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北大、清華等多所高校職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練班的特聘培訓(xùn)師、北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究所特聘研究員 《細(xì)節(jié)決定成敗》《精細(xì)化管理培訓(xùn)》 提供專(zhuān)業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
  2020年03月29日    汪中求 博客     
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專(zhuān)注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過(guò)30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>
 “民主是最沒(méi)有效率的管理。民主是種氣氛,讓大家都能溝通。但是在成長(zhǎng)迅速的企業(yè)里,領(lǐng)袖應(yīng)該帶著霸氣。”《都市文化報(bào)》今年7月8日的第558期登載了李冉的一篇題為《郭臺(tái)銘和他的獨(dú)裁式管理》的文章,引用了郭臺(tái)銘這條著名的語(yǔ)錄。

    郭臺(tái)銘的確“霸氣”。他工作中會(huì)臭罵下屬,雖然臟話(huà)只限于“他媽的”,動(dòng)作僅限于摔杯子。而且,他只罵最親近的人。如果一個(gè)低級(jí)主管犯錯(cuò),他很少直接指責(zé),而是把這個(gè)家伙的上司傳換來(lái)罵個(gè)狗血噴頭??蓱z陪著挨批的小主管就一直站在旁邊,嚇得面色蒼白,還不如自己被罵呢。老板痛痛快快地罵完了,小人物以后的日子可怎么過(guò)呢?

    當(dāng)然,郭臺(tái)銘有“霸氣”的資本。這位華人社會(huì)最大代工企業(yè)的老大曾經(jīng)不無(wú)狂傲地說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà),“阿里山的神木之所以大,四千年前種子掉到土里時(shí)就決定了,絕不是四千年后才知道。”言下之意,就是我郭臺(tái)銘的企業(yè)做到今天這么大,是我生來(lái)就和一般人不一樣。郭臺(tái)銘企業(yè)發(fā)展的速度早就讓他獲得了“虎及狐”的綽號(hào),他的狠勁和進(jìn)攻性業(yè)界是認(rèn)可的。更早之前在學(xué)校里的郭臺(tái)銘就是孩子王,因?yàn)樗c(diǎn)子多,講話(huà)富有煽動(dòng)性,被同學(xué)們戲稱(chēng)為“鍋蓋”(我不了解臺(tái)灣的習(xí)俗,始終不明白這個(gè)綽號(hào)的含義,但我想無(wú)非是說(shuō)“小子很了不起”)。

    其實(shí),1974年注冊(cè)“紅海塑料企業(yè)有限公司”時(shí),24歲的郭臺(tái)銘根本不可能認(rèn)識(shí)到自己是“4000年前的種子”,不敢認(rèn)為自己就是“阿里山的神木”。據(jù)了解,郭臺(tái)銘當(dāng)時(shí)的注冊(cè)資金7.5萬(wàn)元中的2.5萬(wàn)元就是向母親借的。

    我作為艱難中奮斗出來(lái)的農(nóng)民的兒子,對(duì)郭臺(tái)銘敢于辭去航運(yùn)公司掌握著許多紡織公司的命脈的崗位,由衷欽佩。青年郭臺(tái)銘從海專(zhuān)航運(yùn)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè),進(jìn)入當(dāng)時(shí)臺(tái)灣前三強(qiáng)的船務(wù)公司——復(fù)興航運(yùn),工作內(nèi)容就是負(fù)責(zé)船期的規(guī)劃,幾乎每天中午都有等待向海外發(fā)貨的企業(yè)老板請(qǐng)他吃飯。放下眾人的熱捧去創(chuàng)業(yè)、去迎接可能的艱難,郭臺(tái)銘不能不讓人欣賞。

    今天,在這里,我要說(shuō)的是:因?yàn)樽约河羞^(guò)人之處,就有了“霸氣”的理由和依據(jù),這是不能接受的。雖然,你是老板,有權(quán)決定下屬的升降和進(jìn)出,但人格上根本沒(méi)有任何差別;雖然,你有特別的長(zhǎng)處,但對(duì)于人類(lèi)智慧而言,人人皆無(wú)知,只是無(wú)知的領(lǐng)域不同罷了;雖然,資本為你所有,你有更大的能耐承受損失和失敗,但企業(yè)到了一定的時(shí)候未必與你個(gè)人共存亡。反倒是,越是成功的人越需要謙和對(duì)人,因?yàn)槟愕奶煜率潜姸鄤诹φ咧纹饋?lái)的,你的高速列車(chē)是以下人鋪就的鐵軌。大海的廣闊故而居下位,飽滿(mǎn)的麥穗總是低著頭。

    但是,有什么辦法呢?成王敗寇從來(lái)就是中華文化的一部分。雖然悲劇英雄中偶爾也出現(xiàn)過(guò)幾個(gè)項(xiàng)羽,但研究劉邦的人肯定更多。何況中國(guó)社會(huì)真正討論人權(quán)還不是時(shí)候,中國(guó)人口頭說(shuō)“工作不分高低貴賤”永遠(yuǎn)停留在口頭,中國(guó)公民用法律來(lái)討論人和人的關(guān)系還不可能習(xí)慣。多數(shù)人為了簡(jiǎn)單的生存,只有接受“霸氣”,甚至忍受屈辱。“獨(dú)裁式”的管理就成為難以阻擋的現(xiàn)實(shí)。

    舉目四望,我們的身邊又有多少老板不是“獨(dú)裁式”呢?無(wú)論民企和國(guó)企多數(shù)老板都是“郭臺(tái)銘們”。民企老板隨著囊中鼓脹,做事很容易武斷、獨(dú)斷、專(zhuān)斷,自己過(guò)去在空曠的市場(chǎng)獲得的機(jī)會(huì)如今都成了自己成為天才的本錢(qián),更有那些在沒(méi)有責(zé)任意識(shí)和邏輯思考的總裁班漂白過(guò)的老板,更是覺(jué)得自己不僅懂了經(jīng)營(yíng)、懂了管理,而且還懂了《論語(yǔ)》、懂了《易經(jīng)》,甚至哲學(xué)、佛學(xué),均無(wú)所不通。這樣一來(lái)呀,更沒(méi)有幾個(gè)人在眼角邊上了,何況自己的手下,都是馬仔嘛!于是,自己蓋的房子,墻壁上盡是“總裁語(yǔ)錄”,最不濟(jì)事的,也會(huì)把自己并沒(méi)弄明白的幾個(gè)單詞印在花花綠綠的畫(huà)冊(cè)上,美其名曰“企業(yè)文化”。如果,隊(duì)伍中出了幾個(gè)吹牛拍馬的,那就更是好戲連臺(tái)了。這少數(shù)幾個(gè)人為了獲得幾個(gè)可憐的銅板,愣是把總裁隨便縐幾個(gè)詞組剪裁成了重要指示,惡心都來(lái)不及。

    國(guó)企老板也好不了哪兒去,真正的區(qū)別是國(guó)企總裁其實(shí)并不是老板,分文投資都沒(méi)有。但這并不妨礙國(guó)企老板的“獨(dú)裁式”。國(guó)企老板雖然不能像民企老板一樣把下屬給開(kāi)了,但正因?yàn)閲?guó)企員工的流動(dòng)性低,如果老板看不中,一生就埋在這里啦。如此,下屬想不巴結(jié)老板都不可能,下面人對(duì)老板的獨(dú)裁更是無(wú)話(huà)可說(shuō),反正國(guó)有資產(chǎn)的唐僧肉,做孫悟空的老板先吃,做下屬的八戒豈有不想吃之理?實(shí)在吃不上的沙和尚,只有做一輩子的憤青啦。就算不參加分贓的老板,獨(dú)裁還是不可避免,在官本位的國(guó)家,在國(guó)企老板也是官的社會(huì),一旦“多年媳婦熬成婆”,怎么能不對(duì)下屬專(zhuān)橫獨(dú)斷?有幾個(gè)國(guó)企老板不是一個(gè)人的辦公室超過(guò)好幾個(gè)下屬的工作場(chǎng)地的總和,有幾個(gè)國(guó)企老板不是一個(gè)人的費(fèi)用超過(guò)若干副手的埋單總數(shù),有幾個(gè)國(guó)企老板不是在重要問(wèn)題表決時(shí)一群人“表”一個(gè)人“決”?

    也許,我棍打一大片了。根據(jù)中國(guó)社會(huì)當(dāng)今的習(xí)慣說(shuō)法,“大多數(shù)是好的”,我說(shuō)“多數(shù)老板”是獨(dú)裁式管理就有些不合時(shí)令了。但是,你只要承認(rèn)中國(guó)的“上智下愚”、“學(xué)而優(yōu)則仕”的文化,你就只能這么去認(rèn)為,獨(dú)裁式管理的老板必然是多數(shù)。

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隨機(jī)讀管理故事:《驢肉卷餅》
一哥們?nèi)ベI(mǎi)驢肉卷餅,對(duì)老板說(shuō):“給我卷一個(gè),不要蔥, 給我多放點(diǎn)肉,放,放,再放,再放點(diǎn),再多放點(diǎn)……” 
老板抬頭看著他,幽幽地說(shuō):“我給你卷頭驢吧?”   
啟示    
服務(wù)的前提是利潤(rùn),利潤(rùn)空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤(rùn)一起消失的還有服務(wù)。
所以不要一味的過(guò)度要求,每個(gè)人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務(wù)也就消失了。
請(qǐng)尊重每個(gè)行業(yè)每一位盡心盡力為我們服務(wù)的人。
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