五、企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵：“向自己挑戰(zhàn)”

轉(zhuǎn)型要向自己挑戰(zhàn)，一定要革自己的命，而不是別人的。革自己的命的時候，要狠一點(diǎn)。

1.要么轉(zhuǎn)型，要么滅亡

要么轉(zhuǎn)，要么滅，革自己的命決心要很大。華為這樣的企業(yè)，每次對內(nèi)部的說法都是很苛刻的，因?yàn)檫@是對自己提要求。我們很多企業(yè)犯錯誤對外講話可以講的很苛刻，對內(nèi)講會比較寬容，包容太多。有的企業(yè)講我為什么轉(zhuǎn)型難，我說因?yàn)椴粔蚝荨?/p>

2.“向生而生”，以未來決定現(xiàn)在

做轉(zhuǎn)型的目標(biāo)不是向生而死，而是向生而生，所有的變革都是為未來做的更好，如果今天不努力的做，未來是沒有的。

3.轉(zhuǎn)型最大的挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)自己的思維方式和過往的經(jīng)驗(yàn)，而對手就是自己

如果你想自己有一個能力，你就找一件事情突破你的常態(tài)。比如，寫作是我的常態(tài)，但跑步不是我的常態(tài)，我要突破的界限就是選擇跑步，不斷突破挑戰(zhàn)自己，你的逆生長就會存在。如果學(xué)會了讓自己變，“改變”會成為企業(yè)最大的資產(chǎn)。

六、企業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)條件：管理者的新技能

1.界定并建立共同的目標(biāo)：人是用目標(biāo)來拉動的

你要拉動一個人最重要的是設(shè)目標(biāo)，好的企業(yè)，不管設(shè)多大的目標(biāo)，大家都信，一起使勁，越做越好。壞的企業(yè)，目標(biāo)老不能實(shí)現(xiàn)，大家不信，越做越差。拉動人的是目標(biāo)的牽引和確信程度，能否界定建立共同的目標(biāo)。把目標(biāo)確定清楚，這是最重要的安排。

2.提出觀點(diǎn)而非問題

不要整天討論問題，轉(zhuǎn)型的問題很多，應(yīng)該提出觀點(diǎn)。我們在管理工作中遇到最大的問題是，大家陷在問題里。我說，討論問題的會議不要開，開會討論問題不會有結(jié)果的。有解決方案希望大家表達(dá)意見可以開，方案確定以后要通知大家也可以開，除此之外不需要開會，所有問題的討論都在會后做。開會是達(dá)成共識，而不是討論問題。

3.多方位溝通并包容多樣性

溝通非常重要，其中《共識》就是九封給經(jīng)理人的信的集結(jié)。很多東西用語言表達(dá)不夠，用信就能清晰容易地表達(dá)，在信中講清楚最重要的階段公司最重要的要求，利用讀書會和會議培訓(xùn)以及交流訪談對話，多方位溝通并包容多樣性。

4.把個人責(zé)任感作為核心價值觀

轉(zhuǎn)型需要管理者擔(dān)當(dāng)。公司里有一句話說的很好，如果沒有人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)，如果有人負(fù)責(zé)我配合。個人責(zé)任感必須要變?yōu)楹诵膬r值。轉(zhuǎn)型中的管理技能是求得結(jié)果。管理者只有一個標(biāo)準(zhǔn)：績效。

剛回公司時我們的同事說能不能漲工資，我說可以，導(dǎo)入你的績效指標(biāo)，你說漲10%，我們的利潤考核加10%。你說出差標(biāo)準(zhǔn)提高5%，那我們的成本指標(biāo)降低5%。所有的所得應(yīng)該來源于價值創(chuàng)造，如果不是這樣的思考習(xí)慣絕對不是一個管理者，也不是一個經(jīng)營者。

七、企業(yè)轉(zhuǎn)型的有效行動：平衡當(dāng)期目標(biāo)與未來成長

很重要的一點(diǎn)是，你必須得把當(dāng)期的績效保持住。如果當(dāng)期績效保持住，后面做任何改變都會得到支持，反之支持你的信心都沒有。做任何改變都需要一個東西做前提條件，就是信任。企業(yè)的信任來源于績效，而不是其它。

1.用不亞于任何的努力來做當(dāng)期業(yè)務(wù)

最怕的是討論營銷戰(zhàn)略用優(yōu)劣勢分析，優(yōu)劣勢分析是決定要不要去才用的，已經(jīng)去了就應(yīng)用怎樣可以做成來分析。我同意任正非的那句話：做不出來的是人才，做出來的是天才。做銷售和市場時，產(chǎn)品已經(jīng)有了，只需要比別人吃苦就可以做成。

2.當(dāng)期業(yè)績來源于組織效率與顧客語言

如果你的當(dāng)期業(yè)績不夠好，用的一定不是顧客語言，因?yàn)轭櫩吐牪欢阏f什么?，F(xiàn)在新興企業(yè)就是在創(chuàng)造一種語境，說出來別人就跟，而傳統(tǒng)企業(yè)不理解怎樣用顧客的語言。

3.開放組織為未來成長做布局

你開放組織，要有一部分人做新的東西。一組人做當(dāng)期，一組人做長期，不要交叉。如果交叉，做長期的人會被滅，因?yàn)闆]有當(dāng)期的業(yè)績。最重要的就是不要以犧牲當(dāng)期為前提。

八、企業(yè)轉(zhuǎn)型的原動力：“求生欲”

1. 變革的“死穴與生機(jī)”

大家認(rèn)為變革會有一些可怕的東西，變革可能會失敗。Facebook的扎克伯格講過一句話，不冒險(xiǎn)是最大的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)控制的方法論就是冒險(xiǎn)。死穴和生機(jī)是相生的概念，真正改變后，遇到所有的挑戰(zhàn)都會給你生機(jī)。

2.“變革悖論”：既要賺錢，又要轉(zhuǎn)型

大家有一個悖論，認(rèn)為做不到既要賺錢，又要轉(zhuǎn)型。我建議你不要有這樣的想法。大家要用系統(tǒng)觀看所有的問題，不要對立對錯，一定是融合，相互協(xié)同。

3.“企業(yè)變革一定要創(chuàng)造高收益”

稻盛和夫說過一句話“企業(yè)經(jīng)營一定要創(chuàng)造高收益”。為什么營利高重要，因?yàn)閯e人用什么價格買你的產(chǎn)品，是對你價值的認(rèn)可。多少人買你的產(chǎn)品，這也是價值的認(rèn)可。很多企業(yè)都沒有在意這個，但一定要在意這件事高收益不僅僅是價格的問題。

4.激活企業(yè)原動力

有更好的顧客群，有更好的合作伙伴，有更好的商譽(yù)，有更好的綜合評價，有更好的投資者的肯定，這是真正的欲望，這些欲望是企業(yè)真正的原動力。

時刻要有危機(jī)感給自己提出必須得這樣做，不能滿足于已經(jīng)取得的所有東西，我必須得真正不斷地往前跑，只有這樣才能真正地做到這點(diǎn)。