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  2017年04月01日    蔡越 界面新聞     
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今天的特斯拉執(zhí)掌者,埃隆·馬斯克,享有英雄般的聲譽,然而在十幾年前,他被批評為行事太過異想天開。事實證明,馬斯克所做的這些瘋狂“蠢事”,讓他管理下的企業(yè)都迎來了迅猛發(fā)展。

馬斯克也絕非企業(yè)家中的孤本,谷歌創(chuàng)始人拉里·佩吉、戴爾創(chuàng)始人邁克爾·戴爾、甲骨文創(chuàng)始人拉里·埃里森、亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯、Facebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格等,都曾不乏“愚蠢”舉動。

為什么這會成為商業(yè)領袖們的共性?

近日,斯坦福大學戰(zhàn)略學教授威廉·巴內特(William P. Barnett)在一次關于卓越領導者分析的演講中,涉及到了這一命題。

“領導者如果持續(xù)做出平庸決策,是因為他無法跳出所謂的共識去做一些蠢事”。巴內特認為,要成為一位真正堪稱卓越的領導者,就必須走出常規(guī)思維的桎梏,行至人所不能及之處。

如果不做“蠢事”,你可能永遠也無法到達卓越

囿于視野范圍與知識背景的限制,常人其實是不太能理解一些超前想法與舉動的。于是,他們會把這一類行為歸為“蠢事”。

但是,如果經營者希望能做出不凡業(yè)績,那么,去做一些被共識排斥在外的“蠢事”,其實是一個必選項。

巴內特曾與加州大學伯克利分校教授莫頓·漢森(Morten T. Hansen)合作提出過“紅桃皇后競爭理論”,來闡述企業(yè)在當今時代的戰(zhàn)略法則。紅桃皇后(Red Queen)是作家劉易斯·卡羅爾(Lewis Carroll)于《愛麗絲鏡中奇遇記》中塑造的經典角色。在書中,愛麗絲無論以何種速度奔跑,都發(fā)現她與所處環(huán)境之間沒有任何移動的跡象。紅桃皇后解釋說:“你必須要不斷奔跑才能停留在原地,而如果你想要往前走,必須要是現在兩倍的速度。”

如今的企業(yè),越來越像“加速前行的愛麗絲”,若與環(huán)境保持一致的節(jié)奏與步伐,企業(yè)實質上就會在一個相對的位置上保持停滯不前。

而做“蠢事”,就是企業(yè)走向新商業(yè)范式的可行路徑。

巴內特舉了阿里巴巴的例子。在他早年來華的時候,中國的電商行業(yè)還無法與eBay抗衡,馬云打破了這一陳見,從阿里巴巴的B2C模式延伸到了淘寶的C2C模式,并開創(chuàng)了對買家永久免費的創(chuàng)新機制,這一關鍵舉措,一舉擊碎了當時被eBay收購的易趣的夢想,奠定了今日阿里巴巴在中國甚至全球電子商業(yè)領域的地位。

“最好的創(chuàng)新要求我們處于非共識的地方。”在巴內特看來,如果擔心自己看起來像傻瓜,而始終與共識保持一致,那么,領導者將永遠也無法實現偉大的目標。

這5招讓你在做“蠢事”時更理性

當然,巴內特所指的跳出共識、爭做“蠢事”,并不代表領導者可以自恃才華而為所欲為。從人類經營史的歷史演化脈絡來看,推陳出新的舉動,往往也意味著高度不確定的風險性。此時,企業(yè)該如何增加這些勇敢之舉的成功率?以巴內特之見,真正卓越的領導者,將能夠做到以下5個讓“蠢事”更理性的要點。

善于從對立與沖突中發(fā)現真理

一位優(yōu)秀的商業(yè)領袖,往往是能夠充分聽取下屬意見的虛懷若谷者。這將使管理層們能夠不必擔心任何權威或預設的立場,大膽提出自己的看法與計劃。而在面對相互沖突與對立的各類商業(yè)決策時,卓越的領導者,才能夠分辨出哪些是世俗共識之見,哪些又是真正明智的灼見。金融行業(yè)出身的Seagate公司CEO史蒂夫?盧克佐(Steve Luczo),就常在管理層會議中注意聽取技術天才們的相左意見,并擇善而從之,Seagate也在盧克佐執(zhí)掌三年后,成為了移動硬盤市場的主導者。

把一切過往都融會貫通起來

巴內特非常欣賞史蒂夫?喬布斯的一句名言:“光能預見與知道未來,還不足以成為偉大的領導者。偉大的領導者還必須要能夠建立一套方法論,并親手把未來創(chuàng)造出來。”如何做到這一點?巴內特的建議是,領導者要把自己與企業(yè)的一切過往都融會貫通起來。喬布斯本人就是通過回溯蘋果公司創(chuàng)立以來的歷史,才意識到蘋果必須從電腦公司的定位中轉型,面向移動互聯(lián)網時代開發(fā)iTunes與iPhone等全新產品的。

時而要做出一些改變

即使是有足夠勇氣與遠見做“蠢事”的領導者,也仍有可能再度陷入不思進取的泥潭。畢竟,保持既有心態(tài)與戰(zhàn)略可謂人之常情。對此,巴內特表示,“令人不可預見地做出一些改變,常常是一個好的戰(zhàn)略”(change and acting unpredictably, is often a good strategy)。這樣一來,面對不斷變化的新環(huán)境,企業(yè)也將在變動中持續(xù)保持著對競爭優(yōu)勢的探索,以更科學的行為方式實踐“蠢事”。

在戰(zhàn)略急速轉向前要三思

當企業(yè)需要以戰(zhàn)略急速轉向(moving in a sharply different direction)來走出共識的俗套時,領導者必須要預先思考每一個細節(jié)。是否是在這個時間節(jié)點進行戰(zhàn)略掉頭?被大眾所不能理解的全新戰(zhàn)略方向,是否真的是一片藍海?新的經營模式,又是否真的與企業(yè)現狀所匹配?這些都是領導者需要提前甄別的關鍵要點。如果企業(yè)只是為了探索一下答案而匆匆轉型,那么,這種未經細思的戰(zhàn)略舉措,很可能存在內在商業(yè)邏輯方面的硬傷。

利用數據決策時,要注意漏報

隨著大數據技術的發(fā)展,以及數字化時代的來臨,企業(yè)在執(zhí)行推陳出新的舉措之前,往往會借助數據的力量加以論證。而在巴內特看來,人們常會注意到誤報,而忽略漏報的重要性。誤報的數據因與許多數據會形成互斥,所以很容易被發(fā)現。但是,漏報的數據則更具有隱蔽性。一旦這些數據所承載的信息被領導者忽略,那么,數據統(tǒng)計中的幸存者偏見效應,將使分析的結果欠缺合理性,企業(yè)的創(chuàng)新舉措也就成為了無源之水、無本之木。只有在同時規(guī)避掉數據誤報與漏報的風險后,領導者所做的“蠢事”,才能真正率領企業(yè)走向卓越。

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隨機讀管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美國紐約一家公司的主管,由于經濟危機的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點多到公司,晚上8點多了還在公司加班,有時候甚至要忙到晚上10點多。
 工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過的是自己對這份工作已經沒有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
   終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請了假,去一個風景區(qū)散心。風景區(qū)有一處是釣魚的地方,于是杰克買了魚竿坐了下來,開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個多小時,可是沒有任何收獲。
    坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個小時的時間釣了很多魚。老者問杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
杰克對老者說了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經厭倦了這份工作。
    老者默默地聽著,等杰克說完的時候,老者又問了一下杰克公司的情況,然后對杰克說道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說道:“每天回來都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當然是鬧鐘了。”
   老者搖了搖頭說道:“這就是為什么你會感到工作累而且沒有希望的原因,年輕人,你覺得每天叫醒你的應該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
   老者說道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應該是夢想,而不是鬧鐘。”
   杰克一下子愣住了,半天才明白過來,是啊,為什么自己會這么累,很重要的一個原因就是因為自己一直在為那些微薄的薪水而工作,而不是在為夢想努力。
 杰克想起了大學畢業(yè)的時候,自己曾經立志要成為一個優(yōu)秀的銷售專家,可是現在卻在一個小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開始尋找適合自己的銷售工作。
     一個月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
  叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢想,那么你正在為夢想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢想,那么最終你的夢想就會實現。
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