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  2017年07月14日    郁偉 世界經(jīng)理人     
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執(zhí)行力是“劍”,寓意利劍出鞘快速解決問題。親和力是“盾”,寓意增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。

令行禁止 使命必達(dá)

德魯克認(rèn)為:“管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于知而在于行;其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于成果;其惟一權(quán)威就是成就。”盡管現(xiàn)代商業(yè)管理思想理論花樣繁多,新式思維層出不窮,但是商業(yè)競爭與組織領(lǐng)導(dǎo)始終是建立在行動(dòng)的基礎(chǔ)之上。執(zhí)行力可謂是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。
戰(zhàn)國·荀況《荀子·王制》:“聽政之大分:以善至者待之以禮,以不善至者待之以刑。兩者分別則賢不肖不雜,是非不亂。賢不肖不雜則英杰至,是非不亂則國家治。若是,名聲日聞,天下愿,令行禁止,王者之事畢矣。”
簡要來說就是有命令就執(zhí)行,有禁令就不去做。形容法紀(jì)非常嚴(yán)明,做任何事都在規(guī)矩之內(nèi)。強(qiáng)調(diào)了執(zhí)行力在組織內(nèi)的貫徹是成功之本。
執(zhí)行要快,如同揮劍出鞘。在武俠題材的故事中常常有“人劍合一”的情節(jié),一旦達(dá)到“人劍合一”的境界,速度就成倍暴增,所謂的“人劍合一”,是“人”對“劍”無限的了解。此時(shí),手中有劍而心中卻無劍,因?yàn)槿撕蛣σ呀?jīng)不再分彼此,即“人劍合一”。用在企業(yè)管理當(dāng)中,“人”是組織或者執(zhí)行者,而“劍”則是行動(dòng)力。
執(zhí)行力不到位是制約公司發(fā)展的重大瓶頸。凡是公司層面決定的企業(yè)戰(zhàn)略,都要堅(jiān)定不移的執(zhí)行下去;凡是日程表中的計(jì)劃項(xiàng)目,都要按照計(jì)劃書一步步落實(shí)到位。在企業(yè)里,光有制度和命令是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要執(zhí)行才能顯出它的效用。

海爾的崛起的故事

海爾管理哲學(xué)的核心是“企業(yè)即人,人即企業(yè)”。張瑞敏曾說過:“管理的關(guān)鍵不在于知而在于行、管理就是行動(dòng)。”
日事日畢,日清日高,執(zhí)行力要從每日的工作做起。海爾是一個(gè)由瀕臨倒閉的小廠發(fā)展成為國際化的龍頭企業(yè)。今天的海爾為什么這么強(qiáng)大,知名度這么高?海爾在成長的過程中都有哪些值得稱道的做法?在海爾公司,你會看見這么一個(gè)標(biāo)牌:“日事日畢,日清日高。”海爾的所有人都會以這句話作為目標(biāo)。在張瑞敏把那七十六臺冰箱砸掉后,每個(gè)人的心中都刻下一道深深地永遠(yuǎn)不能磨滅傷痕,“它”時(shí)刻都提醒他們,要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,做好每件小事,每個(gè)細(xì)節(jié)。執(zhí)行是劍,破難題,海爾的執(zhí)行力就是成長的開路先鋒。
執(zhí)行力不是喊出來的,更不能從管理著作中復(fù)制。無獨(dú)有偶,華為能在短短的十幾年間取得目前如此巨大的成功,相當(dāng)大一部分要?dú)w功于其強(qiáng)大的執(zhí)行力,而這種執(zhí)行力就是來自公司良好的管理制度。
如果說前幾年華為為了生存和迅速成長,采用的是相對更加靈活、因地制宜的公司治理方案,那么在逐步樹立起成長為國際一流電信設(shè)備制造商的遠(yuǎn)大目標(biāo)后,通過發(fā)揚(yáng)“讓聽得見炮聲的人呼喚炮火”、“在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”的思想,華為已經(jīng)成為國內(nèi)少數(shù)幾個(gè)具備國際水準(zhǔn)的大型公司。宏偉的戰(zhàn)略思路與踏實(shí)的工作態(tài)度在每個(gè)員工、每個(gè)團(tuán)隊(duì)中都很好地體現(xiàn)出來,使華為具備了國內(nèi)大型企業(yè)中罕見的執(zhí)行力。
古人云:“敬人者,人恒敬之。”管理者需要得到下級的擁護(hù)和支持,就必須尊重自己的下級。
下屬和上司之間,只有職務(wù)的不同,沒有人格的差別。有時(shí),下屬的見解比上司的更符合實(shí)際。尊重下屬、真誠地對待下屬就是親和力。作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該明白,要想下屬怎樣對待你,你就應(yīng)該怎樣對待別人,這是為人處世的黃金法則。如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)捯源?,真誠地對待下屬,一定會贏得下屬們的信賴和支持。

尊重一線員工,讓勞動(dòng)者獲得尊嚴(yán),是企業(yè)家的情懷

現(xiàn)代企業(yè)里,上下級之間的尊重是雙向的。只有身為領(lǐng)導(dǎo)的你尊重下屬,你的下屬才能更好地尊重你,配合你的工作。每個(gè)組織最嚴(yán)重的問題都是人的問題,下屬們的貢獻(xiàn)維系著企業(yè)的成敗興衰。一旦下屬們感覺到自己是被重視的、被尊重的,他們工作的熱情就會高漲,潛在的創(chuàng)造力就會被激活。

“國民好老板”順豐王衛(wèi)的親和力管理

還記得之前的順豐快遞員被打嗎,順豐老板王衛(wèi)第一時(shí)間出面表示“給多少錢都不妥協(xié)”,一定要捍衛(wèi)員工的尊嚴(yán)。而不久前順豐上市的敲鐘人,正是之前被打的順豐快遞員,老板的尊重,讓員工更賣力地干活。
除了尊嚴(yán),王衛(wèi)也給了員工足夠的收入,王衛(wèi)認(rèn)為只要給足員工足夠的錢,貪念就會被壓低,幾年前曾經(jīng)有個(gè)關(guān)于順豐的新聞:有辦公室的白領(lǐng)妹子爆料:剛才順豐的快遞員在我公司發(fā)飆了。“我一個(gè)月工資1.5萬,會為了你這2000塊錢的禮品丟這個(gè)飯碗嗎?!”聽聞此話,整個(gè)公司一片寂靜。
此外,順豐上市后,霸道總裁王衛(wèi)還發(fā)出40萬個(gè)紅包,最低1888元,最高15552元,粗略估算發(fā)出的紅包價(jià)值10億,也就是王健林的10個(gè)“小目標(biāo)”。一名順豐員工在微博上寫道,“我們就是別人家的公司” 。

適度寬容你的下屬

學(xué)會善待下屬,擁有豁達(dá)、寬容的胸懷是成功老板必須走出的第一步。但是,管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),不怕團(tuán)隊(duì)成員犯錯(cuò),怕的是沒有解決錯(cuò)誤的辦法。能夠運(yùn)用激勵(lì)手段的領(lǐng)導(dǎo)者,容易在團(tuán)隊(duì)中建立聲望。
三國時(shí)期的蜀國,在諸葛亮去世后任用蔣琬主持朝政。他的屬下有個(gè)叫楊戲的,性格孤僻,訥于言語。蔣琬與他說話,他也是只應(yīng)不答。有人看不慣,在蔣琬面前嘀咕說:“楊戲這人對您如此怠慢,太不象話了!”蔣琬坦然一笑,說:“人嘛,都有各自的脾氣秉性。讓楊戲當(dāng)面說贊揚(yáng)我的話,那可不是他的本性;讓他當(dāng)著眾人的面說我的不是,他會覺得我下不來臺。所以,他只好不做聲了。其實(shí),這正是他為人的可貴之處。”后來,有人贊蔣琬“宰相肚里能撐船”。
左手親和力,右手執(zhí)行力。這兩種“武器”組合在一起,在企業(yè)管理當(dāng)中,領(lǐng)導(dǎo)者將游刃有余。“親和力”的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)也許是我們中國人的特色,它并不只存在于我們的價(jià)值觀中,還存在于我們的行為當(dāng)中。如何協(xié)調(diào)這二者之間的關(guān)系,是我們需要思考的問題。
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隨機(jī)讀管理故事:《買復(fù)印紙的困惑》
老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了,買了三張復(fù)印紙回來。老板大叫,三張復(fù)印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。員工過了幾天,買了三摞A4的復(fù)印紙回來,老板罵道:怎么買了一個(gè)星期,才買好?員工回:你又沒有說什么時(shí)候要。一個(gè)買復(fù)印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會搖頭嘆道,員工執(zhí)行力太差了!員工心里會說,老板能力欠缺,連個(gè)任務(wù)都交待不清楚,只會支使下屬白忙活!
點(diǎn)評:
行事前一定要做講清結(jié)果,講清后果,溝通到位。
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