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北大總裁班特約高級培訓(xùn)師 《國學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)力》、《韓非與高效執(zhí)行》、《戰(zhàn)略人力資源管理》 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
  2019年03月04日       
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如何進行合理有效的分權(quán)一直是管理學(xué)者和企業(yè)家研究的課題,按照經(jīng)典的管理學(xué)理論,分權(quán)有兩種主要形式:一種是制度性分權(quán),另一種是工作授權(quán)。工作授權(quán)是主管將職權(quán)或職責(zé)授給某位部屬負擔(dān),并責(zé)令其負責(zé)管理性或事務(wù)性工作,有不少管理學(xué)者將授權(quán)形容為一門管理的藝術(shù)。

管理大師彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》一書中談到:管理者應(yīng)該把精力和時間投入到與自己的關(guān)鍵職責(zé)相關(guān)的重要工作上,而把那些與自己的關(guān)鍵職責(zé)關(guān)系不大的工作“交付”給下屬。

上世紀(jì)50-60年代,伊恩·戈登基于大公司面臨的等級制度弊端和管理效率低下問題提出了“授權(quán)”,可見授權(quán)的目的是為了減少中間管理層次、簡化辦事程序、提高辦事效率。在實際管理中,存在一些授權(quán)陷阱,一旦落入不僅不能達到目的,還可能帶來管理“災(zāi)難”。那么,究竟有哪些授權(quán)陷阱需要管理者們提高警覺呢?

 

7個要避開的授權(quán)陷阱,80%的領(lǐng)導(dǎo)者都須警覺

 

1、不了解下屬

所托非人是授權(quán)的大忌,十個下屬十個樣,有的工作起來利落迅速,有的則小心謹(jǐn)慎;有的擅長應(yīng)付人際交往,有的則習(xí)慣默默做事......想要授權(quán)有效,就要先了解下屬的特點。

領(lǐng)導(dǎo)者有一個非常大的挑戰(zhàn),就是選擇適合的人放置在適合的位置上。當(dāng)對下屬們有了明確的認(rèn)識之后,才能夠準(zhǔn)確妥善地分配工作。例如一件重要又緊急的工作,可以先交給動作迅速的職員辦理,再由謹(jǐn)慎認(rèn)真的員工進行最后審核,以求得快速無誤。

2、反向授權(quán)

下級把自己所承擔(dān)的責(zé)權(quán)返還給上級的行為稱為反向授權(quán)。授予權(quán)責(zé)在正常情況下都為單向的,即由上至下流動,如果出現(xiàn)逆向就屬于非正常授權(quán),企業(yè)管理應(yīng)盡可能避免。

每一個員工都有自己職權(quán)范圍內(nèi)的工作問題與矛盾,需要由他們自行處理。如果員工將這些事務(wù)推給上級,會使得上級的工作處于被動,同時也容易滋生企業(yè)員工懶散依賴心理,最終只可能造成上下級都面臨失職的情況。

3、越級授權(quán)

越級授權(quán)最有可能導(dǎo)致的問題就是授權(quán)工作在不同層級重復(fù)出現(xiàn),這極容易造成被授予者的權(quán)力比中間領(lǐng)導(dǎo)層大,被授予者無意中獲得了與中間領(lǐng)導(dǎo)層對抗的權(quán)力,導(dǎo)致工作秩序發(fā)生紊亂,這在正式的公司制度中是堅決不被允許的。

領(lǐng)導(dǎo)者須時刻謹(jǐn)記不要越級授權(quán),并及時在組織內(nèi)部通報授權(quán)決定。越級授權(quán)容易扼殺中間領(lǐng)導(dǎo)層的勞動積極性,他們可能會認(rèn)為自己已經(jīng)不再受組織重視,產(chǎn)生爭權(quán)奪利的后果。防止越級授權(quán)的根本做法是下放決策權(quán),逐級授權(quán),使每一層級的領(lǐng)導(dǎo)者只接受直接上級的授權(quán),也只向自己的直接下屬授權(quán)。

4、重復(fù)授權(quán)

重復(fù)授權(quán)簡單來說,就是一件事情同時有多個人被授權(quán)去執(zhí)行,這明顯是非常浪費組織資源的行為,這常發(fā)生在多頭領(lǐng)導(dǎo)的組織。

授權(quán)要提高效率,就不能很多人都被要求去干同一件事情,而是每一個執(zhí)行具體任務(wù)的組織成員只接受一個人的領(lǐng)導(dǎo)和管理。重復(fù)授權(quán)極容易引起工作混亂,也容易引起職員間的不良競爭。

5、多頭授權(quán)

多頭授權(quán)的直接起因就是多頭領(lǐng)導(dǎo),多頭領(lǐng)導(dǎo)是一種由于組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理導(dǎo)致一個下級同時接受多個上級領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象。

多頭領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)實組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中有時也事出無奈,一方面是下面部門人員素質(zhì)不夠造成不能獨立開展工作、需要其上級部門協(xié)助管理和指導(dǎo)推進,另一方面是出于管理監(jiān)督、相互制衡的需要。但企業(yè)仍要盡可能用之以專,決不能一職幾任,職責(zé)不明,互相推諉,互相掣肘,造成內(nèi)耗。

6、授權(quán)失控

授權(quán)失控通常有兩重含義:一是權(quán)力授出后,領(lǐng)導(dǎo)者對下屬沒有約束力,也沒有對任務(wù)授予進行修改的權(quán)力;二是下級逐漸不聽上級的領(lǐng)導(dǎo),自己做主濫用上司的職權(quán)。

在授權(quán)下屬的同時,領(lǐng)導(dǎo)者還需要建立一種適當(dāng)控制手段,即發(fā)生什么差錯時能立刻采取補救措施,包括:

(1)確信下屬是訓(xùn)練有素的,稱職的,能干好你安排給他的工作;

(2)一步步逐漸地給他責(zé)權(quán),而非一次性授權(quán);

(3)當(dāng)他進行新的工作時,糾正他的錯誤,表揚他的成就;

(4)在關(guān)鍵的時候能馬上制止任何可能出現(xiàn)的嚴(yán)重錯誤。

7、棄權(quán)

領(lǐng)導(dǎo)者擁有的決策權(quán)、獎懲權(quán)、監(jiān)督權(quán)在任何時候都不能放棄。放棄了這些權(quán)力就相當(dāng)于對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)責(zé)的放棄。領(lǐng)導(dǎo)者要明白事不躬親不是放手不管,拱手讓權(quán)。

一些領(lǐng)導(dǎo)者因擔(dān)心授權(quán)他人會危及他的職權(quán),事無巨細都要自己攬起來,實際上卻是費力不討好。聰明的領(lǐng)導(dǎo)者,會知道如何授權(quán)他人并仍保持控制,即避免在細節(jié)問題上耗費精力,又不影響最終效果。

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隨機讀管理故事:《多少人,沒熬過那三厘米!》
竹子用了4年的時間,
僅僅長了3cm,
在第五年開始,
以每天30cm的速度瘋狂的生長,
僅僅用了六周的時間就長到了15米。
其實,在前面的四年,
竹子將根在土壤里延伸了數(shù)百平米。
做人做事亦是如此,
不要擔(dān)心你此時此刻的付出得不到回報,
因為這些付出都是為了扎根。
人生需要儲備!多少人,沒熬過那三厘米!
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