為什么說(shuō)“又雙叒叕”呢?因?yàn)樵诖酥?,凡是高調(diào)殺進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)品牌,其中絕大部分是美國(guó)品牌,幾乎全都輸給了本土品牌。在即時(shí)通訊領(lǐng)域,微軟的MSN輸給了騰訊的QQ;門(mén)戶(hù)網(wǎng)站方面,雅虎中國(guó)的影響力從一開(kāi)始就被新浪網(wǎng)碾壓;在電商平臺(tái)領(lǐng)域,被Ebay控股的易趣早早敗給了阿里巴巴的淘寶;在線(xiàn)旅游市場(chǎng)上,Expedia也成了攜程的手下敗將。參考這些前例,優(yōu)步中國(guó)輸給滴滴是再正常不過(guò)的事情。
那么,原本起步于美國(guó)的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)品牌,為何總是在中國(guó)遭遇挫折?是因?yàn)樗麄冸x開(kāi)了美國(guó)就水土不服嗎?答案并非如此簡(jiǎn)單。至少在中國(guó)以外的其他國(guó)家和地區(qū),比如在歐洲和日本,很多美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌照樣能活得有滋有味。為何如此呢?
筆者之前的文章曾多次強(qiáng)調(diào),只要本土市場(chǎng)的規(guī)模足夠大,包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的高技術(shù)服務(wù)行業(yè),就有條件培育出足夠強(qiáng)大的本土公司。這點(diǎn)與工業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)有所不同。在中國(guó)市場(chǎng)上,像汽車(chē)等工業(yè)品領(lǐng)域,國(guó)際品牌依然占優(yōu)勢(shì),而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中則是中國(guó)品牌占?jí)旱剐詢(xún)?yōu)勢(shì)。
道理很簡(jiǎn)單,決定互聯(lián)網(wǎng)等高技術(shù)服務(wù)企業(yè)成功的有兩大因素,一是技術(shù)優(yōu)勢(shì),二是企業(yè)賴(lài)以成長(zhǎng)的本土市場(chǎng)規(guī)模;而決定市場(chǎng)規(guī)模的是文化、語(yǔ)言乃至政治邊界內(nèi)的人口規(guī)模以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。只要本土市場(chǎng)達(dá)到足夠的規(guī)模,本土企業(yè)與市場(chǎng)的適配優(yōu)勢(shì)就可以抵消外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。相比于工業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)需要個(gè)性化的服務(wù)和解決方案,這突出了與本土市場(chǎng)適配的重要性。因此,當(dāng)一項(xiàng)新技術(shù)或模式興起時(shí),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)勝負(fù)關(guān)鍵不僅取決于技術(shù)本身的高低,更取決于誰(shuí)能利用市場(chǎng)適配性等各種條件,率先達(dá)到規(guī)模效應(yīng);先達(dá)到者就有更大的勝算。
在這場(chǎng)規(guī)模效應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)中,不同國(guó)家處在不同起跑線(xiàn)上。假如一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式需要1000萬(wàn)的人口規(guī)模效應(yīng)才能生存,那在中國(guó)市場(chǎng),只要將這種模式滲透到總?cè)丝跀?shù)的1%,企業(yè)就能生存下來(lái)。相比之下,以同樣的人口規(guī)模效應(yīng)為目標(biāo),美國(guó)企業(yè)需要3%的滲透率,而日本企業(yè)更需要達(dá)到10%的滲透率,其難度要比中國(guó)企業(yè)大得多。
歐盟人口多于美國(guó),但為何歐盟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)落后于美國(guó)?這與歐盟分割成不同的語(yǔ)言、文化乃至政治單位有關(guān)。歐盟雖有5億多人口,但每個(gè)語(yǔ)言、文化和政治單元都最多只有幾千萬(wàn)人,人口規(guī)模都要遠(yuǎn)小于美國(guó)的3.2億。美國(guó)50個(gè)州都通用英語(yǔ),而歐盟各成員國(guó)卻有20多種官方語(yǔ)言。
想清楚這個(gè)道理,就不難理解為何美國(guó)以往能在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī)。美國(guó)是人口最多的發(fā)達(dá)國(guó)家,其市場(chǎng)規(guī)模遠(yuǎn)超過(guò)其他任何一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家。因此,美國(guó)的高科技服務(wù)公司在本土只需要低得多的市場(chǎng)滲透率就可以生存;而其他發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)的生存門(mén)檻則要高得多。美國(guó)企業(yè)在本土取得成功之后,就可以憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)走向海外市場(chǎng)。而其他國(guó)家的本土企業(yè),雖然在于市場(chǎng)的適配性上占據(jù)優(yōu)勢(shì),但本國(guó)人口規(guī)模的不足使得這種優(yōu)勢(shì)抵消美國(guó)企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和品牌先機(jī)。
然而,中國(guó)的快速崛起改變了游戲規(guī)則。綜合考慮人口規(guī)模和經(jīng)濟(jì)水平,中國(guó)已成為唯一一個(gè)比美國(guó)更大的市場(chǎng)(未來(lái)或許還有印度)。比如,中國(guó)寬帶網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的用戶(hù)數(shù)量都大幅超越美國(guó)。這意味著,在同樣的條件下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國(guó)會(huì)比在美國(guó)更早達(dá)到規(guī)模效應(yīng),從而取得成功。當(dāng)然,相比人口數(shù)量上的絕對(duì)領(lǐng)先,中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的比例依然落后于美國(guó);兩國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的規(guī)模都在兩三億之間,但從趨勢(shì)來(lái)看,中國(guó)在這方面很快也會(huì)實(shí)現(xiàn)超越。
以前中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)規(guī)模落后于美國(guó),所以美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌在進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)時(shí)還可能擁有部分先機(jī)。但等中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)比美國(guó)還多時(shí),優(yōu)勢(shì)的天平就傾斜于中國(guó)本土的創(chuàng)新者和模仿者身上。除非技術(shù)門(mén)檻太高,或者美國(guó)的創(chuàng)新遙遙領(lǐng)先,使得中國(guó)企業(yè)根本無(wú)法模仿,否則中國(guó)企業(yè)就可以快速學(xué)習(xí)和復(fù)制美國(guó)的技術(shù)和商業(yè)模式,借助中國(guó)更大的市場(chǎng)規(guī)模實(shí)現(xiàn)超越。
最近在美國(guó)風(fēng)投圈流傳這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn):如果一個(gè)模式想要成功復(fù)制到中國(guó),那絕不能等到在美國(guó)成功之后再推到中國(guó),因?yàn)檫@肯定已經(jīng)晚了,模仿者早就在中國(guó)占了先機(jī)。取得成功的前提是,必須在中國(guó)和美國(guó)同時(shí)推廣,才有可能在中國(guó)取得成功。這個(gè)觀(guān)點(diǎn)或許有道理,但要讓一個(gè)美國(guó)創(chuàng)業(yè)公司,同時(shí)在中國(guó)和美國(guó)開(kāi)拓市場(chǎng)談何容易。
以網(wǎng)約車(chē)行業(yè)為例,優(yōu)步布局中國(guó)市場(chǎng)的速度不可謂不快,但現(xiàn)在看起來(lái)還是太晚了。作為一個(gè)美國(guó)企業(yè),優(yōu)步可能很難感受到中國(guó)的出租車(chē)市場(chǎng)比美國(guó)大N倍,更沒(méi)有想到滴滴、快的們會(huì)首先進(jìn)軍理論上本是網(wǎng)約車(chē)“死敵”的出租車(chē)市場(chǎng);在培育出出租車(chē)打車(chē)軟件巨頭的基礎(chǔ)上,滴滴又成功轉(zhuǎn)型到專(zhuān)車(chē)市場(chǎng),一舉奠定其在網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)的至尊地位。這種出人意料的玩法,已經(jīng)超越了優(yōu)步原有模式的想象空間。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是在優(yōu)步模式于美國(guó)取得成功的基礎(chǔ)上,滴滴等本土企業(yè)不僅依靠復(fù)制這種模式吸引到了大批風(fēng)險(xiǎn)投資,更針對(duì)中國(guó)龐大的消費(fèi)人群推出了足夠接地氣的本土化營(yíng)銷(xiāo)方案,從而“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”,成為又一家在本土市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中打敗國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)品牌的中國(guó)企業(yè)。
面對(duì)這個(gè)結(jié)果,我們不僅要為滴滴這樣的本土品牌喝彩,更應(yīng)當(dāng)珍惜中國(guó)在人口規(guī)模效應(yīng)方面的優(yōu)勢(shì)。包括攜程在內(nèi),無(wú)數(shù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌的成功,不只是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者自身的努力,也不只是因?yàn)橼s上了互聯(lián)網(wǎng)乃至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)潮,更得益于我們恰好身處中國(guó)這樣一個(gè)人口規(guī)模足以令全世界羨慕的理想環(huán)境。
有人也許會(huì)把中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在本土的成功部分歸功于中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)管理措施。確實(shí),對(duì)某些技術(shù)領(lǐng)域來(lái)說(shuō),海外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因受限較多而無(wú)法與本土企業(yè)充分競(jìng)爭(zhēng),但這顯然不是滴滴等大多數(shù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更為成功案例的原因。實(shí)際上,嚴(yán)厲的網(wǎng)絡(luò)管理措施對(duì)中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)弊大于利。中國(guó)過(guò)去30多年的高速增長(zhǎng)很大程度得益于改革開(kāi)放。深究下去,開(kāi)放之所以帶來(lái)進(jìn)步是因?yàn)檫@讓中國(guó)的發(fā)展可以享受全球經(jīng)濟(jì)體的這個(gè)更大人口規(guī)模的溢出效應(yīng)。這在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更為重要。溫室里的花朵不會(huì)太健康。更為開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)能讓中國(guó)更容易學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),更深地參與到世界競(jìng)爭(zhēng)中,也會(huì)讓中國(guó)本土市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)處于更高的水平。
互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值體現(xiàn)在不同個(gè)體之間的信息交換。網(wǎng)絡(luò)連接的個(gè)體越多,每個(gè)個(gè)體可以選擇的范圍也越大,平均交往頻度和質(zhì)量越高。因此,網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的數(shù)量成加速正向關(guān)系。一個(gè)使用人數(shù)多三倍的網(wǎng)絡(luò),其價(jià)值可能要大四五倍甚至更多。就使用者來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)的邊界是主要是語(yǔ)言和文化。這也是為什么,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人口規(guī)模對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用更加突顯。中國(guó)是世界人口最多的國(guó)家,也是人口最多的語(yǔ)言、文化和政治實(shí)體。這一巨大的優(yōu)勢(shì)讓很多創(chuàng)新模式都能在這片土地上事半功倍。隨著中產(chǎn)階級(jí)的興起,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)會(huì)加速體現(xiàn)。而本土的語(yǔ)言、文化等各種特征,也會(huì)天然抵消國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)品牌的優(yōu)勢(shì),進(jìn)而為本土品牌留下更大的發(fā)展機(jī)遇。
更重要的是,人口規(guī)模的加速優(yōu)勢(shì)不僅會(huì)體現(xiàn)在商業(yè)成功上,假以時(shí)日更會(huì)體現(xiàn)在技術(shù)的發(fā)展上。面對(duì)滴滴收購(gòu)優(yōu)步中國(guó)的結(jié)果,我想再次強(qiáng)調(diào)個(gè)人始終堅(jiān)持的一個(gè)預(yù)測(cè):在20年內(nèi),中國(guó)將在幾乎所有行業(yè)擁有世界第一的規(guī)模,借此培育出一大批依托本土市場(chǎng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)而走向世界的大企業(yè)。中國(guó)不將只是技術(shù)學(xué)習(xí)者和模仿者,也將成為創(chuàng)新的引領(lǐng)者。這個(gè)結(jié)論的前提是,中國(guó)不僅擁有巨大的消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模,還具有世界第一的人才規(guī)模,以及無(wú)數(shù)擁有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的年輕人。當(dāng)這幾個(gè)有助于創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的要素結(jié)合到一起時(shí),整個(gè)國(guó)家的全面崛起成為必然。
當(dāng)然,如果不思進(jìn)取,本土市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)也可能轉(zhuǎn)為劣勢(shì)。由于本土市場(chǎng)足夠大,不少中國(guó)企業(yè)因而缺乏開(kāi)拓海外市場(chǎng)的緊迫感。微信在可比的功能和方便性上可能都勝過(guò)WhatsApp或line等競(jìng)爭(zhēng)者,但在本土以外市場(chǎng)的占有率上卻遠(yuǎn)不如后兩者;微信7億多用戶(hù)也要明顯少于WhatsApp超過(guò)10億的用戶(hù)。因此,在享受本土市場(chǎng)規(guī)模的同時(shí),還應(yīng)該居安思危,將目標(biāo)面向更大規(guī)模的市場(chǎng)才能立于不敗之地。對(duì)此,更為開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)管理將是有利條件。
不過(guò),遠(yuǎn)比這種因優(yōu)勢(shì)而喪失進(jìn)取心更大的風(fēng)險(xiǎn),是優(yōu)勢(shì)本身的弱化甚至消弭。也就是嚴(yán)重的超低生育率,將導(dǎo)致的中國(guó)的人口結(jié)構(gòu)的老化和規(guī)模的不斷衰減,以至于最終可能被美國(guó)甚至印度的反超。根據(jù)2010年人口普查數(shù)據(jù),80后、90后、00后的人口分別是2.19億、1.88億、1.47億。從80后到00后的不到一代人時(shí)間,出生人口就萎縮了32%。
如果這種趨勢(shì)持續(xù)下去,未來(lái)人口規(guī)模,尤其是年輕人口數(shù)量將不斷快速萎縮,那么前述優(yōu)勢(shì)最終都將不復(fù)存在。因此,中國(guó)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)前景,很大程度上將由人口形勢(shì)來(lái)決定。只有盡快完全放開(kāi)并大力鼓勵(lì)生育,才可能維持中國(guó)的人口優(yōu)勢(shì),讓中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展更上一層樓,也讓我們有機(jī)會(huì)見(jiàn)識(shí)到更多本土品牌戰(zhàn)勝?lài)?guó)際巨頭的案例。