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  2020年05月22日    史永翔博客     
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經(jīng)常聽(tīng)到不少企業(yè)員工抱怨自家的老板決策總是變來(lái)變?nèi)ァ?

辛苦幾天做出的方案,過(guò)了一個(gè)晚上,他想法全變,完全做了否定

事先約定好的計(jì)劃,沒(méi)過(guò)多久,他又給說(shuō)要重新考慮…類(lèi)似的事情似乎每天都在上演,

誠(chéng)然身處老板這個(gè)位置,需要看的更遠(yuǎn),考慮更謹(jǐn)慎,但是像這樣的朝令夕改,

搞得下面工作的人常常摸不著頭腦,做事情手忙腳亂,整天忙著收拾殘局。在這樣的企業(yè)中,員工是不會(huì)快樂(lè)和感到有希望的,時(shí)間長(zhǎng)了,向心力與凝聚力就會(huì)逐漸喪失,對(duì)企業(yè)失去信心。

馬云說(shuō)過(guò),一家公司的成功并不是靠著創(chuàng)業(yè)者的激情和想法,它需要很好的體系制度以及良好的盈利模式。一家公司的運(yùn)營(yíng)并不是靠著領(lǐng)導(dǎo)者零星的兩三個(gè)想法就能夠維持下去,領(lǐng)導(dǎo)者身處決策的重要位置,決定了一個(gè)公司的發(fā)展方向,如何避免決策多變、決策失誤,個(gè)人專(zhuān)制決策,就顯得尤為重要。

首先,為什么老板的決策會(huì)變來(lái)變?nèi)ツ??主要有以下幾個(gè)原因。

一:組織目標(biāo)不明確

1.組織目標(biāo)不明確

沒(méi)有一個(gè)超過(guò)三天的固定目標(biāo),所有人都不清楚工作重點(diǎn)到底是什么。企業(yè)問(wèn)題永遠(yuǎn)交由領(lǐng)導(dǎo)決策,而非依據(jù)什么條例什么規(guī)章來(lái)決策,領(lǐng)導(dǎo)的喜好是判斷對(duì)錯(cuò)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人遇到小事可能就直接讓下屬去詢(xún)問(wèn)老板,因?yàn)樗麄円裁煌咐习逍睦锸窃趺聪氲摹?/p>

2.管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)

有些小企業(yè)的管理制度完全是老板一個(gè)人關(guān)著門(mén)躲在屋子里寫(xiě)出來(lái)的,考慮的完全不夠周全,漏洞百出,然而又不存在什么健全的機(jī)制。當(dāng)員工遇到所謂的管理制度找不到對(duì)應(yīng)條例的時(shí)候,都得再去詢(xún)問(wèn)老板,然后下次就依循老板這一次的指令進(jìn)行判斷。

可是過(guò)了一段時(shí)間老板的想法是會(huì)變的,可能那個(gè)時(shí)候他是這樣認(rèn)為,過(guò)一段時(shí)間之后他又有新的想法。所以,員工最保險(xiǎn)的做法就是凡事多問(wèn)老板。

3.對(duì)下屬缺乏信任

用人不疑是一個(gè)合格的老板必須擁有的氣度,如果對(duì)這個(gè)人的能力存在質(zhì)疑,勢(shì)必對(duì)其工作的方向頻繁干涉,自然也會(huì)被認(rèn)為是朝令夕改。

4.老板個(gè)人性格問(wèn)題

老板的性格問(wèn)題主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:

一是優(yōu)柔寡斷;這種老板要么是有選擇困難癥,要么膽子有點(diǎn)小。做決定不把所有細(xì)節(jié)全部想清楚不罷休,所以他們總是遲遲難做決斷;二是言而無(wú)信;這類(lèi)老板最喜歡給人畫(huà)大餅,從來(lái)想到什么說(shuō)什么,對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話(huà)也從來(lái)不會(huì)承擔(dān)任何責(zé)任。三是心浮氣躁;他們看見(jiàn)哪兒有問(wèn)題當(dāng)即就想把它改好,看見(jiàn)誰(shuí)有問(wèn)題,不管管理分層,越級(jí)管理直接指出。稍微感受到了危機(jī),就要聚集人馬開(kāi)會(huì)宣揚(yáng)一波危機(jī)意識(shí),然后重新調(diào)整戰(zhàn)略重新調(diào)整目標(biāo)。這個(gè)過(guò)程有時(shí)候頻繁發(fā)生在一位老板身上,比女人的例假還及時(shí)準(zhǔn)確。

這些因素推動(dòng)著領(lǐng)導(dǎo)者頻繁更改自己的指令,將公司弄的烏煙瘴氣而不自知,最后的結(jié)果是員工工作效率低,文件滿(mǎn)天飛而事情卻沒(méi)有解決,甚至因?yàn)楣ぷ鲏阂侄x擇跳槽,最后剩下的人配合著領(lǐng)導(dǎo)演戲,公司倒閉也是遲早的事。

一個(gè)企業(yè)怎么做才能避免朝令夕改呢?

多年從事500強(qiáng)企業(yè)咨詢(xún)培訓(xùn)的史永翔教授指出,避免老板總是決策多變,或者一家公司的命運(yùn)走向只掌握在老板個(gè)人決策喜好的最好的辦法,就是要從“人治”變成“法制”,只有提升老板領(lǐng)導(dǎo)力水平,將老板放在更大組織架構(gòu)中去管理,才能更好的明確能做什么,不能做什么,才能推動(dòng)整個(gè)公司組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

First:“法制”代替“人治”

企業(yè)應(yīng)該盡量擺脫絕對(duì)的人治,引入適合企業(yè)自身情況的管理方法對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行管理。制定公平有效的規(guī)章制度,保證其簡(jiǎn)單、清晰、全面。在制度制定的過(guò)程當(dāng)中,應(yīng)盡量與人力資源部、建議者、員工等保持密切溝通,杜絕以后員工對(duì)制度產(chǎn)生消極的抵觸情緒。

Second:理清組織目標(biāo)

企業(yè)必須做到科學(xué)決策,盡量避免根據(jù)個(gè)人的喜好來(lái)對(duì)公司的事務(wù)做判斷。最好是要建立一套科學(xué)的決策流程,從數(shù)據(jù)收集,分析討論到最后的得出結(jié)論,讓更多的人參與到?jīng)Q策中,才能避免決策的片面性。最后領(lǐng)導(dǎo)只需要把控大方向就好,沒(méi)有必要事事親力親為。

Third:建立上下互信

所謂用人不疑,疑人不用。上司必須與員工建立互信,對(duì)員工保持絕對(duì)的信任也是激勵(lì)員工的一種方式。領(lǐng)導(dǎo)者也需要時(shí)常與員工交流想法,避免自己在大環(huán)境下必須彈性地改變決策時(shí),使員工誤認(rèn)為自己朝令夕改。

Fourth:老板的自我修養(yǎng)

作為一個(gè)老板,你必須功力深厚法力無(wú)邊。在管理思維的組織決策上,既要做到全面又要做到合理,這些都是對(duì)一個(gè)老板修養(yǎng)的考驗(yàn)。員工每天上班面對(duì)的可能只是模擬考,而老板要面對(duì)的卻是高考。只有到了哪天員工能夠信服你說(shuō)的每一句話(huà),那你才算是修煉到家了。

總結(jié):老板的決策多變,本質(zhì)上反映的是老板領(lǐng)導(dǎo)能力的不足和無(wú)法協(xié)調(diào)統(tǒng)籌更大的組織管理。時(shí)間久了,公司只能陷入小公司發(fā)展瓶頸,企業(yè)多年也長(zhǎng)不大。

領(lǐng)導(dǎo)力水平的高低,不僅體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魄力與魅力上,

更體現(xiàn)在一個(gè)老板能否將自己放在一個(gè)健全的組織架構(gòu)上去把控和決策公司事務(wù)。

只有懂得適當(dāng)授權(quán)、放權(quán),善于用組織監(jiān)督?jīng)Q策做事,

老板才能真正的解放手腳,發(fā)揮最大價(jià)值,

員工也能在組織制度的要求下,自動(dòng)、自發(fā)、高效地做事,少一些抱怨,多一些希望!

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隨機(jī)讀管理故事:《三個(gè)賣(mài)狗人》
一個(gè)父親想給女兒買(mǎi)一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣(mài)狗人。
第一個(gè)賣(mài)狗人說(shuō):“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢(qián),你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢(qián)就成交了。至于狗,你也看過(guò)了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說(shuō)以后怎么樣,跟我就沒(méi)關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個(gè)賣(mài)狗人說(shuō):“你看這條狗非常好,是英國(guó)的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢(qián),這個(gè)價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡,所以你付我1000塊錢(qián),你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來(lái),1000塊錢(qián)我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動(dòng),接著來(lái)到第三個(gè)賣(mài)狗人面前。
第三個(gè)賣(mài)狗人說(shuō):“你女兒看起來(lái)挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒(méi)養(yǎng)過(guò)狗?是不是會(huì)養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,我會(huì)放足夠的食物給它,你可以喂一個(gè)星期,我還會(huì)教你怎么喂這條狗,然后一個(gè)星期以后我再來(lái)。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來(lái)收1000塊錢(qián),如果你說(shuō)不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒(méi)有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個(gè)賣(mài)狗人,簡(jiǎn)直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買(mǎi)了第三個(gè)人的狗,甚至沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的想法。
你可能經(jīng)常在銷(xiāo)售圣經(jīng)上看到這樣3句話(huà):
1、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話(huà);
2、永遠(yuǎn)不賣(mài)承諾,只賣(mài)結(jié)果!
3、沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo),只有人性!
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