中國企業(yè)的未來,需要一大批具有新文化特質(zhì)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。中國企業(yè)文化的演進(jìn),也主要體現(xiàn)在新型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者精神境界的提升上。
具有“新文化特質(zhì)”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,其領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)屬于“價(jià)值觀型領(lǐng)導(dǎo)人”。這一概念是由多倫多大學(xué)羅伯特・豪斯在其首創(chuàng)的“路徑―目標(biāo)”理論的基礎(chǔ)上提出來的。這種領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)行為,以組織愿景和核心價(jià)值觀為核心,注重領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值觀的自我管理,也注重對企業(yè)組織及團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀管理,包括領(lǐng)導(dǎo)者向組織注入價(jià)值觀,形成、強(qiáng)化、分享組織價(jià)值觀等。
“價(jià)值觀型領(lǐng)導(dǎo)”與儒家文化關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的定義是相似和契合的。儒家將領(lǐng)導(dǎo)方式描繪為“為政以德,譬如北辰,居其所,而眾星拱之”(《論語・為政》)。這里所說的“德”,就是組織的愿景和核心價(jià)值觀。
以價(jià)值取向辨別領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
所謂“價(jià)值取向”,包括兩方面內(nèi)容:一是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值偏好、價(jià)值追求,對各種不同價(jià)值的態(tài)度,以及驅(qū)動行為的動機(jī);二是指實(shí)現(xiàn)價(jià)值的手段、方式和途徑。顯然這里的“價(jià)值取向”是“知”和“行”的統(tǒng)一,它們是我們概括、分析中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者類型的兩個(gè)維度。
為在一定的坐標(biāo)系和框架下討論研究企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值取向,有必要對不同價(jià)值取向的領(lǐng)導(dǎo)者類型(同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)方式類型)進(jìn)行劃分。
從“價(jià)值偏好”(橫軸)維度看,可分為“利益型”和“事業(yè)型”,前者意指追求物質(zhì)利益,后者意味著追求人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。比如成就一番事業(yè),得到社會認(rèn)同,獲得社會聲譽(yù)等;最高的境界是超越個(gè)人本位的使命追求,即生命對某種責(zé)任的承擔(dān)。在中國古代,儒家文化背景下的書生們,“以天下為己任”,其使命是“家國情懷”――“風(fēng)聲、雨聲、讀書聲,聲聲入耳;家事、國事、天下事,事事關(guān)心。”當(dāng)今的企業(yè)家,其使命主要投射于企業(yè)共同體:企業(yè)的可持續(xù)成長(基業(yè)長青)、企業(yè)的價(jià)值制造(相關(guān)利益者各有所獲)、企業(yè)的社會責(zé)任(產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會進(jìn)步)。在這一橫軸上,利益追求和事業(yè)追求并不是完全矛盾、非此即彼的對立關(guān)系,而是一種遞進(jìn)關(guān)系;從左至右體現(xiàn)的是目標(biāo)的擴(kuò)大、延伸和超越。
從“價(jià)值實(shí)現(xiàn)手段”(縱軸)維度看,可分為“機(jī)會導(dǎo)向型”和“能力導(dǎo)向型”。前者指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和理想時(shí),主要憑借外部市場或行業(yè)中的機(jī)會,其工作的重心在于尋找、發(fā)現(xiàn)、整合這些外部機(jī)會。而“能力導(dǎo)向型”與之相對,意味著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人將目標(biāo)、理想實(shí)現(xiàn)的驅(qū)動、支撐、保證因素定位于企業(yè)內(nèi)部的能力,其致力于能力的打造和提升。饒有意味的是,企業(yè)戰(zhàn)略理論主要分為兩大流派:一是“結(jié)構(gòu)派”(主要基于美國企業(yè)的實(shí)踐),二是“能力派”(主要基于日本企業(yè)的實(shí)踐)。其實(shí),“結(jié)構(gòu)派”理論,與“機(jī)會導(dǎo)向型”有異曲同工之處。
把前面講的“橫軸”和“縱軸”結(jié)合起來,就得到了四個(gè)象限,即四種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者類型(圖1)。
以上四類領(lǐng)導(dǎo)者的命名未必準(zhǔn)確。有人可能會問:這里面怎么沒有“戰(zhàn)略導(dǎo)向型”?從戰(zhàn)略的一般
意義上說,這四類領(lǐng)導(dǎo)者類型都蘊(yùn)含著戰(zhàn)略選擇,即便是“投機(jī)”,也可視作一種“戰(zhàn)略”。但我們一般說到“戰(zhàn)略導(dǎo)向”時(shí),往往有特定的含義,比如具有遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略意圖和清晰的戰(zhàn)略方向;有自洽(符合邏輯,不自相矛盾)的戰(zhàn)略框架,對戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的路徑和過程有所設(shè)計(jì)和規(guī)劃等。從這個(gè)意義上說,可能只有“使命型”領(lǐng)導(dǎo)才是真正的“戰(zhàn)略導(dǎo)向型”;“生意型”和“策略型”領(lǐng)導(dǎo)有一定的“戰(zhàn)略導(dǎo)向”成分,而“投機(jī)型”則與“戰(zhàn)略導(dǎo)向”無關(guān)。
需要指出的是,四類領(lǐng)導(dǎo)者中都有成功者,也都有不成功者。“投機(jī)型”領(lǐng)導(dǎo)并不一定意味著失敗;而“使命型”領(lǐng)導(dǎo)也不能保證企業(yè)一定獲得成功。當(dāng)然,從企業(yè)成長的長遠(yuǎn)視角看,“使命型”領(lǐng)導(dǎo)更有可能使企業(yè)走得遠(yuǎn)一些,邁上的臺階高一些??梢赃@樣說,“使命型”領(lǐng)導(dǎo)是成就卓越、偉大企業(yè)的必要條件。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的類型是可以動態(tài)轉(zhuǎn)化的。轉(zhuǎn)化的路徑和過程恰恰是我國一些企業(yè)家成長和進(jìn)步的軌跡。一般情形下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者類型的演變沿“N”形路線,即“投機(jī)型”――“生意型”――“策略型”――“使命型”,但也可以變?yōu)檎磧蓚€(gè)“L”:“投機(jī)型”――“生意型”――“使命型”,或者“投機(jī)型”――“策略型”――“使命型”。
細(xì)分領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)類型
下面,我們對四類領(lǐng)導(dǎo)者類型再作一些較為詳細(xì)的描繪:
投機(jī)型領(lǐng)導(dǎo)
投機(jī)型領(lǐng)導(dǎo)具有強(qiáng)烈的財(cái)富動機(jī)。工作的重心在于尋找、捕捉外部機(jī)會,且無確定的方向和定位。用毛澤東的話說,就是這里有利就到這里去,那里有利就到那里去,無一定原則,無一定方向。目標(biāo)短期化,不太關(guān)注企業(yè)長久利益和可持續(xù)發(fā)展,不重視管理和組織建設(shè),忽略企業(yè)長期發(fā)展的基礎(chǔ)。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段上,喜歡出奇制勝,不按常理出牌,甚至不按規(guī)則行事;重結(jié)果不重過程,熱衷于“超常規(guī)”發(fā)展。
就人格特征而言,投機(jī)型領(lǐng)導(dǎo)敢于冒險(xiǎn)(俗稱有賭性),習(xí)慣于“緊運(yùn)行”(在資金、人才等約束條件較為嚴(yán)苛的條件下運(yùn)作)。如果成功,將是以少勝多的奇跡;如果失敗,則容易陷入絕境。
生意型領(lǐng)導(dǎo)
生意型領(lǐng)導(dǎo)和投機(jī)型領(lǐng)導(dǎo)一樣,同樣具有強(qiáng)烈的財(cái)富動機(jī),但將目標(biāo)放得較遠(yuǎn),注重長期利益。通常在既定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)精耕細(xì)作,以求利益的最大化。為此,重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)和專業(yè)人才的開發(fā),重視積累經(jīng)營資源以及打好管理基礎(chǔ)。生意型領(lǐng)導(dǎo)和使命型領(lǐng)導(dǎo)的最大區(qū)別在于:有將企業(yè)做大做強(qiáng)的愿望和決心,但缺少做產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖、致力社會進(jìn)步的抱負(fù)、追求和境界,對產(chǎn)業(yè)發(fā)展無強(qiáng)烈的責(zé)任意識和奉獻(xiàn)精神。
生意型領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段選擇上,步步為營,精細(xì)運(yùn)籌,具有理性精神和專業(yè)意識。既不投機(jī)取巧,亦不浮躁虛妄;處理各種矛盾關(guān)系較為平和;低調(diào)做人,務(wù)實(shí)做事,不喜歡空談。在商言商,是他們的基本準(zhǔn)則。
我們很難在公開場合看到他們的身影(他們通常只和小圈子中的朋友以及生意伙伴交往),沒有什么特點(diǎn)就是這群企業(yè)家的特點(diǎn)。
策略型領(lǐng)導(dǎo) 策略型領(lǐng)導(dǎo)愿景宏偉、志向遠(yuǎn)大,這方面和使命型領(lǐng)導(dǎo)相似。但是,在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段上,策略型領(lǐng)導(dǎo)有不同程度的機(jī)會主義色彩??梢哉f,策略型領(lǐng)導(dǎo)是理想主義和溫和投機(jī)主義的結(jié)合體。為了實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)企業(yè)的抱負(fù),策略型領(lǐng)導(dǎo)會主動地選擇和把握機(jī)會,常常以“東方不亮西方亮”的態(tài)度均衡布局,形成多主業(yè)或者主業(yè)帶動其他副業(yè)的多元格局。在聚焦和專注方面,策略型領(lǐng)導(dǎo)稍遜于使命型領(lǐng)導(dǎo)。
策略型領(lǐng)導(dǎo)注重運(yùn)籌謀劃,敢于冒險(xiǎn),偏愛“彎
道超越”,熱衷并購等資本運(yùn)作。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,更是津津樂道于“顛覆性創(chuàng)新”,謀求從商業(yè)模式層面結(jié)構(gòu)性地進(jìn)行戰(zhàn)略變革――畢其功于一役。在組織內(nèi)部,則有強(qiáng)烈的“折騰”傾向。對長期性的能力(技術(shù))積累、管理提升工作,重視程度和專注程度均不及使命型領(lǐng)導(dǎo)。急于求成、總是試圖從策略層面而非本源(基礎(chǔ))層面解決問題,是策略型領(lǐng)導(dǎo)的主要特征;而方向多變、根基不牢是策略型領(lǐng)導(dǎo)所管理企業(yè)的普遍現(xiàn)象。
策略型領(lǐng)導(dǎo)由于注重出“奇”致勝,因此顯得具有充滿智慧的戰(zhàn)略思維(有些在實(shí)踐中并不能完全行得通)。他們大都屬于魅力型領(lǐng)導(dǎo),個(gè)性鮮明,既高調(diào)做事,又高調(diào)做人,經(jīng)常在各種媒體上拋頭露面,是媒體的寵兒,也是年輕創(chuàng)業(yè)者們熱議的對象。他們最熱衷的情境就是站在電光閃爍的臺上,對著黑壓壓的人群,闡述未來趨勢,構(gòu)思“一盤很大的棋”。
使命型領(lǐng)導(dǎo)
使命型領(lǐng)導(dǎo)將經(jīng)營企業(yè)作為一種使命,對企業(yè)懷有宗教般的信念;“企業(yè)至上”、“一切不能妨礙企業(yè)成長”,是他們的基本理念。他們通常有超越財(cái)富目標(biāo)(可以包含財(cái)富目標(biāo))的事業(yè)追求,有強(qiáng)烈的成就動機(jī)、進(jìn)取精神和責(zé)任意識(包括企業(yè)責(zé)任、產(chǎn)業(yè)責(zé)任乃至社會責(zé)任)。其中的佼佼者,繼承了中國傳統(tǒng)文化中最優(yōu)秀的精華――超越“小我”的理想主義和家國情懷。
在“使命”的牽引和驅(qū)動下,使命型領(lǐng)導(dǎo)有率領(lǐng)企業(yè)攻堅(jiān)克難的巨大勇氣和堅(jiān)定信心,也有志向高遠(yuǎn)的戰(zhàn)略藍(lán)圖和戰(zhàn)略意圖;始終具有危機(jī)意識,有創(chuàng)新變革的強(qiáng)勁沖動。他們不斷錘煉戰(zhàn)略思路,力求使之符合實(shí)際、適應(yīng)未來變化。在較為清晰的戰(zhàn)略導(dǎo)向下,他們不會輕易被外在機(jī)會所誘惑,往往聚焦于核心業(yè)務(wù)和關(guān)鍵要素,關(guān)注影響企業(yè)長期持續(xù)成長的基礎(chǔ)性變革,重視價(jià)值觀管理、組織建設(shè)、人才培養(yǎng)、核心能力培育以及管理體系(平臺)的構(gòu)建。
使命型領(lǐng)導(dǎo)雖然是理想主義者,但并不迂執(zhí)和呆板。他們重視使命達(dá)成,重視目標(biāo)實(shí)現(xiàn),重視結(jié)果,能夠?qū)⒃瓌t性和靈活性結(jié)合起來(所謂的外圓內(nèi)方),甚至不乏實(shí)用主義――吸納一切有利因素為我所用。有人說,使命型領(lǐng)導(dǎo)就是理想主義和實(shí)用主義的結(jié)合體,這不無道理――他們具有理性素質(zhì)(這與“生意型領(lǐng)導(dǎo)”相似),客觀冷靜,很少情緒化(而“壯懷激烈”、將經(jīng)商活動審美化則是“策略型領(lǐng)導(dǎo)”的常見癥狀),方向堅(jiān)定、目標(biāo)明確,但在戰(zhàn)略路徑、戰(zhàn)略舉措以及資源安排等方面亦留有較大的回旋余地,他們也很善于處理“進(jìn)與退”、“變與守”、“新與舊”等多種矛盾關(guān)系。饒有意味的是,他們戰(zhàn)略上偏執(zhí),戰(zhàn)術(shù)上謹(jǐn)慎;構(gòu)想時(shí)舉重若輕,而執(zhí)行時(shí)則舉輕若重。
使命型領(lǐng)導(dǎo)既有遠(yuǎn)大抱負(fù),又能腳踏實(shí)地地埋頭苦干。他們倡導(dǎo)艱苦奮斗精神,始終保持謙虛謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè)、如履薄冰的工作態(tài)度;他們韌性強(qiáng),“咬定青山不放松”,遇到困難不輕言放棄,在企業(yè)面臨重大挑戰(zhàn)時(shí),他們沉著應(yīng)變,常常能帶領(lǐng)企業(yè)峰回路轉(zhuǎn)甚至絕境逢生。
使命型領(lǐng)導(dǎo)由于其使命追求,加之率領(lǐng)企業(yè)從勝利走向勝利,因此具有強(qiáng)大的精神感召力和非權(quán)力影響。如果他們再“舍得”與員工分享利益,那就更會得到社會認(rèn)同和員工擁戴,如果他們關(guān)注產(chǎn)業(yè)發(fā)展、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步,很快就有望成為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖。
很多使命型領(lǐng)導(dǎo),都像苦行僧般孤獨(dú)地跋涉在崎嶇的山路上。他們?yōu)槿说驼{(diào),遠(yuǎn)離媒體,信奉“多做少說”;這更加增添了他們身上的神秘感,更加激發(fā)了人們的敬意。
有的讀者也許會問:中國的著名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,哪些人屬于“投機(jī)型”,哪些人屬于“生意型”,哪些人屬于“策略型”,哪些人屬于“使命型”,筆者在此就不一一對號入座了。讀者可以用自己的眼光,借鑒我們的分析框架,觀察自己熟悉的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,看看將他們放在哪一類更合適。