《不是領(lǐng)導(dǎo)，如何影響他人、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)？》這篇文章，從溝通、談判以及心理等方面分析了工作及合作中常見(jiàn)的問(wèn)題，也分析了這些問(wèn)題背后的原因。那么，如果在工作中，遇到你類似的問(wèn)題，應(yīng)該如何解決呢？

構(gòu)建橫向領(lǐng)導(dǎo)力有五個(gè)方法和步驟，分別是：目標(biāo)整理術(shù)、思考整理術(shù)、計(jì)劃修正術(shù)、激勵(lì)管理術(shù)、反饋的藝術(shù)。這篇文章將結(jié)合“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”這個(gè)解決方案，針對(duì)如何改變和行動(dòng)，給出詳細(xì)的指導(dǎo)方法。

一、目標(biāo)整理術(shù)：把團(tuán)隊(duì)擰成一股繩

為何你給出的目標(biāo)不管用？一般有三個(gè)原因：無(wú)法激勵(lì)人們的士氣、無(wú)助于衡量成功、沒(méi)有提供當(dāng)前的方向。

美好的愿景是一個(gè)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的基石。沒(méi)有目的的工作是一種懲罰，所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問(wèn)題，往往是因?yàn)闆](méi)有一個(gè)清晰的目標(biāo)。

所以，你需要制定一個(gè)能夠激勵(lì)和指導(dǎo)你的目標(biāo)。一個(gè)優(yōu)秀的目標(biāo)應(yīng)符合四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

1、鼓勵(lì)你付出更大的努力

2、有助于對(duì)成功進(jìn)行衡量、對(duì)你付出的努力進(jìn)行評(píng)估

3、鼓勵(lì)你從現(xiàn)在開(kāi)始努力

4、保證你的日常工作有助于實(shí)現(xiàn)你想要獲得的最終結(jié)果

同時(shí)，你需要制定三個(gè)時(shí)間段的目標(biāo)：

1、鼓舞人心的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)

2、本身具有價(jià)值的中期目標(biāo)

3、一些可以即刻著手去實(shí)現(xiàn)的短期目標(biāo)

良好的目標(biāo)應(yīng)該是名詞，而不是形容詞。聽(tīng)上去有價(jià)值的目標(biāo)可能無(wú)法提供方向感。如果你的目標(biāo)是取得完美或一流的結(jié)果，那么這種目標(biāo)不會(huì)給你任何指導(dǎo)。

那么，如何建立一個(gè)好的目標(biāo)呢？

要想讓你的努力發(fā)揮作用，你所追求的不同目標(biāo)，應(yīng)該是層層遞進(jìn)的，而不該相互矛盾。你在各個(gè)階段付出的努力應(yīng)該積累起來(lái)，它們應(yīng)該具有相同的方向。

同時(shí)，你應(yīng)該邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員，共同制定出一組能夠指引和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。因?yàn)?，共同制定目?biāo)的方式，可以極大降低團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)相互抵觸的風(fēng)險(xiǎn)。

怎樣才能努力改善團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)呢？可以結(jié)合“數(shù)據(jù)、分析、方向、行動(dòng)”四個(gè)步驟來(lái)分析：

1、尋求數(shù)據(jù)：找出當(dāng)前愿景背后的理念

2、提供數(shù)據(jù)和分析：把你自己的想法說(shuō)出來(lái)

3、提供方向：把籠統(tǒng)的目標(biāo)變成實(shí)實(shí)在在的目標(biāo)

4、提供下一步行動(dòng)：提出具體的建議

二、思考整理術(shù)：找到解決問(wèn)題的方法

有時(shí)你有清晰的目標(biāo)，但是不知如何實(shí)現(xiàn)。可能你選擇了一種方法，但卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。在這種情況下，你就需要在第二個(gè)工作要素“思考”上下功夫了。

為了實(shí)現(xiàn)更好的團(tuán)隊(duì)合作效果，你需要找出問(wèn)題所在。因?yàn)榉治鍪墙鉀Q問(wèn)題的關(guān)鍵一步，你應(yīng)該尋找能夠促成改變的原因。

為了實(shí)現(xiàn)更好的思考并給出好的解決方案，也可以分為四個(gè)步驟：

1、數(shù)據(jù)：實(shí)際情況或問(wèn)題

2、分析：導(dǎo)致目前情況的原因

3、方向：解決這些問(wèn)題的一個(gè)或多個(gè)一般方法

4、行動(dòng)：實(shí)現(xiàn)某個(gè)方法的具體步驟或計(jì)劃

人們往往會(huì)被慣性思維、傳統(tǒng)思維禁錮了想法。為了應(yīng)對(duì)這種問(wèn)題，可以將思考分為三部分：產(chǎn)生想法、評(píng)估想法、作出決定。

先產(chǎn)生想法再評(píng)估的好處之一在于，這樣更容易得到新穎的想法。如果把產(chǎn)生想法作為一個(gè)單獨(dú)的步驟，我們就更容易放松限制，想出各種各樣的備選方案，用于接下來(lái)的評(píng)估。我們?cè)谶M(jìn)行頭腦風(fēng)暴時(shí)，更容易抑制住判斷的沖動(dòng)，因?yàn)槲覀冎篮竺孢€有機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估。

三、計(jì)劃修正術(shù)：修正計(jì)劃，趨于完美

思考是沒(méi)有止境的。學(xué)習(xí)新知識(shí)和學(xué)習(xí)如何做事是完全不同的概念。

思考要靠行動(dòng)來(lái)提供新的數(shù)據(jù)，行動(dòng)需要不斷依靠新的思考來(lái)修改方向。所以，你不能等到計(jì)劃雕琢得非常完美時(shí)才開(kāi)始行動(dòng)。

推遲行動(dòng)最大的問(wèn)題絕非是錯(cuò)過(guò)好時(shí)機(jī)，推遲行動(dòng)會(huì)影響工作效率。所以，你需要盡早行動(dòng)、立刻行動(dòng)，因?yàn)橛?jì)劃永遠(yuǎn)不可能達(dá)到完美狀態(tài)。

我們的目標(biāo)并不是高質(zhì)量的計(jì)劃，而是高質(zhì)量的工作！

但是，一旦開(kāi)始工作，幾乎所有人都不再考慮如何改善工作方式。而且，人們不習(xí)慣在工作過(guò)程中改變方法。因?yàn)?，和停下?lái)規(guī)劃新的方案相比，遵循原有的方案看上去更加容易。在某些組織中，命令取代了人們的思考，甚至取代了常識(shí)。

你無(wú)法改變過(guò)去，但是你可以從中汲取教訓(xùn)。我們常常沒(méi)有做到為了未來(lái)學(xué)習(xí)，讓過(guò)去的事情就這么過(guò)去了。開(kāi)始工作并不意味著計(jì)劃停止了。二者應(yīng)該是相互促進(jìn)的關(guān)系。

你可以按照“準(zhǔn)備→行動(dòng)→總結(jié)”的順序工作，不斷重復(fù)這個(gè)循環(huán)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，每次總結(jié)都會(huì)產(chǎn)生新的信息。我們?cè)跍贤üぷ鞣绞健?span style="border-style: initial; border-color: initial; position: relative;">決策方式的思考上以及改善合作方式的研究上，花費(fèi)的時(shí)間越多，得到的回報(bào)就越大。

四、激勵(lì)管理術(shù)：讓團(tuán)隊(duì)成員保持專注

每個(gè)人都有自己的高峰期和低谷期。如何讓團(tuán)隊(duì)成員長(zhǎng)期保持專注，并投入熱情，也是需要一定的技巧的。

有時(shí)候你對(duì)工作缺乏熱情，可能是因?yàn)槟銓?duì)工作的理解限制了你的努力程度。好多人會(huì)說(shuō)：“我不想把我的人生浪費(fèi)在這種事情上”、“這份工作無(wú)法發(fā)揮我的才能”、“我做的事情一點(diǎn)也不重要”。

但是，抱怨對(duì)改變問(wèn)題和現(xiàn)狀沒(méi)有一點(diǎn)幫助?；蛟S，你應(yīng)該改變自己對(duì)工作的一些看法：

1、改變思維方式，循序漸進(jìn)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

2、尋找機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮你的能力

3、花時(shí)間為集體作出更多貢獻(xiàn)，即使這并不是你的分內(nèi)工作

4、將無(wú)人問(wèn)津的工作當(dāng)成你的工作

同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)分工時(shí)，對(duì)任務(wù)的分配，你可以采取更好的分配標(biāo)準(zhǔn)：

1、將任務(wù)分配給能夠完成任務(wù)的最小群體

2、將工作交給勝任這項(xiàng)工作的、級(jí)別最低的員工處理

3、給每個(gè)人分配他能勝任的最重要的任務(wù)

那么，如何更好的帶人？如何營(yíng)造努力工作的氛圍？如何讓大家對(duì)工作更加投入？你應(yīng)該以提問(wèn)的方式來(lái)引導(dǎo)他人，而不是直接告訴應(yīng)該怎么做。如果你邀請(qǐng)別人向你提供建議，他們就會(huì)覺(jué)得自己受到了賞識(shí)和尊重。

同時(shí)，你應(yīng)該在他人的建議中尋找閃光點(diǎn)：

1、花時(shí)間詢問(wèn)別人的意見(jiàn)是值得的

2、尋求建議會(huì)讓你看上去更有能力

3、征求意見(jiàn)很容易被理解成授權(quán)，不要讓他們控制你

4、判斷出哪些方案好，那些檔案不好

五、反饋的藝術(shù)：提升團(tuán)隊(duì)的工作效率

我們能夠取得的成績(jī)，取決于我們對(duì)資源的使用是否充分。當(dāng)你想要改善自己提供反饋的能力，你首先要明確自己的目標(biāo)。你可能想提出“建設(shè)性批評(píng)”，不過(guò)，建設(shè)性和破壞性之間的區(qū)別并不是問(wèn)題的本質(zhì)，真正值得商榷的是批評(píng)本身。

好多情況下，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人越多，就越難建立起順暢的上行、下達(dá)和橫向反饋通道。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？一些“毫無(wú)根據(jù)”的假設(shè)讓我們不愿意互相幫助：

1、我們來(lái)這兒不是為了互相奉承

2、只有弱者才需要表?yè)P(yáng)

3、有能力的人不需要?jiǎng)e人來(lái)告訴他如何工作

4、指導(dǎo)是上級(jí)對(duì)下級(jí)做的事情

人們經(jīng)常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，那就是把所有反饋全部當(dāng)做評(píng)價(jià)。你可以通過(guò)表達(dá)自己的感受來(lái)影響他人的感受。因?yàn)?，人們?duì)感謝的需要是一種情感上的需要。

那么，有什么解決方案呢？你應(yīng)該將感謝、建議和評(píng)價(jià)區(qū)分開(kāi)：

1、將你的感激表達(dá)出來(lái)，以提高人們的積極性

2、提出建議，以改善人們的表現(xiàn)

3、對(duì)人們的付出表示感謝

不管結(jié)果如何，我們都應(yīng)該對(duì)人們付出的努力給予誠(chéng)摯的感謝。當(dāng)一個(gè)人知道自己的表現(xiàn)不理想，你就更不應(yīng)該去揭他的傷疤。你不應(yīng)該對(duì)別人提出不切實(shí)際的表?yè)P(yáng)，應(yīng)該找到別人身上真正值得表?yè)P(yáng)的地方。

為了更好的讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，你應(yīng)該明白反饋在團(tuán)隊(duì)中的重要作用，也應(yīng)該讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員理解反饋的一些假設(shè)：

1、感謝會(huì)讓每個(gè)人擁有更好的表現(xiàn)

2、尋求指導(dǎo)是虛心和有能力的表現(xiàn)

3、誰(shuí)都可以指導(dǎo)別人，誰(shuí)都可以接受別人的指導(dǎo)

為了在團(tuán)隊(duì)中更好的影響他人，并與他人實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的合作，你可以采用三個(gè)基本步驟：第一步是培養(yǎng)和鍛煉獨(dú)自工作的能力。第二步是對(duì)你與他人有組織地共同工作這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)獲得清晰的理解。第三步是學(xué)習(xí)一些“參與式”的領(lǐng)導(dǎo)方法。

相信通過(guò)這些方法，作為團(tuán)隊(duì)的普通一員，你也能使用“提問(wèn)、作答、行動(dòng)”的方式，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和他人更好的一起工作。

在工作中，你無(wú)須擁有高于同事的權(quán)利，只需要使用橫向領(lǐng)導(dǎo)方法，就可以如魚得水。