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  2020年04月04日    崔小屹博客     
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數(shù)字化管理就是對(duì)流程進(jìn)行量化,應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理對(duì)流程進(jìn)行分析,找出規(guī)律,根據(jù)規(guī)律對(duì)流程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和即時(shí)干預(yù),并且不斷改進(jìn)的管理手段。

 

數(shù)字化管理的一個(gè)關(guān)鍵是堅(jiān)決地用數(shù)字衡量業(yè)務(wù)流程,不找客觀原因。

 

以2輛出租車為例,老李的出租車每跑1千公里的營業(yè)額是6500元,老王的出租車每跑1千公里的營業(yè)額是7600元。有人可能說老李的車最近就是運(yùn)氣不好,空跑了很長時(shí)間都遇不到客戶。但從統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度來說,10公里的范圍內(nèi)是有運(yùn)氣成分的,100公里內(nèi),運(yùn)氣的成分就比較小了,如果到了1000公里,運(yùn)氣的成分就不能予以考慮。這時(shí)就應(yīng)該分析老李是不是在選擇路線,觀察潛在乘客方面比老王有所欠缺。

 

數(shù)字化管理用于復(fù)制成功,對(duì)一個(gè)分店的量化描述可以使得另一個(gè)分店可以原樣照搬

數(shù)字化管理用于實(shí)時(shí)監(jiān)控,流程的量化使得實(shí)際的運(yùn)行情況和標(biāo)準(zhǔn)的參數(shù)可以比較

數(shù)字化管理用于即時(shí)干預(yù),根據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)值的比較,在流程出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)的時(shí)候就可以進(jìn)行干預(yù)

數(shù)字化管理用于流程改進(jìn),根據(jù)量化的分析,提出數(shù)量化的目標(biāo)和改進(jìn)工具,可以不斷完善流程改進(jìn)

數(shù)字化管理用于考核和選拔,堅(jiān)決地用數(shù)字衡量,可以避免無休止地尋找客觀原因,找到那些敢于克服困難,達(dá)到目標(biāo)的人才!

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隨機(jī)讀管理故事:《屁大的委屈》
在電梯里,領(lǐng)導(dǎo)放了個(gè)屁,回頭問秘書,誰放的?秘書忙答道:“不是我!”領(lǐng)導(dǎo)不說話,這事兒過去了。不久,秘書被調(diào)離,領(lǐng)導(dǎo)在談起調(diào)離原因時(shí)說道:“屁大的委屈都受不了,還能做的了啥?”   閱讀更多管理故事>>>
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