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清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力與組織管理系、博士生導(dǎo)師 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力之道》《戰(zhàn)略人力資源管理》 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
  2022年12月22日    現(xiàn)代時(shí)刊     
推薦學(xué)習(xí): 歐洲大學(xué)商學(xué)院,企業(yè)家學(xué)者學(xué)位教育領(lǐng)航者。翹首以盼,點(diǎn)燃我們學(xué)習(xí)的熱情,共同探尋個(gè)人成長企業(yè)發(fā)展新思路。歡迎加入歐洲大學(xué)商學(xué)院(EU)博士學(xué)位>>

提升領(lǐng)導(dǎo)力最好的途徑,不是給一個(gè)位置,而是讓領(lǐng)導(dǎo)人面對真正的挑戰(zhàn)。歷史上卓越的領(lǐng)導(dǎo)人,都是成功應(yīng)對和克服各種艱難險(xiǎn)阻的結(jié)果。因此,領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的,而是經(jīng)過烈火鍛造和“淬礪”的結(jié)果。在這個(gè)過程中,為何有些人沉淪,有些人升華,其關(guān)鍵在于這些領(lǐng)導(dǎo)人是否有變革型學(xué)習(xí)能力。

卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力來自何處?錘煉領(lǐng)導(dǎo)力需要何種要素?逆境對領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)起到的是正面促進(jìn)還是負(fù)面阻礙作用?面對突如其來的挫折,為何有的人從此一蹶不振,甚至自暴自棄;有的人卻能把磨難當(dāng)做人生前進(jìn)的動力?為了基業(yè)長青,企業(yè)家們在培育接班人時(shí)又應(yīng)該如何合理地運(yùn)用挫折教育?

現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)力理論大都從領(lǐng)導(dǎo)者本身所表現(xiàn)出的一些可觀察到的特質(zhì)和行為上探求領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì),常常忽視了領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)學(xué)習(xí)發(fā)展的過程。我們認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展既有內(nèi)在因素又有外在因素;既需要順利環(huán)境下知識和經(jīng)驗(yàn)的逐步積累,也需要逆境磨難所帶來的反思成長。這就好比制造刀劍,一塊優(yōu)質(zhì)金屬材料除了在烈火中熔煉以外,還須淬火和磨礪。

變革型學(xué)習(xí)理論

哥倫比亞大學(xué)教授梅茲羅(Jack Mezirow)在上個(gè)世紀(jì)九十年代提出的變革型學(xué)習(xí)理論,對認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展成長,尤其是領(lǐng)導(dǎo)者在逆境和磨難中的學(xué)習(xí),有著極為豐富的意義。變革型學(xué)習(xí)理論很好地印證了作為一種深刻的變化行為,人生經(jīng)歷中突如其來的打擊對領(lǐng)導(dǎo)力的“淬礪”起到的一定程度的催化作用?;诿菲澚_的理論,人類學(xué)習(xí)主要有三種形式:工具型學(xué)習(xí)(Instrumental Learning)、交流型學(xué)習(xí)(Communicative Learning)、變革型學(xué)習(xí)(Transformational Learning),其中的“變革型學(xué)習(xí)”是形成卓越領(lǐng)導(dǎo)力的催化劑。

人類學(xué)習(xí)的第三種形式是變革型學(xué)習(xí),它是一種“形成—改變—再形成”的過程。成年人因?yàn)樽约旱慕?jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、教育,往往形成相對穩(wěn)定的思維習(xí)慣、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和行為方式,這可以叫做世界觀、價(jià)值觀、行動準(zhǔn)則,也是我們評價(jià)外界事物的參考系,它構(gòu)成我們行動能力的基礎(chǔ)。當(dāng)一切順利時(shí),我們的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則一般也會處于穩(wěn)定狀態(tài),而行動能力也處于一個(gè)漸進(jìn)增長過程。而當(dāng)環(huán)境發(fā)生劇烈變化、或者人們經(jīng)歷巨大挫折或挑戰(zhàn)時(shí),人們對自己、對世界的看法也會發(fā)生劇烈變化,從而導(dǎo)致人們的行為方式、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則也發(fā)生相應(yīng)變化,最后催生個(gè)人行動能力的跨越式提升,這個(gè)過程就是變革型學(xué)習(xí)過程。

變革型學(xué)習(xí)是對人生的一種鍛煉,也是一種淬火。古往今來,但凡成就大作為的領(lǐng)導(dǎo)者,大多會經(jīng)歷這種變革型學(xué)習(xí)。

領(lǐng)導(dǎo)力與變革型學(xué)習(xí)

領(lǐng)導(dǎo)力的提升與發(fā)展,離不開變革型學(xué)習(xí)。那么,變革型學(xué)習(xí)有什么樣的特點(diǎn)?如何合理地應(yīng)對生活中不可避免的挫折和磨難,化危為機(jī),從中學(xué)習(xí)成長?

深層次思想意識的改變

首先,領(lǐng)導(dǎo)力的“淬礪”,必然伴隨著變革型學(xué)習(xí)過程。這個(gè)過程表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者思想意識的深層結(jié)構(gòu)經(jīng)歷從漸進(jìn)的量變到激蕩的質(zhì)變過程,在量變階段往往經(jīng)歷工具型學(xué)習(xí),而質(zhì)變則是由變革型學(xué)習(xí)引起的。

過去的經(jīng)歷和現(xiàn)有的認(rèn)知體系讓我們在看待事物時(shí)具有自身固有的認(rèn)知和判斷。這種認(rèn)知和判斷在一定時(shí)期內(nèi)是正確、符合現(xiàn)狀且切實(shí)可行的;然而現(xiàn)實(shí)和外部情境又可能會經(jīng)歷輕微甚至顛覆性的變化。

當(dāng)一個(gè)人面臨巨大的情境變化乃至走入困境時(shí),沉著應(yīng)對、謙虛學(xué)習(xí)、積極反思可能促使變革型學(xué)習(xí)。

困境時(shí)有人會以更加頑強(qiáng)的信念戰(zhàn)勝困難,為活著而拼盡全力,激發(fā)變革型學(xué)習(xí)以及相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力蛻變,但在順境中人們往往會習(xí)慣于既定模式的優(yōu)越感與安全感,對新事物變得不那么敏感,從而消磨掉自己的銳利,不能保持企業(yè)的長久繁榮。

領(lǐng)導(dǎo)能力的層級發(fā)展

其次,領(lǐng)導(dǎo)力的“淬礪”過程及伴隨的變革型學(xué)習(xí),是由思想意識深層結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變而誘發(fā)的:領(lǐng)導(dǎo)力從低級階段到高級階段的發(fā)展與變革型學(xué)習(xí)密切相關(guān)。

史蒂夫·喬布斯可謂少年得志。21歲與斯蒂夫沃茨尼亞克一起創(chuàng)辦了蘋果公司,25歲即成為億萬富翁??墒牵贻p的喬布斯在領(lǐng)導(dǎo)力方面非常稚嫩,經(jīng)常無法控制自己的情緒,一遇到壓力就痛哭流涕;不顧他人的想法和感受,堅(jiān)持不洗澡,其異味令同事難以忍受;加上其他原因,喬布斯在30歲的時(shí)候被董事會踢出了蘋果公司。

被自己創(chuàng)辦的公司踢出大門對于喬布斯是極其痛苦的經(jīng)歷。之后的喬布斯慢慢經(jīng)歷了人生和領(lǐng)導(dǎo)力的蛻變升華。在離開蘋果的10年中,喬布斯逐漸成熟,更懂得如何實(shí)現(xiàn)自己的想法、驅(qū)動他人、整合公司,對于產(chǎn)品的判斷和追求臻于成熟精準(zhǔn)——領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展到高級階段的喬布斯最終帶領(lǐng)蘋果走向了輝煌。

原有假設(shè)和信仰的質(zhì)疑

再次,領(lǐng)導(dǎo)者的變革型學(xué)習(xí)往往是由于其對那些不再有效的假設(shè)和信仰提出質(zhì)疑而引發(fā)的,而這些假設(shè)恰恰是構(gòu)成個(gè)人態(tài)度、信念、行為的基礎(chǔ)。

個(gè)人以往的工作與生活經(jīng)歷決定了現(xiàn)有的態(tài)度、信念和行為,沉淀下來便逐步形成了相對固定的思想意識深層結(jié)構(gòu)。這個(gè)深層結(jié)構(gòu)是我們行為的基礎(chǔ),有些時(shí)候能夠幫助我們?nèi)〉贸晒?;但有些時(shí)候,這些固有的思維、行為習(xí)慣,讓我們在新的情境或者困境面前茫然若失、束手無策,甚至鑄成錯(cuò)誤。

變革型學(xué)習(xí)即意味著要能夠發(fā)現(xiàn)原有假設(shè)的局限性,甚至質(zhì)疑和拋棄原有的假設(shè),建立或采用與時(shí)代和環(huán)境相適應(yīng)的新假設(shè)。

2010年,41歲的雷軍創(chuàng)辦小米公司。出色的營銷模式和極強(qiáng)的性價(jià)比,使小米異軍突起,短短幾年就成為全球成長最快的公司。而雷軍和小米之所以能取得驚人的成就,與雷軍善于反思和改變不可分割。通過痛徹的思考,雷軍意識到在以往20年里他所信奉的原則以及他對于實(shí)現(xiàn)成功的假設(shè)是有問題的。

從1992年雷軍加入金山公司,1998年擔(dān)任總經(jīng)理,到2007年辭去金山公司CEO,雷軍在金山工作的16年里,一直被稱為“IT勞?!薄?000年,雷軍創(chuàng)辦了卓越網(wǎng),2004年把卓越網(wǎng)賣給了亞馬遜。賣掉卓越之后,雷軍陷入了深思:為什么在金山苦苦奮戰(zhàn)花費(fèi)了80%的精力,可是金山只有20%的增長率,而對卓越花費(fèi)了少量精力卻有100%的增長?大家創(chuàng)業(yè)都很辛苦,但是為什么馬云、陳天橋相對沒那么艱苦卻非常成功?我可以更努力、更勤奮,但是我能不能在成功路上容易一點(diǎn)?經(jīng)過近一年的思考,雷軍意識到,原來以為成功要靠勤奮與努力,但是僅有勤奮與努力是不夠的,尋找“豬也能飛的大風(fēng)口”是這個(gè)時(shí)代創(chuàng)業(yè)取得大成功的關(guān)鍵因素,也就是要抓住時(shí)代之“勢”。

“我原來站在旁邊看的時(shí)候,覺得很多成功創(chuàng)業(yè)者是靠運(yùn)氣,其實(shí),他們是在山上找了一塊石頭,踹了一腳,石頭就自己滾下去了,如果你天天在山腳下,怎么踹都沒有用?!本瓦@樣,雷軍打破了自己對成功要素的假設(shè)和觀念,重新構(gòu)建了對取得成功所需條件的認(rèn)知,并依據(jù)新的理念和假設(shè)創(chuàng)辦了小米,引爆了小米手機(jī)的流行,帶領(lǐng)小米公司迅速取得了巨大的成功。

思想境界的實(shí)踐提升

最后,領(lǐng)導(dǎo)力的“淬礪”及其伴隨的變革型學(xué)習(xí),離不開領(lǐng)導(dǎo)者接納、探索和實(shí)踐那些具有包容性、開放性、發(fā)展性價(jià)值觀的能力。

華為堪稱中國最優(yōu)秀的企業(yè)之一。從1987年創(chuàng)業(yè)至今近30年,在快速劇變的環(huán)境中,華為之所以能夠不斷成長,與任正非不斷接納新的價(jià)值觀有不可分割的聯(lián)系。眾所周知,華為在創(chuàng)業(yè)之初非常推崇狼性文化,這表現(xiàn)在對供應(yīng)商方面,為了最大化自身利益,而被指為“盤剝和苛待”供應(yīng)商。在華為成長為大公司以后,任正非開始從一種食物鏈爭奪中生存競爭的觀念逐步轉(zhuǎn)向開放共贏的價(jià)值觀,任正非說:“以前華為跟別的公司合作,一兩年后,華為就把這些公司吃了或甩了。這是‘黑寡婦(一種蜘蛛)’的做法。今天,我們要改變這個(gè)現(xiàn)狀,要開放、合作、實(shí)現(xiàn)共贏。我們要多把困難留給自己,多把利益讓給別人?!比A為也非常崇尚艱苦奮斗的作風(fēng),隨著華為的國際化程度日益提高,對于艱苦奮斗,任正非也日益具有包容性和彈性。曾有華為員工寫文敘述一件趣事,任正非去海外公司的時(shí)候,手下一位女管理者怕任正非看到自己的豪車,就把車停得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,任正非知道后笑言,不怕開豪車,我們也要與時(shí)俱進(jìn)嘛。

可見,包容性更強(qiáng)的價(jià)值觀才能夠更好地產(chǎn)生變革型學(xué)習(xí),才能夠在“淬礪”中更好地成長。

啟示與結(jié)語

無論書本上的理性知識學(xué)習(xí)還是工作中的實(shí)踐性學(xué)習(xí),都無法造就變革型(質(zhì)變)學(xué)習(xí)所引起的領(lǐng)導(dǎo)力“淬礪”。當(dāng)我們遭遇到逆境和磨難這類觸發(fā)性事件時(shí),通常經(jīng)歷困惑或不安,我們原有的經(jīng)驗(yàn)即意義觀點(diǎn)和意義體系受到挑戰(zhàn)和質(zhì)疑。因此,原有的理性假設(shè)和基本信仰無法對這類觸發(fā)性事件進(jìn)行合理解釋或賦予新的意義。這盡管是一個(gè)困惑、迷茫、掙扎乃至痛不欲生的激蕩經(jīng)歷,但這恰恰也是“淬礪”的機(jī)會。面對這樣的經(jīng)歷,具有批判性思維能力,開放包容價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)者,往往能夠開始反思、探求、挑戰(zhàn)自我并最終戰(zhàn)勝自我,浴火重生。

許多企業(yè)意識到基層工作和艱苦崗位的意義:經(jīng)歷挫折、甚至是逆境和磨難的干部往往更能負(fù)重、更能夠擔(dān)當(dāng)大任。華為適時(shí)出臺了“三優(yōu)先”和“三鼓勵(lì)”的政策?!叭齼?yōu)先”之一是優(yōu)先選拔在一線和海外艱苦地區(qū)工作的員工進(jìn)入干部后備隊(duì)伍加以培養(yǎng);“三鼓勵(lì)”之一是鼓勵(lì)機(jī)關(guān)干部到一線特別是海外一線和海外艱苦地區(qū)工作,獎(jiǎng)勵(lì)大幅度向海外艱苦地區(qū)傾斜。在華為,所有干部都要填表“自愿”申請到海外最艱苦的地方工作。否則不管你多么優(yōu)秀,都不在干部選拔之列。國外的企業(yè)同樣如此。

順境是可遇不可求的天機(jī),人生不如意之事,十之八九。

變革型學(xué)習(xí)的催化,使得領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)如寶劍鋒之“磨礪”,無堅(jiān)不摧;亦如梅花香之“苦寒”,歷久彌香。

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