本報記者 毛小北報道

　　記者：周老師好，首先感謝您百忙之中接受我們的采訪，您是國內(nèi)知名的項目管理專家，曾經(jīng)為中國移動、西門子等千余家企業(yè)做過項目管理的培訓與咨詢，也是清華、復旦等著名高校的客座教授，您能給我們簡單介紹一下是如何走上項目管理咨詢師這條職業(yè)道路的嗎？

　　周小橋：大學畢業(yè)后我被分配到首鋼工作，先做電工，然后做技術員和車間主任，后來跳槽到通用汽車、德爾福公司，先后做過產(chǎn)品開發(fā)工程師、項目經(jīng)理，亞太地區(qū)技術總監(jiān)。記得在做產(chǎn)品研發(fā)項目經(jīng)理時，涉及到幾百家供應商，其中有的供應商由于技術、管理水平等方面的原因，在配套過程中經(jīng)常發(fā)生不能按期供貨、質量缺陷等問題，影響到整個的開發(fā)進度，我不得不花很多時間去處理這些問題，親自到供應商的生產(chǎn)現(xiàn)場教他們?nèi)绾尉幹七M度計劃、控制產(chǎn)品質量，給他們講授產(chǎn)品研發(fā)項目管理的方法和專業(yè)工具的使用，幫助他們?nèi)ソ鉀Q問題。這些供應商覺得挺有效果，就把我請過去幫助他們的供應商。所以先從教供應商項目管理開始，慢慢地擴展到供應商的供應商。在業(yè)界有一定的影響后，一些培訓機構，包括清華大學這樣的高校總裁班、MBA課程開始請我講授項目管理，從此一發(fā)而不可收，走上了項目管理培訓與咨詢這條不歸路，從1995年開始在德爾福-清華大學汽車研究所登講臺至今，一晃20多年了。

　　記者：當前應用項目管理的組織越來越多，也有越來越多的職場人士都在學習項目管理，在您看來項目管理究竟能用來解決什么問題呢？

　　周小橋：國家通過重大專項的立項，進行基礎設施建設，繁榮國民經(jīng)濟；企業(yè)通過上項目進行科技創(chuàng)新，提供專業(yè)服務，發(fā)展壯大；員工個人則通過做項目建功立業(yè)，實現(xiàn)個人價值。與其他管理模式相比，項目管理以客戶需求和交付成果為導向，能夠以更快的響應時間、更低的成本、更好的質量、更優(yōu)的客戶體驗實現(xiàn)商業(yè)價值。項目管理既能保證組織做正確的事，又能把正確的事做對。在現(xiàn)代社會，項目對社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的改善和綜合國力的提升起著越來越突出的作用，智能制造、產(chǎn)業(yè)升級與轉型、大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新、一帶一路倡議等宏觀戰(zhàn)略與微觀戰(zhàn)術，都是靠一個個具體項目去落地和實現(xiàn)的。因此，企業(yè)的興旺、社會的進步、科學技術的創(chuàng)新突破，已經(jīng)越來越依賴項目管理的成功。

　　記者：項目管理是如何發(fā)展起來的？目前主要應用于哪些業(yè)務領域呢？

　　周小橋：項目管理是一門既古老又年輕的學科。說它年輕是因為它成為一門正式而完整的學科是在二戰(zhàn)之后，是以美國為代表的西方國家在曼哈頓計劃、阿波羅登月工程等大型、高科技軍事領域實踐的基礎上總結出來的一種結構化、科學化的管理技術與方法，至今也不過半個多世紀的歷史；說他古老，是因為早在幾千年前人類的祖先已經(jīng)開始了非常典型的項目管理實踐活動，像埃及的金字塔、中國的萬里長城等大型工程等。早期，項目管理主要應用于軍事技術、航空航天領域、建筑工程方面，隨著信息技術突飛猛進的發(fā)展，項目管理已經(jīng)更加廣泛地應用于互聯(lián)網(wǎng)技術，能源工程、科研創(chuàng)新以及企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、技術改造、資本運作等各種實踐活動。近年來，項目管理也逐漸成為政府提供公共服務、解決社會問題的一種強有力的工具和管理手段，如國家領導人出國訪問、抗震救災、突發(fā)危機處理、公私合營PPP模式等?？偠灾?，現(xiàn)代項目管理已經(jīng)如“隨風潛入夜，潤物細無聲”般滲透，應用于現(xiàn)代社會的政治、經(jīng)濟、軍事、外交、科研、教育等各個領域。

　　記者：較之于傳統(tǒng)管理模式，項目管理又有哪些優(yōu)勢？

　　周小橋：管理學從它誕生之日起，至今已經(jīng)100多年的歷史，傳統(tǒng)上，無論是國家，還是企業(yè)，基本上都是采用直線職能式的模式，比如企業(yè)，一般都劃分成市場部、技術部等部門，由這些部門垂直管理其員工，各個部門都照章辦事，長此以往就形成了官僚機制，部門權力變得強大?？墒侨绻銮捎行┰瓉砹鞒讨贫戎袥]有的，比如臨時性的突發(fā)事件處理、創(chuàng)新突破等，所有部門都有充足的理由說不照辦，因為之前的制度中沒有相應的規(guī)定。如果每個部門都認為這事跟自己沒關系，創(chuàng)新的事就出不來。怎么辦？有的企業(yè)就嘗試打破過去職能式方式，從各部門中抽調(diào)一些人形成一種臨時的管理機構，通過分工與協(xié)作，去完成一件具有挑戰(zhàn)性的任務，這就是矩陣式的項目管理模式。因此說，項目管理是被實踐逼出來的，從根本上講是一種新的組織管理形式，是企業(yè)規(guī)范化、標準化之后產(chǎn)生的。這種管理模式打破了僵化的職能管理方式，使得組織結構更加柔性、靈活，更有活力適應需求和變化，成本更低、速度更快、客戶體驗更好，使企業(yè)能夠更加高效地適應復雜多變的環(huán)境。

　　記者：既然項目管理有如此多的好處，那么員工個人和組織應該如何學習和實踐項目管理？

　　周小橋：對于個人而言，需要拜師或者自學項目管理的理論，這里推薦給大家一本書《項目管理四步法》，這是我本人專門寫給企業(yè)管理者看的通俗讀物，比較系統(tǒng)地闡明了項目管理規(guī)范的流程，以及范圍管理、進度管理等十大知識領域，包括專業(yè)化的應用工具，如工作分解結構WBS,關鍵路徑法CPM等，可讀性極強。如果以項目管理為職業(yè)，則最好去參加考試獲得職業(yè)資格認證PMP，系統(tǒng)掌握項目管理的“四化”：把復雜的問題簡單化，把簡單的問題數(shù)量化，把量化的問題專業(yè)化，把專業(yè)的問題標準化。

　　對于組織而言，要想獲得項目管理的成功，需要做兩方面的努力。一是要建立一套規(guī)范的項目管理規(guī)章制度，包括科學的項目決策機制，完善的項目績效考核體系，實用的信息系統(tǒng)支撐平臺等，確保做到“四個凡事”：凡事有章可循，凡事有人負責，凡事有過程監(jiān)督檢查，凡事有據(jù)驗收；二是營造有利于項目管理的企業(yè)文化，包括客戶滿意、團隊協(xié)作、信息共享等，確保所有參與項目的相關人員都能萬眾一心眾志成城。依靠制度與文化去管理項目，擺脫了對人的依賴，能夠把個人的執(zhí)行力變成組織的執(zhí)行力，把偶然的成功變成成功的必然，確保企業(yè)基業(yè)長青。

　　20余年來我一直在運用《項目管理四步法》培訓，結合《項目管理基本法》咨詢，以咨詢式培訓的方式，為國內(nèi)外1000多家機構培養(yǎng)出近50000名合格的項目經(jīng)理，幫助他們獲得成功。

　　記者：多謝周老師接受我們的采訪，也感謝您給我們介紹了這么多關于項目管理方面的知識！

　　周小橋：謝謝。