麻將變成打架,聊八卦變成吵架,都是太閑惹的禍。

人不僅不能太閑,而且最好要有一些緊張感。

人在適度壓力下,更利于潛力的發(fā)揮,從而有所成長(zhǎng)和進(jìn)步,同時(shí)更容易產(chǎn)生踏實(shí)感和成就感。團(tuán)隊(duì)有活力,士氣高的時(shí)候,往往是工作比較緊張,甚至有一些危機(jī)感的情況。

如果你是帶團(tuán)隊(duì)的人,你要注意讓下屬適當(dāng)?shù)鼐o張起來,給員工找事干,讓他們忙起來;提出更高要求,讓工作有些挑戰(zhàn)性;適當(dāng)搞搞評(píng)比,末位懲罰讓他們有危機(jī)感等等。

用時(shí)間換空間 

人有追求完美和完善的傾向。但如果你是帶團(tuán)隊(duì)的人,下面的智慧是必要的:不要試圖解決所有問題,不要試圖當(dāng)下就能解決問題。

總有些問題,會(huì)令當(dāng)前的你無能為力。比如你的能力不夠,威望不足,資源有限。

假如你有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的親戚被硬塞進(jìn)你的團(tuán)隊(duì),不學(xué)無術(shù)有優(yōu)越感而且不服管,你改變不了他,而且還不能把他怎樣,你可以做的是盡量減少他的負(fù)面影響,用時(shí)間換空間,隨著時(shí)間的變化,一切都有可能變化,也許領(lǐng)導(dǎo)變了,也許企業(yè)變了,也許你擁有的資源變了,也許這個(gè)員工變了,總之,舊的問題隨著時(shí)間可能已經(jīng)不再是問題。

世事無常,僅此一點(diǎn),我們就要相信,一切都有解,一切都有辦法,你要學(xué)會(huì)的是當(dāng)下與困難困境共存,不要讓自己的心亂了。

為兩難的事情定規(guī)矩

帶團(tuán)隊(duì)的人,你會(huì)遇到很多糾結(jié)兩難的事。

員工跑來找你認(rèn)為自己的能力和貢獻(xiàn)有足夠資格被加工資或被提拔,而你卻不這么認(rèn)為。

兩個(gè)下屬都認(rèn)為自己有資格被提拔,提拔誰都會(huì)導(dǎo)致另一個(gè)有意見。

工作需要有人加班,員工都不想加班,找來各種理由請(qǐng)假推脫。

應(yīng)付此類兩難事務(wù),怎么做都會(huì)有人有意見,解決的辦法是定規(guī)矩,按規(guī)則執(zhí)行。如果公司有制度,就按公司制度執(zhí)行,如果沒有制度,就跟大家共識(shí)制定規(guī)則。

中國人習(xí)慣講情理法,往往把情理看得太重,把情理擺在了法的前面。但情理都是不客觀的,所以作為帶團(tuán)隊(duì)的人,你要意識(shí)到提前定規(guī)矩,事先打預(yù)防針,所有人都按規(guī)矩來。

沒有人喜歡被制度約束,但是“法雖不善,猶愈于無法”。

為員工搭舞臺(tái) 

帶團(tuán)隊(duì)的人,要懂得搭建舞臺(tái)讓絕大多數(shù)員工表演,而不只是讓少數(shù)人表演。

舞臺(tái)搭起來了,員工走到舞臺(tái)中央,成為舞臺(tái)焦點(diǎn),就不得不表演!

但有人問,哪有那么多舞臺(tái)??jī)?yōu)秀員工就那么幾個(gè),晉升職位也十分有限。

其實(shí),為員工搭舞臺(tái)本質(zhì)是為員工發(fā)揮所長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。這樣的機(jī)會(huì)在組織里有無限多。

比如讓員工主持一次會(huì)議,讓員工負(fù)責(zé)一個(gè)小攻關(guān),讓員工當(dāng)專項(xiàng)小組組長(zhǎng),讓員工輪流當(dāng)讀書會(huì)會(huì)長(zhǎng),讓員工在董事會(huì)上展示工作方案……

如果每個(gè)人都能在團(tuán)隊(duì)里展示自己所長(zhǎng),看到自己的能耐和本事,自信心和成就感就會(huì)油然而生,從而也就能激發(fā)出更大的熱情和積極性。

為員工搭建舞臺(tái),成就的是他人,成功的是自己!

死磕自己

對(duì)帶團(tuán)隊(duì)的人來說,要帶好團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵還是要修煉好自己。遇事不能解決或釋懷,究竟還是要覺察和反省,是否自己心態(tài)不好,能力不足,修養(yǎng)不夠。

你對(duì)下屬關(guān)懷備至,但下屬還是不領(lǐng)情。

你認(rèn)為你很有能力,但下屬還是不服你。

你認(rèn)為你已經(jīng)全力以赴,結(jié)果還是受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和質(zhì)疑。

出了問題,你當(dāng)然有理由認(rèn)為是對(duì)方的問題。但是從對(duì)方身上找問題,可能還是不能找到問題的解,于事于己并無幫助。

與世界打交道有兩個(gè)本質(zhì),一是你自己是否強(qiáng)大,二是你能否為他人帶來價(jià)值。所有的問題都跟自己有關(guān),別人不跟你合作,可能是你提供的價(jià)值不足,你在博弈中落敗,可能是你還不足夠強(qiáng)大。凡事多從自己身上去找,未嘗不是一條出路。

死磕自己,就是跟自己過不去,從自己身上找問題。時(shí)刻覺察自己的心,于任何事,任何問題之中,格心中之物,去心中之賊,平息自己的心,強(qiáng)大自己的心。

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隨機(jī)讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個(gè)女兒入住白宮。面對(duì)多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會(huì)帶著家人回去居住的。這個(gè)消息可讓比爾高興壞了,因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會(huì)成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)在,機(jī)會(huì)終于來了。他的房子因奧巴馬而身價(jià)百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個(gè)網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個(gè)房間,近600平米,非常實(shí)用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個(gè)競(jìng)選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊(cè)的房子!比爾相信,有了這些賣點(diǎn),他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價(jià)。

不出所料,這個(gè)網(wǎng)站很快就有幾十萬人點(diǎn)擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒有一個(gè)人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會(huì)生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人,附近的公共場(chǎng)合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。

更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會(huì)蜂擁而至。那時(shí),鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時(shí),每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對(duì)待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計(jì)也會(huì)因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T了!

 

就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時(shí),一個(gè)叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機(jī)會(huì)見到總統(tǒng)了。

房子終于有買主了,比爾激動(dòng)得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個(gè)買主,當(dāng)然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個(gè)月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時(shí),只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀(jì)的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號(hào),然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個(gè)多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長(zhǎng),因此,在這里辦個(gè)幼兒園不是難事。

 

當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個(gè)毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動(dòng),再加上這里是記者們時(shí)刻關(guān)注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請(qǐng)。

 

第一個(gè)月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個(gè)月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動(dòng)表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長(zhǎng)打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂意。

很多廣告商也開始爭(zhēng)先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實(shí)在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動(dòng)。想來參加競(jìng)標(biāo)的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競(jìng)標(biāo)。

 

5個(gè)月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場(chǎng)交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長(zhǎng)丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會(huì)觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會(huì),可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機(jī)擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富,機(jī)會(huì)取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識(shí)!

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