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北京大學(xué)博士、清華大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者 《人本管理》《新主人翁精神》 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
  2019年12月10日    高賢峰博客     
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小張三年前大學(xué)畢業(yè),來(lái)到某公司任職。他精于算計(jì),工作拈輕怕重,遇到難事躲著走,能少干就少干。對(duì)沒(méi)有明確報(bào)酬的額外工作,更是想方設(shè)法推脫。他經(jīng)常跟同事說(shuō),“我們是打工的,一份勞動(dòng)就要有一份收獲,不給報(bào)酬還想讓多工作,是老板的不仁。他不仁,我不義。”言之鑿鑿,似乎理直氣壯。
 
   因?yàn)閺姆缮希?道理上,小張說(shuō)的并沒(méi)有錯(cuò)誤。所以,老板看到這種現(xiàn)象、聽到這種言論,盡管滿心不高興,但是也沒(méi)有辦法去干涉。漸漸地,老板發(fā)現(xiàn),小張這樣的人越來(lái)越多。面對(duì)這種典型的打工心態(tài),老板無(wú)計(jì)可施。
 
   但是,公司畢竟有很多工作是以前沒(méi)有做過(guò)、難度比較大的,也有很多臨時(shí)工作沒(méi)有辦法準(zhǔn)確分配到崗位。而完全的按勞分配,盡管應(yīng)該,但是很難。總是有些工作計(jì)量不那么的準(zhǔn)確?,F(xiàn)實(shí)中即會(huì)出現(xiàn)少勞動(dòng)多報(bào)酬的現(xiàn)象,也必然會(huì)出現(xiàn)多勞動(dòng)、少報(bào)酬的時(shí)候。這時(shí),客觀上需要員工有點(diǎn)奉獻(xiàn)精神、知難而進(jìn)的精神、任勞任怨的精神、不斤斤計(jì)較的精神、以主人翁的心態(tài)工作的精神。當(dāng)小張這樣的員工越來(lái)越多時(shí),一旦出現(xiàn)具有這些精神的員工,老板們就會(huì)如獲至寶,給以重用。小李的經(jīng)歷就證明了這一點(diǎn)。
 
   小李是小張的同學(xué),但是,他的工作態(tài)度正好與小張相反。他工作起來(lái)從來(lái)都不計(jì)較得失,有困難就上,不管報(bào)酬高低,有工作就干,不管份內(nèi)份外。經(jīng)常主動(dòng)加班,而做的大部分都是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)安排不周出現(xiàn)空擋、或者臨時(shí)出現(xiàn)的工作。有些工作小李從來(lái)沒(méi)有干過(guò),他就想方設(shè)法學(xué)習(xí)、請(qǐng)教、鉆研。有同事說(shuō)他:“你一個(gè)人干了兩個(gè)人的活,但是,你獎(jiǎng)金一分錢也沒(méi)有多拿,你圖什么呢?”小李總是認(rèn)真地回答“可是,這些工作都不干,公司眼看著就會(huì)有損失啊。至于獎(jiǎng)金,我沒(méi)有想過(guò)。我只知道,這些活總得有人干。在老板沒(méi)有找到專人時(shí),自己能干就多干點(diǎn)唄。”
 
   就這樣,三年來(lái),小張和小李各自按照自己的方式從事著工作。因?yàn)樗麄冑Y歷一樣、學(xué)歷一樣、職位也一樣,所以,工資、獎(jiǎng)金基本上都一樣。
 
但是,到第四個(gè)年頭,公司老板意識(shí)到了企業(yè)管理制度的弊端,大鍋飯式的分配制度嚴(yán)重阻礙了公司發(fā)展,決心改革。于是請(qǐng)來(lái)了咨詢公司,重新設(shè)計(jì)了薪酬制度。并對(duì)管理崗位進(jìn)行了競(jìng)爭(zhēng)上崗。結(jié)果,小李在競(jìng)爭(zhēng)答辯中表現(xiàn)優(yōu)異,對(duì)很多問(wèn)題都有自己獨(dú)到的見解,精彩的答辯贏得了全體評(píng)委的一致好評(píng)。民意測(cè)驗(yàn)中,小李得到絕大多數(shù)同事的支持,順利走上了中層管理者崗位。而同時(shí)參加競(jìng)爭(zhēng)上崗的小張,則表現(xiàn)平平,自然名落孫山。
 
   事后,在與老板聊天時(shí),老板感嘆地說(shuō):“如果員工都象小李一樣,該有多好啊!”
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隨機(jī)讀管理故事:《三個(gè)賣狗人》
一個(gè)父親想給女兒買一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣狗人。
第一個(gè)賣狗人說(shuō):“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過(guò)了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說(shuō)以后怎么樣,跟我就沒(méi)關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個(gè)賣狗人說(shuō):“你看這條狗非常好,是英國(guó)的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個(gè)價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來(lái),1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動(dòng),接著來(lái)到第三個(gè)賣狗人面前。
第三個(gè)賣狗人說(shuō):“你女兒看起來(lái)挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒(méi)養(yǎng)過(guò)狗?是不是會(huì)養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,我會(huì)放足夠的食物給它,你可以喂一個(gè)星期,我還會(huì)教你怎么喂這條狗,然后一個(gè)星期以后我再來(lái)。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來(lái)收1000塊錢,如果你說(shuō)不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒(méi)有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個(gè)賣狗人,簡(jiǎn)直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個(gè)人的狗,甚至沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒(méi)有營(yíng)銷,只有人性!
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