9月，亞馬遜內(nèi)部的幾個(gè)技術(shù)部門(mén)開(kāi)始實(shí)行每周30小時(shí)工作制，固定工作時(shí)間為周一至周四的上午10點(diǎn)到下午2點(diǎn)，其余時(shí)間為彈性工作時(shí)間。作為交換，這部分員工的薪酬將比傳統(tǒng)的每周工作40小時(shí)的同事少25%。根據(jù)亞馬遜官方的說(shuō)法，他們認(rèn)為其員工背景多元化，傳統(tǒng)40小時(shí)的全職工作并不一定適合所有人，30小時(shí)是一次不錯(cuò)的嘗試。

了解這家公司的人大概會(huì)對(duì)這次調(diào)整感到意外，畢竟一年前，《紐約時(shí)報(bào)》還將亞馬遜形容成一家“殘酷”的公司——鼓勵(lì)員工每周工作超過(guò)80個(gè)小時(shí)——根據(jù)其記者采訪(fǎng)過(guò)的100名亞馬遜員工的描述，晚上和周末加班是常事，甚至經(jīng)常有員工在辦公室里哭。

亞馬遜并不是第一個(gè)提出員工工作時(shí)間靈活化的公司。技術(shù)教育公司Treehouse從2006年就開(kāi)始實(shí)行每周32小時(shí)的工作制，這家公司的CEO瑞安·卡爾森認(rèn)為，強(qiáng)迫員工每周工作40個(gè)小時(shí)是“近乎不人性化”的。四大會(huì)計(jì)事務(wù)所中的德勤和畢馬威，目前提供每周4天固定工作日加彈性工作時(shí)間的工作模式，但員工仍需保證每周40個(gè)小時(shí)的工作時(shí)長(zhǎng)。

越來(lái)越多的公司發(fā)現(xiàn)，按照傳統(tǒng)工作制度來(lái)要求所有員工是不合適的，如果可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要或崗位采取更靈活的工作機(jī)制，往往能達(dá)到更理想的效果。

請(qǐng)?jiān)试S我們暫且將這種不必遵循固定上下班時(shí)間的制度統(tǒng)稱(chēng)為“靈活工時(shí)制”，它可以衍生出很多種不同的形式：有些企業(yè)會(huì)在確定一個(gè)核心固定工作時(shí)間的基礎(chǔ)上，把其他時(shí)間交給員工自己分配；有些企業(yè)只要求員工將任務(wù)完成，多出來(lái)的時(shí)間是他們自己的；也有像沃爾瑪那樣實(shí)行“綜合工時(shí)制”的，按照業(yè)務(wù)的淡旺季來(lái)分配員工的工作時(shí)間……在實(shí)際操作的過(guò)程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都會(huì)在這個(gè)基礎(chǔ)上按照需求來(lái)找到最適合自己公司的方式。

原本已經(jīng)有不少崗位采用彈性工作制的安永，就一直在考慮還能如何對(duì)制度做出革新。在此之前，安永內(nèi)部普遍采用的是我們所熟知的彈性工作制——一種以結(jié)果為導(dǎo)向并早已存在于銷(xiāo)售、媒體、廣告、咨詢(xún)等行業(yè)的工作制度。如今，為了保留人才，它將員工的個(gè)人需求也放到制度革新的考量中。

“考慮到每位員工在各個(gè)年齡段會(huì)有不同的人生規(guī)劃，員工可以在特定時(shí)間對(duì)自己的工作時(shí)間做出靈活的安排。”安永大中華區(qū)人力資源主管合伙人黃文說(shuō)。具體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在員工可以向公司申請(qǐng)，一周只工作4天，拿80%的薪水；如果你工作累了，公司會(huì)給你放個(gè)寒暑假休息一下；想去進(jìn)修MBA也可以，那就一年后再回來(lái)上班。

很明顯，靈活工時(shí)制已經(jīng)不僅限于原本那些以結(jié)果為導(dǎo)向的崗位，無(wú)論從行業(yè)還是職能來(lái)說(shuō)，它的應(yīng)用范圍都在擴(kuò)大。為什么公司越來(lái)越愛(ài)采用靈活工時(shí)制？

經(jīng)濟(jì)下行可能是一個(gè)悲觀而現(xiàn)實(shí)的理由，很多企業(yè)出于想要節(jié)約人力成本，同時(shí)又不想失去人才的考慮，會(huì)采用靈活工時(shí)制來(lái)度過(guò)這段經(jīng)濟(jì)低迷期。

雖然在1960年代，德國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家克里斯特爾·凱莫若就提出了彈性工時(shí)概念，但它真正形成氣候，其實(shí)是在2008年全球金融危機(jī)期間——大量失業(yè)人員被迫從事時(shí)間相對(duì)靈活的短工，企業(yè)縮減了成本也縮短了工時(shí)，企業(yè)和員工都逐漸接受了這種雇傭關(guān)系的轉(zhuǎn)變。

拿之前備受爭(zhēng)議的沃爾瑪舉例。在傳統(tǒng)零售超市的“關(guān)店潮”中，沃爾瑪推出綜合工時(shí)制，一方面是為了滿(mǎn)足淡旺季的人手需求，另一方面也是為了削減員工加班的成本開(kāi)支。這不難理解，新制度下，在旺季工作的員工人數(shù)和每個(gè)員工的工作時(shí)間是無(wú)償增加的，而之前這些多出來(lái)的時(shí)間，員工可以獲得加班費(fèi)。

全球最大的家用電器零售商百思買(mǎi)集團(tuán)也是靈活工時(shí)制的支持者，它算過(guò)一筆賬：執(zhí)行靈活工時(shí)制的員工，流動(dòng)率比不執(zhí)行該制度的員工低3.2%，因此總部在實(shí)施靈活工時(shí)制后節(jié)約了1300萬(wàn)美元的人員置換成本，同時(shí)較低的人員流動(dòng)率可以讓生產(chǎn)效率提高35%。

現(xiàn)實(shí)生活中的壓力，比如上下班高峰的交通擁擠，也是迫使大公司不得不錯(cuò)開(kāi)員工上下班時(shí)間的一個(gè)因素。咨詢(xún)公司雷格斯發(fā)布了一項(xiàng)調(diào)查，中國(guó)的上班族每天在路上花費(fèi)的時(shí)間全球第一，32%的受訪(fǎng)者表示因無(wú)法忍受過(guò)長(zhǎng)的上下班時(shí)間而準(zhǔn)備換工作。

過(guò)去為了遵守固定的上下班時(shí)間，公司人不得不在上下班路上及電梯使用高峰耗費(fèi)過(guò)多的時(shí)間，這都是一種資源浪費(fèi)。“在允許的情況下根據(jù)自己的情況調(diào)配工作時(shí)間，員工也會(huì)覺(jué)得公司更加人性化。”萬(wàn)寶盛華集團(tuán)大中華區(qū)商務(wù)總監(jiān)徐一平說(shuō)。

這種“人性化”也體現(xiàn)在公司不再一味追求發(fā)展的速度和利潤(rùn)，而是把公司的企業(yè)文化和人文關(guān)懷納入到制度變革的考量中，通過(guò)營(yíng)造一個(gè)更舒適的工作氛圍，來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提升工作效率。

亞馬遜是通過(guò)調(diào)研才決定更改工作時(shí)間制度的：現(xiàn)在雖然每個(gè)員工只需要工作30個(gè)小時(shí)，但能夠激發(fā)出他們?cè)谶@30個(gè)小時(shí)內(nèi)的產(chǎn)出，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就是積極意義。有研究表明，在采用了靈活工時(shí)制的大公司里，員工的拖拉現(xiàn)象減少了42%，工作效率提升了33%。

員工會(huì)把重心放在及時(shí)、高質(zhì)量地完成工作上，而不是“磨洋工”等著下班，他們能更好地根據(jù)工作需求來(lái)調(diào)整各自的時(shí)間，以達(dá)到最積極、最具生產(chǎn)效率的狀態(tài)。“如果把靈活工時(shí)制和固定工時(shí)制作比較，前者更能增加工作效率。如果只是掐著表來(lái)上班，很難想象怎樣建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。”黃文表示。

32歲的鄭尚羽是安永市場(chǎng)部的員工，今年她剛生完孩子，便向公司提出一周只工作4天的申請(qǐng)：“想留出更多個(gè)人空間和家庭時(shí)間，減輕壓力，平衡工作和生活。”現(xiàn)在，她擁有了更多照顧孩子的時(shí)間，并打算未來(lái)一年都采用這樣的制度。

有很多和鄭尚羽持有相似觀念的80后、90后正在成為職場(chǎng)的主力軍，年輕一代的整體擇業(yè)觀念發(fā)生了明顯改變，他們不再愿意把過(guò)多的時(shí)間放在工作上，而更加需要工作與生活的平衡。

安永會(huì)計(jì)事務(wù)所2015年5月在官網(wǎng)上公布了一項(xiàng)涉及美國(guó)、英國(guó)、中國(guó)等8國(guó)的全球網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，67%的受訪(fǎng)者希望享有靈活工時(shí)制，而Y世代比X世代人群更可能為了平衡工作與家庭而跳槽、搬家甚至放棄升遷機(jī)會(huì)。而在雷格斯公司公布的一項(xiàng)針對(duì)辦公室里的“新生代們”的調(diào)查結(jié)果中，有63%的受訪(fǎng)者希望通過(guò)靈活工時(shí)制來(lái)給自己減壓。

企業(yè)想要大膽采用靈活工時(shí)制，技術(shù)的發(fā)展成為一種保障，讓公司人可以隨時(shí)隨地接收郵件和工作，同時(shí)公司也能同步監(jiān)管員工的工作。“雖然少了一天，可我覺(jué)得并沒(méi)有影響我的工作。不在辦公室的時(shí)候，可以通過(guò)手機(jī)或者電腦和同事溝通。我也能夠根據(jù)工作的任務(wù)和進(jìn)度更高效地安排工作。”鄭尚羽說(shuō)。安永在公司內(nèi)部也會(huì)不斷向員工普及，如何使用技術(shù)更好地工作。

可以看到，靈活工時(shí)制已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，它可能比以往都要更廣泛地運(yùn)用在各行各業(yè)。

“在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，IT、行政、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、零售等行業(yè)不斷開(kāi)拓線(xiàn)上渠道，同時(shí)又要優(yōu)化線(xiàn)下服務(wù)能力，靈活工時(shí)制可以讓員工適應(yīng)雙線(xiàn)發(fā)展的節(jié)奏，協(xié)調(diào)企業(yè)多元化發(fā)展。”徐一平說(shuō)，而制造業(yè)、銀行業(yè)等要實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地辦公的可能性還比較低。

當(dāng)公司決定開(kāi)始執(zhí)行靈活工時(shí)制時(shí)，從公司人角度，其實(shí)還是需要一些適應(yīng)和準(zhǔn)備，這種制度帶來(lái)了更靈活的工作模式，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作仍然要基于一些規(guī)則。“要讓同事知道你的工作時(shí)間，也要學(xué)會(huì)尊重其他同事的時(shí)間，這對(duì)公司人的自律性提出了很高的要求。”黃文說(shuō)。

靈活工時(shí)制要求員工之間的溝通更有效，同時(shí)也要合理安排好各自的時(shí)間，否則這種制度只會(huì)讓你永遠(yuǎn)沒(méi)有下班時(shí)間。安永的做法是，要求員工記錄自己的工作時(shí)間并出示證明，如果超出規(guī)定時(shí)長(zhǎng)，公司會(huì)給員工額外的假期或者補(bǔ)貼—在公司制度改變的同時(shí)，上班族也要學(xué)會(huì)保護(hù)自己的權(quán)益。

在大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)里，從固定工時(shí)制到靈活工時(shí)制的轉(zhuǎn)變才剛剛開(kāi)啟?；氐絹嗰R遜的問(wèn)題上，30個(gè)小時(shí)的新工作制度是一個(gè)好的開(kāi)始，前提是確保員工真的能在這段時(shí)間里完成所有工作，只有解決了這個(gè)問(wèn)題，靈活工時(shí)制才可能成為主流。