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  2016年06月08日    虎嗅     
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2016年已經(jīng)過半,整個移動互聯(lián)網(wǎng)市場并沒有出現(xiàn)多少令人眼前一亮的新產品,資本寒冬的影響遠未消散,一副“萬馬齊喑究可哀”的慘景。

在產品荒蕪的同時,業(yè)界對“人”的關注卻史無前例地高漲起來,“網(wǎng)紅”成為類似產品(APP、公眾號)一樣的存在,創(chuàng)業(yè)者們開始言必稱網(wǎng)紅,仿佛只要有了網(wǎng)紅就有了流量,錢就開始一發(fā)不可收拾地從天上掉下來。在這樣的背景下,我們在網(wǎng)紅的直播間里無聊的殺時間,在網(wǎng)紅的問答頁面偷偷聽他們訴說自己的隱私,而映客和分答成為上半年爆火的兩款產品。

“羅胖在映客直播了!馬東東的污力天團上映客了!”“王思聰最喜歡的啪啪啪姿勢是怎樣的?papi醬真實的聲音大曝光啦!”人們奔走相告,與此同時這兩款產品成為社交網(wǎng)絡的頭條,以驚人的速度刷爆朋友圈、像海綿一般吸取流量。但是更重要的是,在業(yè)界各種爭議和質疑聲中,有一個信號傳出來了:這兩個平臺能賺錢!有網(wǎng)紅已經(jīng)發(fā)了!有人靠提問就賺了一大筆!

在除了房地產、做什么都不大賺錢的經(jīng)濟寒冬里,沒有比這更厲害的雞血和春藥了。在“理性的同行”們紛紛質疑這類模式的low和可持續(xù)性的同時,映客和分答們已經(jīng)賺夠了眼球和真金白銀,完成了很多同行講了很多年故事、卻始終達不成的目標——說好的盈利呢,說好的自己造血呢!

有人會說,映客是直播秀場,分答是知識交易,兩者八竿子打不著呀,你為什么要把它們相提并論呢?很簡單,只要我們一層層抽絲剝繭分析本質,就會發(fā)現(xiàn)這兩款產品的內在邏輯有著驚人的相似,或者直白點說,這兩單生意賺的是同一種錢。互聯(lián)網(wǎng)生意的主流邏輯正在發(fā)生著高速變化,具體可以表現(xiàn)為:

1、過去,沿用PC時代的建網(wǎng)站做大平臺理念;現(xiàn)在,更多手游的手法深度植入到產品中,畢竟游戲是最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)產品之一。注意,這里說的是“游戲的手法”,而不是做游戲,這個產品也許和游戲八竿子打不著,但你仔細分析下去,會發(fā)現(xiàn)他的本質就是一款游戲。

2、過去,追求規(guī)模和體量;現(xiàn)在,追求轉化率和利潤。

3、過去,依賴免費低價和超高效率的功能體驗切入市場,要俘獲最廣大的屌絲;現(xiàn)在,開始售賣“社交貨幣”和“碾壓屌絲的快感”。

4、過去,做生意更多針對純粹的個人;現(xiàn)在,更多的生意瞄準了群體壓力中的個人。

5、過去,追求快速燒錢擴張成為壟斷性的大平臺;現(xiàn)在,追求快速賺錢造血或許有一天賣給大平臺。

好像很抽象,下面一一分解。

一、他們在賣什么

簡言之,當下爆火的不是“直播成為下一代平臺”的幻夢,而是直播作為“網(wǎng)紅秀場、在線夜總會”的快速變現(xiàn)能力。在這樣一個場景中,供需雙方只要緊扣“夜總會”這樣一個主題,就會有較好的體驗和滿足。

主播和經(jīng)紀公司:快速低成本地賺錢,建立個人流量池和粉絲圈,享受成為明星一般被異性簇擁的快感。

普通用戶:消除無聊殺時間,與高顏值主播無壓力地勾搭調戲,獲得一般節(jié)目沒有的現(xiàn)場參與感。

高額付費用戶:享受在一堆同性中被主播重點青睞關照的快感,在“碾壓屌絲”的快意中找到自己的威風和存在感。

那么分答呢?有人說分答是知識和共享交易平臺,但是更多的評論文章已經(jīng)指出,分答賣的根本不是知識,也不大可能真正去交易知識,充其量只是一個打著知識幌子的名人信息(影響力)變現(xiàn)平臺。一般來說,我們可以把信息分為四類:

1、純粹的學術意義的知識,常見于大學圖書館;

2、加工過的“干貨型”的知識,比如各類商業(yè)暢銷書,以及羅胖的節(jié)目,特點是易于理解記憶操作性強,弱點是加工的過程難免“扭曲變形”,讀者失去了自發(fā)思考循序漸進的這一過程;

3、結論,運用知識解決實際中的某個問題,給出可操作的方案,常見于各種咨詢中。

4、資訊,工具性質或娛樂八卦,比如王思聰喜歡什么姿勢之類。

那么,哪一類信息在分答中最火呢?按照火爆的順序恰好是432,1在分答中幾乎不存在吧。

為什么人們愿意在分答問答,根本原因并非純粹的知識,而是低價偷聽名人隱私的快感,是名氣凸顯和迅速賺錢的期待。這個邏輯很簡單:

對于回答問題的網(wǎng)紅來說,我只用1分鐘不需要太多心思,就能迅速用圍觀的數(shù)字和鈔票證明我的影響力,如同暴風驟雨一般的數(shù)字飆升,即便比起我的正常收入來說這點錢根本不算什么,但是這個快速反饋、證明影響力的過程還是太爽了(游戲中常見的心流體驗)。

對于圍觀的提問者和聽眾來說,我花1元聽明星八卦,就能迅速滿足窺私欲立刻爽;但是我花1元聽某個知識,未必講的人多懂、聽的人也未必能聽懂、聽懂了也未必立刻就有用。

現(xiàn)在一般的知識分享模式,一方面人們?yōu)橹R付費的意愿很低、要求過于嚴苛,卻總是顧慮重重、滿懷不信任;另一方面這種模式的盈利遠遠不能讓知識擁有者具備足夠的動力,常常是一開始擔心不能達到期望,結束又覺得浪費了時間、知識被賤賣了。而1元錢1分鐘的紅人八卦隱私,這個產品就太“好買賣”了。

答題明星:通過圍觀數(shù)字和金錢迅速證明自己影響力的快感。

偷聽用戶:低成本(與提問者相比,似乎撿便宜了)滿足對名人的好奇心窺私欲。

高額付費提問用戶:與名人交流的機會(畢竟名人不是每問必答),可能賺大錢的潛力和預期。

OK,再讓我們回憶一下羅胖的粉絲體系設計,從非會員粉絲到普通會員到鐵桿會員,有沒有一點感覺了?它們是共通的!

二、它們的共通面

簡單分析映客和分答的產品和商業(yè)模式,我們就會發(fā)現(xiàn)諸多共同點:

1、緊緊圍繞“網(wǎng)紅”這個主題。和微博、知乎等“造星平臺”不同,這些平臺都更傾向于導入已經(jīng)具有流量基礎的名人和網(wǎng)紅,直接借助他們的流量來引爆平臺,直接借助他們的流量來賺錢變現(xiàn)。所以這些平臺首先都是讓網(wǎng)紅能賺錢的平臺、讓網(wǎng)紅能擁有更多更穩(wěn)定流量的平臺、讓網(wǎng)紅輕松創(chuàng)作賺錢內容的平臺。

2、八卦和擦邊球最好賣。性和窺私欲的力量從來都是簡單粗暴、迅速有力的,比起用心策劃一檔有內容高質量的直播節(jié)目,更簡單的辦法是讓穿著火辣的網(wǎng)紅們對著手機屏幕各種挑逗裝逼,比起認真詳實地講解某個專業(yè)問題,更簡單的辦法是用1分鐘來講一個大家都想窺探的隱私。

3、一對多的持續(xù)微量交易。一對一的交易更像是傳統(tǒng)意義上的“銷售”或者2B產品,即便單筆利潤很高,需要我們付出的時間和精力成本也是非常巨大的。而從映客的一人主播眾人圍觀到分答的一人回答眾人偷聽,一對多的交易更像是傳統(tǒng)意義的“營銷”或者2C產品,也許單筆利潤微薄,但是在一定規(guī)模和持續(xù)的基礎上收入巨大,耗費的時間和精力卻少的多。

4、等級化的消費體系。這樣的商業(yè)模式一定是金字塔形的,網(wǎng)紅是絕對的中心和塔尖,愿意出高價的人有幸獲得“垂青”圍拱在四面,出錢少或者只愿意免費的普通人只能在下面做基石和炮灰了。需要說明的是,這個體系最大的特點是確保高額付費者和網(wǎng)紅的“共贏”,你肯出更多的錢,我讓你獲得的遠比一般人多得多,從映客的被主播曖昧青睞的機會,到分答被名人理睬、且可能通過“偷聽”賺大錢的預期,這種對“等級特權”無時不刻地關注,恰恰是游戲賺錢模式的重點。

5、都有一條用來“講故事”的賽道。映客火了,一幫人跟著鼓吹“網(wǎng)絡已經(jīng)進入直播時代,你沒看到facebook也在做live嗎”;分答火了,一幫人跟著鼓吹“知識交易的時代終于來了!共享經(jīng)濟是風口!”其實仔細分析我們就會發(fā)現(xiàn),這些故事都是扯淡,是要拉大旗作虎皮忽悠出一條虛假的“賽道”,讓只會模仿的創(chuàng)業(yè)者們和缺乏判斷力的接盤俠們的趨之若鶩當炮灰,一旦豬忽然向一個地方云集,更多的豬會以為那里真的是風口,豬們在“等風來”呢。是不是有點像街上一個小伙子忽然低頭仿佛要撿什么,然后一群人跟著都低頭了一樣。

這樣的故事并不新鮮,in和nice火的時候,媒體上天天忽悠“中國版的instagram”要來了,搞了半天也就是多了倆美圖工具;短視頻剛剛火的時候,媒體上也忽悠視頻時代到了、人人都會是導演,結果最后你發(fā)現(xiàn)人人都是導演只是“人人有極低的可能是導演”。拉大旗作虎皮的目的是為了證明這是一條長長的賽道、有龐大的市場空間、有爆發(fā)性增長的潛能,我可不只短期爆火、快速變現(xiàn)那么簡單哦,我還……

還怎樣?后來的事情我們都知道了,豬也該長心眼了。

三、它們的瓶頸

幾乎所有的人都會質疑映客和分答們的可持續(xù)性。在朋友圈里,關于直播如何刷單洗量的圖片四處瘋傳:網(wǎng)紅經(jīng)紀公司大批向直播平臺充值,獲5折優(yōu)惠?;?000萬充值4000萬,然后把4000萬虛擬貨幣都花在旗下網(wǎng)紅賬號。4000萬的收入同直播平臺55分成,又獲利2000萬。經(jīng)紀公司捧紅了網(wǎng)紅,直播平臺獲得了大量流水可給VC一個體面數(shù)據(jù)。與此同時關于王思聰與分答關系的深扒也浮出水面。

好吧,且不論映客和分答們的爆火,是真正產品和商業(yè)模式get到了市場的G點,還是找一群托在館子前排隊起哄引得人們好奇跟從,這樣的商業(yè)模式想要得到有效地持續(xù)和擴展,一定會面臨三個核心問題:

1、供給端動力問題。網(wǎng)紅們是這些平臺的靈魂和流量核心,伺候好他們、讓他們心甘情愿地生產內容、被粉絲們圍觀消費是關鍵。眼下的局面來看,映客裹挾著強大的流量資源,已經(jīng)對網(wǎng)紅臉的主播們形成了“議價優(yōu)勢”,跟著映客有肉吃,自然這個問題不在話下。

但是對分答來說,名人答題的收入比起他們的日常經(jīng)濟來源實屬九牛一毛,就算一開始眾人花錢偷聽帶來的強烈刺激,也只是重現(xiàn)了他們在生活中被關注的感覺,一旦這種感覺很快弱化、新鮮感不再,如何讓他們還愿意留在這里老老實實答題,就變成了一個需要老老實實回答的難題。

2、需求端閾值問題。今天的消費者太浮躁,太容易審美疲勞,每一次成功的內容刺激,都意味著下一次必須選擇更新鮮的方式、更高強度的刺激,這種壓力是巨大的。一旦人們漸漸對這些刺激內容無感,又或者被其他更新鮮的模式吸引,都會導致圍觀捧場的人變少。圍觀捧場的人變少,高額付費的人成就感迅速降低,也就沒有那么多意愿再付錢。最后的結果如我們所見,整個平臺“蒸發(fā)冷卻”了。

3、護城河問題。如前所述,由于這些平臺大多直接導入和借助網(wǎng)紅們已有的流量,并不能大量產生新的關系鏈條和粉絲圈層,他們的護城河就成了一個明顯的問題。因為很多紅人們的轉移成本并不高,那么只要有一個流量上不是太寒磣、體驗上差不多、同時更能凸顯自己(老平臺上網(wǎng)紅太多、后來者容易被埋沒)更能賺錢的平臺,他們就有可能遷移或者“并用”。

平臺方為了避免這一問題只能簽約網(wǎng)紅,同時不斷燒錢獲得流量暴增、以期形成壟斷性的規(guī)模大網(wǎng)優(yōu)勢,拉高紅人們的遷移成本。與此同時,帶寬運營成本、內容監(jiān)管成本和政策風險都不斷抬升,生意漸漸變成了一個必須高速運轉、不能停下的陀螺。

有沒有一點泡沫的感覺了?

四、背后的邏輯

回到開頭,生意的邏輯正在起變化。過去大家講的是屌絲經(jīng)濟,是免費甚至貼錢,因為總幻想著有一天你有了一個幾千萬人甚至上億人的大平臺、后頭怎么賺錢都行??墒呛髞砣藗儩u漸發(fā)現(xiàn)這個模式太難走通,一方面你能免費貼錢別人也能免費貼錢,最后就是資本燒錢的游戲;另一方面這樣的平臺靠利益收買屌絲而并非產品功能擊中痛點,一旦利益不再具備,屌絲們立刻會“有奶就是娘”跑到其他有利益的平臺去了,這樣的規(guī)模流量從來都不是粘性的,而是“其興也勃其亡也忽”必須死撐下去的囚徒困境。

現(xiàn)在大家講的是“快速變現(xiàn)”,是賺據(jù)說中國正在形成的1億中產階級的錢,是通過傳播充滿儀式感的“消費升級”故事給大眾們洗腦——買我吧,買我你就消費升級了,買我你就是中產階級了,買我你就有逼格和尊貴的標簽了,買我你就可以和一般的屌絲區(qū)分開了。

送一輛法拉利吧,主播的美女當著大家的面認你做干爹!

問王思聰一個問題吧,說不定你就是下一個暴富奇跡!

這個故事再加上“限時限量”和“私密特價”的刺激,就會變成充滿誘惑力的大麗花。消費升級不是人變傻,而是人更舍得花錢,但這個舍得花依然是建立在“性價比”邏輯的基礎上,是因為持續(xù)的洗腦讓不論屌絲還是中產都認為這事值得花錢、能為這事花錢的人牛逼。消費升級不僅僅在傳統(tǒng)的消費品領域發(fā)生,也在互聯(lián)網(wǎng)產品的內容和關系消費中出現(xiàn)。說到底,這世間的生意實際有兩種側重:

一種側重是賣給“純粹的個人”,比如基礎的生活必需品、效率工具、硬件終端、基礎設施的通訊管道。那么這里的核心是定位的普適(屌絲經(jīng)濟)、需求的剛性和強大的性價比。

另一種側重是賣給“群體中的個人”,比如品牌奢侈品、IP的周邊、直播的打賞,核心是賣附著在商品之上的“社交貨幣”,是賣一種身份標簽、存在感和社交優(yōu)勢。這個點對偽中產、中產中下層和缺乏格調、不知怎么有格調的暴發(fā)戶們特別有效,其核心邏輯是紅人背書、內容洗腦、群體環(huán)境產生的儀式感、不買就被群體拋棄孤立的危機感、迅速兌現(xiàn)的社交優(yōu)越或歸屬體驗。

從這個角度看,網(wǎng)紅經(jīng)濟也好,社群經(jīng)濟也罷,直播直至分答,其實都是在營造中心化的群體環(huán)境,給出價高者一個不一樣的優(yōu)越體驗,從而快速賺他們的錢。

這就好像單機游戲和網(wǎng)游的區(qū)別。單機游戲更多是因為游戲本身好玩、令人上癮,那么他賺錢,無非是一邊提高后續(xù)關卡的難度、一邊賣一些增值服務,讓玩家可以通過購買增值品更加輕松爽快地玩下去。而網(wǎng)游不僅要好玩,更多是要人多熱鬧打打殺殺,那么玩家所購買的不僅是游戲的“簡單度”,更是碾壓屌絲、被簇擁跪舔的快感。

正因為如此,菜狗認為新的模式有三大考量指標:

1、群體環(huán)境的穩(wěn)定,大多數(shù)屌絲雖被碾壓,卻依然心甘情愿地持續(xù)圍觀,被高價付費者們消費。

2、群體部落的中心KOL們獲得持續(xù)的利益動力,并以較低的生產成本推動整個生意的運行。

3、出價高者獲得穩(wěn)定的、不低于預期的體驗滿足,不同等級的付出、不同等級回饋的心流狀態(tài)。

一場資本寒冬,泡沫破滅,裸泳者無數(shù),更多人從鴻篇巨制、理想主義的“大格局有情懷”,回歸到了逐步追求商業(yè)價值的本質,但追求一時利益和博眼球的短期行為也開始甚囂塵上。昨天還在PR稿里關愛創(chuàng)業(yè)者們、滿口情懷的投資人們紛紛卸下偽裝,本土資本變臉的速度比戲子還快,讓人唏噓感嘆,更悲哀的是很多被打了雞血的創(chuàng)業(yè)者們,至今還活在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的盛世和6分鐘搞定TS的幻夢中沒有回過神來。

需要注意的是,短期的暴利和爆火,如果是建立在刷單和運營的基礎上,那么后續(xù)一旦謊言被拆穿,愿意接盤的人恐怕并不比那些講大故事、忽悠出一條虛假賽道的項目多。

但是不論如何,該變天了。“過早收費就會傷害用戶體驗”的偽命題該結束了,只有不恰當不精明、簡單粗暴地賺錢才是令人厭棄的。我們理應迎來這樣一個時代,從一開始就構想和測試盈利模式,用更高明的辦法讓核心用戶們心甘情愿地掏錢。我們已經(jīng)看到,世界正在分裂成一個又一個中心化的小部落,部落中的每一層級都有他的價值主張,誰能成為這些部落最能集結、最愿集結的地方,誰就將贏得未來的戰(zhàn)略渠道,誰捕獲挖掘了這些不同層級的價值主張,誰就能賺最多的錢。

未來的端倪正在逐步清晰,誰將成為部落時代的領跑者,貼吧?QQ群?微博?知乎?直播?……還是你正在做的秘密武器?

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隨機讀管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美國紐約一家公司的主管,由于經(jīng)濟危機的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點多到公司,晚上8點多了還在公司加班,有時候甚至要忙到晚上10點多。
 工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過的是自己對這份工作已經(jīng)沒有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
   終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請了假,去一個風景區(qū)散心。風景區(qū)有一處是釣魚的地方,于是杰克買了魚竿坐了下來,開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個多小時,可是沒有任何收獲。
    坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個小時的時間釣了很多魚。老者問杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
杰克對老者說了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經(jīng)厭倦了這份工作。
    老者默默地聽著,等杰克說完的時候,老者又問了一下杰克公司的情況,然后對杰克說道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說道:“每天回來都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當然是鬧鐘了。”
   老者搖了搖頭說道:“這就是為什么你會感到工作累而且沒有希望的原因,年輕人,你覺得每天叫醒你的應該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
   老者說道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應該是夢想,而不是鬧鐘。”
   杰克一下子愣住了,半天才明白過來,是啊,為什么自己會這么累,很重要的一個原因就是因為自己一直在為那些微薄的薪水而工作,而不是在為夢想努力。
 杰克想起了大學畢業(yè)的時候,自己曾經(jīng)立志要成為一個優(yōu)秀的銷售專家,可是現(xiàn)在卻在一個小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開始尋找適合自己的銷售工作。
     一個月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
  叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢想,那么你正在為夢想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢想,那么最終你的夢想就會實現(xiàn)。
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