管理者什么時(shí)候應(yīng)該跟員工發(fā)脾氣？什么時(shí)候不應(yīng)該跟員工發(fā)脾氣？很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性非常的暴躁，對(duì)員工非常的嚴(yán)格，導(dǎo)致員工非常害怕。

這樣的領(lǐng)導(dǎo)好還是不好？因人而異！管理是一門藝術(shù)，沒有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)，沒有唯一的標(biāo)準(zhǔn)。

有一位著名的企業(yè)家，她叫董明珠，董明珠對(duì)員工是非常嚴(yán)格的，嚴(yán)格到什么程度？有人曾經(jīng)這么講董明珠：董明珠所走過(guò)的路，沒有草敢生出來(lái)。

在很多不職業(yè)化的公司里邊，有些管理者忙碌的學(xué)習(xí)這樣的管理方法手段，反而不得人心，導(dǎo)致員工離開公司。怎么樣的方式才能夠讓員工覺得領(lǐng)導(dǎo)是可以發(fā)脾氣的？但是又不會(huì)得罪員工？這是一門領(lǐng)導(dǎo)力的藝術(shù)！

管理者必須認(rèn)識(shí)到如下幾個(gè)非常重要的問(wèn)題，不要拿脾氣作為管理的方法手段！

第一：作為一個(gè)管理者，要訓(xùn)練自己沉穩(wěn)、大度的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)。

管理者隨意表露情緒，其實(shí)是不成熟的表現(xiàn)。做管理、做領(lǐng)導(dǎo)，必須要有沉穩(wěn)的氣度。沉穩(wěn)的氣度表現(xiàn)哪里？表現(xiàn)在做事情沉穩(wěn)、扎扎實(shí)實(shí)，不在員工面前隨意的表露喜怒哀樂(lè)。

杰克·韋爾奇說(shuō)：在公司里面，對(duì)員工大呼小叫的管理者，這種野蠻粗暴的管理者，要一律予以清退。

如果管理者只依靠于權(quán)力，把權(quán)力看得很重的時(shí)候，往往會(huì)走極端，目中無(wú)人，目中無(wú)人的結(jié)果，就是使用自己的權(quán)威。一旦員工犯錯(cuò)誤，一旦員工做事情做得不好，馬上就批評(píng)，暴力式的批評(píng)，容易引起員工的抵觸。

管理者必須記住：管理必須以愛為入口，以敬畏規(guī)則為出口，員工才會(huì)發(fā)自內(nèi)心的追隨領(lǐng)導(dǎo)。這個(gè)時(shí)候罵員工、嚴(yán)格的批評(píng)員工，員工都能接受。

什么叫愛員工？關(guān)注員工能夠賺到錢；員工賺不賺到錢，這很重要！員工為什么離開公司？有可能賺錢不到位；干的不開心。

管理者首先要解決員工賺錢的問(wèn)題，保障員工的利益；還要關(guān)注員工的成長(zhǎng)，人除了賺錢，還有成長(zhǎng)、進(jìn)步，如果不關(guān)心員工的成長(zhǎng)、進(jìn)步，員工也不會(huì)發(fā)自內(nèi)心的追隨。

除了關(guān)注員工成長(zhǎng)，還要關(guān)注員工的發(fā)展，給員工發(fā)展的機(jī)會(huì)，用五星十檔科學(xué)的機(jī)制讓員工能夠賺到錢，又能夠成長(zhǎng)、發(fā)展，這樣員工就會(huì)內(nèi)心安寧。

解決員工內(nèi)心安全感問(wèn)題，接下來(lái)要解決，員工的快樂(lè)問(wèn)題，公司不能烏煙瘴氣、死氣沉沉。管理者要讓員工有快樂(lè)的工作環(huán)境，這就是愛員工。把愛的4大工程做好了，讓員工有錢賺，有成長(zhǎng)，有發(fā)展，有快樂(lè)，員工就發(fā)自內(nèi)心的追隨你。

把這些做好，接下來(lái)就可以對(duì)員工有嚴(yán)格的要求，這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)脾氣也沒問(wèn)題。董明珠雖然非常嚴(yán)格，但她也非常的慈愛。

比如說(shuō)她的員工生病了，她親自買藥去看她的員工，這就是一種慈母的愛。把愛做到位，員工的心集在一起，接下來(lái)批評(píng)員工、發(fā)脾氣，員工也會(huì)服從。

發(fā)脾氣是有前提的，如果前提沒有做到位，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)脾氣，久而久之員工就覺得受不了，最后離開公司，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)成為孤家寡人！

第二：要做個(gè)有原則的人！

什么叫有原則的人？有原則就是對(duì)員工有愛，但也要講規(guī)則意識(shí)！

員工如果因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的愛把距離拉近了，但是把規(guī)則給淡漠了，經(jīng)常破壞紀(jì)律，要不要去處罰？要不要進(jìn)行批評(píng)？

結(jié)論是：接下來(lái)你要問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，如何看待員工的錯(cuò)誤、違規(guī)？

在管理上要以愛為入口，先講兩次情面，第三次冷酷無(wú)情！第一次犯錯(cuò)誤叫不知道，員工經(jīng)驗(yàn)不足、第一次做事情、公司制度有可能沒有記住......這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)要以愛為入口，原諒員工，但是提醒員工要記住，要加油！

員工第二次又犯了同樣的錯(cuò)誤，還要跟員工語(yǔ)重心長(zhǎng)的交談，第二次犯錯(cuò)誤叫做不小心，不小心犯錯(cuò)是可以原諒的。但是不小心犯錯(cuò)不可能一而再，再而三，所以員工第三次犯同樣錯(cuò)誤怎么辦？

必須要堅(jiān)持原則，嚴(yán)厲批評(píng)，殺一儆百。管理者要做到仁至義盡，這個(gè)時(shí)候員工也會(huì)理解。

孫悟空、豬八戒違規(guī)，唐僧就阿彌陀佛。但是唐僧是一個(gè)講原則的領(lǐng)導(dǎo)，什么時(shí)候講原則？當(dāng)孫悟空出去濫殺無(wú)辜，唐僧一定會(huì)念緊箍咒。比如說(shuō)豬八戒調(diào)戲良家婦女，唐僧也會(huì)做嚴(yán)厲的處罰。

管理者要有愛有度，還要有規(guī)則、原則底線。對(duì)員工要有事不過(guò)三的原則，跟員工講清楚，不要讓員工在公司里邊接二連三的違反規(guī)則紀(jì)律！

第三：什么時(shí)候一定要發(fā)脾氣？什么時(shí)候必須要火冒三丈？

1、屢教不改者；教育很多次，員工還繼續(xù)違反。

這個(gè)時(shí)候一定要批評(píng)，不批評(píng)，員工就以為領(lǐng)導(dǎo)軟弱。不批評(píng)員工，員工就不長(zhǎng)記性。

有一種批評(píng)的方式，就是通過(guò)批評(píng)讓員工長(zhǎng)記性，讓員工牢牢的記住。

2、破壞底限的行為。

比如說(shuō)有失誠(chéng)信的行為，拿著假發(fā)票報(bào)銷，假數(shù)據(jù)。

比如說(shuō)明明這個(gè)工作所有員工都可以完成，但是這個(gè)員工找任何借口、理由完不成，而且還傳播負(fù)能量，這樣的員工必須殺一儆百。破壞底限的行為，一定要?dú)⒁毁影佟?/p>

3、破壞倫理的行為。

什么叫做破壞倫理的行為？

什么是倫理？所謂的倫理就是上就是上，下就是下，君就是君，臣就是臣。在公司里面，領(lǐng)導(dǎo)就要像領(lǐng)導(dǎo)，員工就要像員工。

員工不能因?yàn)槭芪?、壓力，就找領(lǐng)導(dǎo)拍桌子，公然冒犯上級(jí)的行為，是極其破壞組織倫理的。無(wú)論孫悟空有多大的本事，都不能到唐僧辦公室拍桌子，出現(xiàn)這種情況必須殺一儆百。

這樣的倫理規(guī)則要在公司制度里邊得到保障，員工絕對(duì)不可以在公司里面公然頂撞領(lǐng)導(dǎo)。如果沒有組織倫理觀念，就會(huì)形成江湖的文化，誰(shuí)有本事，誰(shuí)就是爺們，公司制度就形同虛設(shè)。

一定要把規(guī)則寫到公司的獎(jiǎng)罰制度里面。有本書叫《德勝員工手冊(cè)》，這這本書前三條寫到：不允許公然頂撞領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見！單獨(dú)跟領(lǐng)導(dǎo)提意見，甚至還可以去申訴，但是唯獨(dú)不可以破壞組織的倫理。

管理者要學(xué)會(huì)管理的方法：文化類價(jià)值貢獻(xiàn)分的管理法管理員工。

員工不敬畏規(guī)則，不遵守制度，破壞規(guī)則的怎么辦？在公司考核機(jī)制里邊設(shè)置一個(gè)敬畏規(guī)則的分?jǐn)?shù)，凡是遵守規(guī)則、敬畏規(guī)則、不破壞規(guī)則，固定獎(jiǎng)勵(lì)5分，凡是違反了，或者從5分里相應(yīng)的往下減。

司機(jī)每個(gè)人都有12分，這個(gè)分?jǐn)?shù)對(duì)司機(jī)管控力非常大。罰司機(jī)200塊錢，他很容易交錢，但是扣司機(jī)三分，他心里就開始掂量了。一年就幾次機(jī)會(huì)，12分一旦扣光，駕照就吊銷了。

每個(gè)月敬畏規(guī)則的5分對(duì)于員工來(lái)說(shuō)同樣至關(guān)重要，如果員工一年扣掉超過(guò)10分，就取消員工當(dāng)年的晉升、加薪以及未來(lái)發(fā)展合伙人的一系列資格。員工就然而然就敬畏規(guī)則了。

這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)就用不到發(fā)脾氣，用不到火冒三丈。領(lǐng)導(dǎo)要做的事情就是當(dāng)員工違反組織的倫理、規(guī)則，破壞重大的制度，就不獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)分?jǐn)?shù)，不獎(jiǎng)勵(lì)就等于處罰。

管理者做管理，發(fā)脾氣的時(shí)候必須有原則的發(fā)，不要失控自己的情緒。一個(gè)人不能把握自己的情緒是領(lǐng)導(dǎo)力不足的表現(xiàn)。

大凡優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，都是有松有馳，有度有量。該愛的時(shí)候，給員工溫暖的愛；該批評(píng)的時(shí)候，嚴(yán)厲的批評(píng)，這就是領(lǐng)導(dǎo)力。