高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，走到哪里都能以低成本賺取最大銷(xiāo)售成果，這是每一個(gè)企業(yè)老板夢(mèng)寐以求的。不過(guò)，這樣的團(tuán)隊(duì)不可能從天而降，只可能靠自己打造。而打造這樣的團(tuán)隊(duì)條件之一，就是老板具有“成人之美”的器量。昨天，“創(chuàng)業(yè)武漢”系列公益培訓(xùn)舉辦專(zhuān)題講座，清華大學(xué)中旭商學(xué)院高級(jí)講師程廣見(jiàn)主講，剖析打造高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的訣竅所在。
既然要打造的是“營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)”，那么首先要搞清楚“團(tuán)隊(duì)”是啥概念，別看只有兩個(gè)字，解釋起來(lái)可有說(shuō)頭，程廣見(jiàn)舉了三個(gè)例子：公共汽車(chē)上的乘客，旅行團(tuán)的團(tuán)員，一個(gè)班的美國(guó)大兵，這三個(gè)群體哪個(gè)才能成為“團(tuán)隊(duì)”？
講座學(xué)員馬上說(shuō)出答案，程廣見(jiàn)解析了這三者之間的不同：公交車(chē)乘客相互不認(rèn)識(shí)，沒(méi)有統(tǒng)一的目的地，也不會(huì)有統(tǒng)一的組織和紀(jì)律，發(fā)生事情更不會(huì)相互配合，所以只能叫“群體”。
旅行團(tuán)團(tuán)員雖然有統(tǒng)一目的地，但同樣沒(méi)有紀(jì)律沒(méi)有配合，也不會(huì)相互信任，也許旅行結(jié)束，很多人還不會(huì)相互認(rèn)識(shí)，因此只能成為“團(tuán)體”。
美國(guó)大兵有統(tǒng)一的命令和指揮，會(huì)服從統(tǒng)一安排，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，相互間能很好配合，這樣的才能稱(chēng)為“團(tuán)隊(duì)”。他建議，企業(yè)學(xué)員可以現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照自己的企業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)判斷是否已經(jīng)形成“團(tuán)隊(duì)”。
三種團(tuán)隊(duì)你會(huì)選哪種？
如果企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)形成，那么第二件事，就是希望團(tuán)隊(duì)向什么方向發(fā)展，程廣見(jiàn)列舉了三種團(tuán)隊(duì)類(lèi)型，也是大多數(shù)企業(yè)所具有的類(lèi)型。
第一種稱(chēng)為“外科醫(yī)生型”，此類(lèi)型最大的特點(diǎn)，就是位置和人員相對(duì)固定，什么專(zhuān)長(zhǎng)的人，完成什么位置的職務(wù)，如對(duì)數(shù)字敏感者專(zhuān)司簽約與收款，對(duì)語(yǔ)言文字敏感者則專(zhuān)門(mén)談判公關(guān)，情商較高者負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)，著名企業(yè)IBM公司的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)就是這種。
第二種稱(chēng)為“足球隊(duì)型”，就如同一場(chǎng)足球賽，場(chǎng)上分為若干位置，不同位置可由相應(yīng)球員把守，關(guān)鍵情形下也可由其他隊(duì)員頂替，其職務(wù)和人員特長(zhǎng)不一定統(tǒng)一，但服從教練統(tǒng)一指揮。
第三種則稱(chēng)為“乒乓球雙打型”，其特點(diǎn)在于，團(tuán)隊(duì)成員除了相互配合，還會(huì)有創(chuàng)新，針對(duì)不同情況靈活應(yīng)變。
善用“真善美”打造理想團(tuán)隊(duì)
各種團(tuán)隊(duì)類(lèi)型都分析了，怎么才能獲得這樣的團(tuán)隊(duì)？現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員紛紛提出：想招過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)人員已經(jīng)難上加難，更何況得到這樣的“夢(mèng)幻組合”。
程廣見(jiàn)一聲“錯(cuò)”，讓現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員紛紛愣?。汉玫膱F(tuán)隊(duì)從來(lái)都不是“招”來(lái)的，而是企業(yè)自己打造的。程老師拋出三個(gè)字：真、善、美。他說(shuō)，能把這三個(gè)字分別分配給老板、中層、員工三種角色，分配好了，就具備了打造夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)的條件之一。
學(xué)員們議論半晌，程老師說(shuō)，“真”分給員工，員工要真心干事，真心服從管理，做到這一點(diǎn)，就具備了團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)。
然后“善”是分給中層管理者，培養(yǎng)他們善于處理上下級(jí)關(guān)系的能力，善于化解部門(mén)問(wèn)題和沖突的能力，善于處理部門(mén)內(nèi)外矛盾的能力。
最后的“美”分給老板，并不是要老板自己臭美，而是要能夠“成人之美”，能夠給企業(yè)所有成員構(gòu)筑美好愿景，并且實(shí)現(xiàn)美好愿景。
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