在楊臺(tái)軒口中，管理也是鏈條，一環(huán)扣著一環(huán)，任何一環(huán)的缺失，必定會(huì)影響企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。本期武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院“中華高管論壇”，楊臺(tái)軒打開(kāi)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理鏈條上的9個(gè)關(guān)鍵盲點(diǎn)。

　　核心提示

　　武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院“中華高管論壇”面向本地政企兩界精英，截至目前已成功舉辦80余場(chǎng)次，每次均有過(guò)500人次的企業(yè)總裁、高層管理者接受前沿管理理念的培訓(xùn)，參會(huì)人員結(jié)構(gòu)中82.7%是企業(yè)決策層。

　　主講嘉賓為全國(guó)范圍內(nèi)的頂尖管理專(zhuān)家和EMBA教授，包括北大、清華、武大、人大等著名高校的管理類(lèi)優(yōu)秀師資，95％以上的主講嘉賓為博士學(xué)位獲得者，全部具有豐富的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　曹操是哄人的

　　“曹操有一句名言，用人不疑疑人不用，試問(wèn)各位，這句話(huà)你們敢相信嗎？敢實(shí)行嗎？”楊臺(tái)軒問(wèn)，臺(tái)下頓時(shí)一片議論聲。老祖宗說(shuō)了幾千年的規(guī)矩，沒(méi)有人想到過(guò)去質(zhì)疑。

　　“不敢，因?yàn)椴懿偈呛迦说摹?rdquo;楊臺(tái)軒回答。

　　楊臺(tái)軒介紹，這個(gè)觀念在現(xiàn)代企業(yè)管理中不完全正確，經(jīng)常造成許多管理者和被管理者的疑惑和沖突。一方面從理論上講，無(wú)論是從財(cái)權(quán)、人權(quán)角度還是從未來(lái)業(yè)績(jī)預(yù)期，沒(méi)有經(jīng)過(guò)考驗(yàn)和證實(shí)的人都是“疑人”，既然是疑人就不能用，可沒(méi)有用過(guò)，你怎知他不能用呢？你又怎樣“用人”呢？“用人不疑”，就更加有違現(xiàn)代企業(yè)管理的基本規(guī)律和原則，也是極為不科學(xué)的用人原則。 

　　允許下屬犯錯(cuò)

　　很多企業(yè)，在對(duì)待員工時(shí)，發(fā)現(xiàn)員工的錯(cuò)誤，就要進(jìn)行處罰。楊臺(tái)軒對(duì)這一做法不贊成，他說(shuō)：“處罰不外乎兩個(gè)目的，一是糾正錯(cuò)誤，二是報(bào)復(fù)員工。而事實(shí)上，這兩個(gè)目的，沒(méi)有一個(gè)能夠完整實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)有利。一般國(guó)外的企業(yè)，都不會(huì)處罰員工。”

　　在包容員工犯錯(cuò)的問(wèn)題上，楊臺(tái)軒說(shuō)了一個(gè)他朋友的故事。他朋友的公司進(jìn)了一個(gè)新員工，屬于托關(guān)系很不容易進(jìn)來(lái)的。而這個(gè)員工因?yàn)椴粷M(mǎn)同事對(duì)她的態(tài)度，上班第一天就提交了辭職報(bào)告，寫(xiě)了5個(gè)字“老娘不干了”。楊臺(tái)軒的朋友并沒(méi)有簡(jiǎn)單地批個(gè)“滾”字，而是細(xì)心地調(diào)查原因，并為其調(diào)換部門(mén)。最終，這名員工成了他最能干的大區(qū)經(jīng)理。

　　“每次處罰員工前， 先想想，我會(huì)不會(huì)犯錯(cuò)。”楊臺(tái)軒說(shuō)。

　　離職員工是筆大財(cái)富

　　“一個(gè)公司里面，膽子最大的人是誰(shuí)？不是員工，不是經(jīng)理，不是老板，而是即將離職的員工。他們長(zhǎng)期在公司，對(duì)于公司的弊端看得比誰(shuí)都清楚。而且，能夠說(shuō)出一些原本不敢說(shuō)的話(huà)。”楊臺(tái)軒說(shuō)。而這些話(huà)，即便只有一兩句對(duì)公司有用，那給公司帶來(lái)的價(jià)值就無(wú)法估算了，很有可能改變公司的方向。

　　楊臺(tái)軒建議，以后但逢有員工離職時(shí)，老總或者高層領(lǐng)導(dǎo)一定要親自出面，包上一個(gè)紅包，數(shù)額不必太大，有份心意就好。

　　你會(huì)開(kāi)會(huì)嗎

　　“除了不必要的吃飯喝酒，通常開(kāi)會(huì)是公司里最耗費(fèi)資源的事情。”楊臺(tái)軒說(shuō)。

　　楊臺(tái)軒介紹了正確的開(kāi)會(huì)方法：首先，確定會(huì)議目的、目標(biāo)，然后確定時(shí)間、地點(diǎn)、人、事、物。接下來(lái)，把開(kāi)會(huì)需要的歷史性資料提前準(zhǔn)備好，并發(fā)放給參會(huì)人員，節(jié)省報(bào)告時(shí)間。這樣，開(kāi)會(huì)的時(shí)候，就可以直接探討問(wèn)題和陳述計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)一拍板，OK，會(huì)議結(jié)束。