在我們管理軟件這種公司里,每年都會(huì)因?yàn)榻M織變革,產(chǎn)生出很多這樣的業(yè)務(wù)型管理者,我也親眼看到這種業(yè)務(wù)型管理者因?yàn)楣芾矸椒ú划?dāng),面臨的很多壓力和管理困惑??偨Y(jié)起來,業(yè)務(wù)型管理者常常會(huì)犯這幾種錯(cuò)誤。
一、花很多時(shí)間做過多具體的事
這可能是業(yè)務(wù)型管理者犯過最多的錯(cuò)誤了,由于自己的業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),因此每當(dāng)看
到下屬做事效率低,方法不當(dāng)?shù)臅r(shí)候,總是感覺與其這么布置,不如自己親自干。時(shí)間一長(zhǎng),下屬都會(huì)產(chǎn)生一種依賴感,干得慢不著急、干得不好也無所謂,因?yàn)樽詈箢I(lǐng)導(dǎo)都會(huì)幫他們完成,結(jié)果業(yè)務(wù)型管理者最忙,天天救火,下屬卻非常輕松,當(dāng)然這種情況部門業(yè)績(jī)肯定無法太好。我們公司一些銷售經(jīng)理或者銷售總監(jiān)就是這樣,做業(yè)務(wù)的時(shí)候總是不放心下屬,每個(gè)單子都親自出馬,而且自動(dòng)感覺非常好,時(shí)間久了,他給下屬安排的工作都被下屬反授權(quán)了,變成他給下屬干活了,下屬的能力也在這種氛圍下得不到提升。這些都是過多做具體的事所犯的管理錯(cuò)誤。
二、缺乏管理認(rèn)同
業(yè)務(wù)型管理者還有一個(gè)問題就是容易以自己個(gè)人的思維去考慮問題,這樣在進(jìn)行管理溝
通或者處理問題的時(shí)候,經(jīng)常比較固執(zhí),對(duì)管理的情景和對(duì)象不注重、不分析,這就叫缺乏管理認(rèn)同。這些管理者與別人溝通的時(shí)候基本不聽別人的,對(duì)方說了半天,他還是按照原有的思路去處理或者安排,時(shí)間長(zhǎng)了根本無法得到團(tuán)隊(duì)認(rèn)同,也無法激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性。
三、容易犯經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤
這是業(yè)務(wù)型管理者剛剛從事管理工作所犯的通病,對(duì)處理業(yè)務(wù)事件的時(shí)候,不善于分析
情況,而是喜歡照搬自己以前的經(jīng)驗(yàn)去處理,經(jīng)常不按規(guī)范帶頭走捷徑,結(jié)果時(shí)間久了,很多常規(guī)的業(yè)務(wù)也變得例外了,部門管理也就變得一團(tuán)糟。另外,在一些重大事件的處理上,經(jīng)驗(yàn)主義也讓這些管理者只看到問題的一面,而忽略了另一面,最后釀成了很多重大管理失誤。
四、過于強(qiáng)調(diào)管理技巧
這是一些完美主義類型的業(yè)務(wù)型管理者常犯的錯(cuò)誤,因?yàn)榭偸歉杏X自己管理經(jīng)驗(yàn)不多,
就喜歡搜集和學(xué)習(xí)各類管理技巧的書籍,在實(shí)際管理工作中,也是處處用各種管理技巧解決問題。結(jié)果常常把簡(jiǎn)單的問題復(fù)雜化,使事情的發(fā)展越來越偏離了中心,管理效率反而降低。
五、喜歡越級(jí)指揮
這是針對(duì)那些級(jí)別較高的業(yè)務(wù)型管理者,面對(duì)具體的業(yè)務(wù)問題時(shí),不管是否重大或者是
否緊急,常常直接指揮最低層去處理。時(shí)間一長(zhǎng),由于高級(jí)別管理者所擁有的資源較多,處理問題快速,最底層的一線業(yè)務(wù)人員遇到問題就喜歡直接越級(jí)匯報(bào),以求得到快速解決。這樣一來,高級(jí)別的管理者越來越忙,而中層管理者的怨氣也越來越大,管理效率同樣不高。
六、不善于利用管理報(bào)表
管理報(bào)表其實(shí)是一個(gè)善于管理的管理者常用的工具,如果用的好,不僅很容易找到管理
團(tuán)隊(duì)中存在的真實(shí)問題,也會(huì)找到較好的解決辦法。但是業(yè)務(wù)型管理者在這方面缺乏敏感度,不喜歡總結(jié),而是更多地喜歡直接去干或者看過細(xì)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。這樣就把工作重心跑偏了,經(jīng)常被表面問題所迷惑,而忽略了核心問題,這就是所謂的抓不住重點(diǎn)。
除了以上六個(gè)方面外,業(yè)務(wù)型管理者在人際關(guān)系建設(shè)、人才選拔任用、績(jī)效管理等不同方面也會(huì)犯一些錯(cuò)誤??傊?,就是從自己做到通過管理讓別人做這個(gè)過程中,沒有很好地進(jìn)行轉(zhuǎn)換和把握。有的業(yè)務(wù)型管理者甚至都從事管理工作5年以上了,也沒有完全進(jìn)行轉(zhuǎn)換,也為自己造成了很多管理困惑。
成熟的管理者總是以非常清晰的思路和輕松的管理方式,讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人發(fā)揮的最出色,讓部門的業(yè)績(jī)持續(xù)上升。也希望這那些剛剛轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)型管理者,能夠盡早清晰認(rèn)識(shí)到自己日常中常犯的錯(cuò)誤,盡快進(jìn)行調(diào)節(jié)和整改,變成為更加職業(yè)的管理人才。
如果用一個(gè)模式來轉(zhuǎn)變和提升的話,那就是合理規(guī)劃和安排自己的時(shí)間,學(xué)會(huì)利用團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的長(zhǎng)處,把重點(diǎn)放在個(gè)人和組織的貢獻(xiàn)上,努力讓自己的管理變得卓有成效。